Бесплатный фрагмент - 33 шага к работе мечты и 1 — к призванию
Мотивирующая книга на поиск работы мечты
Шаг 0
Введение
Добрый день, уважаемые читатели!
Благодарю за то, что приобрели эту книгу. Желаю, чтобы она стала для вас инструкцией к грамотному и целенаправленному поиску работы. Уверена, что резюме, которое вы обновите после прочтения книги, получит гораздо больше откликов. Желаю, чтобы в первые 10 минут собеседования, работодатель принял решение пригласить вас на работу.
Несколько слов об авторе. Меня зовут Андреева Светлана. За 13 лет я провела более 100 000 собеседований, устроила на работу больше 7000 человек. Назовите любую сферу деятельности, и с вероятностью 99,9% я подбирала для нее сотрудников.
Закрывала вакансии в России и за рубежом, от линейного персонала до топовых позиций, будь то генеральные и финансовые директора, главные врачи или управляющие гостиниц и магазинов.
Со мной люди, уверенные, что в их регионе вообще нет работы, получали по три job offer за неделю. Помогала занять заветное место, даже если не было ни дня работы в нужной сфере.
Я покажу вам ту сторону рекрутинга, о которой вы даже не догадываетесь, и расскажу, на что на самом деле обращают внимание при подборе кандидата. Читайте и вы устроитесь на работу в разы быстрее, чем сделали бы самостоятельно.
В этой книге есть все, что необходимо для быстрого продвижения себя и даже больше. Я подготовила мотивирующие истории людей, встречавшихся на моем пути, и пути моих коллег — рекрутеров, а также примеры из моей личной жизни.
Все герои настоящие, лишь имена, по понятным причинам, вымышленные. Не судите строго стиль изложения, так как я не профессиональный писатель. Я лишь хотела открыть людям, находящимся в поиске работы, все карты.
Правда о найме персонала без прикрас: почему вам отказывают; как сделать, чтобы это минимизировать; как продвигаться и выгодно себя продать; как отвечать на вопросы, чтобы ответы попадали в самое сердце рекрутера; как получить заветное: «ДА, ВЫ ПРИНЯТЫ!»
Почему люди, примерно с одинаковым опытом, находят работу за совершенно разные сроки? Одного берут на первом собеседовании и даже превышают его зарплатные ожидания, а другому кандидату с таким же и более сильным опытом, могут отказать и на 10-м.
Почему у одного резюме 10 просмотров в день, а у другого 0-1-2 максимум 3 при прочих равных? Читайте книгу. Могу с уверенностью заявить, если вы примените описанные лайфхаки в резюме и возьмете их на вооружение на интервью, то в разы приблизитесь к работе, которую хотите иметь. Проверено на людях, обращавшихся ко мне за карьерными консультациями.
Я и сама хотела бы ее прочесть тогда, когда составляла первое резюме. Тогда, когда готовилась к своему первому собеседованию и тогда, когда судорожно искала свое предназначение и долго не знала, чем заняться.
Книгу можно читать с любого шага. Если вы ограничены во времени и срочно необходим апгрейд резюме, то начинайте с ШАГОВ — 10 и 11, все о собеседовании ШАГИ — 19, 21, 22, 23, 24. Как отвечать на вопросы рекрутера ШАГ — 20. Как писать сопроводительное письмо ШАГ — 13. Кто ищет призвание ШАГ — 32. Приступайте с нужной вам главы, потом прочтите все остальное. В книге вы найдете мотивацию на поиск работы и мою поддержку вам.
Идем к результату вместе. Ваш результат — это так же и моя ответственность.
Шаг 1
Техника ХТД
«Лазье говорил, что, когда получаешь предложение о работе или приглашение в команду, следует повнимательнее присмотреться к людям, с которыми скоро придется работать, обращая внимание не только на их успешность. Он предупредил, что если будущие коллеги эгоцентричны, неприятны, мелочны, аморальны, переутомлены или болезненны, то твои шансы переделать их и превратить команду в здоровое место работы очень малы, даже если это крохотная компания. Попав же в группу, заполненную агрессивными негодяями, вы, скорее всего, подхватите их болезнь.»
(Роберт Саттон
«Не работайте с мудаками»)
Прямо сейчас задайте себе вопрос, что вам нравится в работе? Не стесняйтесь, перечислите всё, включая возможность получить на Новый Год ручку с логотипом компании. А потом прочитайте ответы и оцените их по степени важности для себя. Если в нынешней работе, вас радует только крутящийся офисный стул или возможность поесть пиццу на чьём-то дне рождения, то с этим надо что-то делать.
Мне помогла техника ХТД. Название которой, предложила Лариса Парфентьева, автор бестселлера «100 способов изменить жизнь».
Расшифровывается она просто — Х***И ТУТ ДУМАТЬ. Простите за бесцензурность, но это — ключевой момент. Техника применяется тогда, когда ваш мозг создает вам препятствия в виде ненужных размышлений, где ответ, итак, очевиден. Покажу как она работает на моем примере.
У многих из вас есть в резюме пятно размером в 3-4-5-6-7 месяцев. Когда ты терпел-терпел, а потом как говорится, применил технику ХТД. Вот и у меня есть такое шестимесячное пятно посередине двух пятилетних опытов. Сравнимо с тем, когда пролетавший мимо голубь поставил свою кляксу на безупречно белую одежду.
Была одна такая «чудо-компания» в моей жизни. Где я, как Директор по персоналу, рассчитывала ГСМ транспортному отделу, чертила бесконечные таблицы движения товара с утра до вечера, согласовывала оплату визиток для всей компании, умоляла Коммерческого директора выделить время на интервью с менеджерами отдела продаж, которые им были нужны СРОЧНО. Однако, собеседовать их никто не хотел, в силу своей «супер-занятости» и важности. Все вышеперечисленное было сущими цветочками по сравнению с массовым идиотизмом Топ-менеджеров.
— Светлана, почему вчера весь отдел менеджеров по продажам в одном из наших салонов не вышел из программы 1С?
— Вопрос замечательный! Позвольте задать встречный. Почему бы вам не поинтересоваться об этом «СТРАШНОМ ПРОСТУПКЕ» у непосредственного руководителя? Если он не знает, то есть еще Директор по продажам, и уж если тот не в курсе, адресовать вопрос Коммерческому директору? — ответила я Руководителю отдела программирования.
На том конце повисла многозначительная пауза, после чего раздалось протяжное: «ну-у-у-у-у-у». Далее следовала знаменитая фраза, от которой у меня дергался глаз всякий раз, когда я ее слышала: «Светлана, ну ВЫ же с людьми работаете, почему бы вам не позвонить каждому менеджеру и не задать им этот вопрос?!».
Какая прелесть я работаю с людьми, а Директор по продажам с кем тогда?
— Светлана, у нас тут возник вопрос почему сегодня мы нашли на подоконнике кусочек земли из цветочного горшка. Скорее всего это уборщица пропустила, можете подойти и указать ей на это?
— Елена, на сколько я помню — вы у нас специалист, отвечающий за хозяйственную часть, логичнее всего вам подойти и спросить своих же сотрудников, почему они не убрали землю с подоконника?!
— Светлана, но ВЫ же работаете с персоналом!
Помню, как пришел ко мне один из топов, в подчинение к которому входила служба охраны, со словами, цитирую:
— Светлана, нам необходимо понимание, есть ли у охраны понимание, что нельзя ставить подписи на документах?!
— Олег, можете объяснить в чем дело?
Как оказалось охранник, просто принял корреспонденцию, которую в салон носят годами, по заказу отдела маркетинга и естественно, не видел в этом ничего плохого. Так как никого из отдела маркетинга в этот день не было, все занимались организацией выставки, он и взял у курьера журнал.
— Олег, ничего страшного не случилось, у охраны есть полное понимание, когда ставить подпись, а когда нет, — ответила я, выяснив ситуацию.
— Светлана, так как ВЫ работаете с персоналом я и пришел к вам…
Вы не представляете, как меня трясло от этой фразы. Буквально по каждому чиху они шли ко мне, по 20 раз в день. Оторвалась пуговица: «Светлана, поскольку вы работаете с персоналом мы пришли к вам». Закончилась туалетная бумага: «Светлана ну вы же работаете с персоналом, а персоналу нечем вытирать @опу». И так каждый день. Клянусь, я хотела уволиться 5 раз в неделю на протяжении 6 месяцев.
Бедные мои сотрудники так же страдали от массового идиотизма. Мои девочки на участке кадровое делопроизводство занимались пожарной безопасностью, расчетом заработной платы, это при том, что у нас был целый отдел бухгалтеров, аж 10 человек, и многими другими заданиями, которые мы все дружно называли — «творческими». Всякий раз девочки с ужасом ждали моего возвращения с очередного совещания директоров, а особенно этого самого «ТВОРЧЕСКОГО» задания.
