12+
Оглавление - Манипуляция 2.0 Искусство договариваться и доносить свою мысль без агрессии
- Ваша «честность»
- Агрессия — удел слабых
- Прекратите искать виноватых
- «Я просто высказываюсь» — главная отмазка дилетанта
- Эмоции — ваш враг
- Тишина — самое громкое слово в вашем арсенале
- Вам не «трудно договориться». Вам трудно слушать
- Ваша позиция никому не интересна
- Забудьте слово «нет». Существует сотня способов его сказать элегантно
- Вопрос — это крючок. Забрасывайте его умело
- Лесть — это оружие. Наточите его
- «Но» убивает все, что было сказано до него. Уберите «но»
- Говорите «вы» чаще, чем «я». Это не вежливость, это расчет
- Сложные мысли — ваша проблема, а не слушателя
- Жаргон и умные слова выдают неуверенность. Говорите проще
- Сначала договоритесь о словах, потом — о сути
- Истории правят миром. Ваши факты — лишь скучный фон
- Страх — лучший мотиватор. Учитесь им управлять, не пугая
- Текст — это холодное оружие. Пишите так, чтобы резало
- Пауза после вашей фразы — место для мысли оппонента. Не заполняйте его
- «Спасибо» и «извините» должны работать, а не просто быть
- Ваше тело врёт. Заставьте его врать в вашу пользу
- Возражение — это подарок. Не отталкивайте, распакуйте
- Говорить с дураком — пустая трата времени. Научитесь определять дурака за 30 секунд
- Детали хороши, когда вы контролируете сцену. Иначе они утопят вас
- Юмор — это минное поле. Идите по нему, если уверены в своих ногах
- Повторяйте мысли оппонента
- Ультиматум — это признак того, что слова закончились. Не допускайте этого
- Выйти из разговора — тоже искусство. Не хлопайте дверью, закройте её тихо
- Слова — это код. Освойте его, и мир станет вашей отлаженной программой