Бесплатный фрагмент - Дневник многодетной бизнес-мамы

ПРАКТИКУМ ОТ БИЗНЕС-МАМЫ.

КАК НЫРНУТЬ В СВОЙ БИЗНЕС И НЕ УТОНУТЬ.

Предисловие

Моему сыну исполнилось всего два с половиной года, когда я открыла свою собственную фирму. Не фриланс на дому, а полноценный офис (а потом и сеть филиалов): с наемными сотрудниками, официальной регистрацией, счетом в банке и всеми прочими атрибутами деловой жизни. Мой стартовый капитал составлял одну тысячу долларов и у меня не было каких-либо денежных партнеров, инвесторов или надежных «своих» клиентов. Все начиналось практически с нуля, развивалось постепенно. И все получилось.

Я не утверждаю, что сделала все идеально. Наоборот, я наделала много ошибок и многое сейчас делала бы совершенно по-другому, если бы знала заранее результат. В этой книге хочу поделиться своим опытом, рассказать историю своего бизнеса. Книга поможет тем, кто только задумывается о своем деле или уже начал, но столкнулся с вопросами. Вполне вероятно, что в этой книге вы найдете ответы или по-другому взглянете на свой бизнес.

Сейчас у меня уже четверо деток и я давно в совсем другом бизнесе. Но тот, свой первый опыт, нашу команду, наши офисы, клиентов, всех деловых партнеров, наши победы я всегда буду вспоминать с особой теплотой.

Эта книга не претендует на художественную ценность, но написана с элементами юмора и критическими шутками в свою сторону. Я старалась писать ее максимально простым и даже «приземленным» языком, и при этом дать максимум полезной информации для начинающих бизнес-леди. Все истории в этой книге основаны на реальных событиях и персонажах. Я изменила только имена, чтобы никто не обиделся, узнав себя на этих страницах. Поверьте мне, если захочешь, то можно свернуть горы. И малыш/малыши — не помеха, дорогие мамочки, а наоборот, мощный стимул действовать и побеждать.

Надеюсь, моя книга будет интересна и мужьям этих молодых и неугомонных деловых женщин. А также мамам, бабушкам, подругам и друзьям, трудящихся под теплым крылышком корпорации или госструктуры и «свое дело» считают несерьезной блажью.

Девочки, девушки, женщины! Бизнес-леди и просто леди! А также читатели-мужчины! Приятного вам прочтения!

Посвящение

Эту книгу я хочу посвятить моим университетским преподавателям: Светлане Анатольевне и Светлане Анатольевне. Если случится чудо и они прочитают эту книгу, хочу оставить небольшое обращение.

Дорогая Светлана Анатольевна №1! Пишет Вам один из тех котят, который-таки выплыл. Вы — самый лучший на свете куратор и преподаватель Практики Английской Речи! Благодарю за то, что дали нам всем крылья. Конструкция надежная, рабочая, взлетела, лечу.

Дорогая Светлана Анатольевна №2! Пишет Вам одна из неприметных студенток, которая среди многих других себе подобных, слушала Ваши лекции с открытым ртом. Благодарю за знания, за те интересные факты о связи языка и мозга, которыми Вы с нами делились. Вы — самый лучший на свете лектор по Когнитивной Лингвистике! Ходить к Вам на пары всегда было для нас ка на яркий и незабываемый праздник.

Дорогие преподаватели! Желаю вам обеим благодарных студентов и долгих лет продуктивной работы! Вы очень нужны студентам, университету и науке!

Что наша жизнь? Борьба!

Никогда, никогда, никогда не сдавайтесь,

Как бы не было трудно по жизни идти.

На колени упав, вновь с колен поднимайтесь,

Чтобы, стиснув зубы, до цели дойти!

(с)

Еще в школе я знала, что когда-нибудь у меня будет свой собственный бизнес. Смотрела на родителей. Мама возвращается всегда такой уставшей со школы, нервная после каких-то «педсоветов». Папа ходит каждый день на завод, в одно и то же время. Рассказывает про злого и несправедливого начальника-самодура. Каждое утро монотонные группки людей стягиваются ручейком к заводской проходной. Мне казалась вся эта «работа» на кого-то невероятно скучным занятием. То ли дело — придумать свое и заниматься этим!

