Бесплатный фрагмент - Магазин бижутерии в Instagram

Введение

Друзья, здравствуйте. Спасибо, что читаете мою книгу!

В ней я хотел бы взглянуть на продажи в Инстаграме именно как предприниматель, который занимается продажей украшений и бижутерии.

Цель книги — показать разнообразие возможностей и инструментов продаж бижутерии в Инстаграм, среди которых вы сможете самостоятельно изучить и применить самые подходящие и эффективные.

Значительная часть книги посвящена рекламе вашего магазина. Мы рассмотрим особенности продвижения в разных ситуациях: когда Инстаграм — это основной канал продаж, и когда Инстаграм — это лишь часть бизнеса.

В рамках книги я не даю конкретных инструкций по настройке рекламы, этой информации достаточно в интернете в открытом доступе. Я ставлю перед собой задачу — направить вас в вопросах поиска эффективного продвижения своего магазина. Чтобы вы сами смогли в дальнейшем изучить наиболее актуальные именно для вас вопросы.

Мы рассмотрим и базовые вещи, которые нужно обязательно знать для успешных продаж украшений. Иногда бывает, что вы вроде бы давно уже продаете в Инстаграме, давно ведете свои аккаунты, но допускаете какие-то ошибки, на которые не обратили внимание, и можете из-за этого сильно проседать в продажах.

Я расскажу о специфике продаж в Инстаграм именно украшений. Этой информации нет нигде на просторах интернета.

Затрону вопросы контент-плана, оформления публикаций, рекламы и повышения охватов. Все самые главные секреты повышения продаж украшений в Инстаграм.

Желаю вам приятного чтения!

1. В Инстаграм преуспевают быстрые

Многие хотят продавать украшения или бижутерию в интернете. Почему целесообразно продавать украшения именно в Инстаграм?

Зарегистрировать аккаунт в Инстаграм, выложить фотографии может каждый. Если вы имеете навыки для чтения этой книги, значит вы сможете завести аккаунт в Инстаграм.

Начинайте и продавайте. Это просто. И в этом главный секрет, которым уже воспользовались тысячи звездных блогеров, тысячи предпринимателей. Они не думали и не сомневались годами. Два действия — зарегистрировали аккаунт, добавили контент. И дело пошло.

С каждым днем конкуренция усиливается. Но пока она на таком ничтожном уровне, что шанс есть у каждого. Не теряйте время, действуйте! А моя книга вам в помощь.

Чем раньше вы создадите свой первый пост, тем больше вероятность успеха.

2. Почему выгодно продавать бижутерию в Инстаграм?

Продажи бижутерии в Инстаграм — это отличная возможность для тех, кто хочет начать свой бизнес онлайн.

В отличие от интернет-магазина, создать свой аккаунт и наполнить его контентом может каждый.

Инстаграм сейчас показывает достаточно бурный рост. Если посмотреть статистику Гугл Трендс, то мы увидим рост этой социальной сети 30% год от года. И это очень здорово. Гораздо приятнее развиваться, находясь на том корабле, который набирает ход. При этом вы будете получать новых клиентов только за счет роста самой социальной сети.

Украшения — это товар, который выбирают глазами. В Инстаграм визуальный контент поставлен во главу угла. Это помогает продавать и это помогает продавцам зарабатывать достаточно значительные суммы по сравнению с другими социальными сетями.

По моим наблюдениям, пост, сделанный при прочих равных условиях в разных социальных сетях, именно в Инстаграме набирает наибольшую обратную связь и обладает наибольшим охватом: больше лайков, больше комментариев, больше сообщений в директ и больше запросов на покупку.

Инстаграм поможет вам продвигать не только свою продукцию, но и построить персональный бренд. При продажах в Инстаграм важно не только что вы продаете, но и кто это продает. Нужно показывать не только свой товар, но и представлять владельца.

В Инстаграм есть достаточно обильное количество инструментов рекламы. Это и официальные каналы рекламы в самом приложении или Facebook Ads, и неофициальными методы, позволяющие каждый вложенный рубль окупать почти в 7 раз. Об этом я расскажу в этой книге.

Я считаю, что Инстаграм — это отличный выбор, который позволит вам успешно и удачно построить бизнес по продаже украшений и бижутерии.

3. «90-е» в Инстаграм —
это возможность

Когда построили свои бизнесы самые известные российские предприниматели? В девяностые, когда не было конкуренции, не было регулирования бизнеса, не было четких рамок. Побеждал самый быстрый и творческий предприниматель.