До меня из отдела персонала убегали люди прямо целыми составами, не выдерживая массового помешательства. Помню как-то к концу одного из дней я поймала себя на мысли, почему сегодня я еще ни разу не подумала об увольнении? Оказалось вышестоящих не было на месте. Тишина, благодать и благоприятная почва для того, чтобы заняться своими прямыми обязанностями.
В один из дней я задаю себе вопрос: «Свет, а ради чего ты все это терпишь?». Ведь полно классных компаний, ХТД, и я написала заявление на увольнение. Мои сотрудники испугались, что им придется остаться с идиотами наедине, и тоже последовали моему примеру. В тот день я поняла, почему работники службы персонала на протяжении 20 лет работы компании уходили в один день полным составом.
Ребята, если вы работаете в «театре абсурда», если каждую неделю у вас возникает желание уволиться, примените технику ХТД, не нужно слушать свой напуганный мозг из серии — стерпится слюбится.
Техника работает абсолютно с любыми вопросами. Хочу учить английский — ХТД. Давно хочу пойти на танцы — ХТД. Хочу уволиться — ХТД!
Х-Т-Д — И БУДЕТ ВАМ СЧАСТЬЕ!
Шаг 2
Отмени невозможное и брось палку
«Остров когда-нибудь. А кто окружает людей на этом острове, такие же как они. В этой тёплой компании больше нечем заняться как искать оправдания. Я когда-нибудь… Всё они заражены вирусом оправданий. Заставьте себя убраться с этого острова. Спросите себя, смог ли кто-нибудь с таким же оправданием как у меня добиться успеха?»
(Брайан Трейси
«Нет оправданий»)
«Из тех бросков, что ты не сделал 100% мимо ворот.»
(Уэйн Гретцки)
«Никогда не поздно сделать что-то удивительное, никогда не рано попробовать.»
(Дэн Вальдшмидт)
Люблю, когда люди не строят себе преград на пути к цели. Родился и вырос в деревне, работы нет, собрался и поехал в город, без всяких там: у меня маленький ребенок, нечего надеть.
Нет денег на то, чтобы снять квартиру, сними комнату. Нет денег на комнату, сними койку в хостеле. Заработаешь, сможешь себе создать лучшие условия. Я когда приехала в Москву, даже на хостел денег не имела. Жила месяц в машине, нет, не в своей, один добрый человек дал ключи от старой девятки. И ничего, как видите жива-здорова.
Нет откликов от работодателей, берешь и сам откликаешься, на все вакансии подряд. Отказали — откликаешься по второму, третьему, четвёртому разу. Работодателей порой надо брать измором.
Важно выучить английский, берешь и учишь, без отмазок из серии: «на это нет денег, времени, настроения, склонности к языку».
Надоело терпеть токсичного начальника или копеечную зарплату, повышаешь свою квалификацию и увольняешься.
Однажды моя подписчица Людмила написала мне свою историю:
«Я приехала в Москву с ребенком, сыну было 3 года. Сняла комнату у семейной пары алкоголиков, в г. Домодедово, Московской области. Хозяйка в свое время была балериной в большом театре, когда дети погибли, родители с горя начали пить. В итоге женщина умерла, а мужа алкоголика, мошенники вынудили оформить дарственную на квартиру. Так мы с сыном остались на улице. И началось… Я тогда работала в Москве и параллельно училась, сын ходил в детский сад, все это на м. Выхино.
Утром на первой электричке, как в бочке, набитой людьми, главное, что бы ребенка не задавили, ехали мы 2 часа. Потом в метро ещё минут 40. И когда вдруг мы остались без крыши над головой, мой мозг был безумно мотивирован на выживание.
Я устроилась в ресторан, в ночную смену за проживание в подвале. Хоть и без окон, но более-менее приличный. Радовалась я не долго. Хозяин ресторана начал подкатывать ко мне по ночам после попоек с друзьями. Мне было совсем не весело.
В один прекрасный день, я собрала наши пожитки и без зарплаты, которой он меня шантажировал, поехала в никуда, в столицу в тот район, где был детский сад, мои колледж и основная работа. Несколько дней мы с ребенком ночевали в подъезде. Потом неделю в офисе, где работала. И вдруг, совершенно неожиданно, мне повысили зарплату. И я, буквально за месяц стала зарабатывать так, что смогла позволить себе снимать трёхкомнатную квартиру и нанять няню. А уже через несколько лет я открыла свои студии: парикмахерская и флористика».
Вот такая вот история, без оправданий, что я что-то не могу потому, что у меня ребёнок, нет денег и ещё чего-то. А сейчас Людмила идёт к своему онлайн бизнесу и делу для души.
Помню, как на одном из тренингов личностного роста один участник сетовал на то, что он не может найти хорошую работу, потому что у него нет высшего образования в нужной сфере. На что тренер ему ответил: «Ну давай мне лист А4, я тебе сейчас диплом нарисую и пойдешь с ним работу искать». Вроде бы глупая шутка, но для меня в ней был кладезь мудрости. Ведь все преграды только у нас в голове.
Однажды я разговорилась с Генеральным директором одной московской компании, он рассказал потрясающую историю своего успеха:
«Работал я инженером на заводе, зарплата копеечная примерно 200 баксов, все это мне осточертело, и я уволился в поисках лучшей жизни. Устроился в агентство недвижимости и бегал по городу расселял коммуналки. Да, зарабатывать стал на 200 долларов больше, но вымотался сильно. И вот однажды, разговорился с одной женщиной, которая за 2 года стала Генеральным директором, практически с нуля. Тут я подумал, а чем я хуже?! Я тоже так смогу. Закончил 2-х месячные бухгалтерские курсы, сделал себе новую трудовую книжку, в которой написал, что имею опыт работы бухгалтером 5 лет и разместил резюме. В одной компании мне дали шанс, я с рвением начал вникать во все процессы, за полтора года дорос до Главного бухгалтера и еще через полгода стал Генеральным Директором этой компании с зарплатой в 5000 долларов».
Вот так вот, стоит только захотеть и мысли как это воплотить в реальность придут сами. А сейчас, зарплату менее чем в 700 тысяч, он даже не рассматривает.
Как сказал однажды Мухаммед Али: «Невозможно — это всего лишь громкое слово, за которым прячутся маленькие люди. Им проще жить в привычном мире, чем найти в себе силы что-то изменить. Невозможное — это не факт. Это только мнение. Невозможное — это не приговор. Это вызов. Невозможное — это шанс проявить себя. Невозможно — это не навсегда. Невозможное возможно».
Предлагаю отменить невозможное, как это сделал Аркадий Цукер бизнес — тренер, ведущий маркетолог России и Управляющий партнер Центра Стратегического Консалтинга в Томске и Новосибирске. Аркадию удалось побороть страшный диагноз Детский Церебральный Паралич.
Вот история Аркадия, рассказанная им самим на TEDx. Свое выступление он начал словами:
«Очень часто, когда я презентую клиентам различные стратегические решения, мне говорят фразу „это невозможно“. И сегодня я хочу вам рассказать об одном методе, который доказывает, что всё возможно!»
А далее последовало откровение о его детстве, от которого я рыдала добрых два часа.
«Когда врачи поставили мне диагноз ДЦП тяжелой степени, мой отец сказал следующее: «У меня не может родиться больного ребёнка. Просто не может. А, поскольку это мой ребёнок, он здоров. Всё, что с ним происходит — временные трудности. И очень важно, что раньше, чем я научился говорить, я понимал, что я здоров. Каждое Утро начиналось с того, что я будил бабушку, и мы делали многочасовую зарядку, потому что все нормальные дети — и я знал это — делают зарядку.
Собираемся в гости. Отец говорит: «Аркаша сегодня завязывает шнурки сам». Все одеваются, ждут. Через шесть часов ботинки завязаны. Но гости уже разошлись, так что мы раздеваемся и ложимся спать. Но я знал, что все нормальные дети завязывают шнурки сами.
Однажды отец пришел за мной в детский сад и сказал: «Сегодня Аркадий одевается сам». Глубоко за полночь мы выходим из детского сада, но чудо случилось, и одна-единственная пуговичка на брючках застегнулась. Всего за девять часов». «Сегодня Аркаша спускается с лестницы сам», и самая длинная и страшная в мире лестница со второго этажа 2,5 пролета к концу дня преодолевается».
В школе, дети постарше издевались над ним, со всей свойственной этому возрасту жестокостью.
