аннотация
Эта книга для тех, кто стремится к успеху.
Она поможет вам совершенствоваться в вашей профессиональной среде, а ведь это так важно для успешной карьеры.
Книга Полины Москвиной «Искусство общения или Как притянуть успех» — результат уникального опыта проведения многочисленных тренингов по эффективным коммуникациям и культуре общения.
Умение писать о серьезных вещах простым, доступным и увлекательным языком — большая редкость. Автор уверяет, что каждый может стать мастером общения, самостоятельно освоив самые важные законы общения и правила этикета.
Это отличная книга, которую приятно и удобно читать, полная полезных вещей, с хорошим текстом и авторской терминологией. В ней нет ничего лишнего, только самое необходимое, поэтому для многих серьезных профессионалов эта книга уже стала настольной.
О чем конкретно эта книга:
Здесь вы найдете не только важные правила делового общения и этикета, но и полезные истории из жизни обычных людей, а также ответы на вопросы, которые часто задают на тренингах.
Глава первая,
из которой становится понятно, что умение общаться — это основа успешной карьеры, а хорошие манеры являются важной частью профессионального имиджа.
Глава вторая
рассказывает о важности первого впечатления, когда возникает симпатия или антипатия к человеку, а это сильно влияет на результат делового общения. Здесь же ответ на вопрос: Как понравиться и произвести нужное впечатление.
Глава третья
об этикете в одежде и о том, что может испортить визуальный имидж делового человека. Оказывается, что внешний вид и манера держаться оказываю сильное влияние на карьерный рост, на взаимоотношения с деловыми партнерами и вообще на успех.
Глава четвертая
раскрывает важные секреты делового взаимодействия, в котором нет мелочей.
Глава пятая,
в которой вы узнаете, например, как правильно себя вести если деловое общение проходит в эмоционально напряженной обстановке или как отказать уверенно, но деликатно.
Глава шестая
о трудностях взаимоотношений на работе. Вы узнаете о том, как справляться с отрицательными эмоциями и вести себя профессионально, даже если вы злитесь, узнаете секреты общения с трудными работниками.
Глава седьмая,
из которой вы узнаете можно ли избежать конфликтов на работе и как выбрать правильную модель поведения в конфликте с руководителем. Здесь же инструкция: «как себя вести с разбушевавшимся клиентом».
Глава восьмая
рассказывает, о том, что необходимо знать и уметь, чтобы управлять стрессом. Здесь же вы найдете личную антистрессовую программу и советы по профилактике профессионального выгорания.
Глава девятая,
из которой становится ясно, как найти общий язык с начальником, и какое поведение сотрудника руководитель считает опасным для себя. Вам полезно будет узнать откуда берется зависть и что делать, если тебя хотят «съесть».
Глава десятая
для тех, кто хочет знать золотые приемы, делающие общение приятным и эффективным. Вы также научитесь делать комплименты и правильно выбирать подарки.
Глава последняя
о приятных вещах — официальных и неофициальных приемах, застольном этикете.
Читайте обязательно с маркером в руках, помечайте полезные для вас места, делайте упражнения — извлекайте из этой книги максимальную пользу.
Автор гарантирует, что, если вы выполните все задания этой книги — стопроцентно получите результат!
Вы сможете чувствовать себя уверенно в самых разных ситуациях делового общения.
Тренировочные задания включены непосредственно в книгу + рабочая тетрадь!
