Name: Магические правила продаж, или «Техника маркетинга»
Author: Альбина Сулейменова

В книге указаны техники продаж, которые помогают читателю достичь успехов в этом деле, но самое главное — это не сама продажа, а найти решение для своего клиента.

digital

paper-a5-bw

https://store.ridero.ru/text-utils/v1/free-text/slug/magicheskie_pravila_prodazh_ili_tekhnika_marketinga?volumeLimit=0.25

ridero

Магические правила продаж, или «Техника маркетинга»

<div class="preview-fragment">Хочу рассказать о себе. Я в продажах шестнадцать лет. Начинала с раздачи буклетов и привлечения клиентов в банк. Тогда мне говорили: «Что это за работа? Надо бросать и идти туда, где все серьезно», поэтому я поставила себе цель — быть лучшей в своем направлении.
Я получила необходимые знания и проходила всевозможные тренинги. На все это у меня ушло пять лет жизни и еще пять лет в институте. Так почему же вам необходимо прочитать мою книгу? Когда-то давно мне удалось посетить обучение у Ричарда Брэнсона, Алексы фон Тобель и других известных предпринимателей. Из их уроков я извлекла одно золотое правило, которое изменит вашу жизнь:
«Человек не покупает цену. Человек покупает эмоции и сервис. И расплачивается не всегда деньгами, а, например, временем, своими ресурсами, или кто-то готов заплатить своим опытом».
Смоделируем ситуацию. Закройте глаза и представьте, что вы пришли в большой торговый центр продавать свои воздушные шарики. Вы сами. Без социальных сетей, продюсеров и других помощников. Побежала дрожь? Страшно? А теперь представьте, что вы продаете не шарики, а свое время, которое дороже всего на свете. Вот почему необходимо открыть страницы моей книги. Я помогу вам сделать шаг вперед. Вы научитесь располагать к себе человека, получите знания, которые применимы не только в сфере продаж, но и в жизни…
Далее я расскажу про этапы продаж, заложу своего рода фундамент, но прежде дам личные советы, исходя из полученного многолетнего опыта, которые многие знают, однако не используют:
1. Если мы говорим про продажи, первое, что вы должны запомнить, — это часть вашей жизни, а не работа. Это продажа того, что вы достойны лучшей жизни и продать самому себе идею хорошо жить в вашем понимании, обладать огромными возможностями и обрасти связями.
2. Каждое утро вы что-то продаете. Если вы мама, то продаете ребенку идею полезно завтракать. Сотрудник компании, приходя на работу, продает свой труд и т. д. Поговорим про холодные продажи. Наверное, вы подумали, что это самое сложное, а вот и нет. Это самое интересное. Когда вы взяли телефон или подошли к человеку, то это ваш шанс обрести клиента/друга и знакомого с колоссальным опытом.
3. Если человек вам нагрубил, то «облейте его холодной водой» (мое личное название). Он накричал, а вы ему скажите что-нибудь приятное. К примеру, у вас голос, как у актера, или какая сегодня хорошая погода. Разумеется, говорим про тот случай, когда человек остается с вами на связи, а не бросил трубку. Можно применить следующую фразу: «Какая классная погода. Позвоню вам позже, и пусть вам сегодня попадутся хорошие люди».
4. Информация воспринимается первые 20 минут, дальше человек чувствует только послевкусие от встречи.
5. В самом начале разговора обозначьте границы, то есть не забывайте, что время не резиновое и у вас, и у вашего клиента, поэтому старайтесь вести разговор с помощью вопросов, но никогда не говорите, что займете всего пять минут его времени, поскольку клиент может быть крайне принципиальным. Лучше сказать в шуточной форме: «Я постараюсь вас сильно не задерживать».