Большую роль в формировании моей мечты о хорошем заработке и собственном бизнесе сыграла моя любимая бабушка — учитель русского языка и литературы, сорок лет своей жизни отдавшая школе. Еще когда я пешком под стол ходила и только начинала читать по слогам, бабушка мне твердила: «Когда вырастешь, ты всегда должна уметь обеспечить себя и своих детей куском хлеба. Для этого нужно учиться и трудиться». Поэтому мне и в голову не приходило мечтать о прекрасном и богатом муже, дорогом свадебном платье и всяких прочих девчачьих атрибутах счастливой жизни. После чтения мне на ночь сказок Пушкина или стихов Агнии Барто бабушка часто переключалась на свою любимую тему. «А вдруг у тебя муж лодырь и пьяница будет? Или еще там какой-то падла попадется? (О, «падла» — это одно из самых невинных выражений моей неподражаемой бабуси-филолога! Как богат и могуч русский язык я познавала с младенчества).

Я пыталась по-детски искренне и наивно сопротивляться, что за пьяницу и падлу я замуж не выйду, зачем? И как это муж «попадется», на дороге подберу, что ли? А если мой муж вдруг все же таким окажется — то буду мести его метлой, всего делов-то?! Но бабушка постоянно заводила этот разговор снова и снова, твердо следуя правилу «Повторенье — мать ученья».

Как и большинство женщин, переживших Великую Отечественную войну, бабушка не особо надеялась на мужчин, имевшихся после войны в крайнем дефиците. Надежный тыл в те годы женщины обеспечивали себе сами. Ее юность и молодость пришли на очень тяжелые и голодные, особенно для женщин, военные и послевоенные годы. И, собственно, спасибо ей за науку.

Кстати, интересно, что как я в детстве ни сопротивлялась такой психической установке, но программа-таки сработала. Как вскоре выяснилось, мой первый муж пил не то чтобы запойно, но каждый день. И я не бросилась его спасать и «вытягивать», а после первого же рукоприкладства забрала маленького сынишку и исчезла из его жизни. За «кусок хлеба» для нас с малышом я не беспокоилась.

Своих дочерей я воспитываю в таком же духе, следуя традициям моей бабушки — «генерала в юбке». С одной только корректировкой с моей стороны: я никогда не позволяю себе озвучить вероятность, что будущие мужья моих девчонок какие-то там «лодыри, пьяницы и падлы». Нет, у них будут прекрасные мужья. И такие же прекрасные, умные, самостоятельные и умеющие заработать на кусок хлеба растут мои принцессы!

Но вернемся в 90-е, которые закалили мой детский характер, но научили бояться бедности. Я твердо верила, у меня будет свой бизнес, и он будет приносить мне достаточно денег, мои дети ни в чем не будут нуждаться. Верила.

Юность, начиная лет с одиннадцати, прошла в поисках идей и способов заработка денег. Конец 80-х — начало 90-х были сложными, общество катастрофически расслаивалось, а моя семья оказалась не «на гребне волны». Родители не давали мне карманных денег до самого моего ухода из дома. У них просто не было такой возможности. Одевалась я в «домашний» секонд-хэнд — мамино пальто, теткина шапка, бабушкины сапоги (к счастью, импортные б/у шмотки тогда еще не хлынули в нашу страну и мне не пришлось носить чужие обноски). Все свободное от учебы время я думала не о том, как развлечься, а о том, где денег взять. На развлечения в том числе.

Самый первый мой «бизнес» — продажа одноклассникам бутербродов в третьем классе. Я голодала на переменках, но терпела, так как пухлый одноклассник мог дать целых тридцать копеек за мои булочки с маслом или пирожки. И я продавала эти булочки, печеньки и прочую снедь. Вот такая была «барыга».