На данный момент в Инстаграме вообще нет крупных конкурентов, которые бы предпринимали какую-то серьезную активность. По сути это очередные 90-е.

В 2001–2009 году такие «девяностые» были в интернет-торговле. Свой магазин бижутерии «Море блеска» я создавал именно в это время, в 2008 году.

Тогда в интернете не было крупняка, не было трудностей с продвижением в поисковиках, все рассылки доставлялись получателям, а контекстная реклама стоила копейки. Было очень легко.

Сейчас же весь крупный ритейл имеет свое представительство в интернет-торговле. Гайки закручены и законодательно, и с точки зрения конкуренции. Рассылки автоматически попадают в спам, цена клика выросла в разы, все верхние строчки поисковой выдачи Яндекса и Гугла занимает реклама.

Но в Инстаграм крупняк никогда не заходил серьезно. Сейчас в Инстаграм волна микробизнесменов.

Конкурировать в Инстаграм приходится с себе подобными. С малым и микробизнесом. Максимум со средним бизнесом. Что очень приятно. Потому что все в равных условиях.

В Инстаграм не видно работы законодательного регулирования. Многие магазины продают копии брендов, работают без регистрации и касс. Я ни в коем случае не поддерживаю такие методы работы. Но текущее положение является показателем низкой конкуренции и полного отсутствия регулирования. Представить сейчас такое в интернет-магазине невозможно.

Успешно стартовать в Инстаграм может каждый. Это супер возможность, которую обязательно нужно использовать.

4. Сколько можно заработать на бижутерии в Инстаграм?

Давайте разберемся, сколько же можно зарабатывать на бижутерии, продавая ее в Инстаграм.

Экономика элитной бижутерии выглядит примерно так: средняя цена закупки в районе 300–350 рублей, нижняя граница средней цены продажи — это 1000 рублей.

Таким образом, доходность одного украшения по самым скромным оценкам составляет примерно 650 рублей.

Один заказ покупателя — это всегда несколько украшений, в среднем 2,5 украшения. Таким образом, если мы 650 умножим на 2,5, то получим примерно 1 600 рублей доходности с одной покупки.

Если вы сможете совершать в Инстаграм лишь одну продажу в день, то ваша прибыль составит порядка 50 000 рублей в месяц. Если же вы выйдете на показатели в районе 5 заказов в день, то прибыль составит 250 000 в месяц.

Помимо товара нужен трафик. Неофициальные каналы рекламы в Инстаграм дают 7 рублей продаж на каждый вложенный в рекламу рубль.

Если мы заложим 1/7 продаж на рекламу, то при 5 продажах в день, доход за вычетом закупочной стоимости украшений и рекламы составит порядка 200 000 рублей.

5. Сколько нужно украшений для продажи в Инстаграм?

Чтобы понять объем закупки украшений для своего магазина в Инстаграм, нужно оттолкнуться от цели по продажам.

Я предлагаю вспомнить правило 1/3 или правило 30%, о котором я рассказываю везде, где только можно: в своей книге и во многих видео на своем канале.

Суть заключается в следующем. Если вы хотите продавать некоторое количество украшений, значит закупить нужно в 3 раза больше. В месяц при наличии адекватного трафика продается примерно 30% товарного запаса вашего магазина бижутерии.

Привожу примеры:

• хотите продавать 100 украшений в месяц, имейте в ассортименте 300 украшений,

• хотите продавать 10 украшений в месяц, имейте в ассортименте 30 украшений.

Почему это работает? Во-первых, клиент на рынке бижутерии никогда не покупает с пустой витрины. Во-вторых, чем разнообразнее ваш ассортимент украшений, тем выше вероятность, что клиенту понравится что-то из представленного.

6. Как обмануть правило 30%?

В Инстаграм есть возможность обмануть правило 30%.

В классическом интернет-магазине есть строгий каталог, товары разделены по категориям, для каждого товара предусмотрена отдельная страница. Поэтому в обычном интернет-магазине для ежемесячной продажи ста украшений надо иметь в ассортименте строго триста украшений. И никуда от этого не деться.

В Инстаграм есть возможность немножечко схитрить. Контент вашего аккаунта — это непрерывный поток фотографий. Вы можете создать иллюзию, что у вас гораздо больше украшений, чем есть на самом деле.

Просто публикуйте разные фотографии, новые образы с теми же самыми украшениями по кругу.

