12+
Оглавление - О манерах и не только
Или Безупречность во всем
- Предисловие
- Глава 1. Зачем нужны эти манеры?
- Зачем люди придумали все эти правила!?
- Так что же это за манеры такие?
- Фу, фу-у! Дурные манеры :(
- Хорошие манеры
- Вежливые слова или речевой этикет
- Формы обращения и приветствия
- Ну оччень полезный практикум
- Глава 2. Правила поведения в общественных местах
- Как вести себя на улице
- В транспорте
- В самолете
- В кинотеатре
- В зданиях, коридорах на лестницах, в лифте
- Правила поведения в типичных деловых ситуациях
- Телефонный этикет
- Глава 3. Эффект первого впечатления
- Эти несколько секунд!
- Сильное влияние визуального образа
- Голос влияет тоже?
- Практикум «Знаешь ли ты параметры собственной речи»?
- Что еще может повлиять на первое впечатление?
- Что такое самопрезентация?
- Как произвести впечатление!
- Полезные правила для новичков
- Можно ли управлять впечатлением о себе и как это делать?
- Тест «Ах, этикет?».
- Глава 4. Этикет в одежде или, как должна выглядеть девушка, чтобы не шокировать окружающих
- А что же мода?
- Одежда для учебы или работы
- Правильная обувь для учебы и работы
- Одежда для официальных и торжественных мероприятий
- Что может испортить визуальный имидж деловой девушки
- Одежда для спорта
- Одежда и обувь для отдыха
- Домашняя одежда
- А что же аксессуары?
- Причёски разные, но только аккуратные
- О гигиене
- Глава 5. Эмоциональная культура
- Нужны ли нам эмоции?
- Роль положительных эмоций
- Отрицательные эмоции
- Барьеры отрицательных эмоций
- Учимся управлять собой!
- А как себя правильно вести, если гневается учитель (тренер, начальник…)?
- А ты часто злишься?
- Как справляться с этими сильными эмоциями?
- Другие эмоциональные барьеры
- Практикум. Встреча в аэропорту
- Глава 6. Берегитесь! Конфликт!
- Ох уж эти конфликтогены!
- Самые сильные конфликтогены
- Боремся с эгоизмом!
- С какими проявлениями агрессивности мы чаще всего сталкиваемся?
- Практикум. А может быть, конфликтоген — это ты сама?
- Можно ли управлять конфликтом? Нужно!
- Извинятся обязательно?
- Стили поведения в конфликте
- Выбираем правильный стиль поведения
- А теперь Практикум
- Глава 7. Взаимоотношения
- Почему так трудно просить прощения?
- Как принимать извинения
- Зачем люди выражают сочувствие друг другу?
- Дружба
- Ура свидание!?
- Важное знакомство
- Одиночество
- Практикум. Проверь, а не закрыта ли ты для других людей
- Зависть
- Глава 8. Уверенность в себе
- Что нас делает более уверенными в себе
- А какая еще бывает уверенность?
- Большой Практикум Уверенности
- Не давай собой манипулировать!
- Научись говорить «нет»
- Как отказать уверенно, но деликатно
- Как можно поставить на место назойливого или нахального человека?
- Практикум
- Глава 9. Золотые правила общения
- Будьте доброжелательными и люди к вам потянутся! :)
- Приёмы, которые делают общение приятным и эффективным
- Какие комплименты бывают?
- Чем комплимент отличается от лести?
- Знаки внимания
- Подарки: дарить или не дарить?
- Как выбирать подарок?
- Как принимать подарок
- Глава 10. Ты в гости или гости к тебе
- Ты собираешься пригласить гостей
- Ты сама собираешься в гости
- Застольный этикет
- Виды приёмов
- Как приглашают на прием?
- Правила для гостей
- Как одеться на приём?!
- Приемы стоя (без рассаживания гостей)
- Идёмте за стол! Застольный этикет
- Нарушения застольного этикета, свойственные россиянам
- Когда нужно уходить из гостей?
- Тебя пригласили в кафе?
- Тест. «Знакомы ли вы с правилами хорошего тона?»
- Каникулы в гостях
- Заключение
- Приложение 1
- Игры для вечеринки, дня рождения, праздника
- Спортивный праздник на природе
- Приложение 2
- Тест «Как вы действуете в условиях конфликта?»
- Приложение 3
- Рабочая тетрадь с заданиями
- Приложение 4
- Заключение
- Обратная связь
- Блокнот для записей