«Меня подвешивали за пиджак в раздевалке, и я мог провисеть так пока не снимут. Меня могли положить перед входом в школу и весь класс вытирал об меня ноги. Это было каждый день на протяжении нескольких лет. Отец, когда узнал об этом, сказал: «Нормальные люди должны давать сдачу. Нормальные пацаны могут постоять за себя». И через несколько лет я дал этой компании сдачу. Потом была учеба экстерном, Пионерский штаб, Клуб филателистов и повторная парализация. Врачи говорили: «Вряд ли заговорит, вряд ли пойдет». Но я-то знал, что это — «временные трудности».
В 17 лет он создал Компанию, нанял туда своих же преподавателей.
«Был кризис 93 года мне хотелось помочь компаниям его преодолеть и у меня было ощущение что я знаю, как преодолеть кризис превратив его во временные трудности. Я сейчас осознаю, что отец подарил мне метод, который я называю метод «живого мышления или временные трудности». Он состоит из трех ключевых моментов.
1. Отмените невозможное.
Найдите ту категорию в вашем мышлении, которое закрывает для вас будущее и делает его страшным, конечным или тупиковым. Для меня это была категория «инвалидности». Важно эту категорию отменить, признать недействительной.
2. Откройте будущее.
Найдите ту категорию, которая открывает ваше будущее. В моем случае это была категория здорового человека.
3. Измените точку обзора.
Относитесь ко всему, что происходит сейчас, как к временным трудностям на пути к тому, чтобы открывающая тебя категория из мыслительной стала реальной.
Сейчас я понимаю, что самое страшное что со мной могло произойти, это озлобиться и стать не консультантом, а каким-нибудь маньяком. После второй парализации у меня ушло 8 часов на то, чтобы просто почувствовать палец. Но я-то знал, что это всего лишь временные трудности. Однако даже это не было самым сложным. Когда у меня уже была компания на четвертом курсе университета, я ходил с палочкой. Я понял, что уже могу ходить без нее. В один прекрасный день я оставил палку дома и пошел на маршрутку. Что я увидел? Меня оттолкнули, я не смог войти ни в первую маршрутку, ни во вторую, упал, меня бросили в лужу. Как вы думаете, что я сделал? Я вернулся, почистился и… взял палку. И еще несколько месяцев, презирая себя, ходил с ней. Знаете почему? Потому что сильно удобно. Идешь с палочкой, все говорят: — «Вам помочь? Вам понести?». Так клево, так хорошо себя чувствуешь. И я злился на себя, потому что мне так нравилось ходить с палкой.
Но однажды я ее все-таки бросил. Сейчас я понимаю почему одни считают что-то возможным, а другие нет, весь ответ в палке. Очень важно бросить палку».
Вот такие жизненные истории. Подумайте, за какую палку цепляетесь вы и что называете невозможным для себя. Пришло время это отменить.
Отпустите убеждения, которые вас ограничивают и сковывают ваш потенциал. Вы способны найти ту работу, которую хотите иметь. Я устраивала людей даже в возрасте 60 лет на зарплату, которую не каждый молодой и опытный специалист способен получить. Со мной люди, только что окончившие институт, находили работу за одну неделю. У меня есть куча кейсов успешной смены профессии, при том, что у соискателей не было ни единого дня работы в нужной должности.
Сегодня пришло время поменять что-то в жизни, сегодня перестаньте оправдываться почему вы до сих пор что-то не сделали, сегодня лучшее время начать, сегодня ваш лучшие возраст. Сегодня остановитесь и пересмотрите свое отношение к себе. Сегодня скажите нет вашим ограничивающим убеждениям. Сегодня наступило время получить новые умения. Сегодня начните заниматься английским. Сегодня напишите резюме, сегодня откликнитесь на 15 вакансий. Сегодня перезвоните всем работодателям, которые не ответили на ваш отклик. Сегодня скажите себе, что вы способны на большее! Сегодня пришло время воплощать мечты.
Дэн Вальдшмидт в своей потрясающей книге «Будь лучшей версией себя» сделал супер-мотивирующую подборку людей, которые добились определенных результатов в разном возрасте, начиная с года жизни и заканчивая столетием. Вот небольшая нарезка из его книги, а вам рекомендую прочитать ее полностью.
«Вундеркинд Кристиан Фридрих Хайнекен в 1 год знал и помнил основные события первых пяти книг библии.
Бони Блер пятикратная олимпийская чемпионка начала заниматься бегом на коньках в 2 года.
Трехкратная золотая медалистка Олимпийских игр, легкоатлетка Вильма Рудольф в детстве болела параличом, вызванным вирусом полиомиелита и не могла нормально двигаться, первый шаг она сделала в 8 лет.
В 11 лет Виктория Ван Метер сама управляла самолетом, перелетев из одного штата США в другой.
Дженис Джоплин записала альбом Cheap Thrills в 25 лет. Всего за несколько месяцев это принесло ей более 1 миллиона долларов.
Валентина Терешкова стала первой женщиной космонавтом в 26 лет.
Бартелеми Тимонье в 36 лет изобрел первую в мире швейную машину.
Шарон Сайтс-Адамс в одиночку переплыла Тихий океан в 39 лет.
В 45 лет французский физик Андре-Мари Ампер открыл правило взаимодействия магнитного поля и электрического тока.
Джон Толкин в 62 года опубликовал первый роман трилогии «Властелин колец».
Американский тележурналист Ларри Кинг в свои 73 года, отметил пятидесятилетие работы в эфире.
Канатоходец Уильям Айви Болдуин в 82 года пересек каньон Саут-Боулдер в Колорадо по натянутому тросу длиной 97,5 метра.
Катрин Пелтон в 86 лет проплыла 200-метровку баттерфляем, побив мужской мировой рекорд в этой возрастной группе более чем на 20 секунд.
В 90 лет Марк Шагал стал первым художником, чьи работы были выставлены в Лувре при его жизни.
Бегун Пол Спэнглер завершил свой 14-й марафон в 92 года.
Американка Нола Окс в 95 лет получила университетский диплом.
В 100 лет Фрэнк Ширер стал самым старым активным воднолыжником в мире.»
Закончить хочу именем нашего российского хирурга Углова Федора Григорьевича. Он является автором изобретения «Искусственный клапан сердца». Профессор Углов работал и оперировал до 101 года. Общий стаж в хирургии 75 лет.
Ну как вам такое? Вы действительно все еще думаете, что не способны справиться с чем-то, выучить Excel или подтянуть английский до нужного уровня, выступать публично, управлять командой? Вы серьезно? Отмените невозможное!
Шаг 3
Клин клином
«Убеждённость, что ваша работа необычайно важна, — верный симптом приближающегося нервного срыва.»
(Бертран Рассел,
английский математик)
В этой главе я собрала лайфхаки на разные случаи. Первый будет на случай профессионального выгорания. Подсмотрела ее в нашем профессиональном сообществе HR-специалистов в фейсбуке. На вопрос о профессиональном выгорании, одна из подписчиц рассказала свою потрясающую историю, которой хочу поделиться.
«Я в конце года осознала, что выгорела процентов на 96… в какой-то момент поняла, что дальше или клиника неврозов или увольнение. Произошло увольнение… а выгорание не откатывается. И! Я пошла и взяла машину такси в аренду у Яндекса и откатала недели 3—4.
Откатила выгорание в ноль! Вот клянусь! Это, во-первых, был крутой выход из зоны комфорта. Это был стресс (шутка ли, с позиции Директора по персоналу в таксисты) НО это была крутая смена картинки, красивый нарядный город, классные люди (клиенты) … Я в машину обязательно брала мандарины, а перед самым Новым Годом ещё глинтвейн в термосе… угощала клиентов… И это были нереальные эмоции! Я ни фига не заработала, но за 4 недели, я как скинула с себя камень и расправила крылья. Лада Левашова.»
Однажды подобное произошло и с одной из моих подруг по имени Ирина. Не виделись мы добрых года два, а когда встретились она была уже бизнесвумен. Свой магазин Электрики и Света и счастливая улыбка на лице. Спрашиваю ее, как это ей в голову пришла идея организовать бизнес? Припоминая ее депрессию, после завершения карьеры танцовщицы варьете, Ирка совершенно не знала куда себя пристроить. Возраст уже подходил к тридцатнику, а мыслей о том, чем дальше заниматься не было вообще. Собрала она волю в кулак и пошла устраиваться в магазин Пятерочка, туда, куда взяли без опыта и быстро.
Чтобы вы понимали, девушка модельной внешности, танцовщица, стройная, вся из себя, при маникюре и дорогих духах.
«Раскладываю я товар на полке», — говорит Ирка, — «смотрю на свой маникюр и думаю, ну неужели я так и останусь работать тут навсегда, перекладывая продукты с полки на полку?!» Так ее эта мысль испугала, что, доработав смену, стала она судорожно соображать, что делать дальше. Возвращаться в Пятерочку на следующий день было исключено. Буквально за пару дней устроилась она в бутик дорогих мужских рубашек, соврав про опыт работы, которого не имела. Проработала там какое-то время, скопила денег и открыла свой магазин.
