Ольга Романцова — эксперт по продажам часов и ювелирных изделий люкс- и премиум-сегмента. По профессии инженер, она оказалась в первом бутике Cartier в России, где и начался ее путь в мир люкса. Многие истории в книге вызывают вопрос: «Неужели так бывает?» Оказывается, да. Автор с юмором делится секретами успешных продаж и эффективных коммуникаций, вспоминает жизненные уроки, предостерегает от ошибок и заставляет задуматься о том, что люкс — это не слово, а отношение к жизни.