Бесплатный фрагмент - Бизнес Айкидо. От белого до черного

Тайсо — Разминка

Я хочу сыграть с вами в игру. Не все готовы быть нолями, поэтому предлагаю вам играть крестиками. Сейчас ваш ход и осталось лишь три клетки.

Большинство людей не станет заполнять клетки и спокойно продолжит читать текст дальше. Относитесь ли вы к этому типу? По сути, такие читатели добровольно соглашаются на проигрыш. Сдаться заранее и не тратить время на известную всем с детства игру — весьма рационально, ведь никто за вами сейчас не смотрит, да и на кону нет ничего стоящего. При этом на другой чаше весов могут оказаться эмоции, подстегивающие в игру все же сыграть.

Женщинам будет интересно разобраться во взаимосвязи между игрой и темой книги, а для мужчин типично природное желание побеждать. Везде, во что бы то ни стало. А может, заполнить клетки нас подтолкнет простая ностальгия по счастливым моментам детства, когда мы побеждали в «крестики-нолики» родителей или соседа по парте.

Все же взялись за игру? Устроит ли вас легкая ничья? Ничья там, где она была предначертана судьбой. Вы же не проиграли. Более того — достигли максимально лучшего результата. Это уже почти победа. Почти.

А если схватка пойдет за жизнь? Насколько изменится ваша активность в игре? Будет ли закипающий в венах адреналин пульсирующими ударами бить по вискам? Придет ли апатия от отсутствия победы? Будет ли она зажигать пламя внутренних эмоций или вы успокоитесь, осознав, что игра хоть и не закончена, но уже предрешена?

Рамки

Принято считать, что «вершиной эволюционного развития» является человек разумный. Сидя на той самой вершине, люди оградили себя высоким забором социальных норм и законов, но, тем не менее, все равно подвержены влиянию ряда природных эмоций и инстинктов.

В частности, каждый мужчина, вне зависимости от культурной принадлежности и уровня воспитания, в той или иной степени интересовался вопросами самообороны. Причем слово «самооборона» звучит теперь слегка высокопарно. Низменное, природное желание драться или спонтанно выплеснуть агрессию — вот что порой рождается в каждом ребенке вне зависимости от гармонии и атмосферы любви, которая царила в семье.

Услышав слово «драка», мы начинаем представлять взмахи кулаками, борьбу или фрагменты боевых сцен из известных фильмов. Даже несмотря на то, что Бог создал людей разными, а мистер Кольт уже давно уравнял их, старая недобрая уличная драка по-прежнему глубоко сидит в нашем сознании. И кажется, никто и ничто ее оттуда уже не вытащит. Форма выражения изменяется, переходя все больше в виртуальную реальность, но неизменными остаются те самые удары и взрывы агрессии.

Порой люди сталкиваются с альтернативой этой агрессии — Айкидо. Нетипичная, на первый взгляд, очень сложная и невнятная идея о том, что не стоит отвечать ударом на удар, а энергию противника следует использовать против него самого. Как это? Без агрессии? Любая драка в нашем сознании — это выплеск агрессии и по-другому быть не может. На самом деле может. Еще как.

Пока умные люди пытались понять, как же «грамотно бить» и ставить блоки, мудрые разработали принцип «несопротивления», который позволяет выигрывать еще до того, как начался конфликт. Так можно победить врагов, которые получают наслаждение от агрессии, без применения этой агрессии.

Благодаря этому «странному» принципу Айкидо сломало привычные представления о боевых искусствах. То, что вчера не работало и не воспринималось всерьез, сегодня становится мэйнстримом.

А как часто мы ограничиваем себя в повседневной жизни, думая, что наши желания несерьезны? Насколько обоснованы наши личные рамки ограничений?

Например, вы боитесь змей? Останетесь ли вы на ночь в одной комнате с парой гадюк? Змеи ужасно неприятные создания, многие из нас боятся их сильнее, чем смерти. Не лукавлю.