«Как же меня тогда замотивировала Пятерочка», — говорила счастливая подруга. Вот вам и еще один лайфхак от депрессии, устраивайтесь дворником на пару дней, пометите улицы, глядишь полезная идея придет в голову.
Шаг 4
Цени себя в любом возрасте
«Важно верить в себя и доверять своим внутренним ощущениям. Нельзя позволять общественным стереотипам ограничивать вашу жизнь. Возможно все! Я по-настоящему не понимала этого до 70 лет.»
(Кей Д’Арси)
Эту главу, пожалуй, есть смысл читать тем, кому за 45. До этого возраста ваше резюме еще попадает в фильтры рекрутера, после — гораздо реже. Как ни печально это признавать, но в нашей стране все-таки есть дискриминация. Только вот по возрасту ли? Когда я получала вакансии от руководителей отделов с пометкой, смотреть только до 47, спрашивала, а если 50—52, но с хорошим опытом и уровнем энергии? «Ну если хороший, то можно», — говорили мне в ответ. «А если 55?» — продолжала я. «Ну нет, 55 это перебор, они уже не такие хваткие». Получается, что не возраст, как таковой, а ограничивающая установка на то, что человек по каким-то параметрам уступит молодым в скорости реакции, быстроте исполнения, уровне энергии, частоте болезней и так далее. У каждого работодателя своя идея по поводу вас.
Помню пришел ко мне кандидат 42 года, а на лице такая печаль, масштабом с Вселенную. Задаю вопрос: «Назовите ваши 3 сильные и слабые стороны»? Он с ходу: «Возраст». Я, признаться, удивилась. Попросила пояснить.
«Да-а, хожу по собеседованиям, а мне в открытую говорят, что вы старый» — и тяжелый вздох. Присмотрелась я к парню, а ведь и действительно старый, да только не внешне, а душой. Энергии нет, огня в глазах тоже. Спрашивается, кому нужен такой сотрудник?
А вот вам и другой случай, пригласила я на интервью продавца, было ему 62 года. Рассматривать его кандидатуру никто из руководства не хотел: «Нам бы помоложе, отмахнулись от резюме». Но я, за неимением большого количества кандидатов, все-таки провела с ним собеседование. Как же он зажег на встрече, спустя 10 минут я была убеждена, что кандидата, однозначно надо брать! Пошла просить начальство чтобы его «отсобеседовали». За один день он прошел все этапы, что с молодыми-то редко случается, а на следующий уже принес документы на оформление. Вот вам и возраст. Два кандидата одному 42, второму 62, а какой контраст.
Конечно все индивидуально. Но, вам же как-то надо дойти до собеседования. Как это сделать? Первое, это не ставить возраст в резюме. Иногда срабатывает, но только при том условии, что вы поместите приличную фотографию, желательно сделанную на профессиональный фотоаппарат и с ретушью. Не пожалейте 3000 рублей на сьемку в фотостудии. Это не панацея, но при определенных условиях может сработать. Правда в этом случае, рекрутеры научились вычислять ваш возраст с точностью до года при помощи даты окончания университета. Поэтому, если у вас 2 образования, укажите только второе.
Помню, когда ходила на курсы английского училась со мной девушка по имени Катя. На тот момент ей было 43. Так вот однажды, когда мы рассуждали на тему, работы она рассказала, что в резюме ставит возраст на 5 лет меньше, и еще никто не обвинил ее в обмане. Именно таким образом она и устроилась на свою последнюю работу. Не с каждым работодателем пройдет этот трюк, но как вариант, чтобы попасть на собеседование можно взять на заметку, если вы обладаете достаточной смелостью. В любом случае первая задача — это попасть на собеседование, а уж пройти его — вторая. Кто вам мешает зажечь так, что ни у кого и мысли не возникнет, что вы сделали что-то предосудительное.
Сложнее всего тем, кто доработав до 40—50 лет понял, что всю жизнь занимался не тем делом. Как быть в этом случае? Не отчаивайтесь, в мире полно примеров, когда люди меняли все, будучи в почтенном возрасте. Это не должно быть для вас камнем преткновения. Ниже потрясающие истории людей. Им это удалось. Спасибо Владимиру Яковлеву и его проекту «Возраст счастья», который показывает, что возраст не преграда, а отправная точка.
Начну с Кей Д’Арси. Женщина всю жизнь мечтала сниматься в голливудских фильмах, уехала из Лондона в Лос Анжелес, в возрасте 69 лет и записалась в школу киноактеров. В 79 лет она наконец получила главную роль в кино.
Успех Гейл Данн начался со сломанного автомобиля, она поехала в сервис, где ее попросту надули, устранив несущественную поломку, а на следующий день машина снова вышла из строя. Тут она подумала, сколько же женщин страдают от недобросовестных автомехаников и решила открыть компанию Women’s Automotive Connection, которая знакомила женщин с устройством автомобилей, на тот момент ей было 76 лет.
Виладин Зедан, поменяла карьеру, когда ей было 85 лет имея к тому моменту 26 правнуков. Она успешно защитила диплом и быстро нашла работу ассистентом собственного терапевта.
Дороти Макленнан, всю жизнь проработала в банке и будучи в возрасте 50-ти лет случайно увидела 82-летнего марафонца. Так вот в 50 лет она решила заняться спортом. В 55 впервые пробежала марафон в 42 километра за 3 часа 40 минут. В 56 лет она серьезно занялась прыжками с шестом и стала чемпионкой мира в своей возрастной группе.
Когда Рут Флауэрс в 68 лет решила стать диджеем в клубе, друзья решили, что она сошла с ума. Но Рут не сдавалась и 2 года училась создавать треки и делать сеты. Далее буквально за год она стала знаменитой и облетела практически весь мир.
Жаклин Мэрдок осуществила свою мечту стать фотомоделью только в возрасте 82 лет и стала лицом бренда Lanvin.
Евгения Степанова всю жизнь работала инженером и только когда ей исполнилось 60 решила начать карьеру профессиональной спортсменки, она выбрала прыжки в воду с вышки и начала тренироваться. Далее были международные фестивали и завоеванные медали.
Эти и еще много вдохновляющих историй людей, которые начали карьеру глубоко за 60, вы сможете найти в потрясающей книге «Захотела и смогла». Все эти люди не строили себе возрастных преград, а просто следовали мечте.
Шаг 5
Без бумажки ты букашка
«Написал резюме и расплакался, я такой классный.»
(Автор неизвестен)
«Ищу высокооплачиваемую должность, работу не предлагать.»
(Автор неизвестен)
Звонок от соискателя:
— Здравствуйте, мне работа нужна.
— Добрый день! Представьтесь пожалуйста!
— Леша меня зовут. Какая работа у вас есть?
— Алексей, подскажите, чем занимаетесь, что умеете?
— Я все умею, что вы предлагаете.
Как вы думаете, какой успех у этого звонка? Я вас опережу, он близок к нулю! Специалист по подбору персонала может вести несколько десятков вакансий ежемесячно. Не ждите, что с вами будут вести задушевные беседы по телефону. Скорее всего рекрутер попросит прислать резюме, и оно у вас должно быть.
Второй вариант соискателей встречался на моей практике тоже довольно часто:
— Здравствуйте, я вакансию вашу увидел продавец-консультант. Где вы находитесь, я хочу к вам подъехать.
— Добрый день! Представьтесь пожалуйста!
— Сергей меня зовут. Так куда мне подъехать?
— Сергей, отправьте, пожалуйста ваше резюме, я с ним ознакомлюсь и далее мы с вами договоримся о встрече.
— Нет у меня резюме, давайте я без резюме приеду.
Бывает и такое, когда менеджер по персоналу настаивает на отправке резюме, соискатель со словами: «ВСЕ ЯСНО», — бросает трубку. Или начинает бурно негодовать: «Что это за правила, кто их придумал? Какие-то собеседования и резюме, вон раньше так брали на работу!».
Я вас разочарую, это было раньше! Сейчас, чтобы получить работу, о которой не стыдно рассказать, зарплату, которую хватает больше чем на еду и оплату долгов, желаемую должность, устроиться в компанию, которая на слуху — необходимо потрудиться, и не только над своим резюме, но и над презентацией, словарным запасом, словами паразитами, жестами, мимикой и даже не поверите, тембром голоса.
БЕЗ БУМАЖКИ, ТЫ БУКАШКА, А С БУМАЖКОЙ ЧЕЛОВЕК. ПИШЕМ РЕЗЮМЕ! Ах да, если вы никак не можете определиться с профессией и вас носит из стороны в сторону как фанеру на ветру: плотником или кладовщиком, продавцом или бухгалтером, коммерческим директором или генеральным. Запомните, у одного резюме должно быть одно наименование, максимум две смежные должности. Например: Руководитель службы персонала, Руководитель группы подбора персонала.
