12+
Оглавление - Духи продавать легко!!!
- Предисловие
- Договор
- Раздел 1. Аромастилист
- Глава 1.1. Имидж аромастилиста
- Глава 1.2. Инструментарий аромастилиста
- Раздел 2. Что же такое аромат?
- Глава 2.1. Классификация парфюмерной продукции
- Глава 2.2. Ноты духов
- Глава 2.3. Рекомендации по изготовлению карты стойкости ароматов
- Глава 2.4. Чувствительность носа
- Раздел 3. Предпродажные этапы
- Раздел 4. Алгоритмы продажи ароматов
- Глава 4.1. Проводим дегустацию ароматов нашим знакомым
- Глава 4.1.1. Подготовка территории и клиента для дегустации
- Глава 4.1.2. Вступительная часть презентации
- Глава 4.1.3. Изучение спроса
- Глава 4.1.4. Подбор аромата
- Глава 4.1.5. Структура аромата
- Глава 4.1.6. «Коварство носа»
- Глава 4.1.7. Демонстрация флакона
- Глава 4.1.8. Договоренность о сроках выполнения заказа, оплата
- Глава 4.1.9. Выполнение заказа
- Глава 4.1.10. Рекомендации по применению
- Глава 4.2. Мы приходим к незнакомым людям и проводим дегустацию
- Глава 4.3. Мы проводим мастер-класс в своем офисе для клиента
- Глава 4.4. Мы проводим для знакомых мини-спектакль
- Раздел 5. Ароматы любви
- Раздел 6. Каждому свой аромат
- Глава 6.1. Подбираем аромат для женщин
- Глава 6.2. Подбираем аромат для мужчин
- Глава 6.3. Парфюмерный гороскоп
- Глава 6.4. Духи в соответствии со временем года
- Глава 6.5. Цвет и форма флакона
- Глава 6.6. Свойства аромата
- Глава 6.7. Цвет одежды, что вы носите, и ваш аромат
- Раздел 7. Работа с возражениями
- Глава 7.1. Почему возникают возражения?
- Глава 7.2. Виды возражений
- Глава 7.3. Ложные возражения или отговорки
- Глава 7.4. Диалог и его преимущества перед монологом
- Глава 7.5. Картотека возражений
- 1. Это чисто женский бизнес
- 2. Нет денег
- 3. Ваши духи нестойкие
- 4. Мне не нравится качество вашей продукции
- 5. Я лучше куплю духи в магазине
- 6. У вас подозрительно дешевая продукция
- 7. Это очень дорого
- 8. Это не Франция
- 9. Мне не нравится внешний вид духов (флакон)
- 10. Я пользуюсь другими духами
- 11. У вас плохие духи
- 12. У меня аллергия на духи
- 13. Я не покупаю с рук
- 14. У меня нет времени
- 15. Это все ерунда, сделано в Польше, а написано что во Франции (в Москве, в Киеве и т. д.)
- 16. Почему туалетная вода из магазина пахнет сильно, ее все слышат, а ваши духи не слышит никто?
- 17. На упаковке нет штрихкода
- 18. Почему на упаковке отсутствует название?
- 19. Мне духи дарят, поэтому я сам не покупаю
- 20. Я не умею продавать (я не хочу продавать)
- 21. На рынке духи дешевле
- 22. Аромат не похож на тот, который был 20 лет назад!
- 23. Аромат не похож на тот, который я покупаю в магазине!
- 24. Я нашла свой идеальный парфюм, и мне больше не надо
- 25. Я покупаю только за границей
- 26. Я не люблю духи
- 27. Духов везде много, почему я должен покупать именно у вас?
- 28. А что если у людей нет денег на покупку парфюмерии?
- Раздел 8. Продаем чувства!
- Глава 8.1. Технология введения клиента в ассоциированное состояние
- Глава 8.2. Истории
- Роза
- Ирис
- Пачули
- Жасмин
- Лилия
- Глава 8.3. Ваша личная байка
- Глава 8.4. Как научиться слушать ароматы
- Раздел 9. Послепродажное обслуживание
- Раздел 10. Эффективные техники продаж
- Раздел 11. Особые знания
- Глава 11.1. Жесты
- Глава 11.2. Подстройка
- Приложение
- Тесты
- Выбираем свой аромат. Тест 1
- Тест 2
- Вопросы и ответы
- Правила хранения духов
- 7 фактов о запахах
- Словарь парфюмерных терминов
- Заключение