Все маркетплейсы допускают возврат печатных книг. В связи с этим, в магазинах Ozon, Wildberries, Aliexpress, допускается возникновение отрицательных значений в отчетах.
В связи с этим, в случае, если:
- читатель вернул вашу книгу в магазин
- в месяце, когда был совершен возврат, не было других продаж
вы можете увидеть в своей статистике строку с отрицательным значением роялти, помеченную «Возврат покупателем». Вычет будет произведен из общей суммы авторских отчислений.
В случае, если в отчетном месяце были другие продажи, но совершались и возвраты, строка «Возврат покупателем» не появится — итоговое значение будет вычислено автоматически. Например, если было куплено 5 экземпляров и возвращен 1, в статистике отразится 4 продажи.