Как писать резюме читайте в ШАГАХ 10 и 11.
Шаг 6
Первая точка касания рекрутера
«Ответственный, коммуникабельный, творческий и веселый. Легко обухаем.»
(Выдержка из резюме)
«Руки растут из нужного места.»
(Выдержка из резюме)
«Продажный менеджер.»
(Должность в реальном резюме)
Помню свою поездку во Вьетнам, заходишь в ресторан, а там на тебе, меню на разных языках, да ещё и с картинками. Присаживаешься за стол, а тебе его уже на русском подают, неожиданно и очень приятно, откуда знают, спрашивается?! Это точка касания клиента в продажах.
Ты ещё ничего не купил, а тебя уже погладили перышком по голове. Подошёл к ресторану, а перед тобой дверь открыли, сделал заказ, а тебе комплимент от шеф-повара принесли.
Поиск работы — это продажа! Действуют те же законы. Ваша задача, на пути к работе мечты коснуться рекрутера как можно чаще.
Первая точка касания: РЕЗЮМЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ТОГО ФОРМАТА, К КОТОРОМУ ПРИВЫК РЕКРУТЕР! Касается абсолютно всех профессий, за исключением тех, кто связан с креативом.
НЕ табличка ЕXCEL, НЕ описание навыков в е-mail сообщении, НЕ сплошной нечитаемый текст, НЕ вольное изложение вашей автобиографии и ещё много НЕ!
Самое простое решение — делайте резюме по форме Хед Хантера, не изобретайте велосипед, за вас уже все давно придумали. Почему так?
Рекрутер, как бы это странно не звучало, не читает ваше резюме! Да! Он его оценивает на соответствие вакансии 2—6 СЕКУНД! За 2 секунды мне надо понять, что именно ВЫ тот, кому я позвоню.
Резюме по форме Хед Хантера я оцениваю за 2—3 секунды. В табличку EXCEL можно пялиться минуту и ни черта не понять. В плотном графике рекрутера нет минуты на оценку одного резюме. Бывает такое, что за день необходимо прочитать 1000, при этом отобрать нужных кандидатов сразу на несколько вакансий, всех обзвонить, со всеми договориться по поводу собеседований, принять более 50 входящих звонков, так еще и провести несколько собеседований. И это, зачастую, в условиях жесткого тайм менеджмента. У рекрутера попросту нет 1-2-3 минут на чтение каждого резюме, это непозволительная роскошь, которая ставит под угрозу результат. А результатом считается только закрытая вакансия и ничего более. Поэтому помните золотое правило — резюме должно быть читаемое и содержать именно ту информацию, которая соответствует вакансии, на которую откликаетесь.
Создавайте резюме по форме Хед Хантера, облегчите жизнь себе и рекрутеру!
Размещать, резюме, первым делом, тоже необходимо на Head Hunter — www.hh.ru. Это самый популярный ресурс среди работодателей. 85% компаний начнут вас искать именно там.
Регистрируйтесь, заходите в личный кабинет и нажимайте на опцию добавить резюме. Система вам предлагает заполнить определенные графы, так создается резюме.
Шаг 7
Только по делу
«Приятная внешность, целеустремлённость, достигаю всегда высшего уровня навыков. Служил в армии, как там говорят „прошаренный“ т.е. (способен находить выходы из различных сложившийся ситуаций). Никогда не отступал и отстаивал своё мнение. Не силен физически, но и никогда не трусил, природа не наградила сильным телом, и поэтому качал мозг.»
(Выдержка из реального резюме).
«Ну и кули вы смотрите уже 3 месяца мои резюме, никто не звонит не пишет. Что кризис совсем всех задушил? Год назад резюме смотрели по 20 человек в день, сейчас 1—2 в неделю вы, там емнулись совсем что ль? Работать будете, вам там деньги за что платят?»
(Выдержка из реального резюме)
«Работала с просроченной задолженностью. Научилась ненавидеть людей. Терпеть любые непонимания. Хладнокровно бросать трубки в случае необходимости. Имею способности манипулировать людьми, заставляла выплачивать всё до копейки. После моих звонков бабушки становились профессионалами в области кредитов и терминалов. Входила в топ самых продвинутых специалистов начального уровня. Была переведена на следующий этап. Но успешно уволилась и зажила счастливой жизнью, пока не замучил голод.»
(Выдержка из реального резюме)
Чего я только не насмотрелась за свою работу карьерного консультанта и внутреннего рекрутера. Резюме по 32 страницы, не шучу, и резюме в 2 строчки. И то и другое — крайности.
Порой видела, как мои коллеги карьерные консультанты буквально урезали ценнейший опыт кандидата и делали сухую выжимку из богатого опыта. Так они пытались впихнуть весь багаж знаний в 2 страницы. Ох уж эти стандарты. Не страницами меряется резюме, а нужной информацией. Оно должно бить прямо в сердце конкретной вакансии и отражать потребность работодателя. Я видела НУЖНЫЕ мне, как рекрутеру, резюме и на 8 страниц и на одну. Как невозможно испортить кашу маслом, так и резюме страницами. Но только по делу!
Помню, как однажды на тренинге личностного роста познакомилась с участником. Он, узнав, что я рекрутер, попросил посмотреть резюме. Парень был явно в отчаянии. Искал работу уже год. Резюме на протяжении всего этого времени оставалось без ответа. Я согласилась помочь. Присылает файл и сопроводительное письмо вдогонку. В резюме замечательно расписан опыт финансового директора, и все ничего, если бы он не искал работу программистом. Упс! Сопроводительное письмо, написанное в вольном стиле из серии: «Уважаемые работники службы персонала, я очень хочу работать программистом. Мне 32 года. Опыта у меня в этом нет. Но я надеюсь, что смогу быстро всему научиться. Буду рад попасть к вам на собеседование».
Я даже не удивилась, что он ищет работу год. С таким подходом к делу можно до пенсии не найти. Сказала ему что резюме ни к черту не годится и надо писать новое. У него вытянулось лицо: «Свет, ну как же так, оно замечательно составлено, столько души вложено!».
На должность Финансового директора может и сойдет, а вот на программиста — нет. Если мне нужен сотрудник в отдел программирования, зачем мне ваш опыт в финансовой сфере? Сами посудите.
Представьте, что у вас сломался ноутбук, вы пошли его покупать, а продавец навязчиво пытается продать холодильник. Из серии, ну он же лучше ноутбука. Гарантия прилагается и качество немецкое. «Да, все это хорошо», — говорите вы, — «но мне-то нужен ноутбук!». Каковы ваши ощущения? Вот так же и у рекрутера, когда от видит тысячи неподходящих на вакансию резюме. Все летит в корзину.
ПИШИТЕ ТОЛЬКО ПО ДЕЛУ. На какую вакансию откликаетесь, такой опыт и выпячиваете, даже если он всего 1 день, один заказ, один проект — но по делу! Распишите этот один день так, чтобы у сотрудника службы персонала возникло желание вам позвонить. Не умеете — обратитесь к специалисту.
Шаг 8
Нет опыта, поменяй угол зрения!
«Бухгалтерия торгового дома «Уотермен и Ко», достаточно сложная, для Френка была детской забавой. Он так легко, так быстро разобрался в книгах, что его бывший начальник Сэмсон только диву давался.
— Нет, этот малый слишком прыток, — в первый же день, взглянув на работу Фрэнка, заявил он другому служащему. — Он запутается, помяните мое слово. «…» Вопреки предсказаниям мистера Сэмсона, Фрэнк не запутался. Не прошло и недели, как он уже знал состояние финансовой фирмы Уотермен не хуже, если не лучше, самих хозяев.»
(Теодор Драйзер «Финансист»)
Что написать в резюме, если опыт работы отсутствует, либо нет нужного? Первая и самая распространенная причина — вы выпускник ВУЗа, или иного учебного заведение. Вторая — вы много лет работали в одной сфере и решили ее поменять. Ситуации разные, результат, зачастую один и тот же, вас никуда не берут. Печально, но факт. Что делать?
Во-первых, не спешите отчаиваться. Что касается выпускников, готовьтесь к будущей работе заранее. Как правило, в любом учебном заведении есть производственная и преддипломная практика. Мой вам совет, не валяйте дурака, не ставьте липовых подписей на «бумажках», используйте возможность получить хоть какой-то опыт. Пройдите преддипломную практику, выкладывайтесь на 100%, не жалейте себя, это принесет свои плоды.
