Отличное произведение. Скачала книгу и прочитала за пару дней, а будь не так загружена, прочла бы намного быстрее. Написано очень интересно и увлекательно, по восприятию читается на одном дыхании. В некоторых моментах было очень смешно, порой вспоминала себя, т.к. был схожий опыт работы с некоторыми героями. Книга точно понравится тем, кто работает непосредственно с людьми, а если уж читатель связан со сферой туризма - к прочтению обязательно! Спасибо автору за такое приятное времяпрепровождение.