Бесплатный фрагмент - Искусство мягкой силы

«А луч явной теплой любви откуда-нибудь да должен падать на детские головки, и как солнечный луч — греть их на заре жизни, не потрясая нерв ранними бурями, давая развиться зародышам телесных, умственных и нравственных сил! Какие же добрые и нежные руки нужны — именно в самом раннем возрасте, — чтоб приготовить из детей не забитых и загнанных трусов или приниженных, оскорбленных, малодушных и фальшивых людей, а настоящих, честных, мужественных, приученных к исполнению всякого долга — мужчин и женщин?!»

И. А. Гончаров

---

Предисловие от автора

Термин «мягкая сила» был введен в научный оборот в начале 1990-х г.г. американским государственным деятелем и экспертом по международным отношениям Джозефом Наем и изначально использовался применительно к внешней политике. Под мягкой силой в политологии понимается комплекс методов и инструментов, предполагающих способность влиять на другие государства и добиваться желаемых результатов через сотрудничество и формирование положительного образа стороны влияния.

В отличие от жесткой силы, основанной на принуждении, она опирается на культуру страны, её идеологию, политические ценности и внешнюю политику. История наглядно демонстрирует нам эффективность мягкой силы. Ядерный супервооружённый Советский Союз был стёрт с лица земли без единого ракетного залпа. Ни армия, ни флот не смогли сохранить государство.

Мы ежедневно используем влияние и управление без принуждения в бизнесе, работе, частной жизни. Поэтому понятие мягкой силы целесообразно расширить и на такие привычные для нас сферы как профессиональная деятельность, семья, образование и воспитание.

---

Посвящается моей бабушке

Козловой Екатерине Васильевне,

воспитателю, учителю русского языка

и литературы школы-интерната СЖД (г. Вологда).

---

Введение

Независимо от эпохи, времени года и местонахождения, до 90% наших мыслей направлено на то, чтобы влиять на поведение других людей. Если у нас свой бизнес, мы стремимся, чтобы клиенты выбирали нас, а не конкурентов, чтобы они покупали больше и чаще. В частной жизни мы хотим, чтобы дети были послушными, чтобы близкие бережно относились к своему здоровью… Жена пытается повлиять на мужа, чтобы он купил ей к зиме новую шубу.

В качестве разминки перед прочтением составьте список хотя бы из десяти примеров, когда вы пытались изменить поведение окружающих, и когда они хотели повлиять на вас.

Стремление управлять поведением людей особенно ярко проявляется в политике и международных отношениях. Вот несколько примеров. Кандидат тратит колоссальные силы ради заветных голосов избирателей и победы на выборах. Мэр города стимулирует жителей вести здоровый образ жизни и соблюдать правила дорожного движения. Губернатор озадачен тем, чтобы люди эффективнее трудились и лучше жили.

Но существуют и деструктивные цели управления обществом. Так большинство террористических актов осуществляется, чтобы посеять панику среди населения. И, надо признать, весьма успешно.

История знает и менее радикальные примеры. Иногда требуется породить зависть среди населения конкретной страны. Этим умело пользовались пропагандисты времён Холодной войны, когда на вражеской территории тщательно формировались образы как процветающих капиталистических стран с изобилием товаров и услуг, так и благополучных социалистических государств с заботой о человеке и равноправии как высшей ценности.

В Западной Европе сейчас целенаправленно снижается рождаемость среди коренного населения. Серьёзную роль в этом играют, к счастью, запрещенные в нашей стране движения, пропагандирующие нетрадиционные сексуальные отношения и сознательное нежелание иметь детей.

Формирование в обществе протестных настроений и якобы спонтанный выход людей на улицы по любому, даже несущественному, поводу — важнейшие политические технологии современности, которые мы наблюдали и в бывшей Югославии, и на постсоветском пространстве, и по всему земному шару.

Мы, граждане России, ежедневно ощущаем, как центры управления «наших западных партнёров» (выражаясь словами нашего министра иностранных дел С. В. Лаврова) влияют на российское общество.

