Бесплатный фрагмент - Алёна начинает и...
Журнал «Испытание рассказом» — №4
Лучший (с точки зрения экономической выгоды) вариант приобретения серии книг, помогающих победить в войне на рынке вакансий, в частности, книги «Алёна начинает и … (2)»,
— стать акционером проекта краудфандинга по изданию этой книги.
Алёна начинает и…
Фантастическая бизнес-повесть. А потому любые совпадения автор просит считать случайными.
Завязка
Завершалась рабочая неделя, вторая половина пятницы была в самом разгаре.
Из неплотно закрытой двери генерального директора компании «Мирроу» доносилась громкая речь раздраженного руководителя.
— Ты — зам. директора по персоналу! Почему же ты не можешь ответить на элементарный вопрос — почему начальник отдела информационных технологий решил покинуть нашу компанию? И это уже третий руководитель, кто за последние 3 месяца принес мне заявление с просьбой его уволить по собственному желанию! Четвертое заявление будет от тебя, причем уже сегодня — пиши заявление, и я его сразу завизирую.
Дверь кабинета резко открылась и из нее стремглав выбежала красная как рак заместитель директора по персоналу.
Алёне показалось, что по ее щекам катились слезы.
— Екатерина, есть кто ко мне на собеседование? — услышала сердитый голос генерального по громкой связи Алёна.
— Да, — ответили Екатерина, — к вам по объявлению на должность начальника отдела продаж пришел кандидат, девушка.
— Опять не мужчина! Ну запускай, — примирительно сказал Иван Иванович, — такое редкое имя ему досталось по наследству от родителя.
Алёна, двадцативосьмилетняя миловидная блондинка, вошла не очень уверенно в кабинет генерального директора. Он сам проводил собеседования с кандидатами на должность руководителей отделов, не доверяя столь важное дело директору по персоналу — это были его непосредственные подчиненные в будущем.
— Проходите, садитесь. Как вас зовут?
— Алёна.
— Я — Иван Иванович. Но сразу вынужден вас огорчить — вашу кандидатуру мне рекомендовало хорошее кадровое агентство, мы с ним давно сотрудничаем, но мы буквально на днях уже взяли нового начальника отдела продаж взамен скоропалительно уволившегося, казалось бы надежного, предыдущего товарища.
Но, быть может, вас заинтересует другая должность — от нас прямо сегодня уходит заместитель директора по персоналу, или вас интересуют только продажи?
— Я согласна, — быстро ответила Алёна.
— Вы даже не спросили о зарплате, вдруг она в 1,5 раза меньше вознаграждения начальника отдела продаж? Кстати, насколько вам известно, чем занимается компания Мирроу?
— У вас самиздательская платформа по изданию книг.
— Верно. Но почему-то компьютер помогает нам решить вопросы быстрого издания книг, но никак не может помочь остановить растущую текучку квалифицированных кадров. Вы уверены, что справитесь со своей новой работой?
В кабинет без стука зашла Екатерина
— Вот, Ирина Игоревна принесла заявление о своем уходе, просит Вас подписать увольнение без отработки с понедельника. Я зарегистрировала заявление сегодняшний числом.
Иван Иванович нисколько не поколебавшись подписал заявление
— Передай в бухгалтерию, чтобы при расчете ей дополнительно в качестве премии выплатили полный месячный оклад из директорского фонда.
Пока генеральный директор решает со своим помощником организационные вопросы по увольнению своего зама по персоналу, самое время нам представить главную героиню нашей бизнес-повести.
Алёна, Елена Анатольевна Исаева — если ее называть по полному имени, закончила филологический факультет нижегородского иняза. На последнем курсе прошла годовое обучение по программе дополнительного образования по специальности «Управленческое консультирование по вопросам стратегии организации». Но в вузе не осталась, хотя ее приглашали в аспирантуру, в школу по специальности работать также не пошла, а устроилась работать, к удивлению своих сокурсников, продавцом в автосалон. Потихоньку двигалась по карьерной лестнице. За 6 лет прошла первые ступеньки — старший продавец, исполняющий должность начальника отдела продаж, начальник отдела продаж. Но с начала 2018 года ее зарплата значительно упала — спрос на новые автомобили данного салона стал совсем маленьким — люди все больше экономили, начиная с кризиса 2009 года, а тут появились еще два автосалона, где начали продавать автомобили той же марки, что и салон, где работала Алёна. И вот она пришла в компанию Мирроу по рекомендации кадрового агентства.
