12+
Оглавление - Клёвая лекция об эффективном менеджменте (не содержит холестерина!)
- От автора
- Часть 1. Мячик через забор
- Глава 1. Нашел!!!
- Глава 2. Разрешите представиться
- Глава 3. Одно движение пилочкой для ногтей — и нет Юлия Цезаря
- Глава 4. Менеджмент: не руководить, а исхитряться!
- Глава 5. И это тоже про менеджмент
- Глава 6. Ищем мячики через забор
- Глава 7. «Роллс-ройс» или «фольксваген»?
- Часть 2. Не изобретайте велосипед!
- Глава 8. Стандарты ISO, написанные самой жизнью
- Глава 9. Принципы эффективного менеджмента, которые знает каждый
- Глава 10. Ориентация на потребителя, такого разного и часто непредсказуемого
- Глава 11. Лидерство, или Кто полезнее для компании, лидер или менеджер
- Глава 12. Вовлечение людей, которые совсем не хотят этого вовлечения
- Глава 13. Процессный подход (вы даже не представляете, как вы его хорошо освоили в жизни)
- Глава 14. Системный подход к руководству: помыв одно, вы пачкаете другое
- Глава 15. Постоянное улучшение, или О пользе хвастовства
- Глава 16. Принятие решений на основе фактов (пусть цифры и графики кричат о проблеме)
- Глава 17. Взаимовыгодные отношения с поставщиками: со своим ли уставом лезть в чужой монастырь
- Глава 18. Риск-ориентированное мышление, или Ищите крокодилов!
- Глава 19. Где их искать, куда спрятались крокодилы?
- Глава 20. Слова, слова, слова…
- Глава 21. Слова, слова, слова… (продолжение)
- Глава 22. Что делают почти все компании
- Часть 3. Не верю!!!
- Глава 23. Хороший менеджмент — это искусство!
- Глава 24. Система Станиславского = система менеджмента!
- Глава 25. Купите, пожалуйста! Ну пожалуйста!!!
- Глава 26. Оставьте человека в зоне комфорта. Отстаньте от него!
- Глава 27. Не просто девиз, а программа действий
- Часть 4. Вот где клад зарыт!
- Глава 28. Город, рождающий идеи
- Глава 29. Развитие творческого воображения
- Глава 30. Идеальный конечный результат (ИКР)
- Глава 31. Противоречие — еще один кит системы
- Глава 32. Ложность проблемы. Потрясающий ресурс для руководителя
- Глава 33. Еще один кит — ресурсы!
- Часть 5. Думайте, господа!
- Глава 34. Не можешь решить проблему — рисуй!
- Глава 35. Хороший менеджмент — это вовремя плюнуть!
- Глава 36. Разговаривайте!
- Глава 37. Коэффициент непереносимости чужого богатства
- Глава 38. Это унизительно — бежать за автобусом!
- Глава 39. Современное искусство — мыльный пузырь?
- Глава 40. О пользе кино
- Глава 41. Не закрывайте рот тому, кто открывает вам глаза
- Глава 42. Еще раз про пользу знания принципов
- Глава 43. Все там будем!
- Глава 44. Бросайте свечу, чтобы было время подумать
- Глава 45. Soft skill — Hard skill: 6:0
- Глава 46. Эпилог. Куда девается дырка от бублика?
- Библиография