Об авторе Крылова Маргарита Александровна — старший преподаватель кафедры конфликтологии Санкт-Петербургского гуманитарного университета профсоюзов, преподаватель дисциплин конфликтологического профиля. Политолог, культуролог, практикующий психолог. Автор научно-популярных книг о конфликтах в семье и на работе.