Бесплатный фрагмент - 50 чек-листов руководителя

Содержание

Раздел 1. Цели и приоритеты

1.1 Цели на квартал по SMART

1.2 Декомпозиция целей в задачи

1.3 Карта приоритетов (важно/срочно)

1.4 Стоп работы и отсечение лишнего

1.5 One pager проекта (на 1 страницу)

Раздел 2. Планирование и OKR

2.1 Подготовка цикла OKR (неделя 0)

2.2 Выравнивание KRs с продажами/финансами

2.3 План спринта: capacity и риски

2.4 Ревью квартала: что оставить/убрать

2.5 Заморозка перед релизом

Раздел 3. Набор и интервью

3.1 Бриф роли и критерии найма

3.2 Скрининг резюме за 15 минут

3.3 Структурированное интервью (по компетенциям)

3.4 Тестовое: постановка и приёмка

3.5 Оффер: условия, сроки, коммуникация

Раздел 4. Онбординг

4.1 Первый день: доступы, инструменты, люди

4.2 План 30–60–90

4.3 Наставник/buddy: роли и ожидания

4.4 Быстрые победы новичка

4.5 Обратная связь на 2-й неделе и в конце 1-го месяца

Раздел 5. Постановка задач и контроль

5.1 Постановка задачи: что/зачем/критерии «готово»

5.2 Согласование сроков без «волшебства»

5.3 Приоритизация: что переносим и почему

5.4 Делегирование без микроменеджмента

5.5 Приёмка результата и короткое ретро

Раздел 6. Совещания и ритуалы

6.1 Еженедельный статус за 30 минут

6.2 1:1 раз в две недели

6.3 Ретроспектива за 45 минут

6.4 Демонстрация результата (demo)

6.5 Бесшумный брейншторм

Раздел 7. Обратная связь и развитие

7.1 Обратная связь по модели «ситуация-поведение-эффект»

7.2 Индивидуальный план развития (IDP)

7.3 Выравнивание ожиданий: роли и зоны

7.4 Разбор ошибки без обвинений

7.5 Признание и поощрение регулярно

Раздел 8. Производительность и риски

8.1 Диагностика падения производительности

8.2 План поддержки результата (PIP-лайт)

8.3 Переработки и выгорание: профилактика

8.4 Риск-реестр команды

8.5 План на отсутствие ключевого сотрудника

Раздел 9. Коммуникации и конфликты

9.1 Правила командной коммуникации

9.2 Быстрая эскалация по фактам

9.3 Медиативный разговор за 30 минут

9.4 Согласование между отделами

9.5 «Стоп токсичность»: жёстко, но корректно

Раздел 10. Финансы и безопасность

10.1 Бюджет команды на квартал

10.2 Закупка сервиса: что проверить

10.3 Аудит доступов и ролей

10.4 Инцидент безопасности: первые 24 часа

10.5 Передача дел и корректное расставание

Заключение

Список использованных источников

Введение

Зачем эта книга

Это практичный сборник из 50 чек-листов, которые помогают руководителю действовать быстро и уверенно. Здесь есть всё, что нужно для управления командой: постановка целей, найм, запуск новичков, контроль задач, проведение совещаний, обратная связь, профилактика выгорания и работа с конфликтами.

Для кого

— Руководители и тимлиды.

— Предприниматели и руководители направлений.

— PM, HR и операционные менеджеры — все, кто отвечает за результат команды.

Три причины купить эту книгу

— Скорость. Пошаговые действия без лишней теории.

— Качество. Минимум ошибок за счёт «красных флажков».

— Повторяемость. Процессы становятся одинаково сильными, даже если в команде меняются люди.

Как пользоваться книгой

— Найди нужный пункт в содержании.

— Открой чек-лист.

— Пройди шаги сверху вниз.

— Отметь «готово».

— Загляни в блок «Что дальше», чтобы замкнуть цикл.

Принципы этой книги

— Простые слова, без канцелярита.

— Проверяемые шаги, которые можно отследить.

— Короткие списки вместо перегруженных схем.

— Акцент на ответственности и сроках.

— Нейтральные формулировки, понятные русскоязычным в разных странах.

