электронная
90
печатная A5
438
18+
Корпоративный Ламанчский

Бесплатный фрагмент - Корпоративный Ламанчский

Сказки о программисте

Объем:
238 стр.
Возрастное ограничение:
18+
ISBN:
978-5-4496-3303-3
электронная
от 90
печатная A5
от 438

18+

Книга предназначена
для читателей старше 18 лет

Корпоративная шизофрения

— Последний вопрос нашей повестки. — зашуршала бумажками Светлана Владимировна. — Оценка удовлетворенности персонала. Татьяна, вам слово.

— Добрый день, коллеги. — поднялась со стула молодая, симпатичная девушка, новый HR-директор. — Как вы знаете, мы провели оценку удовлетворенности персонала, и результаты, к сожалению, неутешительные.

Татьяна выдержала театральную паузу, оглядывая всех присутствующих менеджеров — и топ, и не топ.

— Удовлетворенность стала ниже, по сравнению с прошлым годом. — видя, что реакции нет, сконфуженно продолжила Татьяна. — С этим нужно что-то делать. Я подготовила несколько предложений. Светлана Владимировна, можно озвучить?

— Начинается… — раздался тихий шепот с дальнего конца стола.

— Что, простите? — подняла бровь директор. — Я что, с разнорабочими разговариваю? Или с руководителями, которые радеют за благо предприятия? Марина, это вы сейчас сказали?

— Нет, не я. — возмутилась Марина, директор по качеству. — Вон, умник наш. Господин ИТ-директор. Сергей, отвлекись от телефона, что ты там все время делаешь?

— Щас-щас-щас, минутку. — не отрывая взгляда от экрана, затараторил Сергей. — Пятнадцать секунд осталось, еще три красных шарика и все…

— Сергей! Что за детский сад! — почти вскричала директор. — Ты не с программистами разговариваешь, а с руководством компании!

— Да он всегда так… — правильно уловила линию Марина. — Сидит, играет, пока важные вопросы решаются.

— Спокойно, Табаки. — с недовольным видом оторвался Сергей от телефона и посмотрел на Марину. — Э-э-э… Как это… Трындеть команды не было.

— Табаки? Колоссально! — улыбнулась Марина. — А кто это? Я не курю.

— Марина, Господи прости… Ты ж из СССР родом, а Табаки не знаешь. — улыбнулся в ответ Сергей и, как мог пропел. — «А мы уйдем на север, а когда вернемся, не будет никого. И даже лягушонка, и косточек его, и кооостооочек егооооо».

— Так, прекратите базар! — ударила ладонью по столу Светлана Владимировна. — К следующему совещанию всем подготовить предложения, по повышению уровня удовлетворенности персонала. Внесите эту задачу в протокол. Проверять буду лично.

— А можно прошлогодний сдать? — Сергей изобразил просящее лицо студента на сессии.

— Что значит прошлогодний сдать? — удивилась директор.

— Ну список предложений, прошлогодний. — продолжил Сергей. — Мы ж в прошлом году такие писали. У меня сохранился.

— Сергей, это уже не смешно. — с усталым видом ответила Светлана Владимировна. — Все, совещание окончено.

Руководители стали молча подниматься со своих мест — все, кроме Татьяны, которая как встала, так и не выбрала подходящего момента присесть обратно.

Сергей шел медленно — снова достал телефон и продолжал играть. Долгие годы работы в компании не прошли даром — ходить по коридорам мог почти вслепую, ориентируясь лишь боковым зрением. Сзади раздался стук каблуков — кто-то явно спешил.

— Сергей! Постойте! — раздался знакомый звонкий голос.

Сергей обернулся — ага, Татьяна. Лицо взволнованное, на щеках румянец.

— Сергей, можно с вами поговорить? — спросила Татьяна и, не дожидаясь ответа, продолжила. — Что за скептицизм? Кто, если не руководители, должны радеть за благо компании и удовлетворенность сотрудников?

— Ага, должны. И я радею. — коротко ответил Сергей, и отвернулся, собираясь продолжить свой путь.

— Почему тогда предложили прошлогодний список принести? — не унималась Татьяна.

— У меня и позапрошлогодний есть. — Сергей остановился и улыбнулся. — Какой смысл-то?

— Как какой смысл?! — округлила глаза Татьяна.

