Татьяна Васильева — конфликтолог, психолог, эксперт в паллиативной помощи, руководитель социальных программ службы социальных координаторов паллиативной помощи на Ставрополье. Автор обучающих курсов по психологическим аспектам паллиативной помощи и профессиональной коммуникации, она активно занимается просвещением медицинских работников, профилактикой их эмоционального выгорания. Практический опыт эксперта лёг в основу этой книги о коммуникации между врачом и пациентом.