Бизнес с нуля. Roadmap без воды

Слово автора

Намастэ друзья. С Вами Максим Шатров — основатель Nirro Call Center. Настало время показать миру знания, которые 8 лет ведения 6-ти бизнесов.

Зачем это все? Поясню. Качественной информации по запуску бизнеса с нуля практически нет. Что есть в интернете, помимо абстрактных статеек в блогах, напичканных ключевиками? А давайте посмотрим?:

— статьи наполненные «водой», в стиле «с чего начать свой бизнес на диване»

— лендинги молодых ребят, вчерашних студентов, которые обучат искусству бизнеса

— бесконечные призывы посетить курсы и тренинги от мастеров продаж

— армия коучей, который помогут на пути становления бизнесмена мудрыми советами

А конкретики нету. Нужна конкретика, а не абстракции.

За 5 лет существования Nirro Call Center решил проблемы в 39-и областях бизнеса: выявил популярные ошибки руководителей, придумал методики продаж под конкретные области, решал проблемы застоя в конкурентных нишах. Разумеется, колл-центр не единственный мой проект, но показательный. На нем я учился, ошибался и поднимался, а в итоге превратил в конвеер приносящий прибыль.

Опыт есть. Настало время поделиться знанием и наработками.

Книга написана в стиле «от А до Я». Комплекс действий по запуску бизнеса и продвижения продукта методом акивных продаж: с чего начать, что делать, как оценивать и пр. Стилистику письма упрощаю, не хочу грузить =)

Книга содержит только конкретные методики. Углубленные знания по созданию лендингов, управлению проектами, или настройке рассылок спросите потом у меня на прямую. Ну, либо гугл =)

Для запуска бизнеса потребуется всего 13 действий. 13 шагов, если Вам так привычнее слышать.

В конце книги я опишу несколько проектов, которые были завалены в принципе, либо толком не запустились. Разумеется, с разбором полетов!

Приятного чтения.

ШАГ 1. Хотим бизнес? Выбираем нишу!

У Вас настал ответственный и переломный момент в жизни- решили организовать свое дело! Но как сделать это без ошибок? Не спешите. Для начала поймем откуда «растут ноги».

Зачем вообще заниматься бизнесом?

Существует всего 4 причины:

— Желание независимости от «дяди»

— Дополнительный доход

— Отсутствие возможности работы на «дядю»

— Инновационная идея, которую хочется реализовать

Если у вас иная причина, напишите мне свою историю.

Раскроем каждую причину по отдельности

Желание независимости от «дяди»

В офисе «тесно», начальник бесит, хочется чего-то своего. Независимость от пробок, учета рабочего времени, коллег. Никаких ограничений по заработку! Одним словом «моё дело».

Дополнительный доход

Основная работа помогает стоять на ногах, оплачивать кредиты и вообще дает стабильность, но этого мало и хочется дополнительный заработок. Вполне здравое желание! Малый бизнес на уровне хобби может перерасти в серьезную компанию.

Отсутствие возможности работы на «дядю»

Ваша специализация в данный момент не востребована. Ну, или низко оплачивается.

Кстати, так было и у меня. Я работал руководителем проектов в период, когда требовались нишевые менеджеры. То есть руководители проектов в конкретной области, с опытом от N лет, например: «Руководитель строительных проектов», «Руководитель/идеолог проектов по разработке приложений». У меня не было опыта в строительных проектах и не хватало скиллов для управления разработкой.

А вакансии, на которые я подходил, не соответствовали критерию «деньги/ответственность». Пахать за копейки я не хотел.

Инновационная идея

Вы придумали нечто инновационное. Ищете инвестора, подписываете договор с венчурным фондом, либо размещаетесь на краудфандинговой платформе.

Как видите, причин не так уж и много. Миллионы людей вполне довольны работой в офисе, получая стабильную зарплату и соцпакет. Подумайте, зачем вам все это? Подумали? Точно знаете причину? Читаем далее.

Если идея не инновационная, возникает вопрос «а чем заняться?» Нужно выбрать нишу в которой будете развиваться.

Выбор ниши для бизнеса

Желание- пол дела. Пора решить чем будем заниматься. Определим по каким параметрам можно выбрать область бизнеса.