— Ладно, давайте отойдем в сторону, а то коридор перегородили. — сказал Сергей и отошел в небольшой закуток, где висели сертификаты, политики и прочие красивые бумажки.

— Вы не верите в изменения, в улучшения? — спросила Татьяна.

— Верю.

— Чего тогда? Почему не хотите предложения писать?

— Ну как вам сказать… Есть более полезные способы бумагу тратить. Рассказать?

— Нет, спасибо. — сухо ответила Татьяна. — Давайте обойдемся без сортирного юмора. Почему считаете предложения бесполезными?

— Потому что их никто не будет реализовывать. — серьезно ответил Сергей. — Все предложения успешно отправляются в топку.

— Неправда, Сергей! — тон Татьяны стал немного вдохновенным. — Предложения очень важны! И от руководителей, и, особенно, от рядовых сотрудников, которые на местах видят проблемы, и знают, как их решать!

— Ну, ваша правда. — улыбнулся Сергей. — Я пойду?

— Нет, не пойдете! — продолжила свою мотивирующую нотацию Татьяна. — Я, как HR-директор, не могу допустить, чтобы топ-менеджер компании, которым вы являетесь, так открыто саботировал развитие!

— Забавно вы говорите — «эйчар директор». — задумчиво произнес Сергей. Потом вдруг оживился. — Знаете, как один толковый человек читает эту аббревиатуру?

— Какую аббревиатуру? — Татьяна с недоумением посмотрела на Сергея.

— Ну вашу, «эйчар».

— Ну просветите меня.

— «харэ». ХаРэ-отдел, ХаРэ-директор.

— Ой, ну смешно, прям. — скривилась Татьяна. — И правда говорят, детский сад какой-то.

— Ага, точно. Я пойду?

— Нет, не пойдете! Сколько можно! Лишь бы в свою нору сбежать, к оркам! — возмутилась Татьяна. — Что не так с предложениями? Я недавно тут работаю, конечно, но меня сразу поразила, в хорошем смысле, принятая здесь корпоративная культура! И близость собственника к людям, и его готовность слушать и внимать предложениям от простых сотрудников!

— Это вы про что?

— Про возможность написать свои предложения напрямую собственнику, вот про что! — ответила Татьяна. — Любой сотрудник может написать электронное письмо, и его прочтет лично собственник! Это — поразительно близкая дистанция между верхами и низами! Ни в одной компании я не встречала…

— Вы пробовали? — оборвал длинную тираду Сергей.

— Что пробовала? — запнулась Татьяна.

— Ну письмо написать напрямую собственнику.

— Нет, я же недавно работаю.

— Попробуйте.

— Обязательно попробую, Сергей. — скорчила смешную рожицу Татьяна. — Как только соберу…

— Сейчас попробуйте. — снова оборвал Сергей. — Давайте, доставайте телефон, пишите. Адрес ящика я подскажу.

— Как? Так сразу, без подготовки? — неуверенно спросила Татьяна. — Нет, я так не могу, да и не знаю, что написать.

— Я знаю, продиктую. Доставайте телефон. Выдадите мое предложение за свое.

— Нет, Сергей, это уж слишком…

— Да блин не бойтесь вы, все хорошо будет. Доставайте телефон.

Татьяна несколько секунд пристально смотрела на Сергея. Потом неуверенно потянулась к карману пиджака и достала телефон. Открыла приложение почты, создала новое письмо. Сергей продиктовал адрес и письмо.

— Пишите. Предлагаю на совещаниях руководителей назначать модератора, который будет управлять докладами, следить за таймингом и пресекать бессмысленные дискуссии. Все, отправляйте.

— Отличное предложение, кстати! — покивала головой Татьяна. — Что, отправлять? Серьезно.

— Да в рот мне ноги, чего вы трясетесь. — наигранно возмутился Сергей. — Отправляйте!

— Ну ладно… — Татьяна нажала кнопку отправки сообщения, заблокировала телефон и убрала его обратно в карман.

Сергей замолчал и стал рассматривать сертификаты, висевшие на стенах. Татьяна пристально смотрела на Сергея.

— Предпочитаете вибро? — через полминуты Сергей оторвался от стен и посмотрел на Татьяну.

— Чего? Опять сортирный юмор? — уже не так сухо поинтересовалась Татьяна.

— Телефон достаньте. — Сергей взглядом показал на карман пиджака Татьяны. — Вдруг ответили уже?

