Автор, как и многие другие, любит отдыхать. Но, подыскивая варианты отдыха, которых сейчас стало значительно больше, бросается в глаза явное непонимание движущих сил отдыхающих. Основываясь на большом личном опыте в сфере обслуживания клиентов и межличностных коммуникаций, автор излагает в книге идеи, которые позволят сделать места отдыха более востребованными и прибыльными, а клиентов более счастливыми.
Формат этой книги не предполагал большого объема. Поэтому в нее не попали некоторые главы и иллюстрации.
28 окт. 2022 г.