12+
Оглавление - Настоящий тренинг продаж
- ОБ АВТОРЕ
- ВСТУПЛЕНИЕ
- СОДЕРЖАНИЕ МАТЕРИАЛОВ
- МЕТОДОЛОГИЯ ТРЕНИНГА «РОМАН»
- Результат
- Оценка
- Мастерство
- Анализ
- Необходимость
- ВНИМАНИЕ!
- Рабочая сессия
- Краткий сценарий для разработки стандартов работы с Клиентами
- Вступление
- Модерация «Цели магазина»
- Фассилитация «Интересы Клиентов»
- Фассилитация «Скелет» стандарта работы с «горячим» Клиентом
- Фассилитация «нНаполнение этапов»
- ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ
- Тренинг «Технология продаж»
- ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
- ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ОЦЕНКА КВАЛИФИКАЦИИ ПРОДАВЦОВ
- МОДУЛЬ №1. ВСТУПЛЕНИЕ. НАЧАЛО ГРУППОВОЙ РАБОТЫ
- МОДУЛЬ №2. ВСТУПЛЕНИЕ. МОТИВАЦИЯ НА ОБУЧЕНИЕ
- УПРАЖНЕНИЕ «КАНДИДАТЫ» (ВАРИАНТ №1)
- УПРАЖНЕНИЕ «ИВАН-БОГАТЫРЬ» (ВАРИАНТ №2)
- МОДУЛЬ №3. ВСТУПЛЕНИЕ В КОНТАКТ
- УПРАЖНЕНИЕ «КАПИТАНЫ» (ВАРИАНТ №1)
- УПРАЖНЕНИЕ «В НОЧНОМ КЛУБЕ» (ВАРИАНТ №2)
- РАССКАЗ ТРЕНЕРА «ХОРОШЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ НЕЛЬЗЯ ПРОИЗВЕСТИ ДВАЖДЫ»
- УПРАЖНЕНИЕ «ПОЗИТИВНЫЙ КОНТАКТ»
- МОДУЛЬ №4. ПРОЯСНЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ КЛИЕНТА
- УПРАЖНЕНИЕ «МНЕ НУЖНО ЭТО» (ВАРИАНТ №1)
- УПРАЖНЕНИЕ «КТО ЭТО?» (ВАРИАНТ №2)
- УПРАЖНЕНИЕ «ЦАРЕВНА НЕСМЕЯНА» (ВАРИАНТ №3)
- РАССКАЗ ТРЕНЕРА «ВОРОНКА ВОПРОСОВ»
- УПРАЖНЕНИЕ «ИНТЕРЕСЫ»
- МОДУЛЬ №5. ПРЕЗЕНТАЦИЯ ТОВАРА
- УПРАЖНЕНИЕ «РЕКЛАМА» (ВАРИАНТ №1)
- УПРАЖНЕНИЕ «ПОЕЗДКА В ПРОСТОКВАШИНО» (ВАРИАНТ №2)
- РАССКАЗ ТРЕНЕРА «ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕШЕНИЯ»
- УПРАЖНЕНИЕ «СУДЯ ПО ТОМУ, ЧТО ВЫ СКАЗАЛИ…»
- МОДУЛЬ №6. ПРЕДЛОЖЕНИЕ ПОКУПКИ
- УПРАЖНЕНИЕ «ХРУПКИЙ МОСТ» (ВАРИАНТ №1)
- УПРАЖНЕНИЕ «ПРЫЖОК С ПАРАШЮТОМ» (ВАРИАНТ №2)
- УПРАЖНЕНИЕ «РАССТРОИВШАЯСЯ СВАДЬБА» (ВАРИАНТ №3)
- РАССКАЗ ТРЕНЕРА «ПУСК»
- УПРАЖНЕНИЕ «НЕХОЧУХА»
- МОДУЛЬ №7. ЗАВЕРШЕНИЕ КОНТАКТА
- УПРАЖНЕНИЕ «КОНЦОВКА» (ВАРИАНТ №1)
- УПРАЖНЕНИЕ «УСЛУГИ» (ВАРИАНТ №2)
- РАССКАЗ ТРЕНЕРА «ЗАБОТА О КЛИЕНТЕ»
- УПРАЖНЕНИЕ «ПРОДАЛ, ПРОДАЙ ЕЩЕ!»