— А почему ваша компания называется «Мирроу», похоже на искаженное английское слово «зеркало»? — спросила Алена освободившегося от разговора с Екатериной Ивана Ивановича.
Генеральный директор расплылся в улыбке — было видно, что он болеет за свою компанию (он был одним из трех ее соучредителей) и за дело, которым она занимается.
— Ну, во-первых, у нас любят все иностранное. Но английский вариант слова зеркало не звучит, потому мы умышленно исказили произношение. А по сути, мы с партнерами, когда учреждали компанию, рассуждали так: автор книги как бы смотрится в зеркало, книга — это всегда отражение автора, даже если это фантастика. А читатель, когда упоенно читает понравившуюся ему книгу, доволен не только крутым сюжетом, он тоже, не задумываясь об этом, ищет в героях книги самого себя. Вот так и получилась русская компания с иностранным, искаженным для лучшего звучания, названием с глубоким, как нам кажется. смыслом.
Ба! — удосужился первый раз мельком заглянуть в резюме Алёны генеральный директор (он больше доверял личному впечатлению, чем красивому резюме — анализ резюме он отдавал на откуп кадровому агентству), — мы с вами коллеги? Я также окончил нижегородский иняз, правда, переводческий факультет, но тогда, когда я учился, никакого филологического факультета в инязе не было.
А почему вы, филолог по образованию, да еще с опытом работы начальником отдела продаж в автомобильной компании, не смените свою профессию? Вам не нравится профессия, по которой вы получили образование?
У Алёны от смущения зарделись щеки.
— Я чересчур по детски мечтала, когда училась в вузе, стать писателем. Но поняла, что, как минимум, для начала нужно приобрести жизненный опыт. Поэтому я не жалею, что 6 лет занималась продажей автомобилей, а последние три года еще и управлением своим коллективом продавцов. Продажи — это коммуникации, наблюдение за покупателями. Хороший продавец должен быть еще и хорошим психологом.
— А почему вы так быстро согласились вместо должности начальника отдела продаж заняться управлением персоналом?
— Для меня разнообразный опыт является более ценным, а когда я случайно узнала про вакансию в вашем издательстве, не скрою, я загорелась к вам устроиться, ну, почти на любую должность И потом у меня еще есть дополнительное образование, оно хотя и называется «Управленческое консультирование», главное, чему нас обучали, — это решать управленческие проблемы. Насколько я поняла, вас сильно беспокоит уход из компании руководителей подразделений. Эта задача мне интересна.
— А мне, — немного помрачнел Иван Иванович, — кажется, что кто-то целенаправленно сманивает наших лучших специалистов. Быть может, кому-то стало завидно на наши успехи. В 2016 году у нас было 20 000 авторов, а сейчас их больше 200 000. Короче говоря, тема лояльности будет для вас в первое время — приоритетной задачей. Раз вы любите решать проблемы — компания ждет от вас снижение текучки.
Но, извините, у меня еще куча текущих дел. Когда вы сможете приступить к работе, в понедельник сможете? Кадровый учет у нас ведет моя помощница Екатерина.
— Алена не ожидала такой быстрый поворот событий, на следующую неделю у нее были планы — хотела «расставить точки над i» со своим бойфрендом, но она не стала долго думать и сказала:
— Я могу приступить к работе уже с понедельника, но у меня есть одно срочное недоделанное дело — я смогу выйти только после обеда.
— Не вопрос, оформляйтесь с понедельника.
Начало новой жизни
Вечерком, в своей съемной квартире, когда самое время смотреть какое-нибудь мыло, Алёна, наскоро закусив тем, что было в холодильнике, решила заглянуть в интернет. Вчера ей показалось знакомым лицо на обложке одной книги издательства Мирроу, когда она заглянула на страничку магазина электронных книг этой компании.
И действительно, автором оказался руководитель бизнес-курсов Владимир Токарев, который вел годовую программу подготовки консультантов по управлению, у кого 6 лет назад Алёна училась по программе дополнительного образования. На фотографии он не очень сильно изменился, вчера она слишком быстро пролистнула обложку этой книги, и потому не была уверена, что это был Владимир. Хотя в то время он работал руководителем бизнес курсов при учебном центре иняза, он заставлял всех своих студентов, даже первокурсников, называть его по имени, объясняя это тем, что с разрешения каждого студента он тогда и сам будет обращаться только по имени, иначе ему придется запоминать имена и отчества слишком большого числа своих студентов.
