Бесплатный фрагмент - 3 источника предпринимательской прибыли в РФ

Аннотация

Это пятая книга серии «Государственное управление». Она предлагает видение автора на инновационные секреты государственного управления. Выполнен анализ существующей системы поддержки и реализации инноваций в стране и видение автора по решению приоритетных проблем.

Книга открывается блогом автора и завершается приложением — бизнес-историей «Мой дедушка продает вакансии».

Это книга является вторым  исправленным и дополненным изданием серии «Инновационные стратегии предпринимателя» и отличается целевой аудиторией — государственными служащими всех уровней и обучающихся по специальности «Государственное и муниципальное управление».

Краткое содержание

Мой блог

I. Провал инновационной стратегии до 2020 года

Мнение экспертов.

II. Стратегия и инновации

Первый источник предпринимательской прибыли

III. Менеджмент и предпринимательство в РФ

Второй источник предпринимательской прибыли

IV. Предпринимательство на рынке вакансий

Третий источник предпринимательской прибыли

V. Управление изменениями

5 методов

Приложение

Мой дедушка продает вакансии

Мой блог

Пример творческого подхода

Поскольку книга про инновации, я расскажу, как применил один прием создания нового.

В 1993 году я перешел в нижегородский иняз с трудовой книжкой. И первым делом мне сообщили, что я должен как старший преподаватель кафедры экономики вести научную работу — НИР. Я выбрал своей первой темой Тайм-менеджмент — ТМ (на протяжении 10 лет моей работы инязе, моя научная тема не менялась, она продолжается и сегодня, правда, к ней добавилось много новых НИР).

До 1993 года в течение 10 лет я использовал ТМ как практику. Потому мой НИР начался с изучения свежей литературы по НИР. Следует отметить, что к этому моменту я уже год вел курсы по управленческим дисциплинам в двух вузах — в кадровом центре и по совместительству в нижегородском инязе.

Что я обнаружил. Оказалось, что существующий ТМ отстает от современного менеджмента организаций лет на 50. Соответственно, мне не составило уж очень большого труда  обогатить ТМ знаниями из менеджмента. В результате я получил, по сути, новую науку — персональный менеджмент. В течение ряда лет своего исследования  по ТМ я опубликовал его результаты в серии статей в местном еженедельнике «Карьера», в первом и во втором издании книги  по новому тайм-менеджменту, а также в  международном журнале по управлению.

1. От консультанта по управлению до автора сценария

Чаще всего мои незапланированные увлечения постепенно из хобби становятся частью моей профессии консультанта управлению и автора книг по управленческим дисциплинам.

Вот одна такая история, которая еще не завершена.

Сайт «Эха Москвы»

Попав в первую тройку участников сообщества менеджеров, где было зарегистрировано 400 000 человек, по системе рейтингов этого сообщества, я добровольно ушел с проекта. Почему? Отдельная тема, как-нибудь расскажу.

Но привычка вести  блог у меня осталась. И я решил обратиться к сайту «Эха Москвы», где в первый раз меня постигла неудача — посты моего блога не прошли модерацию. В канун Нового 2021 года модерация для меня была удачна, и я стал равноправным автором своего  блога этого замечательного сайта.

Но не все так просто. На сайте «паслись» политики, политологи, журналисты. Я стал искать свою нишу — я специалист по вопросам менеджмента.

Нишу нашел. Я стал публиковать материалы по стратегии отраслей и регионов, и даже почти добрался до эскизной стратегии РФ.

Стратегии отраслей

В приоритетные отрасли у меня попали 7 отраслей — Высшее образование, Здравоохранение, Киноиндустрия, ОПК, Электронная промышленность, Авто и дороги.

Уже после закрытия сайта «Эха Москвы» Роскомнадзором, я решил инициативно разработать и опубликовать следующие эскизные и полные проекты по разработке стратегии следующих приоритетных (по моему мнению) отраслей:

— Высшего образования, так как знал эту отрасль изнутри в роли преподавателя ряда вузов (почти 20 лет),

— Электронной промышленности — поскольку я проработал в Электронной промышленности до перестройки Горбачева и чуть в ее процессе целых 16 лет (защищал кандидатскую в российской кремниевой долине — в Зеленограде в МИЭТ),

— Авто — поскольку в качестве клиентов у нашего консультационного центра было несколько автомобильных компаний (завод спецавтомобилей, дилер импортных авто, крупный дистрибьютор ГАЗа и пр.)

— Киноиндустрия — просто потому, что эта российская отрасль меня интересовала давно — у нее большой потенциал, но скромные финансовые показатели. В отличие от Голливуда держится в большой мере на госдотациях, а не на коммерческой основе, как в США.

Стратегия кино

Но чтобы не быть совсем дилетантом в предмете своего исследования, я прошел три серьезных курса по теме кино в проекте «Открытое образование»

(кому только в голову пришло недавно сделать этот проект платным — у страны что, денег мало? Не смешите меня и не заводите в заблуждение, что всерьез хотите повысить качество  образования в стране. Главный интерес — бабки).

Но я понимал, что одной теории маловато. Самой близкой сферой из кино для меня,  как пишущего автора,  было сценарное мастерство, тем более, что я несколько раз принимал участие в конкурсах «Экранизация книги». Сказано — сделано. Я стал изучать новую для меня профессию.

Ну а в настоящее время я отправил на конкурс Экранизация уже свой первый сценарий —

2. Польза кино для менеджмента

Эдди

В процесс внимательного разбора целого ряда фильмов (я их опубликовал в нашем новом журнале «Кино 2050»)

я обратил внимание на американский фильм «Эдди» про афроамериканскую болельщицу баскетбола, которую «для шоу» назначили главным тренером профессиональной команды по баскетболу.

И хотя фильм не получил астрономических сборов — результаты в США на уровне безубыточности —

Бюджет
$30 000 000

Сборы в США
$31 387 164сборы

 сам фильм имеет очень важное значение для развития менеджмента будущего.

