Ridero

#crm_is


автор книги

ISBN 978-5-4483-5854-8

О книге

Книга рассказывает простым человеческим языком, что такое CRM — как методология и как инструмент. В нашей жизни CRM встречается повсеместно. Прочтя эту книгу, вы сами в этом убедитесь.

Об авторе

Павел Цапюк

Павел Цапюк родился в 1977 году в Москве. В 1999 после окончания филологического факультета МГУ работал оператором абонентской службы «Билайн». Там же внедрил свой первый CRM. В 2004—2009 работал консультантом. С 2010 года занимается внедрением CRM как inhouse-эксперт. Работал в компаниях Сбербанк, Яндекс, CityAds, RVVZ. В 2015 организовал клуб «#crm_is» в «Фейсбуке». В 2016 разработал собственную методику подбора CRM-систем по заданному набору функциональных требований. Женат, двое сыновей.

Отзывы на эту книгу пока отсутствуют,
вы можете добавить первый

Рассказать друзьям

Ваши друзья поделятся этой книгой в соцсетях,
потому что им не трудно и вам приятно