При этом младенцы с интересом рассматривают этих ползучих гадов. С улыбкой, азартом и жизнерадостностью играют с ними. Получается, что ненависть и страх к змеям — чувство не врожденное, а приобретенное? С трудом верится. Мы же абсолютно искренне ощущаем исходящую от змей опасность как раз на уровне безусловного рефлекса, чувствуя каждой клеткой всепоглощающий ветхозаветный страх.

Однако проведенные опыты немного сбивают с толку. Так, дикую обезьяну сажали в клетку и накрывали клетку ширмой. Рядом ставили клетку со змеей. Как только с клетки поднимали ширму, у обезьяны начинался приступ паники: она металась из стороны в сторону в надежде убежать. Но до того, как ширма опускалась, опасности животное не чувствовало. Странно, не правда ли? Крысы, как известно, бегут с корабля, заранее предчуствуя опасность. Обезьяна, конечно, не крыса, но отнюдь не лишена интуиции.

Порой я собираюсь погулять со своей собакой, но она внезапно срывается с поводка и забивается под угол дома — это значит, дождя или грозы не миновать. Даже если на небе сейчас ни облачка — внутренний «датчик» животного работает безотказно.

Но описываемый мной опыт с обезьяной был более хитрым: в клетку помещали и другую обезьяну, выросшую в зоопарке. Она вообще не боялась змей! Эта обезьяна никогда не видела змей, и никто не научил ее бояться. Она сидела и пристально разглядывала новую подругу. Через полчаса ей показали на большом экране видео, как предыдущая обезьяна прыгает в страхе по клетке из-за того, что по соседству с ней положили змею. Еще через час обезьяну снова накрывают ширмой, а рядом с ней кладут макет змеи. Как только ширма приоткрывается, некогда бесстрашная обезьяна из зоопарка мигом впадает в настоящую апатию и готова убежать куда угодно подальше прямо с клеткой. Ей хватило всего один раз увидеть пугающий видеоролик, и в ее подсознании автоматически отложился этот шаблон страха.

Разумный человек не далеко ушел из этой клетки: мы очень боимся разрушать шаблоны. Сами пишем себе правила и очень легко адаптируемся к различным рамкам, которые создают для нас другие.

Детские страхи: что же подумают окружающие, что скажет Мама — с возрастом никуда не исчезают. Наоборот, они становятся основой для формирования в обществе определенного восприятия и появления еще больших страхов.

Конечно, каждый человек не рад, когда его отождествляют с животным миром, однако примеры над социальным поведением в природе действительно дают повод задуматься. Если в обычную стеклянную банку поместить несколько блох и оставить их там на 3 дня, то в дальнейшем эти бедные букашки обречены всю жизнь летать по периметру, ограниченному этой банкой. Даже, если через 3 дня убрать эту злосчастную банку, то ни одна блоха не вылетит за ее уже невидимые границы. Никогда!

Особенно легко разные шаблоны воспринимают дети. Опять же пример из мира «animal». То создание, которое утенок увидит в первые 10 минут своей жизни, он отныне будет считать своей мамой. Если при рождении рядом окажется человек, то утенок всю жизнь будет ходить за этим человеком и в упор не замечать утку, свою биологическую мать.

Воспитатели в детских садах могут рассказать массу историй о том, что дети в их группе стремятся выглядеть «как все». Проводились даже эксперименты: за одним столом сажали семерых детей, и добродушная няня каждому накладывала кашу из одной большой кастрюли. Положив половник каши в тарелку, она улыбчиво интересовалась: «Аленушка, каша сладкая?». Аленушка с такой же улыбкой радостно отвечала: «Каша сладкая!». Но вот мальчику Ване не повезло: он оказался последним, и ему наскребли кашу с самого дна, где сахар не размешался, и она неприятно горчила. Теми же жестами, с тем же половником и улыбкой мальчику положили кашу и милым голосом спросили: «Ванечка, каша сладкая?». На лице Ванечки отразилась полнейшая растерянность, но, сглотнув противную кашу, он с натянутой улыбкой ответил: «Каша сладкая!».