Любая активность: подработка во время учебы, участие в проектах и жизни ВУЗа, в спортивных соревнованиях, практика, служба в армии, ваши достижения в ВУЗе, общественная и волонтерская деятельность — все это смело включайте в свое резюме.
Распространенным отказом вам, как кандидату без опыта, является не отсутствие последнего, а ваши завышенные ожидания по зарплате. Указывая в резюме заработную плату опытного специалиста, будьте уверены искать работу вы будете до бесконечности, возможно повезет, но не факт.
Теперь о тех, кто имеет опыт работы и немаленький, только в другой сфере. Алгоритм тот же: уменьшите зарплатные ожидания, никого не волнует, что у вас ипотека. Начинайте с небольших денег и рядовой должности, возможно и с помощника того человека, кем хотите стать. Сделайте что-то, условно «бесплатно», а точнее работайте за отзывы, рекомендации. Затем упакуйте ваши кейсы в резюме. Ну и конечно же, выкладывайтесь на 100%, расширяйте зону ответственности, берите на себя новые и новые задачи и будет вам счастье. Еще раз повторюсь, на какую должность претендуете, тот функционал и должен быть указан в резюме.
Обратился ко мне парень, месяц искал работу в продажах и получал отказ за отказом. Попросила отправить резюме. Читаю. Типичный опыт официанта. Он хотел сменить сферу деятельности и откликался на вакансии своим резюме. Неудивительно, что соискателя никто не приглашал на собеседование.
Ситуация, казалось бы, безвыходная. Взяла резюме и стала думать, как вывернуть опыт так, чтобы не пришлось врать и правда не сильно отпугивала.
— Алексей, давайте посмотрим на ваш опыт официанта с точки зрения продаж. Был какой-то план по среднему чеку?
— Да. — отвечает он.
— Тренинги по продажам проходили тоже, скорее всего. Почему знаю, сама проводила и составляла их для ресторанного бизнеса.
— Да, конечно, Светлана, неоднократно тренинги проходили. — воодушевился Алексей.
— Это то, что нам нужно! — обрадовалась я.
Итог: предложение по работе Алексей получил уже через 5 часов. Это был мой самый быстрый успех. В 12.00 закончили править резюме, в 17.00 этого же дня он уже сидел на собеседовании, а в 10.00 на следующее утро вышел на работу.
Небольшой фрагмент резюме, как опыт официанта можно преподнести совершенно иначе, с точки зрения продаж.
Было:
Обслуживание гостей, знание меню и алкогольной карты, соблюдение чистоты в зале, помощь в выборе блюд.
Стало:
— Ресторан премиум-сегмента (продажи b2c);
— Работал с иностранными гостями;
— Продавал наиболее дорогие блюда (мясо премиум-качества) и элитные вина. Была своя воронка продаж, по результатам которой начислялись проценты;
— Соблюдал стандарты сервиса на высоком уровне, в результате чего увеличил средний чек продаваемых блюд в три раза;
— Занимался активным поиском клиентов на банкеты. Увеличил продажи банкетов в 1,5 раза;
— Принимал и контролировал оплату по счетам. Оформлял ежедневную отчетность, в конце рабочего дня. ⠀
Дополнили все это достижениями и внесли в резюме все пройденные тренинги по продажам. Подумайте, как ваш опыт можно подать под соусом другой профессии.
Шаг 9
Случайностей не бывает, посмотри на свой e-mail
«Ничего не бывает случайным, все имеет первопричину.»
(Зигмунд Фрейд)
Я раньше думала — то, что очевидно для меня, очевидно для всех. Понятно же, что одежда, в которой вы приходите на собеседование, макияж, речь, жесты, ваше поведение все это должно быть в рамках делового стиля. Казалось бы, проще некуда, да не тут-то было! Через одного, соискатели пренебрегают этими правилами.
Позвонил мне однажды кандидат, претендующий на одну из моих вакансий, рассказал о своем опыте работы. Приглашаю его на собеседование и прошу продиктовать электронный адрес.
— Александр, можно ваш e-mail? Через минуту отправлю вам схему проезда до офиса.
— Да, Светлана, запишите SashaXXL@… Надеюсь, понимаете, что это не размер одежды, — шутливым тоном произнес Александр, добавив нотку флирта.
Я была поражена, кандидат претендовал на позицию руководителя, и буквально за 1 секунду испортил впечатление о себе.
Думаете я его пригласила? Нет, конечно!
СЛУЧАЙНОСТЕЙ НЕ БЫВАЕТ, адрес электронного почтового ящика тоже должен быть в рамках делового стиля. Лучше, если это будут имя фамилия, упоминание о деятельности или должности.
Помню, как я, находясь в поисках работы, пришла на собеседование, а мне рекрутер с порога: «Светлана, до сих пор помню ваш электронный адрес hr-director.ru@yandex.ru». Признаться, было приятно. Можно врезаться в память рекрутеров даже почтовым ящиком. Но, со знаком плюс. Никаких:
SashaXXL@
Lexasex@
Vitekbablo@
Vsegovno@, эти и многие-многие другие создают о вас не совсем положительное впечатление.
Для женщин же характерно:
tanushka@
lapochka@
yagodka@
katusha@
sexygirl@
Не рискуйте. Создайте второй почтовый ящик, если уж так хочется, то LexaXXL@ и Tanushka_krasa@ оставьте для переписки с друзьями.
Шаг 10
Каждая строчка в резюме для того, чтобы вас выгодно продать
«Люди покупают то, что, по их мнению, принесет им пользу или избавит от вреда.»
(Ильяхов «Пиши и сокращай»)
Одна из самых полезных глав в этой книге. Как, что и зачем писать. Включайте компьютер и правьте свое резюме, следуя по шагам вместе со мной.
Написание резюме следует рассматривать как «продажу себя». Как бы вас ни коробило от этих слов, но, к сожалению или к счастью, это так. Резюме — это реклама, и ваша задача побыть самому себе маркетологом. Чем круче опишите опыт, тем быстрее попадете на собеседование, а зачастую и дороже себя «продадите».
Итак, пишем резюме. Условно, то, на что необходимо обратить внимание, можно поделить на несколько пунктов.
ГОРОД
Ключевой момент — в каком городе ищете работу, тот и указывайте. Например, живете в Иваново, но ищете работу в Москве — укажите Москва. Живете в Московской области, но готовы тратить время на дорогу, выигрывая в зарплате — указывайте г. Москва. В противном случае, ваше резюме может не попасть в подборку рекрутера. Убедитесь, что у вас подтвержден номер телефона и именно на нем стоит галочка «предпочитаемый способ связи», а не на вашем е-mail. До собеседования доходит тот, кто быстрее отвечает на звонки работодателя.
НАЗВАНИЕ И ОПИСАНИЕ КОМПАНИИ
У каждой Компании есть юридическое лицо, которое, зачастую, не говорит менеджеру по подбору персонала совершенно ни о чем. Начать необходимо с усиления этой части. Бренд компании, в которой вы трудились, сильнее вашего собственного. Если работаете в Холдинге, то можно перечислить все направления деятельности, либо в нескольких словах описать именно ваш сегмент. Если у Компании сто раз менялись юридические лица, но у нее есть узнаваемое, в мире бизнеса имя, то совершенно очевидно, писать необходимо наименование бренда.
Далее даете расшифровку. Посмотрите, как я усиливала в резюме информацию о Компании, в которой трудилась:
«ХХХХХ — Крупный многопрофильный Холдинг, штат более 1500 человек. ООО ХХХХ — Производство и продажа офисной и домашней мебели VIP класса — входит в тройку лидирующих компаний России (B2B, B2C — опт и розница), продажа строительных материалов VIP (розница), проектно-архитектурные работы, продажа загородных коттеджных посёлков и земель, сельскохозяйственное производство (животноводство, растениеводство), продажа ювелирных изделий (розничная сеть).»
Вот еще примеры, как можно отразить информацию о Компании:
«ХХХХХ — входит в крупный финансовый Холдинг, лидер рынка страхования в России».
«ХХХХХ-Керамика входит в тройку крупнейших оптовых компаний по продаже керамической плитки на территории РФ».
Эту информацию о компании пишете, как продолжение строки «название компании». Текст выделяется жирным шрифтом автоматически на сайте hh.ru. Отлично, пусть бросается в глаза!
ПЕРИОД РАБОТЫ
Период работы, это второе, на что работодатель обращает внимание после того, ка понимает, что резюме подходит на вакансию. Если опыт год и менее, по каждому месту работы, и вы не начинающий специалист, то на резюме могут посмотреть косо. Частая смена компаний — причина отказа еще на этапе резюме. Как я писала в ШАГЕ 1, глава под названием ХТД, почти у каждого есть пятно размером от 1—9 месяцев работы. У меня оно величиною в 6, расположившееся между двумя красивыми строчками, размером по пять лет.
