Бесплатный фрагмент - Эмоциональное выгорание у офисных работников

Введение

Ранее считалось, что эмоциональному выгоранию более всего подвержены люди, чья профессиональная деятельность связана с помощью другим людям — медики, педагоги, волонтеры, социальные работники, спасатели, пожарные и так далее. Но сейчас практически любой представитель профессии типа «человек-человек», то есть, по роду деятельности вынужденный общаться с людьми, входит в группу риска по развитию данного нарушения. И офисные работники здесь не исключение.

Вообще, что такое эмоциональное выгорание? Процитируем Википедию:

Синдром эмоционального выгорания — понятие, введённое в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. Может влечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми.

То чувство, когда Вы устали делать одно и тоже, истощили себя и свое настроение из-за своего рода деятельности. Сейчас же эмоциональное выгорание все чаще рассматривают как механизм психологической защиты, выработанный человеком в виде частичного или полного исключения эмоций в ответ на психотравмирующее воздействие.

Откуда это берется и как бороться?

Причины развития

Причины развития данного синдрома принято делить на индивидуальные и ситуационные.