Бесплатный фрагмент - О культуре общества, организации, группы, личности. Учебное пособие (в табл.,схем., комментариях)

Колосов В. А.

О культуре общества, организации, группы, личности. Учебное пособие (в табл., схемах., комментариях). Учебное пособие. Часть 3. «Культура социальных групп». Часть 4. «Культура личности».

В учебном пособии, в форме наглядных для понимания таблиц, рисунков и комментариев с позиций социокультурного подхода рассмотрены проблемы культуры общества, организаций, групп и личности. Особое внимание уделено вопросам возникновения, закономерностям формирования и развития, методам оценки и поддержания культуры в организациях, группах, о влиянии ее на коммуникативные и деловые качества персонала.

Пособие, прежде всего, ориентировано на студентов, изучающих дисциплины «Организационная культура», «Культурология», «Культура деловых отношений», «Управление персоналом», «Организационное поведение», обучающихся по направлениям подготовки Управление персоналом, Менеджмент, Сервис, Туризм и др, руководителей и менеджеров организаций, а также тех, кто интересуется проблемами культуры.

Предисловие

Учебное пособие содержит 4 раздела, в которых рассмотрены различные аспекты культуры общества, организаций (компаний), групп и личности с позиций социокультурного подхода изучения культуры.

Культура любого сообщества — это философские и идеологические представления, ценности, убеждения, верования, ожидания, нормы и правила, принципы поведения и взаимоотношений людей, которые связывают их в единое целое.

Она представляет собой приобретенные смысловые системы, передаваемые посредством естественного языка и других символических средств, которые выполняют репрезентативные, директивные и эффективные функции и способны создавать культурное пространство и особое ощущение реальности для его членов.

Носителями культуры являются люди, однако в сообществах с устоявшейся культурой, она как бы отделяется от людей и становится атрибутом их организации, ее частью, оказывающей активное воздействие на членов сообщества, модифицирует их поведение в соответствии с теми ценностями, нормами и правилами, которые составляют их основу.

Культура существует всегда, во всех обществах (организациях, компаниях, корпоративных ассоциациях, группах) функционирующих достаточно продолжительно время. Она инерционна и консервативна, и многие нововведения, вводимые руководством, не приживаются тотчас,

В обычных условиях организационная культура присутствует как естественный, незаметный и всеобъемлющий фактор, но в большинстве случаев люди осознают ее наличие, что проявляется в их чувствах общности и взаимной привязанности.

Культура — это междисциплинарное научное направление исследований, которое находится на стыке нескольких областей знаний (философия, социология, психология, культурологи, менеджмента, организационного поведение и др.) Именно много дисциплинарный интерес к проблеме культуры, её уникальной интегративной сущности создают определённые сложности в ее изучении и понимании.

Существует множество определений, структур и типологий культуры, в том числе и организационной (корпоративной) культуры, что говорит о глубоком интересе и активном познании этого сложного явления в жизни общества в целом и компаний, организаций, групп, в частности. Надо отметить, что знание и умение оказывать влияние на культуру, открывают возможности грамотно и эффективно управлять поведением персонала организацией и повышать эффективность их деятельности.

Таким образом, культура задает некоторую систему координат, которая объясняет, почему сообщества (организации, группы) в данных условиях функционирует именно таким, а не иным образом. Кроме того культура объясняет не только глобальные морально — этические и нравственные принципы, нормы и правила поведения членов сообщества, но, и в определенной мере, позволяет понять мотивы поведении конкретного индивида как члена этого сообщества.

Современные организации (компании) рассматривают культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения организации и отдельных лиц на общие цели, мобилизовать инициативу сотрудников и обеспечить их продуктивное взаимодействие.

В настоящем пособии в форме таблиц, рисунков и комментариев к ним изложены современные основные теоретические и практические представления культуры обществ, организаций, групп и личности.

Пособие предназначено, прежде всего, для студентов, изучающих дисциплины «Организационная культура», «Культурология», «Культура деловых отношений», «Управление персоналом», «Организационное поведение», обучающихся по направлениям подготовки Управление персоналом, Менеджмент, Сервис, Туризм и др. Материалы пособия также могут быть полезны руководителям и менеджерам организаций, а также всем, кто интересуется проблемами культуры.

Часть 3. Культура социальных групп

1. Социальные группы

Комментарий:

Социальные группы — это относительно устойчивые совокупности людей, имеющие общие интересы, ценности, мнения, нормы и правила поведения, складывающиеся в рамках исторически определенного общества

Социальные группы можно условно разделить на официальные и неофициальные:

— официальные: трудовой коллектив,, члены объединений и товариществ;

— неофициальные :-группа друзей, члены неформальных объединений и др.;

— социальные группы с признаки официальной и неофициальной группы, например, семья.