— Ну ага… — смутилась Татьяна, но рука потянулась к карману. — Письмо! Пришло!

— Ну, читайте… — улыбнулся Сергей.

— Читаю… — повозилась с разблокировкой Татьяна. — Так… Чего?

Письмо было следующего содержания.

«Мать честная! Вот она, спасительница нашей несчастной компании! Татьяна!

Что б мы делали без ваших предложений! Как же мы жили-то!

Идите работайте, на хрен, а то уволю!

С уважением, Собственник».

Как говорят классики, на лице Татьяны отразилась вся гамма чувств. Глаза увлажнились, губы сжались, как у обиженного ребенка.

— Что все это значит?! — дрожащим голосом спросила Татьяна. — Сергей, вы же обещали, что ничего не случится… Я… Как теперь… Это все вы!

— Ага, это все я. — засмеялся Сергей. — Ладно, не обижайтесь. Это автоответчик, который я сделал. Видите, он и имя ваше подставил, и пол правильно определил — смотрите, «спасительница». Собственник не видит ни ваших писем, ни «своих» ответов.

— Так вы меня разыграли? — еще не до конца веря в чудесное спасение, спросила Татьяна. — Сергей, как вы позволяете… Так ведь инфаркт может случиться! Я вообще невротик!

— Невротик? — опешил Сергей.

— Да, я — невротик!

Сергей удивленно смотрел на Татьяну несколько секунд. Потом вдруг улыбнулся, хлопнул себя ладонью по лбу.

— Блин, это ж одно слово — невротик. Простите, Татьяна…

— А вы как подумали? — спросила Татьяна. Затем подняла глаза к потолку и задумчиво, по буквам, произнесла. — Не-в-ро-тик… Твою мать, Сергей! Достал ваш юмор сортирный! Тьфу! Пошлятина!

— Да послышалось просто, извините… — сконфуженно произнес Сергей и затараторил. — Собственник раньше читал эти письма, отвечал на них, но со временем понял бессмысленность этого занятия и попросил меня сделать автоответчик, ну я и сделал.

— Это вы называете автоответчик? — округлила глаза Татьяна. — Разве так можно людям отвечать?

— Нет, конечно. Я и не отвечаю. — Сергей, видя, что Татьяна не обиделась, вновь стал обретать уверенность в себе. — На этот ящик уже несколько месяцев никто не писал, я отслеживаю. Вы — первая за долгое время.

— Ну хорошо, электронная почта не работает. — продолжила Татьяна. — Но есть же ящик — вон, у вас за спиной висит. Для тех, кто не пользуется электронной почтой. Можно написать предложения на бумаге и положить.

— Ну-ка… — Сергей отодвинулся в сторону и жестом пригласил Татьяну к ящику.

— Что ну-ка? Опять разыграть меня хотите? Что там будет? Взорвется все?

— Нет. Вот, возьмите… — Сергей пошарил в карманах, достал какой-то мятый чек. — С заправки чек. Толкайте в ящик.

— Чек с заправки? В качестве предложения по улучшению? — ухмыльнулась Татьяна. — Оригинально!

Однако, чек взяла и стала засовывать его в ящик.

— Так… Блин… — пыхтела Татьяна. — Не засовывается… Почему? Скотчем что ли залеплено?

— Нет, скотч не мог удержать пыл генераторов идей. — улыбнулся Сергей. — Так толкали свои бумажки, что скотч отрывался. Пришлось изнутри фанеру на саморезы посадить.

— Ну вы шутник… — Татьяна вернула чек Сергею. — Что, причина та же? Не хочет собственник отвечать на предложения?

— Конечно. Тут ведь еще хуже — на электронное письмо можно быстро ответить, а тут напишет паря какой-нибудь из цеха, и к нему надо пешком тащиться, хлопать по плечу и благодарить за вклад в развитие компании.

— А не проще убрать ящик?

— Нет. Смотрели Простоквашино?

— Смотрела, а что там?

— Про картину эпизод был. Тип, зачем тут висит эта картина? Оказалось, дырку на обоях закрывает. И здесь так же. Ящик давно висит, потом ремонт делали, обои под покраску клеили, ну и…

— Чего?

— Ящик на дюбелях сидит, отрывать не стали… Ну эти… Господа из Средней Азии… Короче, под ящиком обои другого цвета. Решили оставить.

— Кошмар какой… Бытовуха…

Повисла пауза. Татьяна о чем-то напряженно думала. Сергей устало смотрел на нее, пытаясь предугадать ход мыслей.

