- Введение
- Концепция
- Эффективные коммуникации
- Важность
- Доверие и понимание
- Справедливость
- Информация
- Работа с информацией
- Вопросы
- Как надо задавать и отвечать на вопросы
- Как задавать и отвечать на вопросы не надо
- Заинтересованность
- Оптимальное мышление
- Лидерство и ценности
- Основные теории лидерства в организации
- Стили лидерства
- Корпоративные культуры
- «Семья»
- «Эйфелева башня»
- «Управляемая ракета»
- «Инкубатор»
- Слияния и кооперация
- Национальности
- Переговорные тактики
- Место переговоров
- Время
- Статус
- Ценовой экстремизм и риторика
- Этапы переговоров
- Планирование
- Установление отношений
- Обмен информацией
- Убеждение
- Соглашение
- Правовое регулирование переговоров
- Принципы международного права
- Правовые традиции
- Контрактное (договорное право)
- Отраслевые правила
- Корпоративное регулирование
- Переговоры в России
- Территория для гармонии
- Особенности
- Наследие
- Стереотипы
- Ценности
- Манипуляции
- Чиновники
- Правоохранители
- Разрешение конфликтов
- Основы
- Эмоции
- Структура конфликта
- Принципы разрешения конфликта
- Этапы разрешения спора
- Стратегия «стороннего выгодоприобретателя»
- Метафизика переговоров
- Астрология
- Вибрационные поля
- Сердечный контакт
- Приложение
- Карточки для деловой трансформационной игры «Переговорщик»
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- 29
- 30
- 31
- 32
- 33
- 34
- 35
- 36
- 37
- 38
- 39
- 40
- 41
- 42
- 43
- 44
- 45
- 46
- 47
- 48
- 49
- 50
- 51
- 52
- 53
- 54
- 55
- 56
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- 62
- 63
- 64
- 65
- 66
- 67
- 68
- 69
- 70
- 71
- 72
- 73
- 74
- 75
- 76
- 77
- 78
- 79
- 80
- 81
- 82
- 83
- 84
- 85
- 86
- 87
- 88
- 89
- 90
- 91
- 92
- 93
- 94
- 95
- 96
- 97
- 98
- 99
- 100
- 101
- 102
- 103
- 104
- Приглашение к сотворчеству