электронная
480
печатная A5
477
16+
Маркетинг для таролога

Бесплатный фрагмент - Маркетинг для таролога

Практическое пособие по работе в Instagram

Объем:
100 стр.
Возрастное ограничение:
16+
ISBN:
978-5-4498-6733-9
электронная
от 480
печатная A5
от 477

Маркетинг для таролога

Введение

После выпуска книги «Лёгкий курс по Таро», у меня осталась небольшая недосказанность: мне хотелось помочь будущим мастерам по картам Таро (тарологам) в развитии не только своих навыков, но и в плане монетизации своих услуг. Однако, наработанный за четыре года материал потребовал выхода книги, написание которой я откладывала почти два года.

И вот вы держите в руках продолжение моего успешного проекта по картам Таро: то, что поможет разобраться в инструментах SMM для дальнейшего развития, прежде всего, в такой социальной сети как Instagram.


Кому будет полезен этот курс?


— новичкам в Таро — к ним относятся люди, которые заинтересованы в картах, и, скорее всего, проходили курсы, тренинги, прослушивали вебинары по данной тематике. Это все те люди, которые твёрдо решили окунуться в эзотерику и освоить карты Таро в плане работы с клиентами (а не только для себя лично), но пока не знают, с чего начать;

— опытным мастерам, которые хотят использовать знания в SMM для получения прибыли, лучше понимать работу нанятого специалиста по продвижению. Мой учебный курс призван помочь людям, работающим в сфере Таро (тарологам), достичь большей популярности, привлечь больше клиентов или учеников, повысить свои доходы. Он также может помочь астрологам, нумерологам, рунологам, мастерам Рэйки, психологам и коучам, поскольку их работа в сфере оказания услуг близка к работе эзотериков;

— SMM-специалистам, которых в принципе интересует эзотерика: темы карт Таро, рун, астрологии, нумерологии и других систем. Это все те люди, которые хотят освоить специфику и нюансы данного направления, чтобы мастер мог делегировать работу по ведению аккаунтов в социальных сетях такому специалисту.

Полный курс состоит из трёх модулей, каждый из которых посвящен своей теме.

Первый модуль помогает разобраться с позиционированием себя в социальных сетях, понять свою целевую аудиторию и определиться с личным брендом.

Второй модуль учит, как работать с социальной сетью Инстаграм и с собственным сайтом для распространения информации о себе и привлечении клиентов.

Третий модуль содержит информацию о том, как работать с вашей целевой аудиторией так, чтобы её представители становились клиентами и учениками.

План курса

Модуль 1

Занятие 1. Социальные сети: почему я выбираю Инстраграм

Занятие 2. Типичные ошибки тарологов в начале пути

Занятие 3. Типичные ошибки в SMM-продвижении

Занятие 4. Способы монетизации вашего блога

Занятие 5. Концепция вашего блога. Плюсы и минусы ведения блога.

Занятие 6. Целевая аудитория: знай своего клиента в лицо

Занятие 7. Личный бренд — для чего он?

Занятие 8. Аккаунт в Инстаграме: советы по оформлению

Занятие 9. Создание контента. Виды контента

Занятие 10. Фотоконтент. Основные моменты

Занятие 11. Фотосъёмка для блога — на что обратить внимание?

Занятие 12. Видеоконтент: Сториз, темы для постов и Прямые эфиры

Занятие 13. Контент-план: как не сбиться с курса?

Модуль 2

Занятие 1. Бизнес-профиль в Инстаграме — зачем его нужно связывать с Фэйсбуком и как это сделать?

Занятие 2. Типичные ошибки в таргетированной рекламе

Занятие 3. Как настроить рекламный кабинет в Facebook и запустить первую рекламу в Инстаграме

Занятие 4. Бесплатные способы продвижения

Занятие 5. Реклама: самые провальные способы продвижения

Занятие 6. Как создать свой сайт

Занятие 7. Создание своей команды по SMM-продвижению

Занятие 8. Регистрация своего бизнеса: основные моменты

Модуль 3

Занятие 1. Основы консультирования

Занятие 2. Где принимать клиентов: офлайн или онлайн?