— Все безнадежно? — спросила Татьяна. — Сергей, скажите. Это все, конечно, очень весело, но все-таки… Ведь Светлана Владимировна зачем-то попросила предложения написать…

— Так положено. — сухо ответил Сергей. — Есть проблема — нужны мероприятия. Ну, знаете, как это всегда бывает. Кто-то обозначает проблему на совещании, а думать над решением никому неохота. Лишь бы свалить побыстрее. Вот и придумали стандартный ход — вносим в протокол совещания пункт «разработать мероприятия по устранению проблемы». Оно и есть, один в один. Вы обозначили проблему, директор сказала придумать мероприятия.

— Так это не мероприятия, а предложения. — усталым голосом сказала Татьяна. — Просто идеи, что можно сделать.

— Первый шаг — идеи. Потом, если повезет, дойдет до второго шага — разработать мероприятия по реализации идей. Назначить сроки, ответственных — это уже третий шаг.

— Так это же правильно! — немного оживилась Татьяна. — Мероприятия, ответственные, сроки. Так и должно быть!

— Должно, кто спорит-то… — улыбнулся Сергей. — Только никто этого не допустит.

— В каком смысле?

— Никто не хочет заниматься реализацией идей, особенно — чужих. Поэтому действует круговая порука — все напишут какую-нибудь ерунду. Либо неисполнимую, либо очевидную.

— Круговая порука? Вы серьезно? — ухмыльнулась Татьяна. — А директор об этом знает?

— Конечно. Директор об этом знает лучше всех. — серьезно ответил Сергей. — Потому что, по-хорошему, именно директора надо писать ответственным за реализацию большинства улучшений. Как минимум, директор будет принимать решения, согласовывать затраты и т. д. Ей оно надо?

— Ну вот я, я же не состою в вашем клубе саботажников! — начала горячиться Татьяна. — Мне наплевать на вашу общую лень и болото! Я напишу предложения, сама! Хорошие, дельные, которые реально помогут сделать компанию лучше!

— Напишете, никто не сомневается. — покивал головой Сергей. — Такие, как вы, всегда пишут.

— Какие еще на хрен «такие, как вы»? — голос Татьяны звучал громко, а на щеках опять появился румянец. — Что со мной не так?

— Да вы успокойтесь, Татьяна. — миролюбиво продолжил Сергей. — Такие, как вы — это руководители, которые недавно начали свой карьерный путь в нашей процветающей компании. И я таким же был, и я писал много предложений по улучшениям, и горячо их отстаивал.

— О, что-то я сомневаюсь! — всплеснула руками Татьяна. — Вы, да много предложений? Да вы — самый ленивый, безынициативный и… Я не знаю… Странный руководитель, которого я видела! Вам бы только шутки шутить, про письки-попки, как моему сыну пятилетнему. Еще бороды и грязной футболки не хватает, чтобы как настоящий айтишник выглядеть!

— Ладно, и на том спасибо. — опустил глаза Сергей. — Ну все, я удовлетворил ваше любопытство? У меня работы много…

— Я… Простите, если обидела, Сергей… — Татьяна взяла Сергея за руку. — Не принимайте близко к сердцу. Ну и меня поймите, я тут недавно, может не всего еще знаю…

— Ну пойдемте, покажу. — вдруг улыбнулся Сергей и решительно двинулся прочь из закутка.

— Куда опять? — Татьяна немного опешила, и нерешительно зашагала вслед.

— Ко мне в кабинет. — ответил Сергей, на ходу повернув голову.

— Что там? Ведро воды на меня выльется, когда зайду? — улыбнулась на ходу Татьяна. — Давайте уж вы первый заходите.

Сергей не ответил. Дошел до кабинета, сел за свой стол, подвинул второй стул для гостьи, разблокировал компьютер. Пошарил в открытых окнах, недовольно сквасился — видимо, не нашел того, что искал. Щелкнул по ярлыку на рабочем столе, и Татьяна увидела знакомую заставку корпоративной системы управления задачами.

— Что, задачу мне хотите показать? Или поставить?

— Нет, будем археологические раскопки делать. Раз вы такая любознательная.

Дождавшись загрузки системы, Сергей начал переключаться между закладками.

— Так… Задачи… Проекты… Вот она!

— Что это? — прищурилась Татьяна, глядя в монитор.