Детская хитрость, трусость и отсутствие личного мнения — все это останется в Ванечке, даже когда он станет Иваном Ивановичем.

— Кеша, пора домой!

— Мам, а я что замерз?

— Нет, ты хочешь кушать!

И так «живут» многие люди. Подавляющее большинство. Живут так, как от них этого ждут. Так, как жить «правильно». С теми, с кем повелось. Эта жизнь — не их жизнь. Поэтому при первой возможности эти субъекты пытаются сбежать от реальности. Наверное, поэтому мы так любим смотреть такие сказочные бразильские сериалы.

От чего же мы/вы/они так отчаянно убегаем? Например, от работы. Пожалуй, это самый подгоняющий и мотивирующий нас механизм.

Нам кажется, что эти часы вычеркиваются из нашей жизни, и мы сознательно обмениваем их на деньги. Впрочем, побег от одного шаблона влечет за собой появление других: азартные игры, ночные клубы, виртуальная реальность, рыбалка или алкоголь.

Люди уже привыкли жить по этим писаным правилам, где в их четком общем распорядке нет места личным взглядам и внутренней позиции. Каша для всех сладкая. Ну, а если горчит, то каша разбавляется самоиронией, юмором, алкоголем, сравнением с теми, у кого каша еще хуже, отвлечением на другие шаблоны. И все дружно продолжат есть.

Однако я точно знаю, что читатель этой книги уже сыт по горло приторной манкой/овсянкой/гречкой. Во времена технологического прогресса взяться за такой рудимент прошлого, как книга, — это уже «отклониться от шаблонов». И это значит, что все-таки можно хотя бы частично их разрушить, отодвинуть от себя? Конечно! Но, все же — частично. Например, полностью избавиться от шаблонов в бизнесе вряд ли получится. Хотя бы потому, что часть из них уже заложена в нас самих с детских лет. Если только создать для себя свой собственный, индивидуальный шаблон — «Ломать все шаблоны!». Подвергать сомнению все, что подходит под определения «так было всегда» и «так принято». По сути же, это не что иное, как здравое критическое мышление.

Мне прописан страх недоверия, в хронике каждого дня.

Череда нелегальных растений?

Кто это решил за меня?!

Мыслить «не так, как все» и решать сложные задачи нередко помогают простые, а местами и нелепые, детские вопросы. «Почему?» — главный из них. Меня приглашают работать в самые разные компании (даже если нет релевантного для них опыта) именно из-за нестандартного и гибкого взгляда на вещи.

И сотрудники, и менеджмент, и акционеры — все настолько погружаются в рутину бизнеса, что их глаз не замечает очевидных вещей. Что делает Trouble-shooter? Подвергает критике каждый шаг устоявшихся операционных процессов и задает простейшие детские вопросы, ответив на которые люди оказываются в шоке от того, насколько решение было очевидным. Люди все больше ценят тех, кто не обременен вечным корпоративным мышлением и может видеть дальше поставленных шор.

В одной из портфельных компаний контрагенты еженедельно присылали нам акты о выполненных работах, которые содержали множество неточностей, а иной раз, и сознательных ошибок.

В те моменты, когда мы обнаруживали их, приходилось поднимать архивные данные из IT-системы и накладных, чтобы доказать свою правоту и уменьшить расходы.

Злой умысел был далеко не всегда, порой реальный объем работ был существенно больше присланных актов, что свидетельствует о банальной неразберихе с учетом и бумажками и на стороне контрагентов. То есть они просили денег меньше, чем реально заработали. И часто приписывали себе лишнее. Оплата партнерам производилась только после согласования. Надо отдать им должное, они были вполне сговорчивы и смиренно принимали каждое замечание. Но постепенно эта бумажная волокита приняла такие масштабы, что пришлось нанять нового специалиста исключительно под эту работу. Он сверял отчеты партнеров с отчетами из нашей IT-системы и вносил правки. Сначала я не особо вникал в этот процесс и не был против найма этого сотрудника — даже наоборот, поддержал идею. Если какие-то рутинные задачи отнимают много времени у моих менеджеров, то будет проще нанять специалиста дешевле конкретно для этой рутины. Но партнеров становилось все больше, бизнес рос, и компания столкнулась с тем, что отдельный сотрудник с этой рутиной уже не справлялся. Вопросом заинтересовались практически все: менеджеры и консультанты — каждый пытался вникнуть в детали, обращались и к программистам, просили оптимизировать программы сверки, договаривались с партнерами о разных днях этой сверки и т. д.