Пусть вы закупили 50 украшений. Сделайте 50 постов с украшениями в одном виде, потом разместите фото с других ракурсов, потом покажите товары на модели, потом сделайте подборки модных луков.

Можно просто-напросто повторять те же самые фотографии, которые у вас были раньше. Во-первых, в вашем Инстаграм-аккаунте будут появляться новые подписчики, которые старые фотографии не видели. Во-вторых, старые подписчики могли просто забыть те фотографии, которые были раньше.

Таким образом, закупив всего 50 украшений, вы можете легко создать впечатление, что у вас 100 и более. Таким образом 30% ежемесячных продаж можно считать уже на от пятидесяти, а от ста. Тем самым вы удваиваете продажи при том же товарном запасе.

7. Название магазина бижутерии в Инстаграм

Название вашего магазина и логин аккаунта играют роль. Люди часто могут вводить ваше название руками. Они могут их запоминать. У них в голове могут возникать какие-то ассоциации. Не всегда клиенты подписываются сразу. Они могут вспомнить о вас позже и подумать: «Вот бы найти этот магазин».

Если название сложное, непонятное, то у человека возникнут трудности с тем, чтобы вас найти.

Сейчас мой магазин называется «Море блеска».

Запомните простые правила:

Люди на постсоветском пространстве плохо запоминают английские названия или коверкают их. Поэтому название должно быть русскоязычным, если вы работаете в России.

Логин — всегда пишется на латинице. Значит ваше название должно просто писаться английскими буквами. Поэтому нужно избегать сложных транслитераций. «Ж», «Ч», «Ш» — те русские буквы, которые английскими буквами выражаются неоднозначно.

Не используйте в логине избыточных точек и подчеркиваний.

Очень хорошие примеры:

@morebleska, «Море блеска»;

@moezerkalo, «Мое зеркало».

Вполне достойные варианты:

@izum_tmn, «Изюм», Тюмень (очень хорошее название, но запоминание затрудняется из-за концовки «tmn»);

@safi_di_ (великолепное запоминаемое название, маленький минус — нижнее подчеркивание в конце).

Неудачные примеры:

@_more_._bleska_ — множественные знаки подчеркивания;

@ukrashay_sebya — неоднозначная транслитерация звуков «Ш» (sh, sch), «Я» (ia, ya, ja);

@milaya._.moya — жуть с точками и подчеркивание.

8. Инстаграм магазин бижутерии: двухфакторная авторизация

Затрону вопрос безопасности вашего аккаунта в Инстаграм.

Главная рекомендация — используйте двухфакторную авторизацию. Двухфакторная авторизацию следует использовать не только при входе в аккаунт Инстаграм, но и для входа в связанный почтовый ящик.

Таким простым методом вы обезопасите себя от любых проблем, связанных с утратой доступа к аккаунту.

Даже если у вас не очень популярный аккаунт, не стоит этим пренебрегать. Очень много мошенников, которые захватывают доступ к аккаунтам, меняют пароль, чтобы вы больше не смогли к нему обратиться.

Еще обиднее, если у вас уже будет продвинутый магазин бижутерии, а его вдруг кто-то взломает и уведет. А вопрос безопасности решается просто.

Плюсом будет и надежный пароль. Не используйте дату вашего рождения и простые слова. Сделайте пароль длиной 16 символов, который вы один раз запомните. Пусть в последовательности символов пароля не будет логики. Обычно современные браузеры сами предлагают сгенерировать надежный пароль и обеспечивают его надежное хранение.

Не пренебрегайте простыми правилами безопасности.

9. Аватар профиля магазина бижутерии в Инстаграм

Давайте разберемся, как оформить профиль магазина бижутерии в Инстаграм. Начнем с аватара.

В качестве аватара магазина бижутерии используйте логотип. Не стоит размещать в аватаре магазина бижутерии свою фотографию.

Логотип магазина в аватаре должен сразу давать понять, чем занимается ваш магазин. Очень хорошо, если помимо графического элемента присутствует текстовое название и описание вашего магазина.

Кстати, отсюда следует, что название не должно быть слишком длинным, чтобы его можно было читаемым шрифтом разместить на аватаре.

Рассмотрим примеры хороших аватаров магазинов бижутерии.

@izum_tmn — стильный логотип, есть понятный графический элемент, есть дескриптор «Элитная бижутерия», читается легко;

@safi_di_ — заметный и стильный логотип;

@moezerkalo — яркий логотип, имеется и название, и дескриптор «Украшения»;

@mirkrasoty_podolsk — яркий заметный логотип, имеется читаемый дескриптор.

