электронная
50
печатная A5
317
16+
Работа с рекламациями

Работа с рекламациями

Виды претензий. Приём и исполнение

Объем:
140 стр.
Возрастное ограничение:
16+
ISBN:
978-5-4474-7154-5
электронная
от 50
печатная A5
от 317

О книге

В пособии рассказывается о работе с претензиями. Что становится причинами рекламаций? Что могут предпринять недовольные заказчики и покупатели? Как организовать работу с рекламациями? Могут ли претензии принести пользу? Ответы на эти и другие вопросы приведены в пособии «Работа с рекламациями». В пособии приводится правовая база, образцы документов, а также примеры претензий. Пособие предназначено для руководителей, индивидуальных предпринимателей, а также менеджеров по работе с клиентами.

Книга публикуется в авторской орфографии и пунктуации

Отзывы

У этой книги ещё нет отзывов, оставьте свой отзыв первым!

Автор

Вера Капылова