Чтобы продвинуть свою новую идею про рынок вакансий, я опубликовал две фантастические бизнес-истории в жанре новой фантастики:

Новая фантастика — это то, чего пока нет, но может начать происходить прямо сейчас.

— бизнес-повесть «Алена начинает и…»

— и бизнес-историю «Мой дедушка продает вакансии» —

В фильме «Эдди» у главной героини сначала ничего не получалось. Но когда она применила технологию работы на рынке вакансий — ее команда стала побеждать и вышла на первое место в стране.

Так что, получается, что мои произведения по новой фантастике для рынка вакансий являются новой фантастикой только локально — в РФ, идея рынка вакансий  уже реализована в   США — сценарии пишут не на пустом месте.

И сейчас, чтобы быстрее и легче понять концепцию рынка вакансий, я рекомендую начать с просмотра замечательного фильма «Эдди».

Управление изменениями

Когда я увлекаюсь новой для себя темой, я, как правило, не знаю, как она выстрелит для моей главной темы — менеджмента. НО ОБЫЧНО ВЫСТРЕЛИВАЕТ.

При знакомстве построения сцены у одного из авторов, я обнаружил описание новой модели преодоления сопротивления изменениям, которого до этого момента не встречал. В пятом разделе этой книги я описываю эту модель.

Правда, я был несколько разочарован  результатами моих исканий в сфере кино — и если бы не фильм «Эдди», я бы, вероятно, даже расстроился.

Но в этот момент меня увлекла новая тема, связанная с кино.

3. От сценарного мастерства до инновационной программы России

Консультант по управлению и предприниматель

Уже в начале своей деятельности в роли консультанта по управлению я обнаружил что работа консультанта по стратегии — это чистой воды предпринимательство.

Результатом (чуть позже) появилась программа подготовки одновременно по двум направлениям.

Продюсер и предприниматель

Но у каждого есть свои способности. Я — больше предприниматель, не сценарист. И потому заинтересовался темой продюсирования.

При этом я искал в перечне моих исследований темы, которые имеют отношение одновременно и к кино и к менеджменту

такие темы обнаружились:

кино — это в первую очередь эмоции. А эмоциями (менеджментом эмоций) я интересовался профессионально —

Без конфликта сценарий пустой. А конфликтология важна при командообразовании, а оно также моя тема —

И, наконец, я достаточно профессионально занимаюсь сказками —

И потому не удивительно, что я стал интересоваться весьма серьезно исследованиями В. Проппа —

А когда я обнаружил книгу по теме, исследованием по которой сам собирался заняться, — сопоставление сценариев по Б. Снайдеру и В. Проппу —

Я понял, что не зря заинтересовался темой киноиндустрии — она мне поможет и в моей главной сфере интересов — в менеджменте и намного больше, чем то, что я уже перечислил.

Инновационные стратегии предпринимателя

Продюсирование — это просто предпринимательство.

Я обратился к книгам по предпринимательству, к некоторым повторно —

к некоторым — впервые —

Когда была накоплена критическая масса знаний, я подготовил и издал большую серию по инновационным стратегиям предпринимателя (в 4 книгах) —

Когда же я начал серию по государственному управлению из 3 книг,

достаточно быстро пришел к мысли о необходимости дополнения этой серии темой государственного управления в сфере инноваций и предпринимательства.

ТАК ПОЯВИЛАСЬ ЭТА КНИГА. КОТОРАЯ, ПО ФАКТУ, ЯВЛЯЕТСЯ ВТОРЫМ ИЗДАНИЕМ СЕРИИ «ИННОВАЦИОННЫЕ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ».

Но вернемся к истории сегодняшнего дня.

I. Провал инновационной стратегии до 2020 года

1. Нереализация инновационной стратегии

Причины проблем

Тема инноваций и предпринимательства мне достаточно хорошо знакома. Последние 10 лет работы в НИИ (в советское время) я являлся или руководителем или зам. руководителя НИОКР по тематике нашего предприятия. А с 1996 года консультирую предпринимателей из самых разных отраслей по темам стратегии и менеджмента.

Что говорят эксперты про инновационную стратегию страны 2020

Эксперты отмечают, что «стратегия инновационного развития РФ провалилась.
А вот какие детали этого провала они отмечают:

стратегические цели инновационной стратегии страны не достигнуты, на разработку и реализацию инновационной стратегии затрачены большие ресурсы, но если бы этого не было, результат инновационного развития страны был бы точно такой же, текущая ситуация по нереализации инновационной стратегии имелась, но не публиковалась и потому была недоступна широкой общественности, отсутствовала ответственность должностных лиц за срыв инновационной стратегии.

Возвращаюсь к теме инновационной стратегии.


Полагаю, что отдельное предприятие может себе позволить заниматься инновациями как самостоятельным бизнесом. А вот для страны это непозволительная роскошь. Первым шагом к росту инноваций должна быть постановка

массового качественного производства товаров и услуг, что невозможно без кардинального улучшения практики управления. Иначе негде будет «отбить» инвестиции в создание новых товаров и услуг.

Провал инновационной стратегии начался с момента разработки этой стратегии в отсутствие массового производства продуктов, конкурентных на мировом рынке.
У руководства страны есть небогатый выбор:

 — если не достигнуты провозглашенные цели инновационной стратегии, при этом затрачены огромные средства и нет понимания что нужно делать — то нужно уходить в отставку, — если же понимание появилось, то нужно направлять усилия на улучшение отсталой практики управления во всех отраслях, без этого инновационная экономика не может существовать. Приведу один пример из консультирования инновационной фирмы (первое место в России по своему виду деятельности): В процессе разработке стратегии фирмы я обратился к руководству фирмы: — Пока вы являетесь лидером, но занимаетесь мелкосерийным производством. А что будет, если спрос на вашу продукцию резко возрастет и на ваши изделия будет массовый спрос? Это заинтересует западные компании аналогичного профиля?

Ответ меня не удивил: 
— Нас уничтожат в самое короткое время, так как конкурентоспособным массовым производством в нашей стране заниматься не умеют.