— Система сбора и учета предложений по улучшению. — с гордостью заявил Сергей. — Знакомы?

— Да, что-то припоминаю… — немного сконфуженно сказала Татьяна. — Ваш программист на обучении показывал… Она работает?

— Да, чего не работать-то. Хотите статистику посмотреть?

— Чего? А, ну давайте.

— Так, где она тут… А вот, нашел. Итак… — Сергей сформировал отчет по статистике, и начал вчитываться в цифры. — Всего подано 2147 предложений, из них…

— Сколько-сколько? — искренне удивилась Татьяна и тоже уставилась в монитор. — Две тысячи сто… сколько-то? Как, откуда?

— Да вы погодите. — улыбнулся Сергей. — Из них реализовано 1535.

Татьяна в недоумении уставилась на Сергея, словно ожидая очередного чертика из табакерки.

— Вы… Вы меня опять разыгрываете? — не спуская глаз с Сергея, спросила Татьяна. — Это реальные данные? Или опять муляж какой-то? С фанерой.

— Все данные реальны.

— А, я поняла… — улыбнулась Татьяна. — Это какая-то старая система, и идеи здесь позапрошлогодние. Тут ваш список живет, который вы сдать хотите?

— Чего? — возмутился Сергей и стал судорожно двигать мышкой, как будто что-то искал. — Вот, полюбуйтесь!

Сергей немного повернул монитор к Татьяне, и отодвинулся в сторону.

— Ну, что… Что я должна увидеть? Какой-то список. Идеи… Ну, чего там?

— Да вот же! — Сергей тыкнул пальцем в монитор. — Колонка «дата создания». Смотрите, и сегодняшние есть. И вчерашние.

— Где? Ой, и правда… Дайте мышку! — Сергей отдал мышку Татьяне, и та начала просматривать список идей. — А зеленым цветом почему некоторые выделены?

— Это реализованные. Вон, смотрите, колонка с датой реализации.

Татьяна несколько минут просматривала список идей. Ее лицо становилось все более серьезным.

— Ничего не понимаю… — отдала, наконец, мышку и уставилась на Сергея. — Что вы мне тогда рассказывали про ящики эти, подшучивали надо мной? Если есть работающая система. Почему вы о ней не сказали на совещании?

— Зачем говорить, все о ней знают. — пожал плечами Сергей. — Только руководители сюда не ходят. Идеи не пишут, реализацией не занимаются.

— А кто тогда пишет?

— Ну, те самые сотрудники на местах, которые видят проблемы. А руководители даже не читают, что их сотрудники пишут.

— Ну вот откуда вы это знаете? — снова начала возмущаться Татьяна. — Закрысили, блин, хорошую систему, спрятали не весть куда, и ноете сидите, что не читают!

— Ничего не закрысил, Татьяна. — обиделся Сергей. — Повторяю, все знают. Но никто не читает, из руководителей. Я это точно знаю, т.к. систему делал лично я. Все прочтения идей фиксируются, и я их вижу. Ну, т.е. вижу, что прочтений от руководителей нет.

— Так надо сказать об этом! Директору, всем! Что мы там, как дураки, на совещаниях сидим, списки эти пишем, а тут все готово и автоматизировано! Сергей, вы извините, но вы все-таки странный!

— Это вообще никак не связанные вещи. — ответил Сергей. — Я ж вам объяснял. Списки мероприятий — это просто церемония такая, принятая в кругах руководителей. Срать они хотели на все улучшения. Нет у них идей. И заниматься реализацией они не собираются.

— Что значит «они»? — продолжала возмущаться Татьяна. — Вы ведь тоже — «они»? Вы — такой же руководитель! Тоже не пишете идей и не занимаетесь их реализацией?

— Как это… — удивился Сергей. Потом взял мышку, пощелкал кнопкой. — Вот, полюбуйтесь!

— Что это?

— Статистика по людям. Кто сколько идей подал, сколько из них реализовано, кто больше всех реализовал.

— Так… — Татьяна внимательно смотрела на монитор. — О, вижу, отсортировано… На первом месте кто?.. Вы?

— Я, а что тут такого.

— Вы? — Татьяна оторвалась от монитора и уставилась на Сергея. — Вы подали больше всех предложений? Сколько там?