Я тоже не остался в стороне от этого рабочего хаоса и стал погружаться в операционку. Сел с коллегами, попросил объяснить этапы их работы. В ответ — несвязное и неструктурированное объяснение, такое же, как и весь процесс работы. Масса нюансов, устных договоренностей и, что самое страшное, огромное количество ручного труда, что при дальнейшем росте бизнеса только усложнит весь процесс. Через десять минут у меня опухла голова.

Я не считаю себя самым умным: если до меня несколько человек вдумчиво разбирались в деталях, а процесс так и не сдвинулся с мертвой точки, то насколько высока вероятность, что я смогу привнести что-то новое?

Невысока, но, безусловно, она есть. Вдруг я и правда окажусь смышленее всех? Но надо было снять с себя розовые очки и начать с примитивных вопросов.

«Господа, постойте! Наши партнеры всегда принимают наши правки. Все данные в корректной форме содержатся в нашей IT-системе. Так почему мы не можем первыми отправлять отчеты нашим партнерам? Зачем мы просим делать их отчеты в неудобном для нас формате, перепроверять и заставлять снова, и снова сверять уточнения? Зачем вы разгадываете чужие ребусы? Почему нельзя отправить отчет сразу нам и не играть в бесконечный пинг-понг?»

Молчание. Можно. Даже нужно так делать. Система автоматически выгружает необходимые нам отчеты раз в неделю и автоматически отправляет их партнерам. А они уже сами должны сверять каждую позицию, поднимать накладные и доказывать свою правоту, тратя личное время. Им нужны деньги — пусть сами и общаются с бесконечными отчетами. Это нормально. Нам же нужен лишь их сервис. Все просто.

Но в таком случае нанятый сотрудник остается без работы — вот он и предпочел замалчивать о самом легком решении нашей, казалось бы, такой запутанной и нерешаемой, проблемы. Сидел в своих цифрах, умело создавал иллюзию большого объема и радовался стабильной зарплате в конце месяца. А менеджеры, которые его нанимали, даже и не подумали о самом простом и примитивном решении. Гордеев узел разрублен. Все счастливы.

Особенно был рад сверщик отчетов: для него это было гениально простое решение. Он не кинулся обнимать меня лишь потому, что второй его мыслью было «Зачем я тогда вообще нужен? Меня же уволят».

«А почему нельзя?», «Кто так решил?», «Почему?» — если вы начнете честно отвечать самому себе на эти вопросы, ваша жизнь круто изменится. Нюанс лишь в том, что вы либо подвергаете сомнению все шаблоны вокруг вас, либо все их принимаете. Выборочно играть не получится.

Материальный мир не признает оттенков.

Либо ты внутри, либо ты за стенкой.

Все это совсем не означает, что мы должны стать нигилистами, анархистами или кем-либо радикально асоциальным. Критически осмыслив часть шаблонов, вы их примете и будете спокойно следовать им всю жизнь. Тут кроется лишь одна опасность — субъективность.

Общество может слишком однобоко увидеть круг, а вы оригинально посмотрите на квадрат или прямоугольник. И не стоит после этого проклинать этот самый социум или пытаться всех вокруг переубедить. Ищите другие оригинальные взгляды, анализируйте.

Вполне возможно, что вы вместе смотрите… на цилиндр.

И даже если самый мудрейший взор

Докажет где есть истина, где прах

Ты никогда не смотри в этот мир в чьих-то шорах

И в чьих-то двухцветных очках

У одного цилиндр — всегда квадрат

А у другого — четкий и ровный круг

Если не двигаться с места, то каждый останется правым.

