электронная
от 200
печатная
от 320
12+
Корпоративный университет: чему учить сотрудников

Корпоративный университет: чему учить сотрудников

Объем:
138 стр.
Текстовый блок:
бумага офсетная 80 г/м2, печать черно-белая
В магазинах:
Возрастное ограничение:
12+
Формат:
145×205 мм
Обложка:
мягкая
Крепление:
клей
ISBN:
978-5-4493-0078-2
электронная
от 200
печатная
от 320

О книге

В книге изложен теоретический материал, на базе которого создаётся система обучения. Рассмотрены как темы для обучения линейного персонала отдела продаж, так и темы для формирования навыков грамотного руководителя. Изложен теоретический материал по таким темам, как постановка цели, виды контроля и способы их применения, обратная связь, нематериальная мотивация, обучение на рабочем месте и тому подобное. Эти темы можно использовать при обучении руководителей и подготовке кадрового резерва.

Отзывы

Автор

Марина Осокина — бизнес-тренер, консультант, игропрактик. С 2008 года разрабатывает и проводит тренинги для линейного персонала и топ-менеджеров. С нуля организовывала систему обучения персонала в нескольких компаниях. Основные направления: обучение продажам и стандартам обслуживания в розничном магазине, формирование навыков управления персоналом. Является автором настольной бизнес-игры на отработку навыков продаж «Галактическая Товарная Биржа».