— 1147 вроде. — повернувшись к монитору, ответил Сергей. — Так я еще и реализовал 768 — половину всех поданных предложений. Причем, заметьте: большинство из реализованных — не моего авторства. То есть я, в основном, реализую чужие идеи.

Татьяна замолчала, глядя на Сергея с удивлением. Постепенно удивление сошло с ее лица, уступив место напряженной задумчивости. Наконец, когда пауза стала явно затягиваться, Татьяна собралась и не спеша заговорила.

— Я не знаю, что сказать, Сергей. Вы меня в шок повергаете. Ломаете мои шаблоны и стереотипы. Я не могу связать в голове вас… В смысле, двух вас — того, что на совещаниях в телефон играет и прошлогодние списки сдает, с тем, который написал и реализовал больше всего предложений по улучшениям. Как такое может быть?

— Думаете, у меня — раздвоение личности? — улыбнулся Сергей. — Социальная, или корпоративная шизофрения?

— Я и не знаю, что думать…

— А не надо думать, Татьяна. Есть работа, есть всякая хрень. Работа — она здесь, на местах. Тихо, спокойно, без совещаний, мероприятий, сроков и проектов. А там, в высоких кабинетах — ну, там хрень всякая. Там другие ценности, другие цели, другие методы, другая этика. Там никто не хочет рисковать, потому что, как ни банально, место дорого.

— Кому место дорого? — удивилась Татьяна. — А, это вы про свою круговую поруку?

— Ну да. — кивнул Сергей. — Руководитель — он, ведь, как серфер. Если встал на волну — не выделывайся, не маши руками, делай все, чтобы удержаться и не упасть. Вдруг следующей волны год ждать.

— А причем тут идеи по улучшениям? — снова удивилась Татьяна.

— Отвечу избитой фразой: инициатива наказуема. Выскажешь предложение — тебя же назначать ответственным за реализацию. И срок поставят. И ответственность обозначат. И крутись, как хочешь.

— А в вашей системе не так, что ли?

— Не так. Тут нет ответственных. Кто хочет, или может, или и то, и другое — берет и делает. Если сделал — пишет коммент, я отмечаю выполнение и указываю, кто конкретно делал. Одна сплошная демократия. Настоящие улучшения, пусть и небольшие.

— Мда… — снова задумалась Татьяна. — А Светлана Владимировна знает об этом? Ну, о цифрах, статистике, сколько предложений реализовано?

— Конечно.

— Почему «конечно»? А я почему не знаю?

— Потому что результаты обсуждаются не на общем совещании. Я раз в неделю с ней встречаюсь, по рабочим вопросам, и рассказываю о самых интересных предложениях, и их реализации. Ну и там, если деньги нужны, обсуждаю бюджеты. Обычно они не большие.

— А почему вы такой междусобойчик устраиваете?

— Я ж сказал уже… Чтобы лодку не раскачивать. Совещания у директора — это не работа. И не для работы. Это — посидеть, понадувать щеки, протокол написать, потом выкинуть, сказать «в моем подразделении все в порядке», услышать в ответ «ок, спасибо, следующий».

— В телефоне еще поиграть можно. — с доброй улыбкой добавила Татьяна.

— Ну да, почему нет. Считайте это привилегией. От директора. Она ж знает, кто есть кто.

— И кто есть кто?

— Я — программист. Остальные — не знаю. Сами пусть решают.

Татьяна молчала и смотрела на Сергея, с неподдельным интересом в глазах.

— Я тоже хочу. — наконец произнесла она.

Корпоративный синдром упущенной выгоды

— Идея с айфонами — полное говно. — начал встречу Сергей.

— Извини, Сергей, я не ослышалась? — недобро прищурившись, спросила Светлана Владимировна.

— Не ослышались, Светлана Владимировна. — кивнул Сергей. — Айфоны придется отменить, иначе этот бедлам дебильный будет не остановить.

Татьяна, видимо, не ожидавшая такого развития событий, сидела с круглыми глазами. Этими круглыми глазами она и уставилась на Сергея. Впрочем, как и остальные господа топ-менеджеры.

— И это говорит человек, больше всех радеющий за развитие? — с ехидной улыбкой спросила Марина, директор по качеству?

— Ты бы молчала лучше… — вздохнул Сергей.

— А ты мне рот не затыкай! — улыбка с лица Марины исчезла. — Сам предлагаешь эти айфоны, сам потом их говном называешь. Как баба капризная.

