12+
Оглавление - 5:0 в пользу потребителя. Руководство для покупателя
- Рейтинг самых популярных нарушений прав потребителей
- 10 место «Гарантия на товар не предоставляется»
- 9 место «отказ от продажи или обслуживания по причине личной неприязни
- 8 место «Отсутствие инструкции на русском языке не является основанием для возврата товара»
- 7 место «Возврат бракованного товара невозможен, только обмен. Даже если товар имеет дефект. Даже если речь о технически сложном товаре с существенным дефектом»
- 6 место «Срок рассмотрения вашей претензии займет 2 недели. Но вы звоните, может и дольше будем рассматривать…»
- 4 место «Мы не будем менять товар, так как у вас нет чека»
- 3 место «Гарантия на обувь месяц независимо от даты и сезона приобретения»
- 2 место «На товар с уценкой гарантии нет. Он обмену не подлежит. Даже если о дефекте не было заявлено перед продажей»
- 1 место и часто встречаемое, соответственно, заключается в затягивании сроков ремонта некачественного товара
- Самые популярные ошибки потребителей при попытке вернуть некачественный товар продавцу
- Вернуть товар по гарантии не проблема, но продавцы вводят в заблуждение
- Предоставление аналогичного товара на время ремонта
- Права потребителя в комиссионках и Секонд-хэндах
- Возврат товара продавцу, когда таковым является частное лицо (не ИП)
- И еще раз о возврате по гарантии
- Вы собрались возвращать товар? Важно знать следующее
- Самое важное — сроки
- Существенный недостаток товара. Здесь все что нужно знать о нем
- Когда продавец отказывается возвращать деньги за некачественный товар и все в таком духе
- Поломали вещь в ремонте
- Возврат некачественного товара, купленного по акции (со скидкой)
- Вернуть невозвращаемое
- Как правильно составить и подать исковое заявление в суд
- Заключение