Лола Конти родилась в Заполярье, но еще в юности переехала в столицу на учебу. С детства увлекалась музыкой, искусством и иностранными языками, а в конце 1990-х годов эмигрировала в Италию. Много путешествовала по миру, включая США и страны Азии, развивалась в сфере бизнеса и недвижимости. ​Написание этой книги — результат личного опыта работы в сфере гостеприимства. Это честный, ироничный и живой взгляд на изнанку пятизвездочного сервиса глазами человека, который знает эту индустрию изнутри.