Алёна заглянула на страничку магазина электронных книг издательства Мирроу и обнаружила, что у ее бывшего преподавателя опубликовано более 100 книг.
— Когда только успел написать! — удивилась Алёна. 6 лет назад у него была издана только одна книга, которую он рекомендовал своим слушателям по теме тайм-менеджмента.
В ВК и Фейсбуке она быстро нашла по поиску профиль своего бывшего преподавателя, когда набрала в поисковой строке слова «книги владимира токарева вк фб». И, не откладывая в долгий ящик, отправила ему приглашение стать друзьями, а также письмо следующего содержания:
— Здравствуйте Владимир! Вам пишет бывший слушатель Вашей программы подготовки консультантов по управлению, выпускница филологического факультета НГЛУ Алёна Исаева. Вы в конце курса рекомендовали обращаться к Вам, если будет проблема. Вы по прежнему проживаете в Нижнем?
Я последние 6 лет работала в сфере продаж (продажа иномарок, в последние 2 года руководила отделом продаж). Но с понедельника выхожу работать зам. директора по персоналу компании Мирроу, где увидела Ваши книги по менеджменту, изданные Мирроу.
Мне поручили решить проблему повышения лояльности персонала, включая высококвалифицированных руководителей и специалистов. Быть может, порекомендуете по этой теме какие-нибудь книги?
С уважением, Алёна»
Пока Алёна полазила в интернете, чтобы найти что-то полезное по теме лояльности персонала, она получила письмо:
— Добрый вечер Алёна! Я Вас прекрасно помню — с филфака у меня была только одна слушательница.
Как обещал, готов помочь чем смогу. Я на целых 5 лет уехал семьей в Чебоксары — получил предложение от руководства региона реализовать свой прогноз, что Чувашию можно превратить в Японию — так они похожи, но только по одному фактору — и Япония и Чувашия не богаты энергетическими полезными ископаемыми, как, например Татарстан или Башкирия, но есть заинтересованные люди в развитии региона. Приглашение получил после выполнения одного проекта, но это отдельная тема, как-нибудь расскажу, думаю Вам будет интересно, так как речь идет о разработке стратегии компании, как раз по теме, по которой у нас шла подготовка консультантов по управлению.
Надеюсь, что моя помощь будет вполне осязаема — я рекомендую серию книг «Война на рынке вакансий» там описана технология разработки стратегии в отношении персонала. И хотя эта серия книг не по теме лояльности персонала, она даст точно такой же результат.
Вам техника СУП — так я кратко называю стратегическое управление персоналом покажется очень знакомой. Технология разработки стратегии на рынке вакансий точно такая же, что Вы осваивали по нашей программе 6 лет назад в инязе на моих курсах. Вы были отличной ученицей — я помню Вашу выпускную работу по разработке стратегии филологического факультета. У Вас все получится. Вложением я направляю Вам всю серию практикумов по этой теме, считайте это моим подарком к началу Вашей новой работы в близкой к моей сфере деятельности. Мне любопытно будет увидеть результаты такой работы. А если Вашему руководству моя идея покажется ценной — можно купить необходимое число книг даже в печатном варианте по технологии «Печать по требованию», я сам книги не продаю, только пишу.
С уважением, В.Т.
PS. Когда будете анализировать сильные и слабые стороны компании, можете отметить, что у них дружелюбный интерфейс, но нет активной обратной связи с авторами».
Когда Алёна дочитывала письмо, послышался звук открывающейся двери. Валера — бойфренд Алёны, был немного навеселе, собственно как в последние 3 месяца каждую пятницу.
— Валера — там в прихожей я собрала твои вещи, у тебя их оказалось немного, мы вроде все выяснили, и мне сейчас здорово некогда. Я звонила твоей маме, она сказал, что меня понимает и готова забрать тебя к себе, как она сказала «на полное перевоспитание»
Валерий нисколько не удивился, только спросил:
Бесплатный фрагмент закончился.
Купите книгу, чтобы продолжить чтение.