2. Как увеличить рентабельность инвестиций в стартапы

Менеджмент 0.5

Эта история произошла в далеком 1982 году. Одна из лабораторий НИИ, в котором я тогда работал, изготавливала полупроводниковые пленки арсенида галлия, выращенные эпитаксией, которые поставлялись на опытный завод при НИИ, где из них изготавливались полупроводниковые приборы (диоды). Статистика была такова — из десяти полупроводниковых пластин, которые полностью соответствовали ТУ по результатам испытаний, годными оказывались только две. Но выяснялось это уже на заключительной стадии производства, в результате на заводе были большие непроизводительные затраты. Причина брака была непонятна. Будучи в то время старшим инженером, я руководил небольшой группой по измерению параметров этих полупроводниковых пленок. Начальник лаборатории эпитаксии уговорил меня стать руководителем ОКР — опытно-конструкторской работы по увеличению выхода годных в два раза — до четырех пластин из 10. Я понимал ответственность, но согласился.

В ходе работы выяснилось, что главная проблема в качестве оборудования для эпитаксиального наращивания пленок. Это оборудование производилось единично специальным подразделением нестандартного оборудования нашего НИИ, в результате было крайне сложно выдержать нужный сложный по форме профиль легирования (обеспечивающий нужный профиль распределения электронов) этих полупроводниковых пленок, толщиной всего 0,2—0,25 мкм. (Сегодня такую работу можно было бы смело назвать — нанотехнологией, но тогда это слово не было в обиходе). Если объяснить что называется «на пальцах», то это звучит так: нужные высоколегированные полупроводниковые слои (содержащие большое количество электронов) получались или слишком тонкие или слишком толстые, и в том и другом случае диоды получались бракованные (с негодными параметрами). Группе, которую я возглавил, нужно было решить задачу увеличения выхода годных как минимум в два раза на имеющемся не очень качественном оборудовании.

Один из специалистов НИИ, руководитель химической лаборатории особо чистых веществ, которые и использовались для производства полупроводниковых пленок, мне рекомендовал для выполнения ОКР активнее использовать статистические методы анализа брака. Но мы пошли другим путем.

Дело в том, что изготовить полупроводниковые слои на имеющемся оборудовании «точно какие нужно» было действительно очень сложной задачей, на уровне искусства инженеров и операторов, занимающихся выращиванием этих слоев. А вот вырастить полупроводниковые пленки с высоколегированным слоем (большим количеством электронов) чуть толще, чем надо, даже на имеющемся оборудовании не представляло особых проблем. Понятно, что в таком случае все эти полупроводниковые пластины переходили автоматически в разряд брака.

Однако в то время нами уже была отработана технология анодного окисления наших полупроводниковых пленок, которая позволяла с очень высокой точностью удалять лишние слои. Причем настолько точная, что теоретически можно было утоньшать полупроводниковую пленку даже на уровне одного монослоя (это как раз и есть нанотехнология, только не выращивания, а удаления).

В результате, в конце годовой ОКР, когда технология была отработана, из десяти пластин годными оказывались не четыре, как планировалось по требованиям работы, а все 10. К слову, руководитель лаборатории меня уговорил сдать работу по требованиям технического задания — чтобы иметь возможность нивелировать любые проблемы некачественного оборудования для выращивания эпитаксиальных слоев. Мы так и сделали, но пока я работал, не помню, чтобы такой запас потребовался — после необходимой обработки пластины становились годными все.

Это был не единственный случай в моей практике, когда, применяя не очень качественное оборудование, мы добивались качественных результатов: «голь на выдумки хитра».

Возникает вопрос: а что же наши западные коллеги, как они решали эту проблему — ведь у них также изготавливали точно такие же диоды из таких же полупроводниковых пленок как и в нашем НИИ? У западных коллег описанной проблемы не возникало по следующей причине. Наше оборудование (эпитаксиальная установка в нашем НИИ) изготавливалось в единичном экземпляре, и потому устранить возникшие огрехи не позволял недостаточный опыт производства малыми сериями. А у западных коллег такое оборудование производилось специализированными компаниями, имевшими устойчивый спрос. И потому качество такого оборудования позволяло изготавливать нужные эпитаксиальные слои с высокой точностью.

Отмечу, что дело «не в уме» — наши специалисты не глупее западных, а дело в организации производства, в данном случае производства специального оборудования.

Критически настроенный читатель спросит: «А какое отношение описанный пример имеет к стартапам?». Что касается аналогии описанного примера со стартапами, то она такова. Известно, что из десяти стартапов успешными оказываются, максимум, один-два проекта. Как видите, задачи в чем-то очень похожи. Быть может, стоит попробовать пойти, как в описанном примере, по пути поиска причин такой величины «брака стартапов», а не инвестировать, скажем, в 100 стартапов в надежде, что на выходе получим если не 20, то хотя бы 10 успешных проектов? Иначе, согласно статистике, вложившись только в 10 проектов можно прогореть — ведь гарантий, что из десяти проектов обязательно получится один-два успешных проекта, никто не даст.

Менеджмент 1.0. Требуется массовое производство

Именно так сегодня работают западные инвесторы, положившись на статистику и увеличивая число проектов, чтобы не получились «все яйца в одной корзине». Спрашивается, а может не стоит «заморачиваться»? Инвесторы, пользуясь проверенной статистикой, «себя не забудут» — всегда останутся в прибыли, поскольку один-два успешных проекта из десяти всегда окупят все инвестиции в 10 проектов.

Здесь ситуация не очень простая, особенно применительно к российским условиям. Такую статистику могут себе позволить только западные инвесторы. Дело в том, что любой новый продукт (товар или услуга) — это тоже стартап. Более того, я бы смело отнес к стартапам выведение на рынок даже известных продуктов фирмами, которые до момента выхода на рынок с этим продуктом, им не занимались. А вот набрать хотя бы 10 новых проектов для фирмы среднего размера — очень проблематично. И потому, не выпускать новые продукты — обречь себя на вытеснение с рынка, а выпускать только по одному-два новых — поставить бизнес под угрозу. Как быть?