«Как они это делают?» — спросит непосвященный читатель — «Ведь они не могут приказывать россиянам». И здесь важно дать небольшое пояснение…

Зачастую управление осуществляется при наличии у субъекта соответствующих полномочий. Например, руководитель может отдавать распоряжения своим сотрудникам, которые, в свою очередь, обязаны выполнить эти распоряжения, если они не противоречат законодательству и должностным инструкциям. В армии невыполнение приказа вообще является уголовным преступлением.

В семье родитель имеет право заставить что-либо делать своего несовершеннолетнего ребенка или что-то ему запретить.

Есть полномочия на изменение поведения общества и у государства. Мобилизация, воинский учёт, налоги, регистрация сделок — вот лишь малая часть сфер, в которых органы власти могут напрямую диктовать гражданам, что и как нужно делать. Нежелающие соблюдать действующие правила рано или поздно сталкиваются с государственным аппаратом принуждения и привлекаются к юридической ответственности.

Стоит отметить, что по действующей Конституции Российской Федерации никакая идеология не может устанавливаться в качестве государственной или обязательной. То есть в нашей стране государство юридически само лишило себя полномочий менять поведение людей в идеологической сфере. Хорошо это или плохо — мы обязательно порассуждаем на страницах данной книги.

Однако, в большинстве случаев (и в бизнесе, и при работе по найму, и в частной жизни) у нас нет полномочий влиять на поведение окружающих. Мы не можем заставить клиента покупать нашу продукцию, а работодателя — платить нам такую зарплату, которую мы хотим. Да и в кино с нами против своей воли вряд ли кто-то пойдёт.

Когда мы говорим об управлении при наличии соответствующих полномочий, мы имеем дело с технологиями менеджмента — влияния, основанного на возможности принуждения и наказания. Если таких полномочий нет — с технологиями маркетинга, мягкой силы. Оба этих направления много лет привлекают внимание исследователей. Нам на данном этапе важно понимать лишь то, что мягкие технологии все мы (иногда сами того не замечая) используем гораздо чаще. К тому же в них гораздо сильнее так называемый манипулятивный фактор.

Почему я пишу на эту тему? Всю свою сознательную жизнь я профессионально занимаюсь технологиями влияния: имею опыт коммерческой рекламы (руковожу агентством с 2008 года), политической борьбы, индивидуального консультирования. Много выступаю и преподаю, работаю с молодёжью. К тому же моей дочке на момент написания данной книги 7 лет, и весь представленный на суд читателя материал был пропущен через себя мною лично.

Цель данной книги: помочь вам составить индивидуальный план действий по повышению безопасности и противодействию негативному влиянию. У меня нет «волшебных таблеток», я даю лишь универсальные технологии, каждую из которых нужно адаптировать под особенности конкретного ребёнка, его семьи и окружения.

Почему это важно? Страна ведёт войну: не только на полях сражений, но и в информационном пространстве. И битву за умы, к сожалению, мы пока проигрываем. Слишком долгий период упущен. Как следствие, большая часть родителей недовольна, что их дети много времени проводят в интернете, осознают дурное влияние и хотели бы его минимизировать.

Можно долго рассуждать о пользе и вреде интернета. Вопрос сложный. Проведем аналогию с дорожным автомобильным движением: пока его не было, путь от одного города до другого на лошадях мог занимать несколько дней. Когда массово стали использоваться автомобили, это время сократилось до нескольких часов. Польза очевидна. Но появились и дорожные аварии. Только по официальной статистике за 2022 год в России на дорогах погибло 14 тысяч человек — это население небольшого города. Ежедневно на дорогах по всему миру гибнет в среднем три с половиной тысячи человек.