Занятие 3. Как вести список клиентов и зачем он нужен

Занятие 4. Из чего складывается цена работы таролога

Занятие 5. Сертификаты и абонементы на ваши услуги

Занятие 6. О чём нужно знать при запуске своего курса

Приложения

— Чек-лист готовности к работе

— Список литературы для самостоятельного изучения

Занятие 1. Социальные сети: почему я выбираю Инстраграм

Прежде, чем я начну рассказывать об Инстаграме и продвижении в этой социальной сети, напомню, что в интернете есть следующие ресурсы:

— Инстаграм;

— Фэйсбук;

— ВКонтакте;

— Одноклассники;

— Ютуб;

— Твиттер;

— Тик-ток;

— Яндекс. дзен;

— сайты и другие ресурсы.

В этом плане именно Инстаграм кажется мне универсальной платформой для того, чтобы завести бизнес-профиль, создавать крутой и полезный контент, запускать рекламу и масштабироваться.

Преимущества Инстаграма заключаются вот в чём:

— Быстрый запуск — уже на старте вы можете получить своих первых клиентов;

— Возможность показать свою экспертность — посты, видеозаписи, прямые эфиры и так далее;

— Непосредственное общение с вашей аудиторией, получение обратной связи;

— Отслеживание статистики — благодаря ей вы будете больше знать о своих подписчиках, конкретнее понимать свою целевую аудиторию — создавать полезный контент, запускать таргетированную рекламу для тех, кто действительно нуждается в ваших услугах;

— Возможность связать Инстаграм с мессенджерами и страницами в других социальных сетях;

— Повышать уровень продаж — делать описание услуг, акции, розыгрыши и использовать другие инструменты привлечения целевой аудитории;

— Сотрудничать с другими мастерами, проводить с ними совместные Прямые эфиры, марафоны и розыгрыши;

— И, наконец, именно в Инстаграме делается акцент на самом продукте (услуги и товары), где с помощью контента можно привлекать наибольшее количество потенциальных клиентов.

Я думаю, преимущества этой социальной сети очевидны, поэтому остановила свой выбор именно на ней. Далее мы с вами разберёмся, как продвигать свою страничку и показать себя настоящим профессионалом.

Занятие 2. Типичные ошибки тарологов в начале пути

Прежде, чем мы с вами начнём рассматривать продвижение в Инстаграме, расскажу об основных ошибках людей, занимающихся эзотерикой и решивших выйти «на большой экран».

Итак, распишу эту тему тезисно:

— Психологические ограничения — это различные убеждения, начиная со стандартного «что обо мне подумают родные и близкие» и заканчивая финансовыми блоками и установками. Раскрученные мастера уже давно не заморачиваются этими ограничениями — им просто некогда переживать из-за всего этого. С финансовыми блоками обязательно нужно разбираться, особенно с:

— «не жили богато и нечего начинать»;

— «много хочешь — мало получишь»;

— «всех денег не заработать»;

— «деньги — зло»;

— «не в деньгах счастье»;

— «лучше быть бедным но гордым»;

— «деньги портят людей»;

— «чудес не бывает»;

— «все беды из-за денег»;

— «нет денег — нет проблем» и многие другие.

То есть, любой мастер может хорошо зарабатывать на любимом деле, помогать многим людям и получать в ответ искреннюю благодарность. Поэтому, если у вас есть страхи, неуверенность и сомнения — их нужно прорабатывать в себе, и возможно понадобится курс у психолога, иначе вам может быть стыдно называть стоимость своих услуг и брать деньги на консультациях.

