18+
Оглавление - Как говорить с зумерами и не сойти с ума?
Книга для руководителей, HR и собственников бизнеса.
- Об авторе
- О книге
- Введение, или Кто такие зумеры?
- Зачем зумеры бизнесу
- Что руководителю нужно знать о коммуникации
- Фильтры восприятия
- Навык активного слушания
- Ценности
- Как повысить мотивацию сотрудников и избежать выгорания
- Зумерам нужен наставник
- Индивидуальные мотивационные беседы
- Благодарность
- Как правильно хвалить зумеров
- Чего следует избегать при похвале
- Быть понятным
- Рассказывайте зумерам истории
- Делегирование
- Постановка задач
- Контроль выполнения задач
- Как просить зумеров?
- Зумеры любят краткость
- Ненасильственное общение
- Как или давать развивающую обратную связь зумерам (не критиковать)?
- Как выражать угрозу
- Как наказывать зумеров
- Как приносить извинения
- Универсальные правила эффективной коммуникации