10. Имя аккаунта (название): что вы продаете?

Имя аккаунта выделяется жирным шрифтом при просмотре профиля Инстаграм. В имени аккаунта не достаточно указывать название вашего магазина.

Используйте это поле для рассказа о том, что вы продаете. В имени профиля полезно перечислить виды украшений, которые вы продаете. И другие ключевые слова, по которым люди будут находить ваш магазин.

В имени можно не указывать название магазина, если оно уже есть в логотипе. Потенциальные клиенты могут вводить в поиске слова: «бижутерия», «украшения», «серьги». Включая эти слова в название магазина, вы повышаете вероятность, что найдут именно вас.

Если вы хотите, чтобы клиенты легко находили вас по названию, то хорошо дополнить имя профиля непосредственно названием магазина.

Примеры хороших дескрипторов:

@morebleska: «БИЖУТЕРИЯ МОРЕ БЛЕСКА»;

@ladyblesk.ru: «БИЖУТЕРИЯ, УКРАШЕНИЯ, ПОДАРКИ»;

@yoursatellites.ru: «Бижутерия | Украшения»;

@moezerkalo: «УКРАШЕНИЯ БИЖУТЕРИЯ ЧАСЫ»;

@izum_tmn: «Украшения Ювелирная бижутерия».

11. Дескриптор бизнеса в описании профиля (биография)

При попадании в профиль некоторых «магазинов» бижутерии в Инстаграм вообще не понятно, что это за профиль. На логотипе какая-то девушка или в лучшем случае фото украшения из интернета. В описании профиля только название. Что это: магазин, личный аккаунт, спам, заброшенный профиль?

Дескриптор — это описание вашего бизнеса в двух-трех словах, в рамках одного короткого и понятного предложения. Дескриптор должен давать понимание, что, кому и как вы продаете.

Дескриптор магазина бижутерии в Инстаграм также должен включать краткую информацию о доставке.

Модель эффективного дескриптора выглядит так:

«Магазин элитной бижутерии с бесплатной доставкой по России»

Дескриптор указывается в верхней части описания профиля, чтобы его было видно без нажатия на ссылку «еще».

12. Условия доставки и регион

Проблема очень многих магазинов бижутерии в Инстаграм заключается в том, что не указан регион нахождения магазина.

Если хорошо оформить аватар и дескриптор, но не указать регион доставки, то больше половины потенциальных клиентов откажутся от покупки.

Условия доставки следует размещать не только в профиле, но и в каждом посте. Большинство людей не будет писать вам в директ, чтобы уточнить эту информацию, а просто закроют ваш магазин. Люди хотят сразу увидеть и понять, будет ли доставка в их регион, каким образом и желательно, сколько это будет стоить.

Рассмотрим примеры хороших информативных описаний доставки для магазина бижутерии.

@izum_tmn

• Бесплатная доставка по г. Тюмень

• Отправка по России

@morebleska

• БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА по России и СНГ

@elvibravo.ru

• Доставка по Санкт-Петербургу 350 р, от 3 шт — бесплатно

@granat1016

• Доставка по г. Пятигорск бесплатно

• Отправка по России

13. Как с вами связаться?

В профиле Инстаграм магазина бижутерии обязательно нужно указывать вашу контактную информацию: как потенциальный клиент может с вами связаться.

Если вы не хотите по какой-то причине светить свой телефон, то заведите отдельный телефон, чтобы указать какой-то номер, на который вам можно позвонить или написать в мессенджер.

Если вы хотите, чтобы вам только писали в мессенджер, но не звонили, отключите на телефоне сотовую связь и работайте с телефоном только по вай-фаю и принимайте сообщения только в мессенджер.

Если вы не хотите указывать никаких контактов, то хотя бы напишите фразу: «Для заказа пишите в директ».

Должен быть четкий призыв к действию, четкое пояснение, как с вами связаться.

Оптимальный вариант — это когда есть разные способы связи: WhatsAPP, Viber, телефон и «пишите в директ». Предоставьте людям выбор и напишите четкую инструкцию, как с вами связаться для того, чтобы заказать украшения.

Примеры хорошего оформления контактной информации в инстаграм магазине бижутерии:

@mirkrasoty_podolsk: Viber, Telegram, WhatsApp +7906065****;

@bright_street: «Для заказа -> Директ»;

@luxurygold_19: «Whatsapp +7968657****»;

@granat1016: «Direct/What’sApp +7962924****».