— Что касается цен на ваши услуги, то подробнее эту тему мы с вами разберём на третьем модуле нашего курса, а здесь отмечу, что у многих мастеров есть иллюзия, что если поднять цену за услуги, то клиенты тут же разбегутся. Поэтому у многих я вижу «раскладик за 300 рублей» или «консультация по всем сферам жизни за 500 рублей». Понятное дело, что корни лежат в глубокой неуверенности в себе, а также в чувстве неловкости в финансовых вопросах. Чем ниже цена — тем больше халявщиков вы привлечёте, а среди них вряд ли встретятся серьёзные и платёжеспособные клиенты. Для них нужно серьёзное позиционирование (отстройка личного бренда и не только в социальных сетях) и определённая смелость. Поэтому с ростом вашего мастерства повышайте цены — со временем отсеются халявщики и любители банальных, скучных бытовых вопросов.

— Непонимание бизнес-процессов и финансовая неграмотность часто сводят все усилия на нет в плане продвижения. Да, сарафанное радио может хорошо работать, но недостаточно для того, чтобы выходить на новый уровень — в этом и поможет знание SMM, которое поможет привлечь клиентов и повысить доверие к вам как к специалисту. Здесь же отмечу, что бизнес-образования реально не хватает мастерам, чтобы выйти на серьёзный уровень своего развития и улучшить качество своей жизни.

— Далее отмечу проблему, связанную с непониманием того, как вас видит потенциальный клиент: все эти стандартные: «профессиональный таролог», «практикующий таролог», «делаю качественные расклады», «эксклюзивные расклады» и другие формулировки, которые обывателю ни о чём не расскажут. У большинства людей есть вполне чёткое понимание собственных проблем, и к вам они идут за их решением, а не за непонятными формулировками. То есть, описание вашего профиля должно описывать решение проблем клиентов, то, чем ваши услуги будут им полезны и нужны. Для этого нужно как минимум знать свою целевую аудиторию и иметь свою конкретную специализацию вместо «мастера на все руки» (это когда в куче всё: и диагностика негатива, и анализ бизнеса клиента и работа с одиночеством и открытие финансовых каналов и чакр). Говорите с подписчиками на им понятном языке!

— Никогда не поливайте грязью других мастеров. Да, бывает, приходят клиенты, которым предыдущие тарологи предрекли вдовство или во всех ужасах расписали про порчи и дурную карму. Это — их уроки, их опыт, а ваша задача — дать качественную и объективную консультацию. Лучше с другими тарологами объединяться и запускать марафоны, мастер-классы или хотя бы совместные Прямые эфиры: именно так лучше показать свою экспертность и обменяться аудиториями. Если вы — эксперт по отношениям, а ваш коллега мастерски помогает решить вопросы, связанные с профессиональной реализацией, то для клиентов ваше взаимодействие будет только на руку. Отбросьте всю эту иллюзию о «переманивании клиентов», за которой чаще всего стоит неуверенность в себе и в своём мастерстве.

— И, наконец, отсутствие дальнейшей работы с теми, кто уже обращался к вам за консультациями: например, поздравления с праздниками, открытки ко дню рождения, введение новых услуг и акций, ведь эти люди могут захотеть вернуться к вам.

Занятие 3. Типичные ошибки в SMM-продвижении

В плане продвижения в социальных сетях обязательно нужно знать о типичных ошибках, которые часто совершают начинающие. Недостаточно просто постить фотографии и писать полезные статьи: с вашей аудиторией нужно работать, а свой проект — продвигать на удобной для вас площадке в социальных сетях. Так как для меня это — Инстаграм, то именно в этой социальной сети я и выделю типичные ошибки в продвижении:

— Делать ставки только на рекламу. Что я чаще всего слышу? «Ааа, продвижение? Да это ж рекламу надо покупать, а у меня денег нет». Окей, допустим вы заплатили за рекламу и нагнали людей в профиль, наполненный картинками из интернета с разным качеством, полутёмными видео, частоколом из хештегов вместо текста в постах и т. п. Какой бы дорогой не была реклама, каким бы раскрученным не оказался блогер — если при виде вашего аккаунта чувствуется печаль, то это не стоит считать продвижением. Отсюда золотое правило — сначала делаем интересный контент (фото и текст), создаём свой продукт (конкретные услуги, чек-листы и т.д.), и только затем приступаем к продвижению аккаунта — именно в такой последовательности;