Далее я неплохо заработала, сдав в пункт стеклотары все стеклянные бутылки, которыми был захламлен наш балкон. Помните, тогда еще работали почти при каждом магазине пункты приема стеклотары? Самые ценные были темные бутылки от пива. К сожалению, мой отец пил пиво крайне редко и таких на балконе было мало. Пришлось носить в магазин в основном более дешевые и тяжелые кефирно-молочные бутылки и баночки от сметаны. Этот бизнес-проект оказался успешен в плане денег. Я скопила что-то около 10 рублей. Побочным эффектом моего переноса бутылок на такое расстояние стало отделение детской хирургии и операция по удалению грыжи. Просыпаться было тяжело, а ходить — очень больно. Но я не отчаялась: дома меня ждали мои денежки!

Когда я вышла из больницы и немного оклемалась, первым делом помчалась на рынок, тратить «зарплату». Птичий рынок. Реальный, offline, потому что в интернете тогда животных еще не продавали. Только-только самые крупные питомники начали обзаводиться собственными веб-сайтами. Но такой щенок был мне точно не по карману.

Итак, в ближайшее воскресенье я бежала по ряду с животными нашего местного «базара»:

— Это какая порода, овчарка?

— Да, да, детка! Самая настоящая овчарка! Бери! Десять рублей всего! — и я гордо протянула продавщице деньги.

Под видом «овчарки» бабуля-божий одуванчик втюхала мне тогда цуцыка крупной лохматой дворняги. Но я была счастлива: у меня теперь есть своя собака! Была. Недолго. Пока ехала домой. Родители категорически не приняли собаку в доме и щенка пришлось отдать знакомым. Конечно, бесплатно. Вот так закончился мой стеклотарный проект. Скажите, с точки зрения менеджмента, он был успешен или нет?

Лет в тринадцать я-таки выпросила у родителей собаку. Просила долго, прошли годы и годы. И вымолила. Мы взяли самую популярную породу на тот момент в нашем городе — малый пудель. Черный. Этот окрас и размер был немодный и недорогой, но очень многочисленный. И что вы думаете? Моя Джейт помогла мне придумать новый бизнес-проект: я стала стричь чужих пуделей за деньги. Конечно, поначалу я немало поиздевалась над своей пуделюшкой, осваивая все тонкости стрижки. Слово «грумер» тогда еще мало кто слышал: не было интернета и мастер-классов. Я училась стричь по одной-единственной книжке, которая нашлась на задворках домашней библиотеки моей бабушки. Стригла обычными канцелярскими ножницами. На полу, на корточках. О машинке для стрижки или столике для груминга я даже не мечтала. Когда стрижки Джейт из разряда «о ужас!» стали переходить в категорию «вроде ничего, но не для выставки», я расклеила объявления в нашем районе о своих услугах. И ко мне приводили собак! И хозяева даже были довольны! Деньги потекли рекой (как для девочки-школьницы) и я себя чувствовала Рокфеллером.

Мой успешный грумерский бизнес внезапно оборвала моя первая любовь. Мне дико нравился один мальчик из нашего двора и однажды он должен был мне позвонить. А мне как раз привели на стрижку и оставили огромного и лохматого, к тому же строптивого королевского пуделя. Работы было часов на пять минимум. Я начала чесать, стричь, а мальчик все не звонил. Я постригла морду, он не позвонил. Уже пострижены лапы, а мальчик не звонил.

Кобель скалился не хотел стричься. Мозоли от ножниц на моих пальцах лопнули и начали кровить, а еще дико устала и начала болеть моя спина. Я бы с ним справилась, этим пуделем, я умела находить подход и к таким псам. Но. Мальчик не позвонил. Эти два наглых самца и довели меня до истерики, каждый по-своему. Я сидела и рыдала в углу, а недостриженный пудель с хитрой улыбкой смотрел на меня сверху вниз. Я отрыдалась, взяла себя в руки, кое-как подправила ему прическу и позвонила его хозяевам с просьбой прийти и забрать его. Денег не надо, я не смогла его постричь. Примчался хозяин, оглядел собаку и сказал:

— Хорошая стрижка, все ок. Я думал и правда что-то случилось! Вот деньги! Возьмите!

— Нет, нет, уходите, извините меня, собака недострижена и я не смогу ее закончить! — снова почти рыдала я. Мужчина с пуделем ушел.

Собака была недострижена. Клиент это не увидел, но я же знала, что не доделала работу и не смогла взять деньги.

Мальчик так и не позвонил. А я больше никогда не стригла чужих собак. Как говорится, что-то щелкнуло, и я «ушла из профессии».