И оба за правду умрут.

Если вы читаете эти строки, значит в этот момент я успешно ломаю еще один шаблон. Мы вместе его ломаем. Айкидо разрушило старые рамки в боевых искусствах, но уже само создало новые. Я меняю парадигму «Айкидо — есть боевое искусство» и переношу его в более широкую плоскость — бизнеса и повседневной жизни. Затрагивая тем самым рамки представления и о бизнесе, и о повседневной жизни. Бизнес — отнюдь не только и не столько процесс примитивной и упорной работы, это любые дела в нашей жизни. И если вся наша жизнь — игра, то давайте вместе сделаем так, чтобы всегда в ней побеждать!

Я стою на краю

Я стою на краю. Это не метафора — до земли действительно метров двадцать пять высоты, а под моими ногами шаткая строительная платформа. Мне пятнадцать лет и сердце вот-вот выпрыгнет из груди. Зачем я сюда поднялся?! С земли вышка казалась гораздо ниже и, знай я заранее, что будет так страшно, я бы десять раз подумал, прежде чем лезть наверх. Но забраться сюда — лишь половина дела: нужно спрыгнуть вниз!

Там меня ждет батут размером 3 на 3 метра, казавшийся десять минут назад огромным. А теперь он вдруг превратился в небольшой квадратик, окруженный совсем не мягким асфальтом. И людьми. Невероятным количеством людей. Мы на спортивном фестивале в самом большом городе Европы.

Среди толпы внизу и мои друзья. Они также собирались прыгать, но так вышло, что первым полез я, и опозориться сейчас нельзя. Более того, в длинной очереди на сумасшедший аттракцион я имел глупость познакомиться с парой красивых девушек. И вот, дамы тоже внизу и смотрят на меня. Сердце колотится и с трудом прокачивает густую кровь, а ведь час назад я всего-навсего собирался буднично прогуляться с друзьями по родному городу, без намеков на чертов экстрим…

Забираться по лестнице оказалось уже неописуемо страшно. Вся конструкция неимоверно шатается и раздражительно дребезжит. Просто чудо, что весь этот слепок железа и болтов умудрился не рухнуть еще до моего восхождения. А когда бросаешь взгляд вниз, становится совсем не по себе. Ступеньку за ступенькой я опасливо поднимаюсь к небу. Инструктаж на земле заключался лишь в суровой лаконичной фразе: «Как поднимешься, прыгай сразу без промедлений, гляди, сколько еще народу за тобой в очереди!».

И вот я на самой верхней точке. Был вообще-то вариант прыгать не с самой вершины, а со среднего яруса — он расположился на уровне пятнадцати метров. Я поднялся на него, взглянул вниз и по моей штанине уже чуть не потекло. Но внизу же ждут друзья, подруги и километровая очередь — надо же похвастаться своим бесстрашием, а второй раз прыгнуть возможности не будет. Я должен доказать себе, что «я могу!», что я Мужик с большой буквы. Кому и зачем это надо — неясно, но внутренний безумный храбрец пересиливает дрожь в коленях: я лезу на верхний ярус.

Теперь варианта, собственно, два: прыгать или не прыгать. И даже если забыть про последствия общественного позора (в случае, если я решу не прыгать), то существует еще более хитрый подвох. Спускаться вниз по трясущейся лестнице без страховки страшнее, чем прыжок вниз. Прыжок длится лишь пару секунд — за это время страх смешивается с эйфорией, и непонятно, какое чувство захлестывает сильнее. А лезть вниз придется несколько минут, в течение которых появится возможность испытать все пятьдесят оттенков ужаса.

Как часто в нашей жизни отношение к тебе зависит от самого малейшего поступка? Отношение на всю жизнь вперед. На всю карьеру вперед, на всю семейную жизнь вперед. От поступка, которому ты, наверняка, вроде бы и не придавал значения. Легко представить, что важнейший экзамен или переговоры на самом высоком уровне воспринимаются нами как маленький, но важнейший шаг в большой карьере. В эти, по сути, весьма короткие промежутки времени, мы предельно сконцентрированы.