— Следующая ошибка противоположна предыдущей: да, в работе с картами Таро на первое место можно поставить «сарафанное радио», но часто люди думают, что «хороший продукт в рекламе не нуждается»! Да, эта мысль была актуальна в 2014—2016 годах, когда работала масса бесплатных способов продвижения и люди охотно подписывались на тематические аккаунты, но сейчас на дворе 2020 год, когда на первое место выходит создание личного бренда и комплексная стратегия продвижения — любой блогер должен понимать маркетинговые инструменты;

— Размещение рекламы в городских пабликах, типа «барахолка, новости/сплетни города, подслушано» — у таких сообществ может быть много подписчиков (чаще всего до 40% ботов и остальные 60% — довольно разношёрстная публика), но очень низкие охваты — просто сольёте рекламный бюджет;

— Что касается самого аккаунта, то в этом модуле мы разберём основные шаги, которые нужно сделать для того, чтобы ваш профиль выглядел привлекательным для подписчиков и будущих клиентов. А это, как минимум:

— удобочитаемое название профиля: никаких сложных имён и витиеватых фраз с кучей нижних подчёркиваний, цифр и точек;

— приятная аватарка;

— понятное описание в шапке профиля;

— ссылка на ваши контакты;

— наличие как минимум 9—12 постов в ленте, где фотографии гармонично сочетаются друг с другом, создавая приятное визуальное оформление.

— Также к ошибкам в продвижении отнесу и то, когда люди слишком надеются на гивы, после которых подписчики посыплются на аккаунт как из рога изобилия. Однако, на практике придётся столкнуться с тремя основными моментами, которые убьют охваты и надолго испортят статистику блога:

— в условиях любого гива нужно подписываться на несколько десятков спонсоров проекта: зачастую у подписчиков нет ни времени ни желания вникать в каждый блог;

— чаще всего приходят массфолловеры — это люди, у которых более тысячи исходящих (!) подписок, которые ваши публикации просто не увидят у себя в ленте из-за кучи других постов;

— после окончания гива люди отписываются пачками (может отписаться примерно треть новых подписчиков), что также портит статистику.

— Не стоит сразу же бросаться продавать свои услуги и курсы: нужно привлекать людей сначала интересным контентом, полезными постами и личными размышлениями, нежели пытаться продавать «в лоб». Часто такие аккаунты выглядят довольно истерично, когда почти в каждом посте идёт агрессивное «купи-купи-купи». Даже если вы реально крутой мастер, но при этом постоянно навязываете свои услуги, то это будет отпугивать потенциальных клиентов;

— Отсутствие личных фотографий. Я не устану повторять о том, что если вы РАБОТАЕТЕ С ЛЮДЬМИ, то должны выглядеть как реальный человек, а не сплошные «руки-карты-котики-цитаты». К вам идёт человек со своими проблемами, душевными травмами и болью, и ему важно понимать, кому он будет доверять. Да, есть такие, которым плевать на то, кто стоит за аккаунтом, но большинству людей не всё равно;

— Плагиат в фотографиях и в тексте — опять же: если вы работаете с людьми, они должны чувствовать вас как живого человека со своим внутренним миром, эмоциями, размышлениями и переживаниями. В 2017 году Инстаграм накрыла волна массовой штамповки аккаунтов астрологов и нумерологов: некто решил создать кучу однотипных страниц (менялись только имена и аватарки, на которых красовались модели и картинки из фотостоков), которые состояли из чужого контента. Массовое копирование текстов было таковым, что копировали даже личные хештеги. Совместными усилиями (жалобы на спам, плагиат и т.д.) мы свели усилия мошенников на нет и в 2018 году этот конвейер остановился;

— Массфолловинг, масслайкинг, масскомментинг и масслукинг — эти сервисы были популярны в 2015—2017 годах, они приносили подписчиков среди настоящих людей (заранее можно было настроить фильтры для сбора аудитории — аккаунты конкурентов, по хештегам, геометкам, языку и т.д.), но в 2018—2019 годах такой способ продвижения пошёл на спад: Инстаграм начал массово блокировать аккаунты, пользующиеся такими сервисами;