Истинных критериев выбора области всего 4:

— Вы специалист в данной области и готовы возглавить компанию лично

— Интересна область и вы набираете специалистов, становитесь просто учредителем

— Пробуете несколько областей сразу в роли главы компании

— Пробуете несколько областей сразу в роли учредителя

Далеко не у всех есть вложения для формирования компании из специалистов, а значит проще начать бизнес с нуля самому, постепенно расширяя штат.

Подводные камни: Вы можете быть специалистом в очень конкурентной нише, развивать бизнес будет сложно, большие риски прогореть.

Как выбрать нишу? Это не сложно, на раз-два-три:

— Составляем список областей, в которых Вы хоть что-то понимаете и которые интересны

— Оцениваем конкурентов на рынке

— Оцениваем сложность конкуренции, выбирая что попроще

К примеру, Вы всю жизнь занимались дизайном. Ниша конкурентна. Будет сложно. Ну так примените таланты в иных областях, к примеру, оформление помещений для эвент -агенств. То есть, Вы можете использовать свои художественные навыки в смежных областях.

Если располагаете бюджетом, готовы рисковать и фанатеете от своей области, значит нужно разработать детальный план вложений и планировать сроки отдачи. Иначе финансы разумнее сунуть в блендер, размолоть, залить соевым молоком и выпить на завтрак.

К примеру, вы специалист по пластиковым окнам. Ну, понимаете с каким количеством компаний придется конкурировать? Однако, реклама порой решает все. Много рекламы. А это дорого.

Правило едино: вы можете быть главой компании только в том случае, если знаете область бизнеса вдоль и поперек!

Исключение из правила: если вы располагаете бюджетом, можно нанять специалистов и рисковать.

Вообще, в идеале провести маркетинговое исследование рынка. Однако никто это не делает, ведь цены кусаются, долго, думать надо. Мы же хотим скорее запустить свой мегапроект?

Кстати, результаты маркетингового исследования могут могут спасти от больших потерь при вложении.

Выбирайте СВОЮ нишу!

ШАГ 2. Оцениваем затраты и регистрируем бизнес

Итак, мотивация к созданию бизнеса понятна, область бизнеса выбрана. Настало время запускать. Любой бизнес требует вложений.

4 ресурса, которые Вы будете вкладывать всегда:

— Время

— Интеллект

— Нервы

— Финансы

Конкретизировать каждый пункт смысла нет, а вот финансов мы коснемся вплотную.

Сколько денег нужно на бизнес?

Для начала давайте разберемся со статьями расходов.

Основные затраты на старте:

— Регистрация компании (об этом ниже будет несколько абзацев)

— Создание сайта

— Разработка фирменного стиля и раздатка (если есть)

— Реклама

Однако, не спешите закладывать миллионы на старт =) В зависимости от сферы бизнеса можно обойтись минимальными вложениями, либо не тратить вообще. Сайт подождет, можно создать группу в соцсетях. Фирменный стиль не обязателен на данном этапе. Вложения в рекламу пусть будут минимальны.

Если владеете графическими редакторами, нарисовать логотип очень просто. К тому же, существует множество сервисов помогающих создавать красивые логотипы. Ну не надо изгаляться, сделайте пробник временный, потом закажете ребрендинг.

Кстати, вот логотип моего коллцентра:

А вот, что мне предложил один из сервисов по разработке логотипов:

Круто да? =) Так что, не спешите бежать к дизайнерам!

Затраты на рекламу минимальны, нужно понять какие каналы имеет смысл использовать, а какие нет. Допустим, выбрали таргетированную рекламу в соцсетях. Готовим скромный бюджет и смотрим эффективность. И Вообще, сначала читайте кейсы по Вашей области, не все виды рекламы работают.

Напомню. Всегда есть вероятность того, что бизнес не пойдет. Зачем тратить много денег? Я сторонник запуска пилотных проектов с минимальным бюджетом. И быстро.

Ну а теперь, где можно взять деньги на бизнес?

Есть 5 источников инвестиций:

— Родиться в богатой семье

— Накопить с зарплаты

— Взять кредит

— Найти инвестора

— Найти партнера-инвестора

Если Вы родились в богатой семье, вряд ли Вы читаете этот тест, скорее всего бизнес у Вас уже есть. А вот о остальных источниках подробнее.

Накопить с зарплаты

Вы просто откладываете фиксированный % с каждой зарплаты. Разумно положить на закрытый депозитный. И процент выше и Вы не начнете дербанить счет на всякие бездумные траты. Накопили? Увольняетесь с работы. Есть средства на жизнь и на проект.