Далее я мечтала стать ветеринаром или иметь свою ферму. От первой мечты меня отговорила врач местной государственной ветеринарной службы, куда мы с мамой привели нашу собаку на прививку. Она сказала:

— Девочка, милая, посмотри на меня, на этот кабинет, на эти условия! Ты тоже хочешь так работать? — выглядела она очень устало и небогато. Ее кабинет был более чем скромный.

Вся та ветеринарная больница была старым полуразвалившимся зданием со рваным линолеумом и старой сломанной мебелью в коридоре. Самые простые примитивные инструменты, минимум медикаментов и совсем немного старенькой примитивной аппаратуры.

Тетенька-ветврач меня как-то сразу и легко переубедила. Ведь она искренне не желала мне зла. Весь тот разговор и нищета местной ветбольницы произвели на меня такое мрачное настроение, что моя мечта о ветеринарном техникуме разбилась на мелкие осколки. Тогда я еще даже представить себе не могла, что ветеринарные клиники могут быть новые, чистые, красивые, с прекрасным оборудованием и приличными зарплатами врачей. Поэтому я не стала ветеринаром — скажем так, не смогла рассмотреть в этом перспективы. Иногда вспоминаю с грустью эту разбитую мечту: ведь Джеймс Хэрриот и его «Воспоминания сельского ветеринара» были моей чуть ли не настольной книгой когда-то. Наряду с Джеральдом Дарреллом и его удивительным миром рядом с животными. Больше всего меня впечатлила у Даррелла сцена, где он оперировал дохлую протухшую морскую черепаху. Я иногда жалела, что мы не живем на морском побережье и такую черепаху мне не найти для исследований.

Позже моя фанатическая тяга к животным начала рисовать мне новую идею фикс: ферма в деревне, поля, загоны с лошадьми и коровками, новые трактора и прочая техника. Одним словом, мои поля, мои крестьяне… В тринадцать лет я заявила родителям, что не пойду в десятый класс, не хочу получать высшее образование, а уеду в село после девятого и организую свою ферму. Родители как раз купили старенький домик в селе, под «дачу», где мы с сестрой проводили все наши выходные и каникулы «на картошке». Мои родные были в шоке, особенно бабушка, которая не могла себе представить свою перспективную умницу внучку, которой она пророчила аспирантуру, по колено в навозе или рассекающую на тракторе по полям. Она говорила:

— Девочка, какая ферма в 16 лет? Оставь эти мысли. Закончишь школу, поступишь в институт, потом в аспирантуру… А пока иди, грызи гранит науки!

Этим страшным словом «аспирантура» и гранитом, который нужно грызть, бабушка меня мучила «с младых когтей». Для нее, да и для всего поколения тех военных лет, аспирантура была недостижимой мечтой и гарантом престижной и высокооплачиваемой работы. Поэтому другой вариант для меня, кроме аспирантуры, она даже не рассматривала. Я с ужасом и внутренним отторжением молча внимала ее нравоучениям, твердо зная, что по научной дорожке я точно не пойду. И хотя я слабо понимала, что там в той «аспирантуре» делают, работа научных работников мне казалась скучной, унылой и однообразной. То ли дело — ферма, сады, поля, трактора, стада!

Но, к счастью моих родителей и бабушки, уже шестнадцатилетней девушке хватило мозгов, что потянуть ферму в одиночку не выйдет. Кроме того, нужны были инвестиции. А самое главное — я не знала, но чувствовала своим бизнес-носом убыточность такого предприятия на тот момент в моей стране. Да и сейчас, фермерство — это тяжелый труд, высокая себестоимость продукции, необходимость больших финансовых вложений и обязательно масштабирование. Малые фермерские хозяйства трепыхаются на грани выживания.

Забегая вперед, скажу по секрету. Эту мечту, о фермерстве, я-таки осуществила. У меня были и лошади, и коровка, сейчас есть стадо козочек и прочая живность. Есть очень маленькое «поле» своей земли. Есть дом, который построила я (руками строителей, конечно). Нет только крестьян, потому что мы ничего не выращиваем на продажу. Есть маленькое подсобное хозяйство для нужд нашей немаленькой семьи, которое вполне меня устраивает как вариант реализации моей мечты про ферму.