Ситуация еще боле усугубляется для российского производителя. Дело в том, что из-за существующего уровня менеджмента мы пока не можем обеспечить массовый выпуск качественных продуктов. А окупиться стартап может, только если мы выходим на запланированные объема производства и продаж. И потому «попасть в яблочко» — для многих предприятий становится задачей весьма актуальной.

Я привел в первом примере случай, когда при единичном производстве подразделение нестандартного оборудования не могло обеспечить выпуск качественной продукции. Причин для этого у них было много: это и слишком большой ассортимент выпускаемого для НИИ нестандартного оборудования, и недостаток времени, чтобы устранить все выявленные недостатки в последующих сериях единичного и мелкосерийного производства и многое другое. Поэтому надеяться, что у нас в стране заработает инновационная экономика в отсутствие массового качественного производства — это «зарыть голову в песок», надеясь на чудо. Но чудо не произойдет, как это ни грустно.

Я приведу еще два примера (описание проблем двух наших клиентов без указания названий компаний, как требуют условия нашего с ними договора), объясняющие причины неготовности российских фирм массово выпускать продукцию высокого качества.

В первой компании (замороженные полуфабрикаты) выведение новых продуктов на рынок было делом вполне рядовым, например, новой марки пельменей. Но если новый продукт оказывался успешным на рынке, руководство компании начинало менять технические условия — увеличивать долю сои, надеясь таким образом получить большую прибыль от перспективного проекта. Первое время прибыль действительно росла. Но по мере превышения меры в добавлении сои, качество продукта становилось настолько низким, что оптовики (в соответствии с договором) начинали возвращать продукцию, так как разочарованные покупатели от таких пельменей начинали отказываться. Попытки вернуться к старой рецептуре уже не помогают, и производитель начинает экспериментировать с новыми продуктами.

Вы не узнаете самих себя в роли покупателей в этой истории в отношении любой российской продукции? Когда, например, вы пользуетесь хлебом полюбившегося вам хлебокомбината, а качество понравившегося хлеба вдруг начинает падать. Такого рода удешевление характерно не только для производства продуктов питания, но и для автомобилей и других товаров и услуг российского производства.

Другой пример, когда небольшая компания производила автоматическое и полуавтоматическое оборудования для производства ПЭТ-тары. Качество продукции данной компании и надежность оборудования были достаточно высокими. При этом следует отметить, что компания занималась мелкосерийным, а иногда даже единичным производством оборудования под заказ. По сути, каждая партия изделий для конкретного заказчика всегда имела серьезные новшества и потому ее можно рассматривать как своеобразные стартапы в виде НИОКР, поставленные на поток. (Заметим, что фирм, которые занимаются мелкосерийным производством достаточно много — это и строительство коттеджей по индивидуальным проектам, и проекты по отоплению и водоснабжению, и проекты по видеонаблюдению и ограничению доступа и т.д.). Но малая серия производимого оборудования приводила к тому, что затраты на НИОКР были очень высоки и по сути съедали всю прибыль компании. Отсутствие массового производства губительно для инновационного бизнеса.

Получается порочный круг. Мы не можем себе позволить инновационную экономику в силу больших затрат на стартапы и их низкой окупаемости при отсутствии массового производства. Встречающийся же иногда успех сами же губим, пытаясь быстрее превратить его в большую прибыль. В результате чего качество успешного продукта ухудшается, спрос падает и до массового производства часто дело не доходит (а если доходит, то смотрим предыдущий пример). Таким образом, мы последовательно теряем рынки, отдавая их на откуп западным коллегам в силу хорошо управляемого ими бизнеса.

Менеджмент 2.0. Точная арифметика?

Современный западный бизнес для снижения рисков стартапов использует широкий инструментарий. До того, как новый продукт выйдет на рынок, компания проводит тщательный анализ — разрабатывает бизнес-план, проводит исследования на фокус-группах, пользуется результатами глубоких маркетинговых исследований. Однако, несмотря на это, упрямая статистика «один-два успешных стартапа из десяти» — остается в силе, ни о каком тренде снижения рисков пока и речи нет.

Наши предприятия, запускающие новые проекты, идут по тому же пути — бизнес-план — обязательный документ для любого нового проекта. Без бизнес-плана никакой инвестор не будет терять время для общения с предпринимателем. Спрашивается, в чем же дело?

В начале 2000-х годов мы активно участвовали в конкурсах на получение грантов швейцарского фонда, который выделял денежные средства на развитие деловых услуг для малого и среднего бизнеса в нашем регионе. Само собой разумеется, что на конкурс подавались материалы по четкой форме, по сути это были обоснованные бизнес-планы. При этом мы ориентировались на результаты конкурсов предыдущего года, и при этом регулярно проигрывали конкурс. Наконец я не выдержал (мы тратили приличное количество человеко-часов для подготовки документа на конкурс) и поехал в офис фонда в нашем городе, чтобы разобраться с ситуацией. Оказалось, что каждый год этот фонд менял критерии при выборе лучших проектов новых продуктов (деловые услуги). При этом критерии не скрывались, но и не сообщались участникам конкурса. Во время общения я узнал о критериях в том году, мы их использовали и сразу вошли в число счастливых победителей конкурса этого фонда. Через год, когда мы подали заявку на грант на разработку другого нового продукта, мы опять победили, и только потому, что сначала выяснили критерии, которыми руководствовался швейцарский фонд (фонд финансировали швейцарские банки), а уже под эти критерии разрабатывали свою заявку на конкурс.

Уже позже, помогая клиентам, мы, до того как помочь в составлении бизнес-плана, например для получения кредита в банке, рекомендовали сначала выяснить критерии, которыми руководствуется конкретный банк, куда компания собирается обратиться, а уже только потом заниматься подготовкой бизнес-плана.

Отмечу, что бизнес-план, таким образом, составляется не для себя, а, по сути, для инвестора. Это как бухгалтерский учет в нашей стране — он ведется не для того, чтобы понять ситуацию с бизнесом, а чтобы была довольна налоговая инспекция. Как-то один опытный главный бухгалтер мне сказал: «Нам нужна конечная цифра — какую прибыль, или какие издержки нужно показать. А далее — дело техники выйти на эту цифру». Неудивительно, что после реализации проектов по «бизнес-плану не для себя» восемь-девять проектов из 10 оказывается неудачными.