Поиск нужной информации в библиотеке раньше мог занимать много часов, сейчас на это требуется два клика мышкой и пара секунд. К тому же массово развивающиеся сейчас нейросети научились быстро давать исчерпывающие ответы на многие, даже очень сложные, вопросы. Через интернет удобно общаться, совершать покупки… можно не продолжать — все мы активно используем всемирную паутину каждый день и прекрасно знаем о её плюсах. Но есть и минусы. Да, конечно, по сравнению с дорожным движением, в интернете меньше летальных исходов и трагических ситуаций, но там происходит сильное воздействие на психику человека. А кто в конечном итоге опаснее для общества, кто может причинить больше вреда: труп или человек с психическими отклонениями? Ответ очевиден, ведь жертва интернета транслирует вредную информацию дальше. О сетевых структурах и особенностях распространения информации мы также поговорим на страницах данной книги.

Весь рассматриваемый нами материал сугубо практический, но любая практика опирается на теорию. Поэтому считаю необходимым сначала рассмотреть основные теоретические аспекты, а после выделить практические инструменты и технологии. Информацию даю максимально сжато, но по многим важным направлениям укажу литературу, позволяющую изучить их более детально.

Эффективная коммуникация как важнейший инструмент управления

Как мы с вами уже определили, до 90% наших мыслей направлено на то, чтобы влиять на поведение других людей. Здесь, на страницах книги, мы не будем рассматривать незаконные способы изменения поведения окружающих, хотя надо признать, что среди них есть довольно эффективные.

В большинстве случаев мы влияем на людей через общение. Другие люди, в том числе и наши враги — тоже. Это может быть общение один на один или внутри малой группы (например, компания друзей, трудовой коллектив, преподаватель и студенты, певец и посетители его концерта и т.д.) Важнейшей формой общения в современном мире является массовая коммуникация, когда наше информационное сообщение адресовано неограниченному кругу лиц. В качестве примера можно привести рекламу и посты в социальных сетях. Как правило, субъект такой коммуникации стремится охватить своим посланием максимальное количество людей.

То, что мы считаем своим собственным мнением, формируется на основе 10—20 источников информации, с которыми мы чаще всего взаимодействуем. Огурец, попавший в рассол, не может оставаться свежим. Так и человек, оказавшийся в новой для себя среде, зачастую меняет не только модели поведения, но даже и систему ценностей. Все мы знаем примеры, когда кого-то из наших знакомых радикально меняла жизнь за границей, служба в армии или тюрьма.

Во многих источниках, посвященных теме личностного роста и финансового благополучия, звучит такая мысль: «Хочешь стать богатым? Начни общаться с богатыми, попади в их среду, начнёшь думать и действовать как они — и всё получится!» Доля истины в таких словах, определенно, есть.

Во второй половине XIX века много россиян уезжало учиться в Швейцарию, прежде всего, в Цюрих и Женеву. Вполне естественно, что среди таких студентов был высокий спрос на русскоязычную литературу и печатную прессу, и все они регулярно посещали русскую библиотеку. «Держателями» таких библиотек были социалисты-революционеры, и литература подбиралась соответствующая. В результате студент, успешно отучившись, возвращался домой убеждённым борцом с режимом. Как следствие, создание подпольных организаций и террористических ячеек, взрывы бомб, революции и гибель империи.

Сейчас, в XXI веке, мы наблюдаем тенденцию к сокращению доли личного общения и к развитию массовой коммуникации. В нашу жизнь плотно вошли групповые чаты и телеграм-каналы. Люди могут дискутировать друг с другом не вживую на кухне и даже не в личных сообщениях, а в комментариях к какому-либо посту, а за их спором будут наблюдать тысячи читателей.

Два человека могут лично и не общаться, но обязательно будут в курсе дел друг друга, благодаря активности в социальных сетях. И вполне естественно, что такое «общение» также влияет на наше поведение и принятые нами решения.

В XX веке большинство источников массовой информации в нашей стране было подконтрольно государству. Мышление советского человека формировалось под влиянием государственного радио, телевидения, газет и журналов. Лишь малая часть населения увлекалась самиздатом опальных писателей и ловила своими приёмниками запрещенные волны западных радиостанций.