6. Начинайте со знакомства. После того как вы себя кратко презентовали (назовем это так), передайте «микрофон» собеседнику. Спросите, как его зовут, расспросите о его бизнесе и как пришла идея начать именно такой бизнес, много ли было трудностей. После его рассказа поинтересуйтесь, какое хобби у человека. Далее спросите, как его привлек, допустим, конкретный банк. Собеседник рассказывает, но не забывайте, когда ваш будущий клиент согласился на встречу с вами, значит, он подсознательно готов к переговорам.
7. Запоминайте, когда клиент начнет рассказывать, что ему нравится, а лучше запишите.
8. Оглянитесь вокруг. Какой офис, что там находится, какие картинки или картины… Если вы понимаете, что не сможете оперировать ценой, то говорите про возможности, про сервис и про клиентские клубы.
9. На переговорах не забывайте про руки, жестикуляцию, про ваш внешний вид. Человек не может продавать лечение зубов с гнилыми зубами! Так же и человек, продающий инвестиции, не должен быть в рваной одежде и грязной обуви.
10. Руки должны быть в открытой позиции, например, ладонями вверх. Сидите собранно, потому что вы не в кальянной. Голову наклоните в сторону собеседника. Это говорит о вашей заинтересованности. Чтобы не вышло клоунады, положите одну ладонь на стол, второй рукой возьмите ручку и создайте вид, что вы пишете.
11. Когда будете говорить, рисуйте маленький шар ладонями вверх, так как подсознательно мозг собеседника дает импульс к тому, что можно доверять. Когда заканчиваете, то берете правой рукой ручку, а левую кладете ладонью наверх.
12. Не забывайте о том, что сначала вы работаете на зачетку, а потом она работает на вас!
Глава 1
— Продажи — это процесс обмена товара или услуги на деньги (или другие равноценные ценности) между продавцом и покупателем. Он включает в себя ряд действий, направленных на установление контакта с потенциальным клиентом, презентацию товара или услуги, негоциации по цене и условиям сделки, заключение договора и последующую поддержку отношений с клиентом.
Продажи работают на основе понимания потребностей и желаний клиента, а также предложения ему наиболее подходящего решения для удовлетворения его запросов. Важными факторами в успешных продажах являются: умение коммуникации, навыки переговоров, знание товара и отрасли, а также умение убеждать и влиять на людей.
При этом современные продажи часто требуют использования онлайн-платформ, цифровых инструментов, социальных сетей для привлечения клиентов и поддержания связей между ними. Кроме того, важным элементом продаж является анализ и управление результативностью продажной команды, а также улучшение процессов продаж для увеличения продуктивности и прибыльности.
1.2. Искусство убеждения является ключевой компетенцией для успешных продавцов и бизнесменов, которое включает в себя умение заинтересовать клиента и убедить его принять ваше предложение.
Памятка:
1. Понимайте потребности своего клиента. Чтобы заинтересовать и убедить, вы должны понимать, что именно ищет покупатель и как ваш продукт или услуга может удовлетворить его потребности.
2. Говорите языком клиента. Используйте термины, которые понятны потенциальным покупателям. Они позволят людям лучше понимать, как ваш продукт или услуга может помочь им.
3. Рассказывайте истории, для того чтобы заинтересовать клиента и помочь ему лучше понять ваш продукт или услугу.
4. Будьте убедительны. Используйте факты, цифры, статистику, которые помогут убедить клиента в том, что ваш продукт или услуга — самый лучший выбор.
5. Будьте открыты. Признайте, если у вас есть ограничения или недостатки, но также объясните, что именно вы будете делать, чтобы решить данные проблемы.
6. Дайте клиенту время на размышления. Позвольте клиенту принять свое решение без давления. Спросите, когда вы сможете с ним связаться снова, чтобы обсудить дальнейшие действия.
7. Поддерживайте отношения с клиентом. После того как человек принял ваше предложение, продолжайте поддерживать отношения с ним, чтобы он был счастлив и удовлетворен своей покупкой.</div>