Этот небольшой анализ позволяет сделать оптимистический вывод. Если выполнить разработку стратегии стартапа для себя, можно ожидать лучшего результата, более высокого «выхода годных» новых продуктов.

Более подробно о том, как следует последовательно выполнять такую работу, я опишу во второй части этой статьи.

Вступление

В начале было Слово…

Заблуждение

Слова предприниматель и бизнесмен означают одно и то же.

Что говорят классики теории менеджмента

Питер Друкер приводит пример: «Муж с женой, которые открывают еще один гастрономический магазин или еще один мексиканский ресторан где-нибудь в пригороде, определенно рискуют. Но являются ли они предпринимателями? Ведь то, что они делают, делалось и раньше, и притом много раз… они не создают ни нового источника удовлетворения, ни нового потребительского спроса. В этом смысле они, конечно же, не являются предпринимателями, даже не смотря на то, что они рискуют в своем начинании».

Какими могут быть результаты ошибок

в трактовке терминов

Одна из российских проблем (третья, после дураков и дорог) — это проблема качества.

Пусть какой-либо потребительский товар, например осенние женские сапоги, прошел технический контроль. Работник отдела технического контроля (ОТК) гарантирует отличное качество сапог. Женщина, которая купила эти сапоги, через неделю почувствовала, что хотя сапоги модные и достаточно ноские, однако колодка не очень удобная и она в них устает больше обычного. Что она скажет про качество этих сапог?

В самом начале перестройки с целью повышения качества огромные средства были истрачены на организацию Госприемки — специального административного органа, которому поручили контроль качества производимой продукции по всей стране. Однако качество российской продукции при этом нисколько не улучшилось. При принятии этого решения исходили из определения, что качество — это некий технический уровень изделия, соответствующий заданному, а госприемка должна обеспечить независимость экспертизы оценки этого технического уровня. В этом не очень точном определении категории качества не хватает на первый взгляд пустякового элемента — роли рядового потребителя в оценке качества изделий. Из правильной трактовки категории качества вытекает, что главным цензором качества должен выступать потребитель. Из-за терминологической ошибки огромные деньги были выброшены на ветер, а уровень российского качества остался на прежнем уровне.

В 50-х годах большинство товаров из Японии было очень низкого качества. Разобравшись с терминологией, японские корпорации смогли создать условия, когда покупатели выступали главными контролерами качества, производимой ими продукции. В результате они смогли очень серьезно потеснить даже североамериканских производителей автомобилей.

Ты кем работаешь?

Я — предприниматель.

Занимаясь управленческим консультированием 25 лет, я достаточно много внимание уделяю разъяснению своим клиентам, что предпринимательство — это особый вид деятельности, близкий к творчеству и позволяющий найти новые возможности там, где другим могут видеться опасности. Реально предпринимательские способности есть у каждого человека, и одна из главных задач руководителя — создать условия, способствующие развитию предпринимательских способностей каждого члена коллектива.

Из понимания отличий в терминах бизнесмен, цель которого — «делать деньги», и предпринимательства, направленного, по меткому выражению П. Друкера, на то, чтобы вдохнуть в имеющиеся ресурсы новые свойства с целью создания благ, следует, что человек, работающий по найму, может быть в большей степени предпринимателем, чем бизнесмен, который выступает для него работодателем.

С того момента, когда российские бизнесмены начнут осознавать эту «пустяковую» разницу между бизнесменами и предпринимателями, возможно, наши агентства по набору персонала начнут получать заказы от фирм на поиск работников с сильными предпринимательскими способностями.

Скорее всего, одна из первых сфер деятельности, которая предъявит спрос на предпринимателей в качестве рабочей силы, будет управленческое консультирование.

Господа российские бизнесмены! А вы готовы к новой точке зрения на персонал и работе по-новому?

II. Стратегия и инновации

1. Читаем Йозефа Шумпетера

Предпринимательство и предприниматель

По мнению Й. Шумпетера предпринимательство предполагается тогда, когда производится что-то иное, он перечисляет сферы этого иного?

Цитата:

Это понятие охватывает следующие пять случаев:

1. Изготовление нового, т. е. еще неизвестного потребителям, блага или создание нового качества того или иного блага.

2. Внедрение нового, т. е. данной отрасли промышленности еще практически неизвестного, метода (способа) производства, в основе которого не обязательно лежит новое научное открытие и который может заключаться также в новом способе коммерческого использования соответствующего товара.

3. Освоение нового рынка сбыта, т. е. такого рынка, на котором до сих пор данная отрасль промышленности этой страны еще не была представлена, независимо от того, существовал этот рынок прежде или нет.

4. Получение нового источника сырья или полуфабрикатов, равным образом независимо от того, существовал этот источник прежде, или просто не принимался во внимание, или считался недоступным, или его еще только предстояло создать.

5. Проведение соответствующей реорганизации, например обеспечение монопольного положения (посредством создания треста) или подрыв монопольного положения другого предприятия.

Й. ШУМПЕТЕР. Теория экономического развития

Под предпринимателем он понимает активных хозяйственных субъектов, которые создают новые комбинации из существующих элементов.

При этом это не обязательно собственники бизнеса.

Является ли предпринимательство профессией?

По мнению Й. Шумпетера, нет, не является.

Такой профессии не существует. Откуда следует, предпринимательство — это функция, которую могут выполнять люди разных профессий. Более того, Шумпетер считает, что постоянно выступать предпринимателем просто невозможно — скорее это временная функция для того или иного человека. Например, этот человек, предлагая новые комбинации имеющихся (в компании и на рынке) ресурсов, после создания инновации, которая предполагает коммерческий успех, далее может заниматься своим основным делом — руководить предприятием, или быть бизнесменом (владельцем бизнеса), либо выполнять некую специализированную задачу в своей копании.

