Магазин
О сервисе
Услуги
Конкурсы
Новости
Акции
Помощь
8 800 500 11 67
RUB
Сменить валюту
Войти
Поиск
Все книги
Импринты
Бестселлеры
Бесплатные
Скидки
Подборки
Книги людям
12+
Все
Экономика и бизнес
Бизнес и менеджмент
Оглавление - Агентский стандарт
Дмитрий Андреев
Электронная
600 ₽
Печатная
644 ₽
Читать фрагмент
Купить
Объем: 94 бумажных стр.
Формат: epub, fb2, pdfRead, mobi
Подробнее
0.0
0
Оценить
Пожаловаться
О книге
отзывы
Оглавление
Читать фрагмент
Агентский стандарт
Введение
Глава 1. Клиентский сервис как конкурентное преимущество
Глава 2. Презентация агента: ваш образ = ваш бренд
Глава 3. Цифровой имидж: как вас видят в сети
Глава 4. Работа с входящими клиентами: от первого контакта до сделки
Глава 5. Собственники — ваши главные клиенты: стратегии работы с владельцами недвижимости
Глава 6. Переговоры: как добиваться своего без конфликтов
Глава 7. Почему стандарты работы обязательно должны включать конфликтологию
Глава 8. Послепродажное обслуживание: как превратить клиента в постоянного
Глава 9. Цифровой имидж агента: как вас видят в сети
Глава 10. Эмоциональный сервис агента: как стандарты создают впечатление
Глава 11. CRM-система: как технологии усиливают сервис в коммерческой недвижимости
Глава 12. От агента до руководителя: как масштабировать успех в недвижимости
Заключение