— Идея не Сергея, а моя. — твердо проговорила Светлана Владимировна. — Сергей, я жду объяснений. И выбирайте, пожалуйста, выражения, вы не с программистами разговариваете. Да и с программистами так разговаривать не стоит.

— Хорошо. — сухо ответил Сергей. — Мы дарим айфон человеку, подавшему больше всех предложений за месяц. В результате, мы стали получать в разы больше идей от наших сотрудников. Но…

— Но что? — нетерпеливо переспросила Светлана Владимировна. — Разве это — не наша цель?

— Нет, конечно. — Сергей изобразил искреннее удивление. — Наша цель — развитие компании, а не гонка бессмысленных, очевидных идей, которые валяются под ногами.

— Ну, конечно, некоторые идеи кажутся надуманными… — уверенность стала исчезать из голоса директора. — Но разве не «чем больше, тем лучше»?

— Да Господь с вами, Светлана Владимировна! — Сергей всплеснул руками и картинно откинулся на спинку стула. — Какой смысл в таком количестве идей, которые никто не собирается реализовывать? Вы их читали вообще?

— Читала, конечно… — не часто можно наблюдать сконфузившегося директора. — Есть спорные, но в целом-то…

— Спорные? — поднял брови Сергей. — Ну-ка, почитаем…

Сергей достал распечатки, вложенные в блокнот, покрутил в руках, пробежался по ним глазами.

— Вот, из последнего. Идея номер 3879: «Создать новый продукт для наших клиентов». Или как вам вот эта: «Повысить качество производства». А что думаете на счет «Выйти на международный рынок»?

С разных сторон раздались сдавленные смешки. Светлана Владимировна тоже улыбнулась. А вот Марина… Марина начала багроветь.

— Это мои предложения! — выпалила она. — В чем проблема? Что тебе опять не нравится?

— В чем проблема? — Сергей округлил глаза и уставился на Марину. Но долго сидеть с круглыми глазами не смог, и улыбнулся. — Ты правда не понимаешь?

— Что я должна понимать? — голос Марины недобро дрожал. — Я все сделала согласно правилам конкурса идей.

— И получила в подарок айфон последней модели. — кивнул Сергей. — Вон он, в руках у тебя. Уже и аэрографию сделала. Что там? «Самая умная»? «Самая красивая»? Или «А мне что, разорваться что ли»?

— А ты рыло свое не суй! — взорвалась наконец Марина. — Что хочу, то и напишу! Это мой айфон! Я его честно заработала, выполнив все условия конкурса! Если сам не можешь, сиди и молчи!

— Трындец… — ошарашенно улыбнулся Сергей. — Марина, ты сама себя слышишь? Ты здорова? Ты…

— За себя беспокойся! — перебила Марина. — Хватит меня доводить и издеваться! Светлана Владимировна, я не буду участвовать в совещании, где попирается моя личность!

— Да, Сергей, прекратите. — строго сказала директор. — На личности переходить в любом случае не стоит.

— Так дело как раз в личностях, Светлана Владимировна. — не унимался Сергей. — Причем — вполне конкретных. Взять хотя бы Владимира Николаевича, нашего уважаемого коммерческого директора.

— А с ним что не так? — удивилась Светлана Владимировна. — Предложения Владимира Николаевича по доработке конструкции нашего оборудования — просто замечательные. Мы их рассматривали на техническом совете, и все специалисты сказали, что идеи — стоящие, и их нужно реализовывать.

— Предложения-то замечательные. Только… — Сергей выдержал театральную паузу. — Чьи они?

— В каком смысле — чьи? — нахмурилась Светлана Владимировна. — Владимира Николаевича. У тебя же система сама фиксирует, кто добавил предложение.

— А вас ничего не смущает? — улыбнулся Сергей. — Коммерческий директор, торгаш до мозга костей, вдруг начинает дельно рассуждать в терминах механики, гидравлики и сопромата?

— Так, Сергей… — теперь краснеть начал Владимир Николаевич. — Говори прямо, и избавь нам от своих инсинуаций детективных.

— Вы эти идеи с*издили, Владимир Николаевич. — Сергей уставился на коммерческого директора.

Дуэль взглядов продолжалась несколько секунд. Выиграл, разумеется, торгаш — сказался многолетний опыт трудных переговоров.

— Вас подвело незнание нашей автоматизированной системы. — глядя в стол, сказал Сергей. — Полгода назад мы автоматизировали работу сервисной службы, находящейся в вашем подчинении.