Или, без экстренных мер, запускаете свое дело параллельно работе. Увидели, что бизнес стал приносить прибыль- уволились. Самая оптимальная схема с минимальными рисками. Если бизнес не пошел- всегда останетесь «планктонить» дальше и не придется носиться по собеседованиям выклянчивая работу.

Взять кредит

Игры с банками- дело опасное. Банкам не выгодно выдавать маленькие кредиты. Дают так «мильён». А зачем вам столько? К тому же, банк может установить штраф за досрочное погашение кредита. Вы переплачиваете в любом случае.

А если бизнес не приносит прибыль? Вы пойдете работать в офис и будете отдавать кредит, взятый на несбывшуюся мечту. Риски большие, огорчения тоже. К черту банки! (только мое мнение)

Кроме случаев, когда вы железно уверены в рентабельности бизнеса.

Найти инвестора

Инвестора нужно не только найти, но и убедить, что затея принесет деньги. Кто такой вообще этот инвестор? Человек, у которого есть деньги, которые он преумножает точечными вложениями в разные проекты. Если 1 из 5 проектов выстреливает- инвестор в плюсе. К инвестору лучше приходить с минимально рабочим прототипом проекта. Идеи часто заворачивают, оно и ясно, кому хочется спонсировать чей-то фетиш на бумаге?

Есть конечно венчурные фонды, это компании, которые вкладывают в проекты и потом живут на прибыль с оных. Но с ними нынче то, что на окраинах Москвы называют «мутные качели». Проявляется это в хитрых договорах и схемах расчета прибыли.

Как вариант — краудфандинг, система сбора средств на свой проект под долевое участие множества вкладчиков (принцип покупки акций).

Из всех вариантов самый безопасный- краудфандинг. Инвесторы и венчурные фонды заберут у вас 70% с проекта, будут насиловать мозги. Вам оно надо? Подумайте. Мы вот с партнером пытались взять инвестора на 42 миллиона. В конце книге об этом многое написано =)

Найти партнера-инвестора

Схема со средним риском. У Вас есть идея и партнер, которому идея интересна и у него есть средства. Вы работаете совместно. % прибыли обсуждается «на берегу». Партнер может быть просто дольщиком, а может и участвовать в проекте напрямую, взяв на себя зону ответственности.

Из всего вышенаписанного следует вывод, что самый безопасный способ запуска бизнеса- накопить средства. А уже потом взять кредит на развитие, либо позвать друга с деньгами. У вас такого друга нет? Вы видимо такой же честный бизнесмен, как я.

Регистрация бизнеса

Сразу оговорюсь: я НЕ призываю так делать, это всего лишь пример разумного запуска своего дела с минимизацией рисков.

Не спешите бежать в налоговую и открывать ИП. Не спешите искать юриста для оформления ООО. Бизнес можно запустить без юр. лица. Первые деньги можно взять наличкой, либо попросить друзей провести договор. Но только первое время.

Причина проста: зарегистрировать юр. лицо просто, а вот ликвидировать- стоит денег и времени. Зачем вам риски? Если бизнес не пошел, просто останавливаете деятельность и все. Бизнес начал работать? Идете и регистрируете себе юр. лицо.

Повторюсь, я не агитирую работать «в черную». Я за белый бизнес по договору и без всяких схем обналички.

Что же нужно? ООО? ИП?

Выбор формы регистрации целиком зависит от Вашей области. Если Вы работаете один, или используете рабов- фрилансеров, проще зарегистрировать ИП. Будете раз в 4 месяца отстегивать по УСН какую-то монету, сдавать раз в год декларацию и не париться. Если у Вас штат сотрудников- с ООО жить будет удобнее.

Обе формы регистрации имеют свои плюсы и минусы. Какие? Изучайте сайт налоговиков.

Аналогично и с системой налогообложения. Зачем Вам «доход минус расход», если у вас нет расходов на материал, или товар? Ровно как и не разумно платить 6% по УСН, если у Вас регулярные закупки из Китая.

Выбор формы регистрации и системы налогообложения — момент важный. Изучайте материал, законы, обратитесь к консультанту, который поможет и подберет форму и систему именно под Ваш проект.

Почему не стоит работать в «черную»

Все просто, смотрите список рисков:

— Вас может поймать налоговая. А это статья о незаконной деятельности. «Посадят в тюрячку, а что делают в тюрячке?…» (с)

— Теряется выгода. Зачастую, комиссия по обналичке выше налога.