— Накрутка ботов — это самый провальный способ продвижения, так как количество подписчиков уже давно не гарантирует качество профиля. Поэтому не ведитесь на спам в духе «тысяча живых подписчиков за сто рублей» — это развод чистой воды;

— Закрытый профиль — многие думают, что это подтолкнёт человека сделать запрос на подписку, но на практике ему проще пройти мимо (эффект кота в мешке) и подписаться на открытый аккаунт, где всё сразу доступно к ознакомлению;

— Нет способов связи, контактных данных. То есть, человек, который прочёл несколько ваших постов, увидел интересную акцию и захотел оплатить услугу, должен потратить время на поиски вашего телефона или адреса электронной почты. К тому времени, когда он всё нашёл и написал, его запал может иссякнуть, и он может передумать обращаться к вам, если уже на старте понадобились «пляски с бубном». Контакты можно указать в шапке профиля, в активной ссылке или в конце каждого поста, в Сториз — да где угодно!

— Публикация постов в режиме нон-стоп: это когда каждый час выходят новые посты и лента подписчиков завалена только вашим контентом в духе заядлого спамера, а это отталкивает своей назойливостью;

— Вопросы пользователей, оставленные без внимания в комментариях — все эти бесконечные «а сколько стоит услуга» или другие вопросы по теме поста. Создаётся ощущение, что владелец аккаунта чихать хотел на контакт со своей аудиторией, что тоже не мотивирует подписаться;

— Не используете все функции Инстаграма. Делая упор только на основной ленте, вы теряете подписчиков, которые любят смотреть Сториз, и наоборот. Есть масса интересных опций, которые помогают взаимодействовать с аудиторией. Не зацикливайтесь на одном виде контента, есть же ещё IGTV, опросы, вопрос-ответ, прямые эфиры, рассылки в Direct, вечные Сториз (Highlights) и так далее.

Занятие 4. Способы монетизации вашего блога

Итак, в Инстаграме можно не только приглашать людей на консультации в постах или в Сториз, но и в целом можно монетизировать ваш блог, сделать из него источник доходов. Сразу отмечу, что монетизировать можно что угодно: не только страницу в Инстаграме, но и страницы ВКонтакте, Фэйсбуке, Тик-Токе и на других ресурсах.

У некоторых площадок есть чёткие условия для монетизации, например, правила пользователей YouTube. В Инстаграме официальных путей монетизации контента нет, и вы сами можете придумать, как получать доходы из своего блога.

Итак, у нас с вами есть следующие варианты:

— Услуги — это в основном расклады на картах Таро: разбор ситуаций и предсказания;

— Инфопродукты — это те же марафоны, чек-листы, гайды, мастер-классы, записи вебинаров, курсы и тренинги, а также создание своих колод Таро и написание книг;

— Реклама — здесь может быть реклама в тематических блогах, взаимный пиар с астрологами, нумерологами, другими тарологами, психологами и коучами. Здесь же отмечу, что большинство блогеров не берут эзотерику на рекламу, опасаясь осуждения и троллинга со стороны своих подписчиков, поэтому будьте готовы к отказам. Когда вы начнёте раскручивать свой блог, то некоторые люди сами начнут вам писать в личные сообщения с просьбой о них рассказать в постах или в Сториз: другие блогеры, магазины эзотерических товаров, организаторы марафонов.

Самый известный способ монетизации в интернете — создание интернет-магазина, который можно сразу запускать в работу.

О том, как монетизировать свой блог и посвящена данная книга.

Начнём с вами по порядку.

Занятие 5. Концепция вашего блога

Концепция в переводе с латинского означает систему, понимание, и она даст ответ на вопрос: как достичь поставленной цели?

Если брать аккаунт в социальных сетях, то его концепция должна быть выстроена так, чтобы получить ответ на три простых вопроса:

— О чём ваш блог? Только ли это Таро? Если да, то что именно? Практика, обучение/курсы, либо это личный блог с вкраплением постов по раскладкам, прогнозам и т.п?