Однако подавляющее большинство из нас совершенно не заботится о мелочах в повседневной жизни. Пока никто не видит, вроде бы можно заниматься полной ерундой. Все повседневное время, за пределами очевидных ответственных моментов, мы можем позволить себе слабости и легко закрываем глаза на недочеты, несправедливости и нелепости. Между тем за последующие годы после событий на вышке я осознал, что не все люди готовы с этим мириться. Имея честь вести дела с самыми богатыми предпринимателями из абсолютно разных отраслей бизнеса, я могу совершенно точно выделить общую для всех отличительную черту успеха: нетерпимость к мелочам. Крайнюю нетерпимость к мелочам.

Это одна из тех незаметных вещей, которая отличает настоящего талантливого предпринимателя от просто богатого человека и, тем более, бедняка. Многим богатым людям все досталось легко — по стечению обстоятельств или по наследству, но есть предприниматели, «сделавшие» себя сами. Между этими людьми масса существенных различий с точки зрения психологии поведения и отношения к жизни.

Стоит отметить, что речь идет о тех мелочах, которые соответствуют уровню человека. То есть это не означает, что владелец группы компаний в принципе должен знать, где заработан и куда потрачен каждый рубль, — совсем нет. На все не хватит времени и все заботы ниже определенной суммы — вне зоны его интересов, не его уровень. Между тем он в деталях знает каждую вещь, подходящую именно под его уровень ответственности. Каждый, даже самый малейший шаг делается с полным осознанием того, что он важный. Полностью неважных действий по умолчанию не существует. Любое общение, любой поступок осуществляется с расчетом необходимости достигнуть конкретных результатов, а также с осознанием влияния их на свой авторитет и имидж. Действительно богатых и успешных людей в нашей необъятной Родине относительно немного и, как выражаются сами миллиардеры, это как одна большая кровать. Если кто-то где-то случайно пукнул, то сегодня же про это все узнают, а завтра ему не подадут руки.

Ни за какие деньги никто так и не научился предсказывать свое будущее. Какая из деталей действительно окажется важной, а какая так и останется деталью — на 100% неизвестно. В случае с моим прыжком — маленький прыжок вниз оказался очень важным для моей внутренней самооценки и авторитета в обществе совсем неожиданно. Десять минут назад даже мыслей не было, что окажусь на какой-то высоченной платформе. Очередь на чудо-аттракцион была пару километров, а мы с товарищами случайно проходили мимо, не зная ни о каком фестивале. Просто гуляли.

Шансов попасть на вышку до конца светового дня просто не было — настолько много было людей. И тут внезапно отключилось электричество и батут мигом сдулся. Вся очередь, постояв пару минут и поняв, что дело дрянь, разошлась. Рядом же была палатка с мороженым, и пока мои товарищи выбирали и ели сладости, электричество вернулось — аттракцион вновь открыли. Я оказался одним из первых в новой очереди и уже через десять минут лез наверх. Все произошло так быстро, что я толком не успел осознать, что это действительно происходит со мной и придется реально прыгать. В мою жизнь вмешалась судьба и его величество случай, ведь уже за эти десять минут позади нас снова выстроилась километровая очередь из желающих получить дозу адреналина.

Никогда не узнаешь, когда в размеренную жизнь вмешается важное событие. Более того, порой мы осознаем всю важность какой-то мелочи лишь спустя время, а иной раз на это уходят многие годы.

Случайности — не случайны.

Как тут не вспомнить книгу «Айкидо Отношений»: на работе следует обращаться тактично и знать по имени не только своего начальника, но и уборщицу. Они в любой момент могут оказаться тебе полезны. Большие и важные вещи состоят из мелочей.

