18+
Оглавление - Неэффективный менеджер
Думать головой при развитии предприятий
- Чем занимался автор
- Чем эта книга может быть полезна и что ее отличает от других
- Часть 1. «Директор» от слова «направлять»
- Глава 1. Приверженность высшего руководства
- Как бы то ни было, всё сводится к одному
- Глава 2. Как ошибиться со стратегией улучшения
- Какие плюсы у планирования на год вперед?
- Минусы годового планирования
- Во что это выливалось на практике
- Минусы планирования развития только на неделю вперед
- Плюсы
- Глава 3. Как выглядит динамика улучшений на самом деле
- Глава 4. Эффект низкой базы
- Глава 5. Предотвращение деградации системы после того, как проект развития будет успешно завершен
- Для начала картина. Она встречается непростительно часто
- Или такой вариант
- Чтобы такого не произошло, задайте себе вопросы
- Глава 6. Силы на поддержание системы
- 1. Думать, что достигнутый положительный результат навсегда останется с вами
- 2. Думать, что поля «силы на поддержание системы» не существует для отдела по развитию. И сравнивать динамику показателей с динамикой за прошлый год
- Для того, чтобы такого не было, нужно
- Глава 7. Почему результата недостаточно
- А за что наказывать, если всё получилось?
- Надо наказывать, но никто не наказывает
- Взгляд пожарного
- Почему такая разница в восприятии одной и той же картины?
- Эта проблема знакома мне не понаслышке
- Что делать?
- Глава 8. Не чини то, что не сломано
- Цели
- Что было в отчете
- Возможности для улучшения основного процесса
- Вывод
- Критика
- Часть 2. Принципы
- Глава 9. Первый смертный грех — трата внутренней энергии системы
- Дилемма
- Что можно посоветовать
- Исторический пример траты внутренней энергии системы: Рязанское чудо
- Глава 10. Второй смертный грех — выстраивание собственной незаменимости
- Типичный образец мышления рабочего
- Не от хорошей жизни
- Как выстраивать свою незаменимость?
- Как бороться с незаменимостью?
- Глава 11. Третий смертный грех — Показуха
- Глава 12. Четвертый смертный грех — непотизм
- Об это могут поломаться любые улучшения
- Бороться с непотизмом практически бесполезно
- Глава 13. Пятый смертный грех — Равнодушный эгоизм
- Начну с примеров
- И как быть?
- Искаженный вариант
- Система KPI: двигатель пятого греха
- Игры в неравнодушие и альтруизм
- Глава 14. Шестой смертный грех — Уничтожение внешних проявлений проблем
- Еще пример, теперь уже не про скамейки
- Глава 15. Седьмой смертный грех — Священные коровы
- Священный гуру
- Священный метод
- Священная штуковина за сто тысяч миллионов
- И самая страшная святая корова
- Глава 16. Культура порицания
- Все скрывать
- Оберегать резервы для улучшений, выдавать их дозированно или не выдавать вообще
- Глава 17. Уловки манипулятивного менеджмента
- 1. Не обучать рядовых сотрудников ничему, что не входит в их прямейшие обязанности
- Как должна выглядеть правильная Аттестация?
- Зачем это нужно?
- 2. Задать изначально невыполнимый объем работ
- 3. Просматривать сайты для поиска работы, находить там резюме своих сотрудников, устраивать террор
- 4. Снижать зависимость от персонала
- 5. Создать режим секретности
- 6. Не давать сотрудникам ничего, что не сможете отнять в любой момент
- 7. Разделяй и властвуй
- 8. Завести зама-упыря
- 9. Организовать полностью подконтрольный профсоюз
- 10. Простейшая и безотказная инструкция, как довести любого подчиненного тебе руководителя на любом уровне
- 11. За гранью фола, но всё еще добровольно
- Дальше пойдут совсем ужасные методы настоящих подонков
- 12. Задержка по зарплате — популярный метод в малом бизнесе
- 13. Заявление по собственному как условие для трудоустройства
- 14. Возмущение без конкретики
- Глава 18. Плохие парадигмы в работе руководителей
- 1. Не отдавать на переделку, а молча доделывать за подчиненного
- 2. Не обсуждать проблемы, появившиеся в процессе решения
- 3. Никогда не сомневаться в решениях
- 4. Ставить несколько ответственных на одну задачу
- 5. Не назначать ни одного ответственного на задачу
- 6. Мыслить штампами
- 7. Иметь дежурную жопу
- Глава 19. Раздельный сбор мусора как правильный и сильный принцип
- И чем мне это поможет?