Особенность функции предпринимателя

Особенность предпринимательской функции Шумпетер связывает не с умом, а скорее с чутьем предпринимателя. Например, создавая новый спрос (на продукт, организацию производства и пр.). Однако после того, как инновация получает широко распространение, такая деятельность перестает быть предпринимательской. Получается, что предпринимательство ограничено по времени (не в физическом смысле, а относительно скорости распространения инноваций).

Сопротивление деятельности предпринимателя

Поскольку предприниматель движется не по течению, а против него, предлагая не привычное, а принципиально новое, то, отмечает Шумпетер, предпринимателю приходится встречать сопротивление нововведениям. Это и внутреннее сопротивление (отличающее предпринимателя умением его преодолевать) и внешнее сопротивление, которое также требует определенного упорства и независимости собственного мнения, отличного от других.

А с учетом того, что нововведение всегда кому-то угрожает (например производителям существующих продуктов или методам ведения хозяйствования), то путь предпринимателя не усыпан розами, скорее шипами от них.

Цитата:

Тип руководителя характеризуется… способностью идти вперед в одиночку, не пугаясь связанных с этим неопределенностей и возможного сопротивления

Й. ШУМПЕТЕР. Теория экономического развития

Мотивы предпринимателя

Шумпетер выделяет главный мотив предпринимателя — не получения предпринимательского дохода, а удовлетворение от того, что инновация реализована. Иначе говоря — от реализации творческой работы, приносящей хозяйственный успех.

Любозн. гендир. — Ты со всем согласен, что обосновывает Й Шумпетер?

Автор — Прежде, чем согласиться или не согласиться с мнением Й. Шумпетера, я посмотрел критику на его теорию предпринимательства.

Насколько я понимаю, спор вокруг трудов Шумпетера еще не закончен, так что немного подожду.

Но есть вещи, с которыми я или серьезно согласен, или совсем не согласен. Потому, я использую черно-белый подход к критике его теории.

Черное, белое, а также немного сероого

В частности, о мотивации

Белое

Я, как и Шумпетер, убежден в ошибке Маркса относительно прибавочной стоимости. Ее создает не эксплуатация рабочего, а предприниматель.

Я также согласен с Шумпетером по поводу профессии предпринимателя (что ее не существует, а есть функция).

Черное

Что касается сопротивления деятельности предпринимателя, то оно (сопротивление) встречается повсеместно у людей самых разных профессий, кто предлагает новое, не являющееся предпринимательством, например, ученые.

Сам сталкивался не раз с этим, например, когда я выступил с новой концепцией управления персоналом, о которой мы поговорим далее.

Также не могу согласиться с особенностью мотивации предпринимателя. Творческая мотивации характеризует человека любой профессии. Как и потребности более низкого уровня не может избежать и предприниматель.

Однако здесь не место описывать современную теорию мотивации. Я отсылаю читателя к своей книге о новой модели мотивации.

Серое

Шумпетер представляет инновации предпринимателя, которые принципиально отличаются от существующего положения дел. Принципиально новый товар, новая организация работы и пр.

Эту тему я планирую обсудить, то есть чуть позже.

2. Чем должен заниматься независимый директор компании?

Важная терминология

Корпоративное управление — это, в первую очередь, управление взаимоотношениями акционеров компании (в лице совета директоров) и менеджмента фирмы. Однако кроме них имеются особые отношения между мажоритарными и миноритарными акционерами, отношения между институциональными инвесторами и корпорацией, между корпорацией и обществом и так далее. Все перечисленные отношения являются объектом корпоративного управления.

Независимый директор (НД) — избранный член совета директоров, который не связан с корпорацией такими обязательствами, что могут повлиять на независимость его суждения. НД не может быть крупным акционером компании, другим аффилированным лицом, исполнительным директор и т. п. Требования к независимым директорам изложены, в частности, в кодексе корпоративного поведения.

Кодекс корпоративного поведения (ККП) представлен как рекомендательный документ Федеральной службы по финансовым рынкам России (ФСФР). Он определяет, наряду с законодательными нормами РФ в отношении функционирования юридических лиц, дополнительные (необязательные) требования, которые по своей воле берут на себя компании, если хотят продемонстрировать более высокую степень открытости в отношениях с рядовыми акционерами, институциональными инвесторами, обществом и так далее. Например, включение в совет директоров независимых директоров. Разработка собственного ККП обычно один из первых шагов на пути повышения качества корпоративного управления бизнесом.

Что дает улучшение качества корпоративного управления?

Некоторое время назад генеральному директору одной московской фирмы, которого мы консультировали по вопросам разработки стратегии развития компании (акционерное общество открытого типа), пришла в голову одна идея. Он захотел, чтобы в ходе реализации разработанной стратегии специалисты фирмы совместно с консультантом проанализировали для ОАО возможность получения высокого рейтинга корпоративного управления (отметим, что в силу небольшой истории корпоративного управления в России существует определенная путаница между понятиями КУ и менеджментом (управлением компанией) — см. «Важная терминология» выше): узнали, насколько это возможно и что нужно сделать, чтобы такая задача могла быть решена в разумные сроки.

При анализе идеи генерального директора выяснилось, что формально (если брать среднестатистические данные) высокий рейтинг КУ, характеризующий качество корпоративного управления, позволяет получить существенные финансовые преимущества: с одной стороны, благодаря повышению стоимости компании — в целом, по мировой статистике, до 30% (например, если будет принято решение о продаже компании или первичном размещении ее акций на фондовой бирже), а с другой — благодаря возможности привлечения денежных средств (тех же кредитов в банках) с меньшими финансовыми издержками. Отмечу, что у компании уже был успешный опыт привлечения денежных средств путем размещения достаточно крупного облигационного займа, который был погашен в планируемые сроки. То есть поставленная задача была актуальна.

Однако при исследовании аналитической информации выяснилось: наряду с тем, что, оказывается, существует несколько даже национальных рейтингов КУ (например, известный рейтинг корпоративного управления «РИД — Эксперт РА», рейтинг «Прайм-ТАСС» и другие), на данный момент имеется проблема с рейтингами КУ, и не только для российских компаний.