1.1 Классификация социальных групп

Комментарий:

Социальная группа — это объединение людей, имеющих общий значимый социальный признак, на котором основано их участие в некоторой деятельности, связанной системой отношений, которые регулируются формальными или неформальными социальными институтами.

Признаки социальной группы: взаимодействие внутри группы, соблюдение определённых правил и ожидание соответствующего поведения, осознание принадлежности к данной группе.

1.2 Виды социальных групп

Примечание:

Номинальные (условные) группы создаются исследователями, но на практике их участники не знакомы и не контактируют лично. Эти группы используются для обобщения, описания статистических данных, определения социально-демографического состава общества

Комментарий:

Человеку, который состоит в группе, важно понимать, что значит для него в психологическом плане группа, ее культура, какие ее характеристики значимы для личности, для ее существования и развития.

Поведение всех участников группы определяется правилами: официальными (записанными), неписаными (обычаями, традициями).

1.3 Типология социальных групп

Комментарий:

Тип социальной группы — объединение людей, имеющих общий значимый признак, на котором основано их участие в некоторой деятельности, связанной системой отношений.

1.4 Характеристика социальных групп

Комментарий:

К основным характеристикам социальной группы относят ее состав, структура, групповые (групповая динамика) процессы, ценности, система норм и правил и др.

Структура группы в зависимости от целей и условий может быть обозначена с позиций реализации отношений «власть — подчинение», предпочтений, межличностных отношений, разделения труда, коммуникаций, материальных и документальных потоков в группе в процессе совместного труда и т. п.

Характеристика групп с разным уровнем зрелости:

— диффузные (становящиеся группы) –это группы, уже с заданными внешними требованиями, но еще не сплоченные совместной деятельностью;

— ассоциация — группа, в которой взаимоотношения опосредствуются только личностно значимыми целями (группа друзей, приятелей);

— кооперация — группа, отличающаяся реально действующей организационной структурой, межличностные отношения носят деловой характер, подчиненные достижению требуемого результата в выполнении конкретной задачи в определенном виде деятельности;

— корпорация — это группа, объединенная только внутренними целями, не выходящими за ее рамки, стремящаяся осуществить свои групповые цели любой ценой, в том числе и за счет других групп, целенаправленно созданна и поддерживается корпоративная культура;

— коллектив — высокоразвитая, устойчивая во времени группа взаимодействующих людей, объединенных целями совместной общественно-полезной деятельности, отличающаяся высоким уровнем взаимопонимания друг друга, сформированной организационной культурой а также сложной динамикой формальных и неформальных взаимоотношений между членами группы. — команда.- это небольшая группа профессионалов, взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей при совместной работе, демонстрирующая высокий уровень культуры отношений

1.5 Функции группы

Характеристика функций групп:

Функции группы обеспечивать удовлетворение тех или иных потребностей общества в целом и каждого из его членов в отдельности:

1.Функция социализации. Только в группе индивид может обеспечить свое выживание и овладеть необходимыми социальными умениями и навыками.

2.Инструментальная функция состоит в осуществлении той или иной совместной деятельности людей. Кроме того, участие в таких группах обеспечивает человеку материальные средства к жизни, предоставляет ему возможности самореализации.

3.Экспрессивная функция состоит в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии (часто эту функцию выполняют первичные и неформальные группы).

4.Поддерживающа функция проявляется в том, что люди стремятся к объединению в трудных для них ситуациях, ищут психологической поддержки в группе, чтобы ослабить неприятные чувства.

Комментарий:

В любой длительно функционирующей группе существуют условия для формирования культуры, но характер ее образования и социальной ориентации будет разный:

Культура в группе зарождается в результате личных и совместных переживаний в ходе деятельности группы.

Приобретенный опыт совместной деятельности служит основой для формирования организационной культуры.

2. Формирование культуры в длительно существующих группах

2.1 Характеристика устойчивых социальных групп

Комментарий:

Устойчивая социальная группа — это длительно существующая устойчивая организованная общность людей, объединенная общими интересами, социально значимыми целями, совместной деятельностью и соответствующей внутригрупповой организацией, обеспечивающей достижение этих целей– наличие определенного качества взаимодействия между людьми, составляющими группу

.

Комментарий:

Во внутренне организованных группах происходит стихийный характер формирования культуры.

Во внешне организованных группах формирование культуры имеет:

— либо естественный характер, чаще это происходит в небольших организациях;

— целенаправленный характер, как в корпорациях и больших организациях.