Сейчас источником массовой информации может стать каждый человек, благодаря социальным сетям, видеохостингам и технологиям цифровой рекламы. С одной стороны, это мощный социальный лифт, позволяющий получить деньги, славу и даже власть любому, независимо от пола, возраста и социального статуса. С другой стороны, получая информацию, мы не всегда можем понять, на чьей стороне её источник и какие цели он преследует. Иными словами, кто — враг, а кто — друг, приходится разбираться в каждом конкретном случае. Но давайте посмотрим на этот вопрос более системно.

Уровни и инструменты управления обществом

В конце XX века группой видных учёных, военных и государственных деятелей России была разработана Концепция общественной безопасности и выделены шесть уровней управления обществом. В рамках подготовки семинаров по информационной и мировоззренческой безопасности детей и подростков мною был выделен еще один, седьмой, уровень. Его значимость растёт с каждым годом, и особенно актуальным он стал именно с начала 2000-х, в эпоху массового интернета.

Стоит заранее отметить, что каждый следующий из рассматриваемых уровней является как более сложным и энергозатратным, чем предшествующие, так и более долгосрочным и мощным по своему воздействию. Кратко рассмотрим эти уровни.

Уровень физической силы.

Война — это такое же естественное состояние человечества, как и мир. Во все времена люди воевали, территории захватывались, одни народы подчинялись другим. Данный уровень управления получил серьёзные ограничения с развитием стратегического ядерного оружия. Крупные глобальные войны не развязываются лишь потому, что гарантированно приведут к гибели всего человечества. Однако и сегодня на планете полыхают ожесточенные локальные конфликты.

Уровень генетического оружия.

Когда европейцы покоряли территорию Северной Америки, они получили отчаянное сопротивление со стороны местных жителей. Победить военным путём индейцев, храбрых воинов, защищавших свои исконные земли и нападавших всегда неожиданно, было сложно. На помощь пришла «огненная вода» — алкоголь. Выражаясь бытовым языком, индейцев споили.

Аналогичную ситуацию мы наблюдали и в нашей стране в конце XX века. Почти во всех кинофильмах демонстрировалось постоянное употребление алкоголя. Агрессивная реклама спиртосодержащих продуктов захватила телевидение. Водка, пиво и чистящие средства на основе технического спирта продавались на каждом углу. Как следствие — небывалый уровень алкоголизации населения. Стоит отметить, что на тот момент совпали интересы крупного бизнеса, зарабатывающего миллиарды на слабо контролируемом рынке алкоголя, и недружественных стран, которые не могли победить ядерную державу военным путём, поэтому стремились добить её другими способами.

К генетическому оружию, помимо алкоголя, относится никотин и другие наркотические вещества. Его цель — снизить уровень здоровья населения, сократить продолжительность жизни и рождаемость. Высока вероятность, что дети, родившиеся у алкоголиков и наркоманов, будут иметь серьёзные заболевания. Таким образом, генетическое оружие воздействует на несколько поколений и, в конечном счете, приводит к вырождению нации.

Дофаминовый уровень.

Мы выделили его на основе предыдущего уровня, потому что он, хотя и основан на действии наркотика, имеет свои характерные черты и принципиальные отличия. Дофамин — это ключевой наркотик естественной системы поощрения нашего организма. Он выделяется у каждого из нас, когда мы испытываем удовольствие от предвкушения чего-либо. Например, человек получает яркие положительные эмоции, выбирая в автосалоне новый автомобиль или приобретая авиабилеты перед отпуском. Через пару дней после покупки новая машина кажется уже обыденной, а от приятного волнения не остается и следа.

Каждый раз в момент ожидания мозг получает микродозу дофамина, и чем ближе желаемое, тем больше кайф. Доза растёт и становится максимальной в момент, когда человек получает то, что хотел. После этого уровень дофамина моментально падает вместе с мотивацией.

