Об авторе

Автор данной книги Роман Радин пришёл в сферу активных продаж в начале финансового кризиса 2008-го года. Работая в телефонных продажах многие годы, видел как меняется ситуация на рынке, и поведение клиента. Те методы продаж, которые давали хорошие результаты в начале профессионального пути, со временем перестали работать, а в большинстве случаев попросту раздражают клиента. В этой книге автор провел анализ поведения клиента в процессе взаимодействия с продавцом. Так же даны методы подачи информации. Дана оценка классическим устаревшим техникам продаж. Так же даны варианты эффективных диалогов между менеджером и покупателем.