— Чего? — картинно возмутился коммерческий директор. — Какая еще автоматизация? Да от вас хрен дождешься! Ни одной моей задачи не выполнили еще! О чем вы вообще говорим?

— Вы, главное, пишите еще задачи. — искренне засмеялся Сергей. — Конкретно ваши, прошу прощения, задачи скоро сделают из нас лучших айти-комиков интернета. Что ни задача — шикарный пост для баша.

— Да как ты смеешь. — начал задыхаться Владимир Николаевич. — Светлана Владимировна, я поддерживаю Марину! Что за балаган! Я… То есть мы! Мы — уважаемые топ-менеджеры, в большой, серьезной, амбициозной компании! Почему этот мерзавец с нами так разговаривает?

— Топ-менеджеры они… — хмыкнул Сергей. Потом надул щеки, и начал покачивать головой из стороны в сторону в такт словам. — Топ-топ-топ-топ…

— Сергей, не паясничайте. — не очень строго сказала Светлана Владимировна.

— А как тут не паясничать? — улыбнулся Сергей. — Уже второй крутой топ-менеджер за 10 минут зовет маму.

— Вы начали рассказывать про сервисную службу. — Светлана Владимировна не смогла сдержать улыбку.

— Да, точно. — встряхнулся Сергей. — Так вот. Парни с сервиса теперь, когда возвращаются с выездов на ремонт, заполняют отчет в системе. Ну, вы знаете, это была ваша идея.

Светлана Владимировна кивнула.

— Занимаясь ремонтом, они много общаются с рабочими и механиками клиентов. — продолжил Сергей. — Там ребята тоже толковые, и, главное, они работают с нашим оборудованием, руками. Реальные задачи решают. И дают нашим сервисменам свои предложения по доработкам. Толковые, продуманные предложения — они ведь тоже инженеры, как и наши парни.

— Ну, и что? — спросила Светлана Владимировна. — Так всегда было.

— Так, да не так. — покачал головой Сергей. — Раньше они все предложения записывали на бумажке, и отдавали своему начальству. Угадайте, кому?

— Мне, кому же еще! — возмутился Владимир Николаевич. Кажется, он начал понимать, к чему дело идет.

— Так вот… — Сергей не обратил внимания на реплику коммерческого директора. — Уважаемый топ-менеджер эти бумажки благополучно выкидывал, не желая возиться с модернизацией оборудования — это же практически остановка продаж. Пока конструктора нарисуют, пока снабженцы найдут поставщиков на новые детали, пока испытания пройдут, пока то-се…

— Это смешно, право слово. — кажется, чересчур картинно всплеснул руками Владимир Николаевич. — Светлана Владими…

Тут коммерческий директор осекся — видимо, не пожелал снова звать маму.

— Смешно, не смешно, а где эти бумажки? — спросил Сергей. — Сервисная служба у нас существует не первый день, а куча идей по доработке оборудования появилась только сейчас? Когда айфоны стали раздавать?

— Сергей, а вы как об этом узнали? — с улыбкой спросила Светлана Владимировна. — Вы вроде далеки от темы оборудования и производства.

— По чистой случайности! — ответил Сергей. — Они, то есть парни с сервиса, пришли ко мне. Говорят — э, давай, покажи нам, где тут айфоны дают. Ну я их в системе зарегистрировал, начал показывать, что да как. Они спрашивают — а тут предложения по модернизации оборудования принимают? Я говорю — канеш. Фильтрую список по категории «Продукты и оборудование» — думал, будет пусто и парней обрадую — ну, что они первыми будут. А там — ба! Владимир Николаевич наколбасил два десятка предложений! Парни смотрят — э, говорят, это наши идеи! Я говорю — ну ага, чего вы меня лечите. Докажите. Они — так посмотри наш отчет последний, в учетной системе! Сам же нас заставил туда все вносить. Смотрим — мать честная! Буква в букву! Только вот незадача: отчет-то они вбили на неделю раньше, чем Владимир Николаевич идеи зарегистрировал!

В переговорной повисла неудобная, гнетущая тишина. Светлана Владимировна смотрела в окно. Сергей уставился на свой блокнот. Остальные коллеги смотрели, в основном, на стол.

Бесплатный фрагмент закончился.
Купите книгу, чтобы продолжить чтение.
электронная
от 90
печатная A5
от 438