— Какие проблемы решает ваш блог? Почему людям нужно подписаться на вас?

— Какова ваша целевая аудитория? Детальнее этот вопрос мы с вами разберём в следующем занятии.

Сейчас мы с вами разберём первые два пункта.

Прежде всего, вам на старте нужно будет определиться: какой тип вашего блога?

Есть три основных вида:

— Личный блог;

— Экспертный блог;

— Коммерческий (например, интернет-магазин эзотерических товаров: карты, свечи, мешочки для карт, травы, книги и так далее).

Стоит отметить, что первый пункт должен демонстрировать вас лично, образ жизни, ваши мысли и размышления, то есть, ваш аккаунт должен отвечать на вопросы:

— чем ваша жизнь отличается от других? Например, у вас трое детей или вы эмигрировали в Европу, умеете сочетать работу с картами Таро и фотосъёмку в стиле flatlay, либо вы пишете романы по сюжетам из колоды Таро Райдера-Уэйта;

— кому могут быть интересны и полезны ваши посты? Например, вы коллекционируете колоды и на каждую новинку снимаете подробный видео-обзор, либо ваша фишка — это работа с простыми раскладами, та же «Карта дня» и так далее. Либо вы обучаете молодых специалистов, у вас есть своя онлайн-школа и различные лайфхаки для лёгкого и удобного чтения раскладов. Либо вы снимаете короткие смешные видео в формате Тик-Тока (15—60 секунд), где «на пальцах» объясняете для новичков в Таро и потенциальных клиентов.

То есть, суть в том, что центральный сюжет вашего блога должен заключаться в самой яркой, уникальной черте вашей личности или жизни, на основе которой вы уже показываете свою экспертность.

Стоит отметить, что в личном блоге обычно идёт высокая активность подписчиков, но заработок будет зависеть от охватов и не так-то просто придумать продукт для продажи (услуги или товары).

В экспертном блоге активность ниже, но на то он и экспертный, чтобы при грамотном маркетинге успешно продавать свой продукт. Здесь на первом месте должен быть ваш профессионализм, а не личные темы. То есть, вы уже себя позиционируете именно как таролог, как мастер в той теме, в которой вы лучше всего разбираетесь и готовы профессионально работать с людьми за достойную оплату.

Основными темами экспертного блога могут выступать:

— непосредственная работа с картами Таро;

— личный опыт, как вы познакомились с картами, как росли в данном направлении;

— виды консультаций;

— акции, вопрос-ответ, розыгрыши раскладов и тому подобное.

То есть, в том случае, когда вы позиционируете себя как мастер Таро, то вся информация должна быть достоверной, без запугиваний и введения в заблуждение. Соотношение вас лично и вашей работы должно быть в аккаунте примерно 20/80 процентов.

Да, вести экспертный блог сложнее, чем рассказывать и показывать свою жизнь, но проще придумывать темы для постов и удерживать аудиторию. Ведь вы точно знаете, чем можете быть полезны своим подписчикам — вашими экспертными навыками и знаниями.

Формат коммерческого блога мы затрагивать с вами не будем, так как это уже не предмет данного курса.

Самое главное — какой тип блога вы бы не выбрали, нужно реально гореть своим делом, быть действительно влюблёнными в свою работу, в противном случае отсутствие искренности всегда ощущается людьми. Ведя блог «с огоньком», вы убедитесь в том, что такая стратегия может сработать лучше любой рекламы. Вместе с тем, вам придётся на протяжении всей работы с блогом всё время учиться: фотосъёмка и обработка, монтаж, копирайтинг, маркетинг, психология и т. д.

В завершении темы отмечу преимущества и недостатки ведения блога.

Преимущества:

— монетизация своего увлечения, проще говоря, доходы;

— узнаваемость;

— источник привлечения клиентов и рекламодателей;

— полезные знакомства и связи;

— возможность бартера с другими блогерами, магазинами и т.д;

— прокачка полезных навыков (стрессоустойчивость, многозадачность, ораторское искусство, копирайтинг и т.д).

