Все маркетплейсы допускают возврат печатных книг. В связи с этим, в магазинах Ozon, Wildberries, допускается возникновение отрицательных значений в отчетах.
В связи с этим, в случае, если:
- читатель вернул вашу книгу в магазин
- в месяце, когда был совершен возврат, не было других продаж
вы можете увидеть в своей статистике строку с отрицательным значением роялти, помеченную «Возврат покупателем». Вычет будет произведен из общей суммы авторских отчислений.
В случае, если в отчетном месяце были другие продажи, но совершались и возвраты, строка «Возврат покупателем» все равно появится, и отдельно отобразятся строки продаж и возвратов.