2.2 Характеристика культур больших, средних и малых групп

— Корпоративная культура — это культурное достояние больших групп — объединений однородных организаций или людей связанных едиными интересами по профессиональной принадлежности, идеологии или хобби.

— Организационная культура — это культурное достояние средних групп — коллективов организаций (компаний, фирм, предприятий и т.д.).

— Субкультура — в большинстве случаев это культурное достояние малых групп, коллективов функциональных подразделений организаций, групп по интересам.

2.3 Формирование культуры на стадиях развития групп до коллективов

Группы в своем развитии до коллектива проходит три стадии: первичного синтеза, дифференциации и окончательного синтеза

1.Стадия первичного синтеза.

Главным является процесс адаптации: идет взаимное узнавание, решаются вопросы: кто есть кто? что от них можно ожидать? как строить с ними отношения?. Также происходит адаптация членов группы к структуре организации, условиям труда, руководителям (формальным лидерам).

Низший уровень зрелости коллектива. Внешняя целостность группы. Цели организации понимаются всеми членами, но личные цели могут не совпадать с целями организации. Психология членов группы в основном исполнительская, инициативу проявляют лишь отдельные члены, общественное мнение группы ещё не сформировано, проявлений субкультуры нет, велико влияние культуры организации.

2.Стадия дифференциации.

Групповая динамика на этой стадии развития связано с образованием внутренней (неформальной) структуры.. Она формируется в результате личностных предпочтений — симпатий и антипатий членов группы и сопровождается конфликтами в борьбе за лидерство и распределение ролей. Стадия завершается определением неформальных лидеров, авторитетов и распределением ролей, групповых норм и правил поведения и мзаимоотношений.

Средний уровень зрелости коллектива. Сплоченность группы еще не высокая, всё ещё заметно тормозящее влияние недобросовестных сотрудников, не разделяющих общепринятые нормы и правила поведения и взаимоотношений в группе.

Противоборство двух тенденций в группе — интеграции и дифференциации членов группы.

Интеграция нацелена на упрочение психологического единства членов группы, их сплоченности и формированию основ субкультуры группы. Процессы дифференциации проявляются в иерархизации неформальных статусов и ролей членов группы. Возможны их конфронтации. с руководством и неприятии ими норм и правил поведения, принятыми культурой организации.

3. Стадия окончательного синтеза.

На этой стадии образуется действительная общность людей, их установок, интересов и воли коллектива, отношения между членами группы становятся более тесными и сплоченными. Появляется ясность относительно неформальных норм и правил поведения в группе и их соотнесения с требованиями культуры организации.

Высший уровень зрелости группы. Практически все члены группы усваивают требования руководителей, признают организационные и групповые нормы и правила поведения. В коллективе устанавливаются отношения товарищеского сотрудничества, требовательности и взаимопомощи, т.е. в группе функционирует доминирующая субкультура, соответствующая культуре организации.

Комментарий:

В последующем основной задачей руководства организации (компании) будет развитие культуры вновь сформированного коллектива в направлении, отвечающим ее интересам. Для этого потребуется коррекция уже сложившейся в коллективе системы ценностей, норм и правил поведения, а также приобщение персонала к соблюдению кодекса поведения, разработанного руководством организации.

Комментарий:

Для целенаправленного формирования, развития и поддержания основных компонентов организационной культуры руководству организации следует использовать различные способы и мероприятия работы с персоналом.

3. Команда как высшая форма развития культуры группы

Комментарий:

Команда — это небольшая группа профессионалов (обычно 2-.5 человек), взаимодополняющих и взаимозаменяющих друг друга в ходе достижения поставленных целей и задач совместной работы.

Эффективность функционирования команды обеспечивают:

— гармонизация общей цели с целями персональными;

— принятие ответственности за результат команды;

— ситуационное лидерство (лидерство под задачу) и гибкое изменение стиля в соответствии с особенностями задачи;

— конструктивное взаимодействие и самоуправление;

— принятие единого командного решения и согласование его с членами команды.

3.1 Виды команд

3.1.1 Виды и типы команд

Комментарий:

Команды могут формироваться как в первичном (команда рабочих групп), так и в вторичном коллективе (команда руководителей) и быть ориентированы на выполнение различных задач.

Можно выделить два типа команд:

— постоянные, «рабочие» команды, имеющие опыт совместной работы и включающие лидера-руководителя и подчиненных;

— специфические — только появившиеся, заново созданные благодаря организационным структурным изменениям, слияниям или новым задачам.