И вот я так долго карабкался наверх и мучился от переживаний ради того, чтобы сейчас не прыгнуть? Страшно. Но страх в ответственной ситуации — это нормально. Надо лишь просто сказать себе: «Да, ух, как страшно», — и спокойно продолжить здраво действовать. Страх не должен перекрывать холодный расчет. Само понимание, что «я боюсь и это нормально» уже помогает совладать с собой. Бояться — нормально!

Ненормально — это когда должно быть страшно, а тебе не страшно. Здравомыслящему человеку, от того что ему не страшно, когда должно быть страшно — на самом деле станет страшно! Извините за небольшую тавтологию.

Страшно оттого, что не страшно.

Порой руководителю надо принимать судьбоносные для себя и многих кадров решения, которые, по сути, требуют лишь одного условия: решимости. Да, риск есть всегда, но в большинстве случаев само внутреннее обоснование риска — лишь чистой воды защитная реакция на необходимость делать решительные шаги. От руководителя требуется маленький, но волевой шаг. И большинство людей этот шаг не делают. Так устроено общество.

И хорошо, что руководителей не большинство. Есть небольшая когорта людей, которые делают эти шаги всегда. Они не бесстрашные, просто страх и риск для них — это норма. Мне лично крайне близок принцип «я так долго к этому шел, чтобы сейчас ступить?!».

Каждый раз, когда мне предлагали повышение по работе или возможность влиться в новый бизнес, моей первой реакцией был внутренний страх и мгновенное желание отказаться. Зачем мне это? У меня и так все прекрасно. К чему лишний риск и геморрой? Но тут же я всегда нажимал на паузу и задавал себе ультимативный вопрос: «Так, Дима, ты столько ночей провел, зубря лекции в институтах, столько лет проработал в крупных компаниях ради опыта, вставал каждое утро ни свет, ни заря в то время, пока молодость проходила мимо — и что, это все было ради того, чтобы подняться так недостижимо высоко для других людей и сейчас лениво тупить? Ты же так долго к этому шел — так не стой, делай!»

Метафоры про бессонные ночи и прочие мелочи работают как самые эффективные мотиваторы. Общая мысль про то, «как долго я к этому шел», — не работает. В моем личном случае цепляют самые дорогие и короткие минуты молодости, которые ушли на подъем по социальному лифту. Ограниченность молодости обычно больше волнует женщин, для мужчин же убойным аргументом является хронический недосып.

Cдаю экзамен по Айкидо. На меня смотрит экзаменационная комиссия и десятки зрительских глаз. Напряжение буквально повисло в воздухе. Я так долго к этому шел — сотни тренировок, падений и ссадин, все это зачем? Чтобы сейчас, в самый ответственный момент волноваться и трястись от страха? Ну уж нет! Сейчас я всем покажу, на что я способен!

Сдал экзамен, получил высокий дан и вроде могу этим зарабатывать себе на жизнь, вполне расслабившись и забросив все остальные заботы — так же многие сенсеи делают. Стоп, стоп!

Я получал столько образований, продавил столько сделок и теперь, в тысячелетие высоких технологий, буду спокойно зарабатывать себе на жизнь своими кулаками?! Нет, нужно аккумулировать все накопленные знания!

Как и везде, в подстегивании самого себя не стоит впадать в крайность. Порой стоит признать, что какие-то вещи мы совершали зря, а пройденный этап жизни нам ничего не даст в настоящем и будет забыт в будущем. Однако это почти всегда происходит как раз у тех людей, кто живет в придуманных шаблонах. «Надо сделать что-то, потому что надо».

Один из многострадальных женских шаблонов: «надо отучиться много лет, получить диплом и непременно поработать до тридцати лет», а потом выйти замуж, родить ребенка и понять, что предыдущие десять лет прошли зря — она занималась не тем.

При этом есть шаблон «надо рожать пока молодая, потому что… надо» — и в итоге остаться без карьеры или самореализации.