- УПРАЖНЕНИЕ «ВЕЛИКИЙ НЕХОЧУХА»
- УПРАЖНЕНИЕ «Я НЕ ПРОЩАЮСЬ»
- МОДУЛЬ №8. ЗАВЕРШЕНИЕ ТРЕНИНГА
- ОБСУЖДЕНИЕ «РЕЗУЛЬТАТЫ ТРЕНИНГА»
- Дополнительные материалы к тренингу
- АНКЕТА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПОСЛЕ ТРЕНИНГА
- Пост-тренинг по технологии продаж
- ПРОГРАММА ПОСТ-ТРЕНИНГА ПО ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ
- СЦЕНАРИЙ ПОСТ-ТРЕНИНГА ПО ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ
- БЛАНК ОЦЕНКИ
- АЛГОРИТМ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПО РОЛЕВОЙ ИГРЕ
- Пост-тренинг по продаже услуг
- ПРОГРАММА ПОСТ-ТРЕНИНГА ПО ПРОДАЖЕ УСЛУГ
- СЦЕНАРИЙ ПОСТ-ТРЕНИНГА ПО ПРОДАЖЕ УСЛУГ
- Полевое обучение по технологии продаж
- КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ В МАГАЗИНАХ
- ПРОГРАММА ПОЛЕВОГО ОБУЧЕНИЯ ПО ТЕМЕ «СТИМУЛИРОВАНИЕ КОНТАКТА»
- СЦЕНАРИЙ ПОЛЕВОГО ОБУЧЕНИЯ ПО ТЕМЕ «СТИМУЛИРОВАНИЕ КОНТАКТА»
- БЛОК «ПРИВЕТСТВИЕ»
- БЛОК «УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА» (АКТУАЛИЗАЦИЯ)
- БЛОК «УСТАНОВКА — ЛИШНЕЕ ЗВЕНО»
- БЛОК «УСТАНОВКА — ЯСНОВИДЯЩИЙ» (ВАРИАНТ №1)
- БЛОК «УСТАНОВКА — ОН САМ С УСАМ» (ВАРИАНТ №2)
- БЛОК «УСТАНОВКИ ЛЮБЫЕ» (ВАРИАНТ №3 — УНИВЕРСАЛЬНЫЙ)
- БЛОК «УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА»
- БЛОК «ЗАВЕРШЕНИЕ УТРЕННЕГО ОБУЧЕНИЯ»
- БЛОК «ОТРАБОТКА УСТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТА»
- БЛОК «ПРИМЕНЕНИЕ УСТАНОВЛЕНИЯ КОНТАКТА»
- ПРОГРАММА ПОЛЕВОГО ОБУЧЕНИЯ ПО ТЕМЕ «ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ПРЕЗЕНТАЦИЯ»
- СЦЕНАРИЙ ПОЛЕВОГО ОБУЧЕНИЯ ПО ТЕМЕ «ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ПРЕЗЕНТАЦИЯ»
- БЛОК «ПРИВЕТСТВИЕ»
- БЛОК « ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ПРЕЗЕНТАЦИЯ» (АКТУАЛИЗАЦИЯ)
- БЛОК «УСТАНОВКА — ЛИШНЕЕ ЗВЕНО»
- БЛОК «УСТАНОВКА — ЯСНОВИДЯЩИЙ» (ВАРИАНТ №1)
- БЛОК «УСТАНОВКА — ОН САМ С УСАМ» (ВАРИАНТ №2)
- БЛОК «УСТАНОВКИ ЛЮБЫЕ» (ВАРИАНТ №3 — УНИВЕРСАЛЬНЫЙ)
- БЛОК « ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ПРЕЗЕНТАЦИЯ»
- БЛОК «ЗАВЕРШЕНИЕ УТРЕННЕГО ОБУЧЕНИЯ»
- БЛОК «ОТРАБОТКА ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ПРЕЗЕНТАЦИИ»
- БЛОК «ПРИМЕНЕНИЕ ВЫЯВЛЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ПРЕЗЕНТАЦИИ»
- ПРОГРАММА ПОЛЕВОГО ОБУЧЕНИЯ ПО ТЕМЕ «СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРИМЕРКИ И ПОКУПКИ»
- СЦЕНАРИЙ ПОЛЕВОГО ОБУЧЕНИЯ ПО ТЕМЕ «СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРИМЕРКИ И ПОКУПКИ»
- БЛОК «ПРИВЕТСТВИЕ»
- БЛОК «СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРИМЕРКИ И ПОКУПКИ» (АКТУАЛИЗАЦИЯ)
- БЛОК «УСТАНОВКА — ЛИШНЕЕ ЗВЕНО»
