12+
Оглавление - Персонализированный маркетинг. Персонализированный контент. Маркетинг идентичности. Бесконтактный маркетинг
- Предисловие
- I Персонализированный маркетинг (Personalized Marketing): основные понятия
- 1.1 Что такое персонализированный маркетинг? Цель персонализированного маркетинга. В чем разница между персонализированным маркетингом и индивидуальным маркетингом?
- 1.2 Тенденции персонализированного маркетинга. Гиперперперсонализация в маркетинге
- 1.3 Примеры персонализированного маркетинга
- 1.4 Использование персонализированного маркетинга компаниями для разных целей
- 1.5 Способы использования персонализированного маркетинга. Персонализированный маркетинг электронной почты
- 1.6 Как это работает? Почему это важно и насколько эффективно? Персонализированный маркетинг необходим
- II Преимущества персонализированного маркетинга
- 2.1 Конверсия. Понимание клиентов
- 2.2 Улучшение качества обслуживания клиентов. Повышение лояльности клиентов. Увеличение рентабельности инвестиций
- 2.3 Взаимодействие с клиентами и обратная связь. Социальный обмен и близость к бренду
- 2.4 Воспитание лидов. Удержание клиентов. Более высокий доход
- III Возможности персонализированного маркетинга
- 3.1 Возможность порадовать клиентов. Возможность повышения лояльности к бренду
- 3.2 Возможность повысить эффективность. Возможность углубить отношения с клиентами. Возможность создать эмоциональный подъем
- IV Проблемы персонализированного маркетинга
- 4.1 Компании сталкиваются с проблемами. Проблема объединения данных
- 4.2 Проблема конфиденциальности данных клиентов. Проблема использования данных
- 4.3 Проблема высоких затрат. Проблема наличия неполной, малоценной информации
- 4.4 Проблема высокой стоимости. Проблема ограниченного охвата
- V Ограничения персонализированного маркетинга
- 5.1 Поиск подходящей технологии. Конфиденциальность потребителей
- 5.2 Создание единого представления клиентов. Базовые стратегии сегментации
- VI Как реализовать персонализированный маркетинг для вашего бизнеса
- 6.1 Определите свои цели и задачи. Создайте команду для контроля над проектом
- 6.2 Соберите данные, необходимые для достижения намеченных целей. Создайте стратегию сегментации на основе поведенческих данных или данных об отношении
- 6.3 Выберите правильную тактику
- 6.4 Лучшие практики
- 6.5 Инструменты
- VII Тенденции и эволюция персонализации маркетинга
- 7.1 Тенденции персонализации изменили покупательский опыт для многих покупателей. Маркетинг близости
- 7.2 Поведенческие триггерные письма. Программный маркетинг
- VIII Четыре способа повысить лояльность клиентов с помощью персонализации и без снижения цен
- 8.1 Оптимизируйте свою программу лояльности. Добавьте ценность, о которой заботятся ваши клиенты
- 8.2 Повысьте лояльность клиентов, используя эксклюзивность. Заработайте лояльность клиентов с помощью глубокой персонализации. Выделение клиентов
- IX Персонализированный контент (Personalized Content)
- 9.1 Что такое персонализированный контент? Ваш персональный контент-план
- 9.2 Несколько общих демографических факторов
- 9.3 Этапы воронки продаж
- 9.4 Поведение при покупке. Входящий трафик
- 9.5 Пять типов персонализированного контента. Все любят индивидуальный подход
- X Динамический контент: как вам может помочь персонализация контента
- 10.1 Что такое динамический контент? Как работает динамический контент
- 10.2 Почему динамический контент важен. Стратегиия динамического контента: поймите своих клиентов
- 10.3 Сбор данных о клиентах. Использование данных
- 10.4 Ваша цель Чем динамический контент отличается от веб-персонализации
- 10.5 Персонализация — последний шаг для динамического контента. Персонализация динамического контента Amazon
- 10.6 Рекомендации для агентства. Что нужно для выполнения работы
- XI Маркетинг идентичности (Identity Marketing)
- 11.1 Понятие маркетинга идентичности. Как работает маркетинг идентичности
- 11.2 Три ключевых столпа маркетинга идентичности
- 11.3 Истории успеха в маркетинге идентичности. Слово о персонализированном маркетинге и о маркетинге идентичности
- XII Бесконтактный маркетинг (Proximity Marketing)
- 12.1 Теперь все изменилось
- 12.2Способы, которыми может быть осуществлен Proximity Marketing
- 12.3 Преимущества бесконтактного маркетинга. Индустрия бесконтактного маркетинга стремительно развивается
- Литература