14. Категории украшений в актуальном

Используйте раздел «актуальное» своего аккаунта Инстаграм для того, чтобы преподносить продукцию в разных срезах:

• по категориям (серьги, колье, браслеты и т.д.);

• по стилям (свадебные украшения, винтаж, барочный жемчуг, цепи);

• по коллекциям (Crystal Shik, Grande Stella, Vintage Fantasy);

• по материалам (посеребрение, позолота, кристаллы и т.д.).

«Актуальное» — это отличная возможность, чтобы продемонстрировать весь свой ассортимент в комплексе и некоторым образом его систематизировать. Других инструментов систематизации вашего ассортимента в Инстаграм нет.

Какие можно закупать категории? Серьги, кольца, колье, браслеты, броши. При формировании исходного ассортимента изначально нужно взять всех категорий где-то поровну, а серьги и колье — в два раза больше остальных.

Обязательно подайте украшения не только по категориям, но и по стилям и актуальным трендам: свадебные украшения, винтаж, безразмерные кольца, многоярусные колье и прочие.

15. Отзывы в «Актуальном»

Положительные отзывы — это один из главных инструментов продажи в Инстаграм. Просите отзывы у ваших клиентов. Публикуйте эти отзывы везде: и в постах, и в историях.

Все полученные отзывы обязательно размещайте в «Актуальном», в самой первой ячейке. Так ваши потенциальные клиенты будут узнавать, какое удовольствие они испытают, если приобретут украшения именно в вашем магазине бижутерии.

Поощряйте отзывы, предоставляйте скидки и подарки для клиентов, которые готовы дать вам отзывы с фотографиями или видео.

Один из самых лучших способов получить отзывы — это начать продажи в Инстаграм не при помощи рекламы и привлечения новой холодной аудитории, а за счет связей с существующей аудиторией. Это могут быть ваши лояльные клиенты из другого бизнеса или просто ваши коллеги по работе, друзья и знакомые.

Когда вы разместите отзывы, это сформирует дополнительное доверие потенциальных клиентов к вашему магазину. А новые отзывы начнут копиться как снежный ком.

16. TAP меню

В скором времени после запуска бизнеса в Инстаграм вы поймете, что вопросы клиентов часто повторяются. Было бы здорово максимально востребованную информацию для клиентов централизованно представить и систематизировать. Это удобнее и для клиентов, и для продавца. Но стандартные средства Инстаграм не предоставляют такой возможности.

Для этих целей я очень рекомендую использовать TAP меню. Есть сервис под названием TapLink, где вы можете бесплатно создать очень удобную и понятную презентационную страницу своего бизнеса. Страница эта адаптирована под отображение в браузере Инстаграм.

После создания страницы в TapLink вы получите ссылку, которую нужно вставить в описании своего профиля.

В TAP меню можно красиво и системно разместить всю информацию для ваших покупателей. Существует обязательная информация, которая нужна при дистанционной торговле. На презентационной странице сделайте разделы:

• доставка (способы, стоимость и сроки доставки),

• оплата (способы оплаты, оплата при получении),

• условия возврата,

• частые вопросы о продукции (материалы, бренды, качество).

Наличие систематизированной информации сразу выделит профессионализм вашего магазина бижутерии на фоне конкурентов.

17. Какая бижутерия продается в Инстаграм

Инстаграм — это в хорошем смысле этого слова большая деревня. Потенциальные клиенты хотят те украшения, которые носят звезды. Пользователи запоминают и признают украшения, которые часто мелькают у них перед глазами.

Раньше влияние на клиентов оказывали только передачи по телевидению: украшения на ведущих популярных программ, украшения звезд. Модные журналы, отдельные блогеры и стилисты децентрализовано формировали мнение людей о моде.

Сейчас все то же самое происходит централизовано в Инстаграм.

Лента Инстаграм создает у наших потенциальных клиентов некий собирательный образ украшений, которые следует считать модными и красивыми.

Именно такие украшения должны быть в ассортименте каждого продавца.

Особый упор нужно сделать и на качество продукции.

Продавать по цене от 700 до 2500 вы можете только качественные украшения. И к качеству нужно подходить достаточно придирчиво. Лучше подбирать украшения с золотым или серебряным покрытием. Не должно быть никаких пузырей на металле, потемнений, потертостей и так далее. Украшения должны долго сохранять свой первозданный внешний вид.