Где учиться и на ком жениться?

Филолог я. И это грустно

Могу я хорошо писать,

Но дело ждет совсем другое —

Налоги, прибыль посчитать.

Дорогие читательницы и читатели. Ответа на вторую часть вопроса от меня не ждите. Это решение вне моей компетенции и не является темой данной книги. Давайте лучше поговорим про учебу, про школу и школы, ……

Когда я училась в школе, мне плохо давалась физика. Точнее, она-то может и хотела мне отдаться, ничего сверхсложного в школьном курсе по этому предмету нет. И я была далеко не самой глупой ученицей в классе. Но не клеилось. Моей стабильной оценкой по физике была тройка. Для молодых читателей сделаю примечание, что в те годы баллов было всего 5, а не 12. Так вот, была я тогда пожизненной «физической» троечницей. Так и доползла до одиннадцатого (выпускного) класса. К нам пришла как раз новая учительница физики. Новая «физичка» промучилась со мной весь десятый класс. Возможно, видела во мне достаточно мозгов освоить физику на «4» балла и потому не сдавалась. Однажды она вызвала меня на разговор и в очередной раз пристыдила. Я не помню уже ее слова: они в целом были стандартными, но выражениями «тройка в аттестат» и «поступать в ВУЗ» я прониклась. Ей я ничего не обещала (ну по крайней мере клятв не давала, это точно). Но какой-то у меня случился переворот в мозгах, я это точно запомнила.

И я сказала сама себе: «Так, Вика, знай. Вот как ты закончишь этот год по физике, так и сложится твоя жизнь! Тройка по физике — будешь троечница и по жизни, неудачница!» Это был такой неожиданный и сильный момент аутотренинга, который я запомнила на всю жизнь.

Что сказать, первая четверть, и у меня опять итоговая «три». Но я-то уже прониклась. И засела за учебники. В одиннадцатом, выпускном классе к концу первой четверти я (о чудо!) научилась решать задачи по физике. В них не оказалось на самом деле ничего сложного. Нужно было просто преобразовать формулу и подставить числа.

Как вы думаете, какая оценка у меня была во второй четверти? Конечно же, «четыре»! Возможно, мне помогло то, что началась квантовая физика, а затем и атомная. А кванты, фотоны и атомы — это же почти научная фантастика! Для меня. Для той, кто перечитал весь отдел научной фантастики в местной библиотеке и назубок знал всех авторов-фантастов того времени. Кстати, тогда еще не было всего этого сегодняшнего нашествия ширпотребного фэнтези и книги в жанре «научная фантастика» таковыми и были — фантастикой, более или менее научной.

Как вы думаете, какая оценка по физике у меня была в третьей четверти? Конечно же, «твердая четыре»!

Как вы думаете, какая оценка по физике у меня была в четвертой четверти и годовая? ПЯТЬ! Да, может это было не совсем по правилам, учитывая тройку за первую четверть, но мои знания школьного курса физики (и сверх того) по итогам года, все контрольные, самостоятельные, работа в классе и твердая уверенность в моих знаниях, позволили моей учительнице спокойно поставить мне в табель «5» за год!

Я долго хранила тот табель, сейчас уже не найду его под ворохом бумаг. Но было бы здорово найти и показать его детям. Как и самый первый табель, за первый класс. Когда еще первоклашкам (и всем прочим классам тоже) ставили оценки каждую четверть, а не за семестр. И в конце года обязательно всем классам выдавали табель, начиная с первого. Тем табелем, я, наверное, горжусь больше всех остальных. Там внизу, гордо, под сплошными «отлично» по всем предметам, написано: Поведение: Уд. Прилежание: Уд. Тем табелем я дорожила безмерно. Ведь он подтверждал, что я была лучшей ученицей класса и самой главной бандиткой одновременно. Именно поэтому я давала последний звонок на последней линейке, 25 мая, тяжелым медным колокольчиком, а рослый старшеклассник-выпускник нес меня с этим звонком на своем плече.

Для чего я сейчас вспоминаю школу? Именно там я поняла две важные вещи:

— Нет ничего невозможного для человека с интеллектом.

