Автор прошёл этот путь от традиционной торговли 90-х до управления СТМ в федеральных сетях. От позиции «сбить цену» до стратегии «вырастить партнёрство». Он не консультант, который учит других. Он практик, который 11 лет прожил внутри системы — и выстроил её заново там, где, казалось, работают только старые правила. Его опыт — не в отчётах. Он в этой книге.