- Часть 3. Методы совершенствования
- Глава 20. Бережливое производство (Lean)
- Для чего именно нужно БП:
- Принципы БП
- 1. Ориентация на потребителя
- 2. Поток вытягивания
- 3. Сокращение длительности выпуска заказа
- 4. Гибкость
- 5. Устранение потерь
- Виды потерь
- 6. Внутрицеховая логистика
- 7. Всеобщее вовлечение в процесс совершенствования
- 8. Иди в гембу (иди и смотри)
- 9. Ориентированность на процесс, а не на результат
- 10. Отказ от массового контроля
- 11. Визуализация
- 12. Статистическое управление
- 13. Картирование потока создания ценности (VSM)
- Глава 21. Мой подход к преподаванию бережливого производства в университете
- Как обучать бережливому производству
- Семинары
- Глава 22. Параллельное выполнение операций
- Глава 23. Система 5S в офисе
- Чего делать не надо
- Система 5S по шагам
- Глава 24. Система 5S в производстве на местах с непредсказуемой работой
- Что бывает в бесконтрольном состоянии
- Что делать?
- Пример
- Еще примеры
- Другой пример
- Плохой 5S:
- Хороший 5S:
- Повысить скорость реагирования на заявки, выполнение которых требуется произвести за пределами рабочего места
- Сделать так, чтобы лень человека сама диктовала правильные действия
- Есть два способа провалить внедрение системы 5S:
- Пример
- Возможный вред от системы 5S и способ его предотвращения. Редкие и непредсказуемые события
- У предприятий без системы 5S тоже есть свои преимущества
- Что предлагается делать?
- В перспективе
- Глава 25. Плохой 5S. Как не надо делать 5S
- Теперь офисы
- Следующий симптом: доведение до абсурда
- Глава 26. Бюрократия
- Глава 26.1. Активная бюрократия
- Как бороться
- Парочка примеров оптимизации мелких отвлекающих дел
- Второй пример
- Глава 26.2. Пассивная бюрократия
- Как бороться
- Идентификация
- Как выполнять идентификацию
- Глава 27. Удаление неактуальных правил
- Это учит людей тому, что
- Глава 28. Работа в электронной почте
- Нужно формировать особую культуру правильного обмена информацией
- А список задач где?
- Правила переписки
- Глава 29. Бизнес-игры
- Как превратить игру в пустую трату времени
- Глава 30. Дайджест позитива
- Как это повлияло
- А еще можно сделать дайджест позитива про самих себя
- Глава 31. Как повысить внутреннюю мотивацию рабочих
- Примеры
- Критика
- Глава 32. Внутренний регламент
- 1. Документ должен быть прочтен
- 2. Документ должен быть понят
- 3. Документ должен быть запомнен
- 4. Документ должен исполняться
- 5. Все должны жить по вашему документу
- Глава 33. Стандартизация
- Преимущества
- Что обычно предприятия делают вместо стандартизации
- Как создавать инструкцию
- Ключевые аспекты при составлении или проверке технологии. Это реально важно. Исполнение этих лайфхаков отличает новичка от профи
- Пример
- Что дальше?
- Глава 34. Стандартизация станка для лущения шпона
- Обучение новых операторов
- В самом начале задача показалась мне пугающей
- Результат
- Управление качеством
- И что дальше делать с этим?
- Глава 35. Производственный инструктаж (TWI)
- Глава 36. Параллельная ветвь управления
- Представим ситуацию
- Что в итоге получается
- Это привело к положительному эффекту?
- Грабли
- Глава 37. Ошибочные стереотипы бережливого производства
- Ошибочные стереотипы бережливого производства
- Глава 38. LEAN второго поколения
- Lean второго поколения (прижившиеся мутации)
- 1. Вытягивание не только производства, но и разработки
- 2. Сокращение не только запасов сырья, незавершенного производства, и готовой продукции, но еще и капитализации
- Часть 4. Как это всё происходит на практике
- Глава 39. Как попал в сферу развития предприятий
- Глава 40. Ката развивальщика
- Как именно изучаю текущую ситуацию системы я
- Глава 41. Состояние потока
- Как вызвать это состояние
- Глава 42. Матрица встроенного качества
- Глава 43. Быстрая переналадка размером с завод
- Первый хронометраж
- Итоги первого хронометража
- Процесс монтажа трубопровода
- Второй хронометраж
- Второй хронометраж показал плохие результаты
- Совещание по результату второго хронометража
- Несезон
- Глава 44. История одного гиблого аудита
- 3 дня мы аудировали это предприятие
- 1. Причина более низкой производительности
- 2. Причина более объемных аварийных простоев
- 3. Причина низкого качества
- Проаудировали
- Финал
- Глава 45. Повышение объема производства ремонтного участка
- И к этому вопросу подключили меня
- Реакция рабочих была негативная
- Позиция протеста слесарей
- Итоги
- Глава 46. Регрессия к среднему, или как показать положительный эффект от любого улучшения, даже вредоносного
- Глава 47. Карьера оптимизатора
- Нужна ли карьера оптимизатора?
- Стиль жизни оптимизатора
- Глава 48. Что нужно, чтобы быть бережливцем
- Заключение
- МОИ ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