https://store.ridero.ru/text-utils/v1/free-text/slug/magicheskie_pravila_prodazh_ili_tekhnika_marketinga?volumeLimit=0.25&template=domFragment

Авторская орфография и пунктуация сохранены. Корректорская правка не проводилась.

Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Помощник в магазине Rideró

У этой книги нет оглавления

Купите книгу, чтобы продолжить чтение.

Бесплатный фрагмент закончился.

У этой книги нет бесплатного отрывка

Бесплатный фрагмент

Издай свою книгу

У этой книги ещё нет описания

О книге

книги автора

книги авторов

книги импринта

Аудиокнига

Электронная книга

Печатная книга

Автор

Авторы

Мы дарим вам эту книгу бесплатно, читайте с удовольствием, а Rideró начислит автору роялти.

Для этого подтвердите адрес электронной почты.

Получите книгу бесплатно

Начните обсуждать бесплатный фрагмент прямо сейчас и получите электронную версию бесплатно, оставив отзыв длиной не менее 200 символов. 
 Автор при этом получит роялти, как при обычной продаже.

{countAuthors, plural, =0 {} one {Автор {authorName}, } other {{authorName} {isOther, select, true {и другие авторы} other {}} - }}книга {title}{subtitle} {countFormats, plural, =0 { } other {в }}{isPaper, select, true {печатном} other {}}{countFormats, plural, =0 {} one {} other {, }}{isDigital, select, true {электронном} other {}}{countFormats, plural, =3 {, } other {}}{isAudio, select, true {аудио} other {}} {countFormats, plural, =0 {} other {формате }}в интернет магазине Ridero

Читайте онлайн оглавление книги {title}{subtitle}{countAuthors, plural, =0 {} one {, автор {authorName}} other {, авторы: {authorName} {isOther, select, true {и другие} other {}}}}

Читайте бесплатно книгу {title}{subtitle}{countAuthors, plural, =0 {} one {, автор {authorName}} other {, авторы: {authorName} {isOther, select, true {и другие} other {}}}}

{title}{formats} - купить книгу в интернет магазине{countAuthors, select, 1 {, автор {authorName}} other {}} Ridero

, автор {authorName}

*Facebook признан экстремистской организацией и запрещен в РФ

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Мы проверили вашу книгу и готовы отправить ее в магазины. Проверьте, пожалуйста, почту {userEmail}, чтобы заключить договор.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Ой! Кажется, ваша книга нарушает закон РФ, и мы не можем ее опубликовать. Проверьте почту {userEmail}, чтобы узнать подробности.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Ваша книга поступила в отдел публикации. Проверка книги может занять от 1 до 3 рабочих дней

{period} {formattedDate} ваша книга '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>' была добавлена в корзину для покупки {cnt} {cnt, plural, one {раз} few {раза} many {раз} other {раз}}. Желаем вам успешных продаж!

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Ваша книга добавлена в акцию «{discountDescription}», которая продлится с {discountStart} до {discountEnd}. Расскажите об акции своим друзьям и читателям, чтобы они ее не пропустили.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}/#freebiePrint"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} Ура, товарищ! Мы тебе почти за свой счёт готовы напечатать 1 экземпляр новой книги!

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} вашу книгу скачали {cnt} раз. Хотите больше? Узнайте, как привести больше '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'новых читателей'<'/a'>'.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Аннотация для книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Аудиокнига готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Буктрейлер для книги готов

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Обложка книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Редактор завершил работу над книгой

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Иллюстрации для книги готовы

Услуга "консультация юриста" оказана

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Помощник завершил работу над книгой

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Отрисовка схем и элементов для книги завершена

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Завершёна услуга "Ridero POD"

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Рекламная кампания книги закончена

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Последняя версия книги опубликована

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Работы по заказу №{number} завершены

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Корректура книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Верстка книги готова

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Завершена услуга "набор текста" для книги

Мы получили от вас оплату по счету №{number}'<'/i'>' и скоро напишем в почту {userEmail}, чтобы обсудить детали

Мы получили от вас оплату по счету №'<'i'>'{number}'<'/i'>' и скоро напишем в почту {userEmail}, чтобы обсудить детали

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="{bookLink}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Мы проверили вашу книгу и опубликовали ее в магазине Rideró. Скоро она будет опубликована и в других магазинах, которые вы выбрали. Проверьте, пожалуйста, почту {userEmail}, чтобы узнать подробности

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} Поздравляем! Вашу книгу кто-то только что добавил в избранное! Узнайте, как еще больше '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'привлечь внимание читателей'<'/a'>'.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Нам понравилась ваша книга, и мы добавили ее в тематическую подборку '<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/listing/{annotation_id}"'>'{annotation_displayname}'<'/a'>' в магазине Rideró.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} для старта продаж мы включили книгу “{objectName}” в специальную подборку. Ваши первые читатели получат электронную версию совершенно бесплатно, а Rideró начислит вам роялти. '<'br/'>' Не забудьте отправить ссылку на книгу друзьям или поделиться ей в соцсетях