Что касается недостатков, минусов ведения блога, то к ним можно отнести следующие моменты:

— систематичность (аккаунтом придётся заниматься ежедневно, от двух часов в день);

— результаты появляются не сразу, блог — это в целом долгосрочная перспектива;

— на вашу работу не должно влиять настроение, лень и тому подобное, то есть, вы должны быть на виду, хотя бы в Сториз;

— вложения в рекламу у блогеров, в таргетинг и так далее.

То есть, желательно на старте оценить свои усилия, взвесить все «за» и «против», а определиться с этим и поможет моя книга.

Домашнее задание

— Ответьте на следующие вопросы (желательно выписать свои ответы на бумагу):

— зачем вам вести блог?

— о чём хочется писать?

— какие проблемы решит ваш блог?

— каковы ваши цели, которые хотите достичь с помощью блога?

— Также можно сделать следующее упражнение:

— сначала пишем список из 100 желаний/целей, желательно сроком на 1—2 года. В этот список могут входить как и простые цели (прочесть новую книгу) так и более сложные (получить права и купить новую машину);

— далее из этих ста целей берём десятку самых горячих: то, что вас больше всего вдохновляет и мотивирует;

— далее, обдумываем вопрос: а зачем вам социальные сети в плане работы? Зачем рабочий аккаунт в том же Инстаграме?

— затем вам нужно прописать логическую цепочку, начиная от самых вдохновляющих желаний к целям вашего блога. Как блог поможет исполнить желания?

— И, наконец, определитесь, какой образ будет у вас в глазах подписчиков: мудрый наставник, подруга-советчик, мама или просто эксперт. Это поможет выстроить свою линию поведения и общения с подписчиками, чтобы не сбивать их с толку. После этого посмотрите на свой аккаунт — каким он выглядит теперь в глазах подписчиков?

Занятие 6. Целевая аудитория: знай своего клиента в лицо

Итак, давайте с вами познакомимся с нашей целевой аудиторией, узнаем, кто эти люди, которым может помочь наша работа с картами Таро и затрагиваемые вами темы (любовь, работа, деньги, саморазвитие и т.д.) будут являться актуальными. Чем лучше вы знаете свою целевую аудиторию, тем больше людей будут любить ваш блог, читать и сохранять ваши посты.

Целевую аудиторию должны знать все, кто выходит «во внешний мир» со своим продуктом: блогеры, режиссёры, музыканты, бизнесмены, производители любых товаров и услуг начиная от медицины и заканчивая ресторанным бизнесом.

Многие люди ошибочно полагают, что их блог интересен широкой аудитории, например, женщинам 25—45 лет. Однако, на практике получается так, что у каждого продукта (товар или услуга) есть свой покупатель! Например, шоколадные пирожные нравятся не всем сладкоежкам, а любители классических образов вряд ли будут интересоваться спортивной молодёжной одеждой. Поэтому очень важно понимать, для кого конкретно вы работаете, а выглядит это следующим образом:

— вы определяете свою целевую аудиторию;

— формируете контент (посты, Сториз, прямые эфиры) исходя из потребностей вашей аудитории;

— эти люди становятся вашими подписчиками;

— растёт доверие и уважение к вам;

— эта аудитория с большей вероятностью будет заказывать ваши услуги.

Если вас интересуют темы саморазвития, финансов и профессиональной реализации, то у вас лучше будет получаться контент в этих темах, и больше будет приходить к вам людей, интересующихся тем же.

То есть, портрет вашей целевой аудитории состоит из следующих аспектов:

— социально-демографические параметры: пол, возраст, образование, сфера деятельности, уровень доходов, семейное положение;

— психологические особенности: мировоззрение, ценности, интересы и увлечения;

— географические параметры: место проживания, национальность и язык.

Прежде всего, вы должны обратить внимание на первые два момента, поскольку для онлайн-работы с картами Таро не важно, в какой точке мира живёт ваш клиент, важно, чтобы он говорил с вами на одном языке (хотя есть тарологи, ориентированные и на иностранных клиентов).