- БЛОК «УСТАНОВКА — ЯСНОВИДЯЩИЙ»
- БЛОК «УСТАНОВКА — ОН САМ С УСАМ — ПРИМЕРКА» (ВАРИАНТ №1)
- БЛОК «УСТАНОВКА — ОН САМ С УСАМ — ПОКУПКА» (ВАРИАНТ №2)
- БЛОК «УСТАНОВКИ ЛЮБЫЕ» (ВАРИАНТ №3 — УНИВЕРСАЛЬНЫЙ)
- БЛОК «СТИМУЛИРОВАНИЕ ПРИМЕРКИ»
- БЛОК «СТИМУЛИРОВАНИЕ ПОКУПКИ»
- БЛОК «ЗАВЕРШЕНИЕ УТРЕННЕГО ОБУЧЕНИЯ»
- БЛОК «ОТРАБОТКА СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРИМЕРКИ И ПОКУПКИ»
- БЛОК «ПРИМЕНЕНИЕ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРИМЕРКИ И ПОКУПКИ»
- ПРОГРАММА ПОЛЕВОГО ОБУЧЕНИЯ ПО ТЕМЕ «РАБОТА С ТИПОВЫМИ ВОЗРАЖЕНИЯМИ»
- СЦЕНАРИЙ ПОЛЕВОГО ОБУЧЕНИЯ ПО ТЕМЕ «РАБОТА С ТИПОВЫМИ ВОЗРАЖЕНИЯМИ»
- БЛОК «ПРИВЕТСТВИЕ»
- БЛОК «РАБОТА С ТИПОВЫМИ ВОЗРАЗЖЕНИЯМИ» (АКТУАЛИЗАЦИЯ)
- БЛОК «УСТАНОВКА — ЛИШНЕЕ ЗВЕНО»
- БЛОК «УСТАНОВКА — ОН САМ С УСАМ» (ВАРИАНТ №1)
- БЛОК «УСТАНОВКА — СПОРЩИК» (ВАРИАНТ №2)
- БЛОК «УСТАНОВКИ ЛЮБЫЕ» (ВАРИАНТ №3 — УНИВЕРСАЛЬНЫЙ)
- БЛОК «РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»
- БЛОК «ЗАВЕРШЕНИЕ УТРЕННЕГО ОБУЧЕНИЯ»
- БЛОК «ОТРАБОТКА РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»
- БЛОК «ПРИМЕНЕНИЕ РАБОТЫ С ВОЗРАЖЕНИЯМИ»
- ПРОГРАММА ПОЛЕВОГО ОБУЧЕНИЯ ПО ТЕМЕ «РАБОТА С НЕСКОЛЬКИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ»
- СЦЕНАРИЙ ПОЛЕВОГО ОБУЧЕНИЯ ПО ТЕМЕ «РАБОТА С НЕСКОЛЬКИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ»
- БЛОК «ПРИВЕТСТВИЕ»
- БЛОК «РАБОТА С НЕСКОЛЬКИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ» (АКТУАЛИЗАЦИЯ) — ВАРИАНТ №1 ДЛЯ СЛУЧАЕВ, ЕСЛИ ВЕДУЩИЙ ПЛАНИРУЕТ РАБОТАТЬ С УСТАНОВКАМИ УЧАСТНИКОВ
- БЛОК «РАБОТА С НЕСКОЛЬКИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ» (АКТУАЛИЗАЦИЯ) — ВАРИАНТ №2 ДЛЯ СЛУЧАЕВ, КОГДА ВЕДУЩИЙ СЧИТАЕТ, ЧТО РАБОТА С УСТАНОВКАМИ УЧАСТНИКОВ НЕ ТРЕБУЕТСЯ
- БЛОК «УСТАНОВКА — ЛИШНЕЕ ЗВЕНО»
- БЛОК «УСТАНОВКА — ОН САМ С УСАМ» — ВАРИАНТ №1
- БЛОК «УСТАНОВКА — ТОРОПЫГА» — ВАРИАНТ №2
- БЛОК «УСТАНОВКИ ЛЮБЫЕ» (ВАРИАНТ №3 — УНИВЕРСАЛЬНЫЙ)
- БЛОК «РАБОТА С НЕСКОЛЬКИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ»
- БЛОК «ЗАВЕРШЕНИЕ УТРЕННЕГО ОБУЧЕНИЯ»
- БЛОК «ОТРАБОТКА РАБОТЫ С НЕСКОЛЬКИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ»
- БЛОК «ПРИМЕНЕНИЕ РАБОТЫ С НЕСКОЛЬКИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ»
- Экзамен по продажам
- ПРОГРАММА ЭКЗАМЕНА ПО ПРОДАЖАМ
- СЦЕНАРИЙ ЭКЗАМЕНА ПО ПРОДАЖАМ
- БЛАНК ОЦЕНКИ
- АЛГОРИТМ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ПО ИТОГУ ОЦЕНКИ
- РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВНЕДРЕНИЮ РЕЗУЛЬТАТОВ В РАБОТУ ПРОДАВЦОВ
- ЭЛЕКТРОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ
- ЗАКЛЮЧЕНИЕ
- СЛОВА БЛАГОДАРНОСТИ