Бесплатный фрагмент - Массаж мозгов: «От противного» и «Ошибка выжившего»

Об авторе

Сооснователь и руководитель дизайн-студии «Вебгранд» с более чем 20-летним стажем руководства людьми и бизнесом. Многолетней опыт работы в международной компании.

Автор более 10 книг, учебников и авторских методик.

Среди книг автора:

— Справочник-классификатор: мастера публичных выступлений. Слагаемые успеха.

— Переговоры по телефону — это просто!

— Логотип — это просто! Пошаговая инструкция с иллюстрациями: от идеи до реализации

— Хоум-офис, лофт, коворкинг, мини-офис, нано-офис — это просто. Аренда, покупка — плюсы, минусы, ошибки

— Ridero, или Как я однажды издал свою первую книгу. <что написать> # <как и где издать>

— И др.

Высшее техническое и экономическое образование.

Работа на крупных российских и зарубежных выставках.

Опыт корпоративных продаж — более 20 лет.

Опыт обучения и чтения лекций — более 20 лет.

Консультировал свыше 300 компаний по направлениям: IT, высокие технологии, продвижение, продажи, брендинг, корпоративная идентичность, дизайн, реклама, маркетинг, позиционирование и др.

Лично заключил более 200 корпоративных договоров на поставку товаров и услуг для компаний из самых разных направлений деятельности:

— Строительство

— Оконщики

— Дверники (продажа и производство)

— Застройщики

— Отделочники

— Стройматериалы (производство и поставки)

— Пищевая промышленность

— Крепкий алкоголь (Производство и поставки)

— Легкий алкоголь (Производство и поставки)

— Сельхозпродукция (Производство и поставки)

— Торговые центры

— Производство (электроника, стройматериалы,)

— Банки

— Страховые компании

— Спортклубы

— Фитнес, шейпинг-клубы

— Юридические компании

— Адвокатские конторы

— Бухгалтерские услуги и отчетность

— Медицинские услуги

— Профилактории

— Бани/сауны

— Рестораны, бары и кафе

— HoReCa сегмент

— Учебные заведения

— Магазины

— Туризм

— Модельные агентства

— Электроэнергетика

— Коммунальное хозяйство

— Пошив одежды и ателье

— Дизайн-студии

— Рекламные агента

— Автосалоны

— Племенное животноводство

— Фонды

— Лабораторное оборудование

— Нефтехимия

— Пожарная безопасность

— Типографии

— Экспортно-импортные организации

— Риэлторы

— Оборонный комплекс

— Ассоциации

— Грузоперевозки

— Автозапчати

— Флористы, цветочники

— Игрушки и сувениры

— Аренда стройтехники

— Министерства

— Оркестры и группы

— Мотоклуб

— Выставки

— Типографии

— Журналы/газеты

— Поставки металла и металлоконструкций

— Интернет и телефония

— Мебельное производство и торговля

— Ландшафтный дизайн

— Системная интеграция и ИТ

— Итд итп;)

Простите, если кого упустил — за 20+ лет всех и не упомнить сразу;)

Тем не менее — всем спасибо!

Мы росли вместе с нашими клиентами! — и профессионально и морально.

Давайте я поделюсь с вами тем, от чего и вы выиграете, и я ничего не потеряю.

Поехали.

Введение

— Вы не разговариваете во сне? — спрашивает врач.

— Нет, доктор, хотя я часто говорю, когда другие спят.

— Как это?!!

— ну, видите-ли, я — лектор…

— анекдот —

Автор много лет занимается изучением искусства публичных выступлений. В связи с чем, посетил десятки и сотни выступлений. Со временем сложилась достаточно полная картинка этого мира.

И вот на основе анализа просмотренного, прослушанного материала от различных мастеров тренинга я бы хотел поделиться вот такими выводами.

Все эти тренеры, в основном, практически полностью и целиком повторяют друг друга, рассказывают примерно одни и те-же басни, истории и приемы одинаковые применяют.

Да конечно если вы слышите какую-либо информацию в первый раз, то это бывает весьма полезно: заставляет мозг немножко поработать. Если же одна и та же басня повторяется 100500 раз, то она уже становится «притчей во языцах», которую все знают, некое «общее место».

В общем, пользы от такой многократно повторенной информации для мозга и интеллекта не так много. Мало того, информация, повторенная тысячу раз, даже если она лживая или не верная, уже в голове притирается и часто воспринимается как истина, которая не модифицируется и не воспринимается мозгом критически.

Исходя из всего сказанного, я бы хотел предложить немножко другой подход к тренингам к объяснению и осмыслению каких-то подходов и методов, которые предлагают традиционные наши популярные тренеры.

От противного — что вызывает противление?

У меня вопрос к свидетелю:

— «Скажите, подсудимый испытывал личную неприязнь к потерпевшему?»

— Даа… испытывал. Он мне сказал: «Такую личную неприязнь я испытываю к потерпевшему, что кушать не могу».