Например, онлайн-обучение картам Таро вряд ли «зайдёт» молодым девушкам 17—22 лет, в интересах которых получить образование, выйти замуж и реализоваться в профессии. Также тема замужества вряд ли привлечёт много женщин возраста 45—55 лет. Либо, если вы будете делать рекламу, то не станете обращаться к мужскому стилисту или к компании, производящей оборудование для аквариумов (хотя и там могут находиться те же женщины 25—45 лет).

Один из ключевых моментов в нашей с вами работе — это ориентация на платёжеспособную аудиторию. Если в свой блог вы нагоните детей и подростков 11—17 лет (например, вы дали рекламу у молодого блогера 18—24 лет), то среди них может не оказаться ваших клиентов, и в итоге вы просто сольёте рекламный бюджет.

Отдельно выделю вероисповедание вашей аудитории: скажем, мусульмане практически не пользуются услугами тарологов и астрологов, многие из них верят, что это грех. Они могут быть подписаны на вас, могут ставить лайки и писать комментарии, участвовать в розыгрышах консультаций, но в моей практике платных клиентов среди этой категории — не более 0,5—1%. То есть, обязательно обращайте внимание на особенности менталитета вашей аудитории: именно кавказцы и казахи наименее заинтересованы в эзотерике.

Далее следует упомянуть ещё один момент: тёплая (ваши знакомые и подписчики) и холодная аудитория (те, кто о вас ещё не знает).

Начнём с тёплой аудитории — она уже лояльна к вашему блогу, им можно спокойно рассказывать о ваших услугах, показывать процесс работы с картами, разбор интересных ситуаций на Таро, делиться отзывами благодарных клиентов. Кого-то эта информация подтолкнёт к тому, чтобы сделать заказ. Также выходите в Прямой эфир, показывайте себя, общайтесь со своей аудиторией — это повысит уровень доверия к вам и вашей работе.

Что касается холодной аудитории, то здесь всё иначе. Это все те люди, которые видят в ленте вашу рекламу или подписались на вас в рамках марафона или гива. Здесь уже хорошо идут акции, скидки или завлекающие призывы в духе «подпишись на меня и получи чек-лист как исполнять желания». Далее новые подписчики знакомятся с вашим блогом, изучают контент и потихоньку проникаются доверием к вам.

Далее, давайте определимся с портретом вашего типичного подписчика. Какой он? Какого пола и возраста? Какой у него образ жизни? Сфера деятельности? Типичные проблемы?

Приведу свой пример.

Собирательный образ моего подписчика таков: это женщина 29—36 лет, она замужем, есть двое детей. У неё неплохие отношения с мужем, техническое или экономическое образование и нелюбимая работа по специальности. Она живёт в крупном российском городе (чаще всего это Москва и Санкт-Петербург, реже — Екатеринбург, Уфа, Челябинск, Новосибирск и Владивосток). Её интересы: психология, саморазвитие, эзотерика, поэтому она подписана на несколько блогов в данной тематике. По возможности моя подписчица с семьёй летает отдыхать в Турцию, Таиланд или берёт пакетный тур в Европу. Она хочет заниматься саморазвитием, прокачать в своей жизни темы финансов и профессиональной реализации, мечтает сменить работу или вообще уйти на фриланс, открыть своё дело.

У вас же портрет подписчика может выглядеть иначе: если вы уже работаете с клиентами, то сделайте анализ — какие люди чаще всего обращаются к вам? С какими запросами, проблемами? Что их беспокоит?

Если же вы ещё не работали с клиентами, то пройдитесь по профилям тарологов в Инстаграме, посмотрите, какие люди лайкают и комментируют, не поленитесь зайти к ним на странички: достаточно 10—15 профилей, чтобы понять образ потенциального клиента.

Бесплатный фрагмент закончился.
Купите книгу, чтобы продолжить чтение.
электронная
от 480
печатная A5
от 477