Бывает так, что фирма имеет высокий рейтинг корпоративного управления (по любому из существующих рейтингов), но в один прекрасный момент фирма рушится прямо на глазах. Значит рейтинг КУ, который обязан добавить корпорации приличную величину к ее начальной капитализации (и обеспечить ряд других финансово ощутимых положительных результатов — снижение стоимости кредитов, большее доверие инвесторов и других) не обеспечивает ей гарантию прекрасного будущего. С другой стороны, у компании могут быть очень плохие показатели КУ (очень низкий рейтинг, если она надумает его получить), и, несмотря на это, дела у компании могут быть вполне успешны. Нынешний кризис весьма наглядно это продемонстрировал. Например, «надежный региональный банк с высоким качеством КУ», в котором были, в частности, счета нашего ООО, попал в очень тяжелую ситуацию, и чтобы не потерять лицензию, был продан более крупному российскому банку; а вот один наш региональный клиент (многопрофильная группа связанных компаний) со сравнимыми оборотами, который не слышал о существовании самого термина «корпоративное управление» и имел низкую степень открытости информации, значительно расширил свой бизнес даже в период нынешнего кризиса.

В рамках этой небольшой публикации я хочу высказать гипотезу, объясняющую обозначенную проблему.

Предприниматель, работающий по найму

Была ранняя весна. Мы разговаривали в садике нижегородского Кремля со специалистом web-студии — одного из бизнес-направлений ГУП, специализирующегося на услугах доступа в Интернет (ГУП — государственное унитарное предприятие). Дмитрий, так звали специалиста, работал в ГУП последние дни и мне, как консультанту компании, хотелось кое что уточнить (опытные увольняющиеся сотрудники не только обладают полезной информации о своей компании, но обычно готовы откровенно рассказать все, что они думают о своем работодателе без утайки).

— Это правда, — спросил я Дмитрия, — что именно Вы на одной из выставок, где участвовало ГУП, привели в компанию представителя питерской компании, полагая, что ваш ГУП мог бы добавить в свой портфель новую продукцию — информационные услуги, которые производил этот ваш будущий партнер из Питера?

— Да, это так, а если судить по численности работников, то сейчас это одно из наиболее растущих бизнес-направлений нашего ГУП, — отметил Дмитрий.

— Я также слышал от заместителя генерального, что на последней выставке вы привели еще одного представителя уже другой фирмы, которая занимается программами по расчету смет для строительных компаний.

— Да, вроде бы руководство собирается развивать и эту новую тему, привел этого человека тоже я. Мне показалось, что потенциал нашего предприятия очень удачен для того, чтобы заниматься реализацией и этого нового для нашей компании продукта.

Получается, — отметил я, — что Вы, будучи специалистом Web-студии вашего ГУП, когда приходили со своими новыми идеями, работали предпринимателем? А после вашего ухода из компании, кто, подобно вам, будет приносить новые идеи новых продуктов?

— Я не знаю, — ответил откровенно Дмитрий, — наш генеральный директор немного витает в облаках, а его главный зам — отличный руководитель, но он хорошо умеет поддерживать то, что уже работает, но сам вряд ли способен предложить что-то принципиально новое.

Финал этой подлинной истории довольно интересен. Главное направление ГУП в то время — услуги доступа в Интернет — давно закрыто в силу недостаточной конкуренции ГУП с более сильными игроками в сфере телекоммуникаций. Те же бизнес-направления, которые начинались с того, что Дмитрий отыскивал каких-то мало понятных на момент знакомства с ними людей на выставке и приводил их к своему руководству, сегодня процветают. Я разговаривал недавно с новым генеральным директором первого информационного направления, узнал, что не только хороши дела у них, но отлично себя чувствует и другая коммерческая фирма, которая вышла в самостоятельно плавание и занимается строительными сметами.

Возвращаясь к проблеме, обозначенной в предыдущем параграфе, выскажу гипотезу, что если компания обладает хорошим качеством корпоративного управления, выполняет по максимуму требования кодекса корпоративного поведения, предлагаемого ФСФР, в частности, в совете директоров имеются независимые директора, одна из задач которых — обеспечить соблюдение прав миноритарных акционеров и увеличить доверие к компании со стороны инвесторов, потребителей и общества в целом, этого еще недостаточно.

Компания тогда может смело смотреть в свое будущее, когда в ней есть носители предпринимательства — люди, которые обеспечивают развитие бизнеса. И при этом они не обязательно должны быть собственниками. Само собой разумеется, предпринимательская работа специалистов, работающих по найму, должна адекватно оплачиваться, иначе она заглохнет.

Бизнес и предпринимательство

Не только в России, но и в ряде развитых стран Запада нет четкой терминологии, касающейся предпринимательства. Слова бизнесмен и предприниматель часто используются как синонимы. В то время как выявление различия этих терминов было бы крайне полезно для любой экономики.

Известный американский гуру менеджмента Питер Друкер в своей книге «Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы» отмечает, что если семья открыла еще один мексиканский ресторан где-то на окраине города с целью получения дохода, она, конечно, рискует. Это, конечно же, бизнес, но это не стоит называть предпринимательством. Они ничего не предложили нового. И в то же время, когда компания «Макдональдс» организовала свой бизнес, она предложила посетителям продукты (гамбургеры и напитки), которые давно были всем известны. Но эта компания по иному организовала свое производство и услуги, и потому это, несомненно, предпринимательство. Инновации — это инструмент предпринимательства и они не обязательно должны быть техническими (а само предпринимательство, по мнению Друкера, может быть не только в коммерческой деятельности, но и в государственных предприятиях: в больницах, в образовательных учреждениях и т.п.).

Быть может, непонимание сущности предпринимательства, рассмотрение инноваций в отрыве от предпринимательства и являются причиной того, что у нас уже десятилетие говорят про инновационную экономику, а она остается тем, чем была — ориентированной на экспорт, в основном только, сырья.

Приведу пример одной предпринимательской идеи для иллюстрации этого мнения.

