16+
Оглавление - 100 самых эффективных приемов для проведения успешных переговоров
- ВВЕДЕНИЕ
- 1. ПЕРЕГОВОРНЫЙ ПРОЦЕСС
- 1.1. Подготовка к переговорам
- 1.2. Начало переговоров. Цели
- Приемы начала переговоров
- 1.3. Передача информации
- Техника постановки вопросов
- Искусство слушать
- Техника передачи информации
- 1.4. Аргументация
- Мелочи, имеющие иногда решающее значение
- Техника аргументации
- 1.5. Нейтрализация замечаний собеседника
- Наиболее распространенные виды замечаний
- Техника нейтрализации замечаний
- 1.6. Принятие решений и завершение переговоров
- Тактические тонкости
- Общие советы в связи с окончанием переговоров
- 1.7. Бизнес-переговоры
- 2. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ
- 2.1НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ МЕЖДУНАРОДНОГО ОБЩЕНИЯ
- СОЕДИНЁННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ
- ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
- АВСТРАЛИЯ
- ФИНЛЯНДИЯ
- ФРАНЦИЯ
- ГЕРМАНИЯ
- ИТАЛИЯ
- ИСПАНИЯ
- ПОРТУГАЛИЯ
- ШВЕЦИЯ
- АРАБСКИЕ СТРАНЫ
- ЯПОНИЯ
- КИТАЙ
- ИНДИЯ И ЮГО-ВОСТОЧНАЯ АЗИЯ
- 2.2. Переговоры с иностранной делегацией
- Визит вежливости
- Деловая часть программы
- Прием
- Оборудование помещения для приема
- Условия пребывания и отъезда делегации
- ИСПОЛЬЗОВАННАЯ ЛИТЕРАТУРА