— Хорошее поведение и прилежание не означают хорошего работника.

Далее уже учась в ВУЗе, в который мне, кстати, удалось пробиться на бюджет, я непрерывно продолжала метаться в поисках заработка. Наш небольшой областной центр почти не давал финансовых возможностей для молодежи, но я никогда не умела сдаваться. Интернета еще не было, он только зарождался. Перевод или набор текста был не востребован, поскольку наш ВУЗ ежегодно выпускал в разы больше переводчиков и учителей всевозможных языков, чем требовалась городу. Кроме того, брать студента на неполный день тогда нигде не хотели — ведь желающих работать полный день за мизерную зарплату и на любых условиях было более чем достаточно.

Помню, как пафосно открывался в нашем городе Макдональдс. Был объявлен набор сотрудников и мы с моей институтской подругой Женькой, конечно, бросились туда за своим шансом. Две умницы, красавицы, со свободным английским и безупречным внешним видом. Меня спросили на собеседовании:

— А вы готовы мыть туалеты, если дадут такую задачу?

— Да, конечно! — без малейшего колебания ответила я. И это была чистая откровенная правда.

Нас с подругой не взяли — мы не прошли по конкурсу. Таких умниц и красавиц оказалось 20 человек на место! Это в два раза больше, чем когда я поступала на свой иняз: там было 10 человек на место. Мне было очень обидно и горько, что деньги, пусть и нелегкие, уплыли из-под носа.

ВУЗ я окончила. Все годы учебы продолжала метаться, все время искала работу. То там подработка, то тут. Но особо много желающих на перевод текста или репетиторство я не находила. В нашем маленьком городке был явный переизбыток учителей английского, которых с завидным постоянством и неизменно высочайшим качеством каждый год штамповал наш вуз.

Родители по-прежнему практически не давали мне карманных денег. И не потому, что они были сильно прижимисты. Просто начало девяностых — это были очень неудачные годы для тех, кто не имел предпринимательской жилки и рассчитывал на одну зарплату. Ладно то, что зарплаты были маленькие. Так их могли еще на полгода задержать. Или выдали тебе, например, сегодня зарплату и ты можешь купить на нее, предположим, тысячу булок хлеба. А уже ровно через неделю у тебя хватит ровно на пятьсот булок! Еще через пару недель — на двести! Инфляция прыгала как троеборная кобыла и деньги превращались в фантики.

Помню, как я получила свою первую стипендию. За полгода это были целых сорок рублей! Я поехала на вещевой рынок и купила на нее свои первые новые джинсы. Простой китайский ширпотреб, но была невероятно горда своим личным заработком и покупкой.

Из-за такой своей бедности у меня было много комплексов, я избегала общения с людьми и пасовала перед красивыми девчонками и парнями из зажиточных семей. На нашем «блатном» факультете инязе таких было особенно много, но мне все равно удалось найти хорошую подругу и выстроить нормальные отношения с одногруппниками.

Жизнь потом все равно все расставила по своим местам. «Блатным» девочкам нашлись такие же крутые места на фирмах (или при фирмах, или фирмачах). Я же смогла выйти в своем собственном бизнесе на достаточный для меня уровень дохода. Мои дети растут не в роскоши, нет, мы растим их достаточно строго, чтобы не забывали свои корни. Но у них точно лучшие учителя, лучшие врачи и лучшие книги…

Но вернемся ко временам окончания ВУЗа. Интернет уже появился и, готовясь к выпускным экзаменам, я одновременно шерстила сайты по работе и рассылала свое резюме. На столичные вакансии. В родном городе теперь меня не могло удержать ничто. Об аспирантуре дома уже разговор не поднимался. Двадцать третьего июня я получила диплом в родном городе и на следующий день уехала в стольный град. Вся следующая неделя у меня уже была расписана собеседованиями в разных фирмах и разных районах столицы. Ровно через неделю поисков я вышла на свою первую работу в офис.

Дальше меня кидало с одной фирмы на другую, увеличивался круг обязанностей, росла должность и зарплата, но… Это все было не то, душа металась и выла от невыносимой скуки работы по найму. И однажды я решилась уйти и начать собственный бизнес.…