12+
Оглавление - Авторские и тематические туры для турагентств
Книга-тренинг
- Предисловие
- Обзор: популярные тематики туров
- Предварительное задание
- Задание 1. Выбор ниши и проектирование линейки продаж в соответствии с концепцией Вашего агентства/оператора
- Задание 2. Отбор партнеров-ведущих туров. Привлечение экспертов. Разделение функций и оформление отношений с партнерами
- День 3. Разработка программы тура
- Задание 4. Ниша и целевая аудитория, конкурентная разведка
- Задание 5. Ценообразование и точка безубыточности
- Задание 6. Формирование уникального торгового предложения
- Задание 7. Начинаем маркетинг тура
- Задание 8. Landing Page
- Задание 9. Таргетированная реклама и работа с соцсетями
- Задание 10. Работаем с рассылками
- Задание 11. Путь клиента. Апселлы и даунселлы
- Задание 12. Бронирование и оплата мест в туре
- Задание 13. Урегулирование конфликтных ситуаций на этапе бронирования и подготовки к выезду
- Задание 14. Подготовка перед выездом. Организационные моменты перед отправлением группы. Что нужно обязательно предусмотреть
- Задание 15. Функции автора/ведущего в туре. Этика взаимодействия с группой
- Задание 16. Превышение ожиданий. Создание wow-эффектов с использованием принципа win-win
- Задание 17. Маркетинг следующего тура в ходе текущего
- Задание 18. Обратная связь и работа с откликами клиентов. Путь возврата клиента
- Задание 19. Формирование базы постоянных клиентов. Эффективная работа с базой
- Задание 20. Переход к системным запускам туров