12+
- Международные B2B продажи. Практические советы
- Глава 1. Введение
- Чем полезна эта книга, целевая аудитория
- про автора
- Глава 2. Что такое B2B продажи
- Определение и основные характеристики B2B продаж
- Особенности и важность международных B2B продаж
- Принятие решений в B2B продажах
- Влияние на процесс продаж
- Роль международных продаж в современном бизнесе
- Вызовы в сфере международных продаж
- Особенность продаж в IT сфере
- Глава 3. Современные коммуникации в международных бизнес отношениях
- Элементы успешной коммуникации
- Современные технологии в сфере коммуникаций
- Использование Мессенджеров в международных продажах
- Какие мессенджеры наиболее популярны в бизнесе?
- Электронная почта
- Международные звонки
- Международные видео звонки
- Невербальное общение в бизнесе
- 17 универсальных правил делового этикета
- Деловые обычаи по странам
- Методы укрепления доверия и лояльности в B2B
- Методы повышения объемов продаж
- Глава 4. Принятие решений
- Техники принятия решений в бизнесе
- Основные принципы техники принятия решений по Канеману
- Когнитивные искажения
- 20 наиболее распространенных когнитивных искажений
- Способы избегания когнитивных ошибок
- Глава 5. Международные бизнес встречи и переговоры
- Важность «мягих навыков» в бизнесе
- Организация встречи
- Первое впечатление в продажах и бизнесе
- Начало бизнес встречи
- Знакомство на английском
- Активное слушание
- Другие техники переговоров
- Угрозы на переговорах
- Эмоциональный интеллект
- Глава 6. Информационные технологии
- Работа с таблицами
- Список необходимого для удаленной работы в IT
- Заключение
- Глава 7. Управление проектами
- Что делает Руководитель проектов
- Обязанности руководителя проекта
- 10 золотых правил постановки задач
- Используйте онлайн календарь
- Как правильно делегировать задачи. 9 «золотых» правил
- Водопадный подход к планированию
- Agile или что такое Гибкая разработка
- Фасилитация
- Глава 8. B2B Продажи
- Введение
- Ценность
- Цикл продаж B2B
- Как правильно задавать вопросы
- Причины отказов в B2B продажах
- Психологические аспекты работы с отказами
- 8 шагов как справиться с отказами
- Этика продаж
- Как вернуть долг
- Управление ожиданиями
- Молчание — золото
- Как предотвартить отток клиентов
- Организация команды продаж
- Навыки руководителя отдела продаж
- Методы продвижения продукта
- Кейс стадиз
- Глава 9. Личная эффективность
- Глава 10. Заключение
- Глава 11. Дополнительно
- Дзен канал