аннотация
Эта книга, основанная на практическом опыте, поможет развить необходимые навыки для успешного ведения бизнеса в сегменте B2C. Взяв за основу пример продвижения медицинских учреждений, автор расскажет, как повысить рентабельность маркетинговых вложений, увеличить прибыль за счет удержания клиентов, сформировать доверие и лояльность потребителей к бренду; как контролировать главные метрики и оперативно влиять на эффективность рекламных кампаний; как выстраивать коммуникации с сотрудниками.