Современный человек регулярно попадает в дофаминовые ловушки: ожидание — удовольствие — получение желаемого — нехватка дофамина — ломка — ожидание чего-то большего. Любитель компьютерных игр получает удовольствие, проходя один уровень игры, и, как только он его успешно завершил, испытывает потребность начать следующий. Каждый новый этап игры сложнее предыдущего, поэтому растёт и доза дофамина.

По такому же принципу снимаются сериалы. Обычно серия неожиданно обрывается в самый интересный момент, и зритель испытывает ломку, ему хочется побыстрее начать смотреть следующую серию. Шопоголики испытывают аналогичные чувства. Глядя на витрину и желая получить ту или иную вещь, человек предполагает, что она сделает его счастливее. Но вот двадцать пятая сумка и тридцатое платье куплены, а счастья от этого не прибавилось.

По этой причине оказывается трудно найти спутника жизни на сайтах знакомств. Люди, давно их использующие, также попадают в дофаминовую ловушку. Например, девушка встречает мужчину, который её полностью устраивает. Самое время развивать отношения и узнавать друг друга лучше. Но мозг говорит: «А вдруг мы завтра найдём кого-то еще лучше?!» Происходит выброс дофамина, девушка возвращается на сайт и, как это часто бывает, остаётся там на долгие годы.

Организм требует постоянного увеличения дозы дофамина. Человек, увлёкшийся просмотром порно, очень быстро перестаёт получать удовольствие от классических видеороликов и начинает искать что-то «поинтереснее». Со временем это часто вызывает пристрастие к извращениям и девиантное поведение. Мы живём в свободной стране и не вправе осуждать взрослого человека за его сексуальные предпочтения. Однако в аналогичную ситуацию легко может попасть и ребенок. Доступность «взрослого» контента, который может нанести непоправимый вред детской психике, в настоящее время вызывает серьёзную озабоченность.

Основная суть дофаминового уровня управления — держать человека постоянно неудовлетворенным, так им будет гораздо проще управлять.

Экономический уровень.

Мы живём в мире, где 99% всех богатств принадлежат 1% населения. Естественно, эти люди при помощи экономических инструментов влияют на жизнь всего человечества. Исторические предпосылки данного факта прекрасно описаны современным российским писателем Владимиром Мегре:

«Смотрите, — сказал фараон жрецам — внизу длинные шеренги закованных в цепи рабов несут по одному камню. Их охраняет множество солдат. Чем больше рабов, тем лучше для государства — так мы всегда считали. Но, чем больше рабов, тем более приходится опасаться их бунта. Мы усиливаем охрану. Мы вынуждены хорошо кормить своих рабов, иначе, они не смогут выполнять тяжёлую физическую работу. Но они — всё равно, ленивы и склонны к бунтарству…

— Смотрите, как медленно они двигаются, а обленившаяся стража не погоняет их плетьми и не бьёт, даже здоровых и сильных рабов. Но, они будут двигаться гораздо быстрее. Им не будет нужна стража. Стражники тоже превратятся в рабов. Свершить подобное можно так. Пусть сегодня, перед закатом, глашатаи разнесут указ фараона, в котором будет сказано: «С рассветом нового дня всем рабам даруется полная свобода. За каждый камень, доставленный в город, свободный человек будет получать одну монету. Монеты можно обменять на еду, одежду, жилище, дворец в городе и сам город. Отныне вы — свободные люди». … Утром следующего дня жрецы и фараон вновь поднялись на площадку искусственной горы. Картина, представшая их взорам, поражала воображение. Тысячи людей, бывших рабов, наперегонки тащили те же камни, что и раньше. Обливаясь потом, многие несли по два камня. Другие, у которых было по одному, бежали, поднимая пыль. Некоторые охранники тоже тащили камни. Люди, посчитавшие себя свободными — ведь с них сняли кандалы — стремились получить как можно больше вожделенных монет, чтобы построить свою счастливую жизнь.