Чтобы не привлекать внимания работодателя, я объединила 6 месяцев с одним из опытов работы и получилось 5,6. Вопросов ко мне не было ни на одном собеседовании. Никто через лупу меня не разглядывал. Вы можете написать, как есть, но 99 процентов из 100, рекрутер будет ковырять вашу болячку.
Если мест работы по 3—5 месяцев слишком много — держитесь, «обстрела вопросами» вам не избежать! Если, конечно, вы вообще попадете на собеседование.
Некоторые кандидаты на моей памяти объединяли весь «рваный» опыт работы в один. Последней же указывали текущую или крайнюю компанию. Зачастую такие резюме выглядят более привлекательно, и соискатели все-таки доходят до интервью и трудоустраиваются. Читая эти строчки, любой рекрутер с удовольствием швырнул бы в меня помидор со словами: «НУЖНО БЫТЬ ЧЕСТНЫМ!». Так вы и будьте честным — на собеседовании! Я убеждена, что ЛУЧШЕ, ВСЕТАКИ «НЕЧЕСТНО» ПОПАСТЬ НА интервью, ЧЕМ «ЧЕСТНО» ДО НЕГО НЕ ДОЙТИ!
ДОЛЖНОСТЬ, НА КОТОРУЮ ПРЕТЕНДУЕТЕ
С должностью все более-менее понятно, она должна быть одна на одно резюме. Максимум две смежных, но не более того. Резюме с заголовками: «Менеджер по продажам, закупкам, администратор, офис-менеджер, кладовщик» — воспринимаются не очень позитивно. Если вы действительно имеете разноплановый опыт и претендуете на разные позиции, создавайте 2—3 резюме на разных аккаунтах с разными номерами телефонов и почтами на сайте Хед Хантер. В одном из резюме укажите: ИВАНОВ ИВАН, в другом ИВАН СЕРГЕЕВИЧ, в третьем IVANOV IVAN SERGEEVICH, чтобы рекрутер не нашел все ваши резюме одним кликом.
ОПИСАНИЕ ОПЫТА
Описать опыт работы можно разными способами.
Первый вариант самый распространенный, но самый скучный. Просто перечислить функционал. Ниже выдержка из реального резюме:
«ООО ХХХХХХХ. Москва
Коммерческий директор
— Оптимизация процессов компании;
— Повышение рентабельности и прибыльности;
— Ведение переговоров;
— Управление on-line, off-line, b2c и b2b продажами;
— Разработка системы лояльности покупателей, регистрация торговой марки, популяризация бренда через онлайн и оффлайн каналы, разработка и внедрение акций;
— Финансовое планирование и администрирование;
— Постановка планов продаж и их выполнение.
Второй вариант:
«ООО ХХХХХХХ — Сеть крупных гипермаркетов сегмента DIY г. Москва (2 розничных магазина, b2с).
Коммерческий Директор
Основная роль: Стратегическое и операционное руководство коммерческой деятельностью, включая продажи и закупки. Управлял командой продаж и закупок (50 сотрудников в прямом подчинении). S=8000 м2, ассортимент 100 000 SKU.
Функциональные задачи:
— Развивал продажи с существующими клиентами и увеличивал бизнес-показатели, за счет развития отношений с новыми партнерами (дистрибьюторами, поставщиками). Индивидуально сопровождал ключевых клиентов;
— Вел переговоры с Генеральными и Коммерческими директорами компаний-поставщиков, с целью налаживания прямых контактов и последующим выгодным сотрудничеством для Компании;
— Управлял on-line, off-line, b2c и b2b продажами и закупками, 2 off-line Гипермаркета и интернет-магазин;
— Разработал системы лояльности покупателей,
— Зарегистрировал торговую марку, популяризовал бренд через онлайн и оффлайн каналы;
— Разработал и внедрил акций совместно с отделом маркетинга.
— Финансовое планирование и администрирование.
— Постановка планов продаж и их выполнение, планировал бюджет и стратегию для достижения целей на предстоящий год»
Результаты работы и основные достижения:
1. В результате организованной мной деятельности, оборот компании вырос с 200 000 до 980 млн. рублей в год, с учетом того, что первоначальные инвестиции составили всего 1 млн рублей.
2. 2019: реализовал мероприятия по увеличению среднего чека до 25% и повышение общей доходности на 10%.
3. 2018: разработал и реализовал программы для Клиентов, результатом которой стало существенное увеличение уровня лояльности на 25% по методике NPS: c 3,5 до 6 пунктов.
4. Устранил задолженность перед поставщиками, которая составляла более 5,5 млн. руб.
5. Внедрил обучение для торгового персонала и управленческого состава».
Второй вариант визуально значительно повышает ценность вас, как специалиста в глазах работодателя. Посмотрите, как можно преобразить ваш функционал. Вместо сухого: «ведение переговоров», напишите: «Проводил переговоры с Генеральными и Коммерческими директорами компаний-поставщиков, с целью налаживания прямых контактов и последующим выгодным сотрудничеством для Компании». Обратите внимание на первое слово «ведение», которое из существительного преобразовалось в глагол «проводил». Глаголы обладают большей силой. Побудьте глаголом!
ПРИМЕРЫ ГЛАГОЛОВ ДЛЯ ОПИСАНИЯ
ДОСТИЖЕНИЙ
Достиг, обучил, создал, улучшил, укрепил, разработал, развил, ввел, осуществил, руководил, уладил, восстановил, увеличил, поддерживал связь, оптимизировал, сократил, создал, подготовил, договорился, устранил, модернизировал, упростил, усилил, утвердил, основал, усовершенствовал и многие другие.
Подумайте, что вы можете отметить, как свои достижения. Они есть всегда, даже если вы о них не подозреваете. Задайте себе вопрос: «Что было до меня и что стало в результате моей деятельности?», «В каких цифрах можно померять мою работу?». Я знаю, как для некоторых из вас сложно находить свои достижения, но в большинстве случаев вы просто себя недооцениваете.
Помню ко мне за консультацией по резюме обратился соискатель на позицию менеджер по продажам.
— Саша, давай подумаем над достижениями.
— Света, вот тут засада, у меня их нет…
— Такого не может быть! Ты же совершал какое-то количество исходящих звонков? Обрабатывал заявки от клиентов. Сколько? Как быстро? На сколько выполнял план по продажам? Может быть что-то предложил компании? Были ли переговоры с клиентами? Давай, не стесняйся, скромность нынче не в моде! — подбодрила его я.
— Ну Свет, разве это достижения делать 120 холодных звонков в день.
— Саша, да ты просто золотой сотрудник! Ты даже не представляешь себе, как сложно найти человека, который не боится совершать холодные звонки! Вот и первое достижение: «осуществлял холодные звонки более 600 в неделю». Что с планом у тебя? — продолжила я.
— Ну-у, на 97% реализовывал со второго месяца, у нас выполнение плана считалось с 95—105%. — ответил он.
— А вот и второе достижение: «вышел на ежемесячное выполнение плана со второго месяца».
За ту консультацию из Александра мне удалось вытащить целых 6 достижений. Но каким трудом. Мне пришлось продираться через заниженную самооценку и сопротивление.
ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ДОСТАТЬ
ИЗ СЕБЯ ДОСТИЖЕНИЯ
— Сколько клиентов вы привлекли, за сколько месяцев? Если имена клиентов весомые, то перечислите их.
— Сколько звонков, документов, заявок обрабатывали? Если цифра в месяц незначительная, посчитайте за год. Если и за год небольшая, то пишите за весь период работы в компании.
— Умеете ли вы делать что-то лучше, чем другие?
— Что удалось внедрить?
— Какие проекты, в какие сроки реализовали?
— Имели ли вы хорошие отзывы, грамоты, награждения за свой труд?
— Участвовали ли вы в важных проектах, каким был ваш вклад?
— Справлялись ли вы с задачей в короткие сроки? Укажите их.
— Выполняли ли вы план, KPI показатели, какие и на сколько процентов, как часто?
— Сколько людей обучили, приняли на работу, замотивировали на результат?
— Сколько коллекций разработали, какие из них были коммерчески успешными? Опишите.
— Сколько денег заработали или сэкономили для компании?
— Как оптимизировали или автоматизировали труд на вашем участке?
Используйте любые цифры: в процентах, разах, долях, годах, месяцах, минутах. Не забывайте про профессиональный сленг. Достижения лучше описывать глаголами совершенного вида: сделал, внедрил, разработал, улучшил, сократил, увеличил.
Куда помещать достижения, перед функционалом или под ним? Если результаты весомые, то целесообразнее разместить над обязанностями, если нет, то под ними.