— из к.ф. «Мимино» —

В целом, бизнес-тренеры — очень даже полезные и замечательные животные нашего зоопарка под называнием жизнь;).

Но такие вот моменты в речах и выступлениях большинства этих самых бизнес-тренеров вызывают у меня противление.

1. Все как под одну гребенку зачесанные

Большинство бизнес-тренеров, преподносящих стандартные темы, произносят одни и те-же «мантры». Банальные, совершенно верные и уже набившие оскомину прописные истины. Здесь надо бы, как минимум, снабдить выступление живыми реальными примерами из жизни и практики…

А поскольку, среди, даже самых уважаемых, тренеров не так много успешных, нюхавших реально порох «боевых бизнесменов», то, многим из них и добавить-то особо нечего, из личного, пережитого.

Да, некоторые тренеры весьма успешны в своем бизнесе: они могут, следовательно, рассказать, как построить бизнес по чтению лекций и проведению бизнес-тренингов. Вы именно этого хотите: тоже стать успешным бизнес-тренером? — уверен, что большинство слушателей ждет полезных практических советов на основе реального опыта, и не в педагогической и просветительской деятельности тренера, а именно из области реального бизнеса: опыта производства, продажи услуг каких-либо, итд.

А вот тут-то и рассказывать не о чем, собственно: кто знает как делать — делает молча, а кто не знает — учит.

Но, даже если предположить, что реально успешный бизнес-тренер на основе своего личного опыта рассказывает, как стать успешным, как заработать денег на тренингах, делится успехами и неудачами, то возникает два вопроса.

Во-первых, правду ли он говорит: прямо все как есть и как он думает и понимает секреты и траекторию своего? — все как на духу? Если да, то это очень странно — обычно успешные бизнесмены не особо охотно распространяются о своих схемах заработков, пока они работают (когда уже не работают — да, пожалуйста).

А отсюда и второй вопрос — если говорит правду — действительно ли тренер успешен?!! — Если же его опыт позволяет едва сводить концами — значит и ценность его опыта также не сильно велика.

2. Влияние поветрий, веяний и подражание, мимикрия

Большинство бизнес-тренеров очень подвержены влиянию гуру массовой тренерской культуры.

Стоит одному гуру предложить аудитории встать и обнять соседа справа — будьте уверены, огромное количество подражателей на голубом глазу привнесут эту «свою» новацию в свой репертуар.

Причем, если в оригинале такой прием применялся, например, в качестве некой разгрузочной морально-физической паузы (как в школе начальной раньше детей поднимали периодически и заставляли делать зарядку для пальчиков, для глаз, итд), то подражатель вполне уверенно может с этого начать свой «сеанс», даже не понимая сути сего действа.

3. Наличие реального бизнес-опыта в преподносимой сфере

Перекликается с первым пунктом. «А судьи — кто?» — т.е. а кто эти учителя?

Чего они добились в бизнесе сами, кроме как зарабатывать поучениями других как зарабатывать?

Сомнения весьма понятны: успешные люди редко широко учат других работающим трюкам и приемам — зачем плодить конкурентов и зачем терять время, когда можно зарабатывать на своих знаниях, вместо этого передавая их другим? — Логично?

4. Неспособность хорошо обыграть и донести стандартный материал

Хорошо, пусть бизнес-тренеры пересказывают чужой успешный опыт, если уж своего нет.

Но тогда уж будьте добры, снабдите свой рассказ оригинальной подачей, нестандартными приемами, выстройте действо.

Проявите мастерство оратора! — Однако часто я вижу перед собой довольно посредственных исполнителей, с высокой самооценкой, посредственным ораторским мастерством и вялой харизмой.

5. Неоригинальность подачи материала, как с клише

Даже реально самобытные тренеры обычно выступают весьма стандартно, академично.

Хорошо, у тренера хорошая база. Этого в принципе достаточно, чтобы стать хороших бизнес-тренером, который будет многим интересен и полезен. Однако, снабдить свою речь яркими, запоминающимися примерами — это непозволительная и почти не встречающаяся роскошь.

Отсюда результат — мы слушаем типовых спикеров на типовые темы (как продать, как провести переговоры, как вести холодный обзвон, итд., итп.).

Нам даже некоторые свежие идеи и факты нравятся. Но такого, чтобы запомнить надолго, это — еди-ни-цы.

Поэтому, спустя месяц вы уже не помните что именно полезного узнали от того, или иного тренера и с чем он выступал. Что он оригинального сказал, сделал?

6. Гигантомания и нерелевантные, нерепрезентативные примеры

Очень многие бизнес-тренеры рассказывают, как добиться успеха, провести переговоры, когда вы руководите огромной, бюджетообразующей компанией и у вас полно свободных людей, сил, идей, времени — реу-сур-сов свободных!

Вспомните поговорку, что сделать из одного рубля десять — это мастерство, а из одного миллиона — десять — это уже чисто техника.