Я уже рассказывал про одно небольшое местное машиностроительное предприятие, выпускающее в то время мелкосерийную продукцию (Есть ли у вас команда, или насколько необходимы лидерские качества специалисту поВ2В-маркетингу? Интервью с Владимиром Токаревым// Промышленный маркетинг. — №2 — 2012.). Практически каждый заказ был индивидуальным проектом. Я удивился, что на территории этой компании имеется небольшой участок, где автоматизированное и полуавтоматизированное оборудование, производимое этим предприятием, используется для производства конечной продукции. На мой вопрос — зачем это делается, мне генеральный директор ответил: «Таким образом мы выявляем в процессе эксплуатации все неисправности нашего оборудования. А конечную продукцию, которую мы выпускаем в процессе испытаний производимого нами оборудования, мы сбываем местным производителям. В результате такого решения компания завоевала авторитет производителя очень надежных машин».

Вне всякого сомнения, это пример предпринимательского подхода, который позволял небольшому предприятию конкурировать по надежности своей продукции не только с крупным заводом России, но и зарубежными конкурентами, выпускающими аналогичные машины.

Дадим определение предпринимательству: предприниматель, используя доступные для реализации инновационного проекта ресурсы, находит новые комбинации использования полученных в его распоряжение ресурсов (то есть занимается «творчеством в производстве») для того, чтобы можно было разработать новые продукты или улучшить технологию изготовления существующих продуктов. Короче говоря, он видит новые возможности инновационного развития там, где другие их пропускают.

Если вернуться к примеру с «предпринимателем, работающим по найму», то в описанном мной случае Дмитрий увидел новые возможности по производству и реализации информационного продукта для администраций районов области, с которыми, понятное дело, взаимодействовала областная администрация, являвшаяся в то время одним из важных клиентов услуг ГУП по доступу в Интернет.

Чему обучать независимого директора

Если мы найдем ответ на вопрос статьи, станет понятно, чему должны учиться независимые директора. Но, однако, обо всем по порядку.

Уже много лет назад, до начала работы консультантом по управлению я, будучи по образованию физиком, проходил своеобразную «переподготовку в роли преподавателя управленческих дисциплин» на отделении международного бизнеса нижегородского иняза. Один из моих коллег читал студентам курс по выбору «Предпринимательство». Просмотрев используемый моим коллегой учебник по предпринимательству, я поинтересовался: «А что такое предпринимательство? Я посмотрел учебник, который вы рекомендуете своим студентам, но там описываются самые разные аспекты организации малого бизнеса, включая расчет точки безубыточности, подготовку бизнес-плана нового предприятия, юридические формы ведения бизнеса, но не нашел там саму суть о предпринимательстве». Мой коллега тогда честно признался: «Да, действительно в учебнике, и соответственно в моем курсе, всего понемножку: из финансов, менеджмента, маркетинга, и даже из методов творчества для разработки новых идей, и потому я сам сомневаюсь, что предпринимательство имеет свой особый предмет изучения».

С тех пор прошло уже много лет, и накопленный опыт в России и за рубежом в сфере анализа предпринимательства позволяет начать формировать предпринимательство как систематизированную научную дисциплину. Мне представляется, что начала этой дисциплины заложил еще Питер Друкер в уже упомянутой выше своей книге. В частности, он отмечает, что чаще всего руководители занимаются на совещаниях обсуждением проблем своих предприятий, в то же время практически не уделяя внимания неожиданным успехам (например, неожиданному быстрому росту спроса на продукцию, которая не значилась как приоритетная для компании). А такого рода неожиданный успех может служить важным сигналом о том, что здесь имеется работающая предпринимательская идея. Стратегический менеджмент, где нужно не только уметь применить сильные стороны компании для использования новых возможностей на рынке, но и творчески превращать уязвимости компании в ее сильные стороны — это тоже инструмент систематического предпринимательства.

К сожалению, независимые директора пока чаще привлекаются к работе в советы директоров либо по причине явной моды на это корпоративное новшество, либо для формального соблюдения кодекса корпоративного поведения. А они могли бы снизить риски компаний, если бы стали в рамках своей профессиональной деятельности заниматься систематическим предпринимательством как частью своей работы неисполнительного директора. А чтобы выполнять такую работу хорошо, нужно обучаться предпринимательству как профессии. В результате акционеры компании и другие заинтересованные лица смогут меньше волноваться по поводу предпринимательских рисков компаний даже в условиях ухудшающейся экономической конъюнктуры. Тем более что на российском рынке постепенно складывается цивилизованная ситуация по возмездному оказанию услуг независимых директоров: у них есть интерес профессионально заниматься такой «предпринимательской работой по найму».

Вместо заключения

Известно, что особенно продуктивные предпринимательские идеи рождаются, в частности, из существующих разрывов. Например, по моим наблюдением, сегодня имеется огромный разрыв между накопленными теоретическими знаниями в менеджменте и практикой управления в нашей стране. Показателем уровня менеджмента являются качество и производительность труда, а по этим пунктам мы пока отстаем в разы от ведущих экономически развитых держав. Получается, что независимый директор подавляющего числа российских компаний, увидев этот, в данном случае, «управленческий разрыв», может его успешно использовать для прорывного развития компании, где он работает неисполнительным директором и потому имеет реальные возможности влиять на стратегию бизнеса.

В заключение приведу высказывание Питера Друкера о совете директоров: «Совету следует отстраниться от текущих операционных проблем. Он должен видеть всю компанию в целом. Это означает, что генеральные директора компании не должны доминировать в совете. Собственно говоря, совет будет сильнее и эффективнее, если вообще превратится во „внешний“ совет, большая часть членов которого никогда не работала в штате компании (Друкер П. Практика управления. — М.: Издательский дом „Вильямс“, 2000.)». Написано почти 60 лет назад, а звучит весьма актуально для современного российского бизнеса.

3. Стратегия для предпринимателя

Стратегию можно использовать предпринимателю в трех назначениях:

1. Для увеличения вероятности успеха предпринимательской инновации (нового продукта, стартапа). С этой целью я рекомендую использовать практикум по стратегии стартапа.