ОБРАЗОВАНИЕ
Пишите полное название ВУЗа, аббревиатура не говорит рекрутеру ни о чем. Сокращать можно только в том случае, когда институт непрофильный и способен скорее навредить, чем сыграть на руку. Если вы молоды и получили диплом с отличием, упомяните это. Курсы и тренинги указывайте только профильные и английский, он всегда пригодится.
О СЕБЕ
В блоке «о себе» пишем теплые и искренние слова, которые не вошли в тело резюме. Можно раскрыть ваши личностные качества, которые важны для данной работы.
Несколько примеров для некоторых профессий. Ваша задача, по аналогии создать свой текст.
— Опыт публичных выступлений перед аудиториями до 500 человек. Разработал более 40 обучающих программ и провел более 1000 тренингов для сотрудников компаний, в которых работал, в том числе для Топ-менеджеров. В своем бизнес-портфеле имею следующие тренинги: эффективные телефонные переговоры, тайм-менеджмент, деловая переписка, ораторское искусство, эффективная презентация, личная эффективность, деловой этикет, тимбилдинг, навыки аргументации, навыки эффективной коммуникации, креативное мышление, лидерство, оперативный менеджмент, мотивация персонала, управление конфликтами и стресс-менеджмент, креативное бизнес-мышление, управление командой и многие другие. Могу адаптировать данные программы под любую сферу, а также создать с нуля любую обучающую программу. Имею опыт создания онлайн-тренингов.
— Успешное ведение переговоров — это моя сильная сторона. На бизнес-встречах коммуницировал на уровне первых лиц компаний, что доказано моим опытом успешного заключения прямых контрактов с производителями Испании, Италии, Китая, России. Работал с большими объёмами данных. Имею высокий уровень ответственности, ориентирован на профессиональное и личностное развитие, способен эффективно работать в режиме многозадачности.
Работал с такими категориями товаров как: керамогранит, напольные покрытия, электроинструмент и строительные материалы.
Готов развиваться в новых категориях товара: одежда, обувь, пищевые продукты. Имею хорошую память и уверен, что изучу имеющийся у вашей компании ассортимент товаров в максимально короткий срок. Активен, быстро вхожу в курс дела.
3. Более 12 лет в продажах, из них 7 лет на руководящих постах. В прямом подчинении было до 15 человек. Умею выстраивать эффективные взаимоотношения с ключевыми клиентами и поставщиками. Всегда действую на опережение, не боюсь идти на риск и проявлять инициативу. На 100% беру ответственность за каждое принятое решение и все, что происходит в команде.
С энтузиазмом отношусь к новым, сложным и интересным рабочим задачам, даже если на первый взгляд кажется, что они не имеют решения. Я их решаю! Неоднократно с моей командой сотрудников достигал
высоких показателей продаж. Например, только за последний год удалось увеличить чистую прибыль компании на 20%.
Готов рассмотреть сферы: любые категории строительных материалов, продукты питания, мебель, обувь.
Вот вам несколько примеров, как и что можно написать о себе. Рекомендую в этом пункте перечислить продукты, услуги, области деятельности, которые вы готовы рассмотреть. Особенно, если у вас узкий опыт работы. Распишите их более подробно. Почему это важно?! Покажу на примере.
Обратился ко мне за консультацией кандидат, с опытом более 10 лет только в напольных покрытиях. Хотел поменять сферу, но его приглашали исключительно те компании, которые занимались напольными покрытиями. Почему так происходит? Да потому, что ваше резюме не видят другие работодатели, в них нет ключевых слов. Рекрутер может быть и рад пригласить вас, но тогда, когда он найдет ваше резюме. Давайте посмотрим, что происходит, когда вы его размещаете. После того, как вы нажмете на кнопку опубликовать резюме, оно попадает в огромную базу данных, наряду с миллионами соискателей. Для того, чтобы рекрутер его увидел, необходимо внести СЛОВА-КЛЮЧИ.
Если в вашем резюме их нет, то количество просмотров может быть нулевым, или очень небольшим, каким бы крутым оно не было.
Что такое «ключи» — ключевые слова, которые мы вносим в поисковую строку, когда ищем нужного нам соискателя. Они могут быть разные и зависят от должности и требований работодателя.
Например, когда я искала менеджеров по продажам мебели, я задавала следующую комбинацию в поисковой строке: «менеджер по продажам, мебель, активный поиск клиентов, холодные звонки, b2b, работа с архитекторами и дизайнерами». Если этих слов нет в вашем резюме, то в моей подборке вы не окажетесь никогда. Вот такой фокус. Именно поэтому ваши резюме просматривают мало. Именно поэтому вы получаете мало откликов от работодателей. Ключами могут быть: профессиональные термины, касающиеся вашей работы; сфера деятельности; наименование продукта; услуги; владение программами; продаваемые товары; важные для работодателя функциональные обязанности. Детализируйте. Будьте сами себе SЕО, продвигайте свое резюме.
Прежде чем его опубликовать посмотрите 5 вакансий, которые вам нравятся, кого они ищут, что хотят от соискателя. Внесите некоторые из этих формулировок в резюме.
Например, вы трудились Менеджером по закупкам сухих строительных смесей. Сейчас находитесь в поиске работы и вам, по факту без разницы что закупать. В понравившейся вакансии вы прочли, что работодатель ищет «Снабженца» на закупку труб. В разделе о себе подробно перечислите, что что вы готовы закупать.
Например: «Рассматриваю работу как в снабжении, так и в закупках таких категорий товаров как: трубы и фитинги, арматура для обвязки, теплые полы, газовые и электрические котлы».
Другой вариант: «Готов развиваться в новых категориях товара: бытовая и строительная химия, одежда, обувь, игрушки, косметика, ювелирные изделия, электроинструмент, лакокраска, строительные материалы».
Чем больше категорий внесете, тем большее количество работодателей увидят ваше резюме.
Если вы повар, перечисляйте все виды кухонь, которые готовили. Если вы бухгалтер, укажите сферу компании, все участки на которых работали, с какими типами организационно-правовых форм сталкивались и многое другое, что важно работодателю.
ФОТО
Продает не только текст. Картинки продают лучше слов, а красивые картинки — быстрее. Представьте себе вы в чужой стране пришли в ресторан. Вам подают меню на альтернативном языке — английском. Вы вроде бы все понимаете, но название соусов и ингредиентов ни о чем не говорит. Теперь представьте это же меню, только с картинками, и хоть они не очень презентабельны и обшарпаны, но более или менее понятно, что заказывать. Далее представьте ресторанное меню с превосходными изображением блюд, четким, ярким, аппетитным. В каком случае заказ вы сделаете быстрее?
На работном сайте, рекрутер может выставить в фильтрах «не показывать резюме без фото». И если ваше круто составленное резюме не имеет фотографии, то рекрутер его просто не увидит.
Хорошо, когда фото отражает вашу профессию. Если вы повар, то на кухне ресторана и в колпаке, вполне уместно. Вы офисный сотрудник, то это деловой стиль одежды, фото по пояс достаточно. Если вы трудитесь в профессиях, где важен внешний вид, то лучше еще добавить фотографию в полный рост в конце резюме. Очень актуально для «Хостес», «Помощника руководителя», «Офис менеджера», «Администратора в салон красоты» и некоторых других.
Если вам 45+, то фотография в хорошем качестве даст дополнительные баллы перед теми, кто ее не разместил.
Когда нет профессионального фото и денег на фотосессию, подойдет смартфон, он есть у каждого. Сделайте несколько снимков на приличном однотонном фоне, или кирпичной стене. Обработайте его в любом приложении по корректировке цвета. Соискателям, которые ко мне обращаются, я делаю цветокоррекцию в приложении «Lightroom». Получается не хуже профессионального.
ПОРТФОЛИО
Если ваша профессия, предполагает визуальную составляющую, то прикрепить портфолио к резюме просто НЕОБХОДИМО!
Если вы повар, отделочник-универсал, бизнес-тренер, строитель, плиточник, дизайнер, создатель любого визуального контента — размещайте фото работ. На сайте Хед Хантер есть опция «добавить портфолио». Картинки продают лучше текста.
ХОББИ
Указывать ли хобби в резюме? По мне так — нет! Любое хобби могут истолковать против вас, что послужит причиной отказа. Прыжки с парашютом, экстремальные увлечения — работодатель испугается, что вы однажды себе что-то сломаете и уйдете на больничный. Профессиональное увлечение музыкой, пением, танцами — могут истолковать как источник дохода, а если есть доход, то вы не будете держаться за работу. И еще много чего в головах нанимателя. Одним словом, если хобби не связано с профессией, чтением книг или изучением английского, то не стоит упоминать о нем в резюме. Скажете на собеседовании о своих увлечениях, этого достаточно.
Бесплатный фрагмент закончился.
Купите книгу, чтобы продолжить чтение.