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Тираж вашей книги по заказу '<'i'>'{number}'<'/i'>' готов и передан в службу доставки

Мы получили от вас оплату по счету №'<'i'>'{number}'<'/i'>' и скоро напишем в почту {userEmail}, чтобы обсудить детали

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Читатель оформляет покупку вашей книги в электронном формате

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Читатель оформляет покупку вашей книги в бумажном виде

'<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Только что кто-то купил вашу аудиокнигу. '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем, ваша аудиокнига куплена по акции «{discountDescription}». '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем! Только что куплена электронная копия вашей книги. '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем, ваша книга куплена по акции «{discountDescription}». '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{objectId}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Поздравляем! Только что кто-то купил вашу книгу в бумажном виде. '<'a target="_blank" href="https://beta.ridero.ru/#!/book/{objectId}/stat"'>'Проверьте статистику!'<'/a'>'

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} бесплатный фрагмент вашей книги {cnt, plural, one {прочитал} other {прочитали}} {cnt} {cnt, plural, one {человек} two {человека} few {человека} many {человек} other {человек}}. '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'Привлекайте новых читателей'<'/a'>'

Вы дочитываете книгу '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period}. Надеемся, она вам понравилась. Пожалуйста, поделитесь впечатлениями на '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'странице книги'<'/a'>'. Это очень важно для автора.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} {cnt} {cnt, plural, one {человек} two {человека} few {человека} many {человек} other {человек}} {cnt, plural, one {начал} other {начали}} читать вашу книгу, купленную в приложении Ridero Store чуть раньше

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} У вашей книги появился новый отзыв на Ридеро! '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'Перейти на сайт книги'<'/a'>'.

Спасибо за отзыв о книге '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period}! Поделитесь им в соц. сетях, чтобы рассказать о своих о впечатлениях друзьям и знакомым!

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Кто-то оставил отзыв о вашей книге. Интересно, что там написано? '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'Перейти на сайт книги'<'/a'>'

Кто-то ответил на ваш отзыв к книге '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'. Примите участие в обсуждении.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} Нам понравилась ваша книга, и мы добавили ее в подборку «{annotation_displayname}» на '<'a target="_blank" href="https://ridero.ru/books"'>'главной странице магазина Rideró'<'/a'>'

При загрузке книги '<'b'>'«{bookTitle}»'<'/b'>' произошла ошибка. Свяжитесь с техподдержкой, и мы поможем вам загрузить книгу в систему.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/my/book/view/{bookId}"'>'{bookTitle}'<'/a'>'{period} Поздравляем! Мы распознали вашу рукопись и сделали из нее книгу. Отправьте ее в магазины или закажите тираж.

'<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>'{period} {formattedDate} страницу вашей книги {cnt, plural, one { посмотрел} other { посмотрели}} {cnt} {cnt, plural, one {человек} two {человека} few {человека} many {человек} other {человек}}. '<'a target=_blank href="https://beta.ridero.ru/book/share.html#!/{objectId}/"'>'Продвигайте книгу'<'/a'>' с нами

Заявка '<'b'>'{number}'<'/b'>' на вывод средств принята. В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер

Заявка '<'b'>'{number}'<'/b'>' на вывод средств отклонена. Причина: '<'i'>'{rejectionReason}'<'/i'>'

На книгу '<'a class="ga_feed_anchor" target="_blank" href="https://ridero.ru/books/{engTitle}"'>'{objectName}'<'/a'>' из вашего «Избранного» действует скидка {discountAmt}% до {discountEnd}. Самое время ее купить!

Плюсы Rideró, ISBN в подарок, буктрейлеры, вебинары и многое другое

Если вы считаете, что информация на этой странице нарушает закон, сообщите нам

Сообщите о нарушении

Отзывы

Нельзя публиковать ссылки в отзывах

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять отзывы. <button>Зарегистрироваться</button>

Если вы хотите поставить книге оценку 1 или 2, пожалуйста, расскажите, что конкретно вам не понравилось в книге, напишите текстовый отзыв из 200 знаков

Оглавление - Магические правила продаж, или «Техника маркетинга»