Итак

Эта книга — рабочий инструмент руководителя. Используй её, чтобы быстро находить нужное решение и уверенно управлять командой в любых ситуациях.

РАЗДЕЛ 1. Цели и приоритеты

1.1 Цели на квартал по SMART

Когда применять. Старт квартала/перезапуск направления.

Цель. 3–5 измеримых целей, связанных с бизнес-результатом.

— Собери входы: цифры прошлого квартала, обязательства, риски.

— Выбери 3–5 направлений с наибольшим влиянием.

— Для каждой цели пропиши SMART: метрика, значение, срок.

— Назначь владельца и резервного, поставь промежуточные точки.

— Сверь ресурсы: хватает ли людей/времени.

— Зафиксируй one-pager и обсуди с командой. Красные флажки. Целей> 5; нет метрик/дат.

— Готово. Цели согласованы; владельцы назначены; даты обзоров в календаре.

— Что дальше. См. 1.2 Декомпозиция.

1.2 Декомпозиция целей в задачи

Когда. После утверждения целей.

Цель. Превратить цели в управляемые задачи.

— Разбей цель на результаты (outcomes), затем на задачи (outputs).

— Для каждой задачи укажи критерии «готово» и срок.

— Распредели владельцев и зависимости.

— Проверь capacity на спринт/месяц.

— Согласуй порядок запуска (приоритет).

— Внеси всё в доску задач/план. Флажки. Задачи без критерия «готово»; скрытые зависимости.

— Готово. Список задач с владельцами и сроками в системе.

— Дальше. См. 5.1 Постановка задачи.

1.3 Карта приоритетов (важно/срочно)

Когда. Перегруз по задачам.

Цель. Сфокусировать команду на важном.

— Разбей всё на 4 квадранта: важно/срочно.

— Срочное-важное: делаем сейчас; важное-несрочное: планируем.

— Несрочное-неважное: убираем/паркуем.

— Для каждой оставшейся задачи — ближайший шаг и дата.

— Согласуй публично приоритеты на неделю.

— Защити фокус от «пожаров» (см. 1.4). Флажки. Всё «срочно»; нет «парковки».

— Готово. Видимая матрица, команда понимает фокус недели.

— Дальше. См. 5.3 Приоритизация.

1.4 Стоп-работы и отсечение лишнего

Когда. Много «инициатив», мало завершений.

Цель. Освободить время под ключевые задачи.

— Определи лимит WIP (работа в процессе) по типам задач.

— Останови/заморозь всё вне топ-приоритетов.

— Объясни команде критерии «что в стоп» и почему.

— Перераспредели время на главные направления.

— Проверь календарь на шумные встречи — сократи.

— Через 2 недели оцени эффект и при необходимости продли. Флажки. «Всё важно»; нет владельца решения.

— Готово. Список остановленных тем; время высвобождено.

— Дальше. См. 6.1 Еженедельный статус.

1.5 One-pager проекта (на 1 страницу)

Когда. Запуск/перезапуск проекта.

Цель. У всех одна картинка происходящего.

— Заполни 10 блоков: цель, метрики, сроки, роли, риски, допущения, объём, шаги, коммуникации, «готово».

— Умести на одну страницу, без сносок.

— Покажи ключевым людям, собери правки.

— Зафиксируй версию и ссылку в общем доступе.

— Обновляй при существенных изменениях. Флажки. Длинные документы; нет метрик.

— Готово. One-pager согласован и доступен.

— Дальше. См. 6.1/7.1.

РАЗДЕЛ 2. Планирование и OKR

2.1 Подготовка цикла OKR (неделя 0)

Когда. Перед кварталом.

Цель. Запустить цикл без хаоса.

— Разошли таймлайн: дедлайны драфтов/обсуждений/заморозки.

— Дай примеры хороших O и KR (2–3 образца).

— Уточни связи с верхнеуровневыми целями.

— Назначь фасилитатора и владельцев целей.

— Запланируй 2 окна на «сведение» и одно на финал.

— Создай шаблоны и место хранения. Флажки. Все пишут в последний день; цели «ни о чём».

— Готово. Календарь цикла, роли, шаблоны.

— Дальше. См. 2.2/2.4.