12+
Оглавление - Бизнес на конвейере, или Как построить прибыльное агентство в кризис
- От автора
- Предисловие
- Зачем нужен бизнес-план, когда он не сбывается?
- Команда, которая станет фундаментом устойчивого бизнеса
- Теперь мы продаем не услуги, а продукты
- Как построить отдел продаж, который выполняет план?
- Автоматизация отдела продаж, или Один менеджер на 120 заявок
- Производство на конвейере — гарантия сроков и качества
- Как каждый день становиться круче? Процесс непрерывного улучшения
- Как перестать зависеть от человеческого фактора в управлении проектами?
- Последняя миля, или Сдача готового продукта клиенту
- Сколько стоят неуспешные проекты для агентства?
- Служба поддержки должна зарабатывать
- Организация работы отдела продвижения и рекламы
- Система роста, обучения, аттестации и мотивации персонала
- Какие выбрать KPI, чтобы руководители работали эффективно?
- Существует ли регламент работы руководителя агентства?
- Собрания, подведение итогов, планирование и контроль
- PR агентства
- Заключение
- Приложение
- Об авторе