16+
- Посвящение
- Введение
- 1. Факторы, влияющие на продажи
- 2. Базисные факторы
- 2.1. Методология разработки и корректировки стратегии
- 2.2. Виды стратегий
- 2.3. Сбалансированная система показателей и стратегические карты
- 3. Организационные факторы
- 3.1. Предварительный этап
- 3.2. Планирование
- 3.2.1. Цели продаж
- 3.2.2 Стратегии продаж
- 3.2.3. Задачи продаж
- 3.2.4. Ресурсы
- 3.2.5. Мероприятия
- 3.2.6. Показатели
- 3.2.7. Система оплаты труда
- 3.3. Организация
- 3.3.1. Организационная структура
- 3.3.2. Каналы продаж
- 3.3.3. Методики продаж
- 3.3.4. Бизнес-процессы
- 3.3.5. Система учета
- 3.3.6. Система отчетности
- 3.3.7. Делегирование и координирование
- 3.4. Воздействие на персонал
- 3.4.1. Подбор персонала
- 3.4.2. Обучение персонала
- 3.4.3. Адаптация персонала
- 3.4.4. Стимулирование и мотивация персонала
- 3.5. Контроль
- 3.6. Анализ
- 3.7. Управление и коррекция
- 3.7.1. Управление персоналом
- 3.7.2. Управление инструментами продаж
- 3.7.3. Управление продукцией
- 3.7.4. Системы менеджмента продаж
- 4. Корпоративная культура
- Заключение
- Список литературы