На самом же деле универсальной формулы нет, каждой девушке подходит свой личный сценарий, но фундаментальная проблема в том, что мы выбираем тот или иной сценарий в основном из-за влияния извне, причем исходя из определенного набора устоявшихся в обществе шаблонов, а не благодаря собственному, осознанному выбору. Порой надо осознать, что сделанный выбор был неправильным. Принимать свои ошибки очень непросто, но именно это — признак перемен к лучшему. Принять и отпустить.

Какой-то сладкой печалью и хандрой наполнился предыдущий абзац, на самом деле не все так грустно! Совершенно точно существуют вещи, которые никогда не придется отпускать и жалеть о времени, потраченном для их достижения — это навыки и способности. Как правило, мы получаем их в процессе обучения. Первый возникающий в голове пример — это образование. Действительно, если оно по-настоящему качественное, то полученные навыки обязательно пригодятся нам в жизни.

Сознательно стараюсь избегать слова «знания», поскольку в современном мире их можно легко и быстро подсмотреть в глобальной паутине. Впрочем, о времени, потраченном на получение действительно актуальных в реальной жизни знаний, жалеть также никогда не придется. Работа — то же образование, мы получаем на ней навыки. Во всяком случае, так должно быть. Если мы не приобретаем определенные полезные навыки в процессе работы, а просто вычеркиваем часы из своей жизни в обмен на скромное количество денежных знаков, то ключевое слово в работе — «раб».

Бизнес же — это не только результат в балансовом отчете, но и получение навыков, которые могут монетизироваться и позже принести более существенные плоды.

Хитрость жизни состоит в том, что знания и навыки не всегда могут пригодиться нам здесь и сейчас. Но они обязательно понадобятся нам когда-нибудь в будущем. Способности откладываются в пассивную память, которая, подобно самому надежному сейфу, сохраняет их на всю жизнь. Открывается этот сейф только тогда, когда этого требуют обстоятельства. Иногда кажется, что мы полностью забываем многие из своих способностей. Здесь прямая аналогия с иностранными языками — в активном словаре мы держим не более тысячи слов, в то время как в пассиве — на порядок больше. Но достаем эти слова из пассивной памяти лишь при необходимости.

При этом навыки используются нами не всегда в чистом виде. Скорее всего лишь малая часть определенной способности понадобится нам в ответственный момент. Так, будучи студентом лингвистического института, каждый триместр я учил тысячи слов, идиом и словосочетаний. Но в реальной жизни мне чаще оказывалось нужным умение оперировать большим массивом данных, а заученные слова становились просто приятным приложением.

И несмотря на то, что прошло уже много лет, если разбудить меня сейчас ночью, я вспомню, как называется «собачья будка» по-английски. Но зачем мне это надо? Будка и не нужна — важнее способность разом записывать в пассивную память большой объем информации, зная, как его переместить в нужный момент в активную.

Описанную выше идею про необходимость обучения и важность пассивных знаний понимает весьма ограниченный круг людей. Но среди владельцев крупных компаний, с кем я имел дела, — каждый. Не большинство, а именно каждый. Выбирая между двумя кандидатами на позицию топ-менеджера, один из которых обладает обширными фоновыми знаниями, а второй — узкими специальными, предпочтение всегда отдадут первому. Даже несмотря на то, что первый тип управленцев всегда будет запрашивать существенно большее вознаграждение. С рядовыми обязанностями оба кандидата будут справляться одинаково хорошо. «К чему тогда переплачивать и почему бы не выбрать второго?», — логично спросят не тесно знакомые с миром управления здравомыслящие люди. Дело в том, что пусть лишь один день в году, но человеку на уровне топ-менеджера придется столкнуться с нестандартной проблемой, выходящей за рамки стандартных навыков. Проблема на уровне управленца — это всегда риск для успешности всего бизнеса. И вот тут его навыки пригодятся как нельзя кстати: он решит проблему максимально быстро или, что еще важнее, распознает ее еще на зачаточном этапе.

Владельцы обоснованно готовы переплачивать за уверенность в том, что менеджер завтра будет способен не потопить твой бизнес даже во время самого мощного шторма, аккумулируя накопленные навыки. Не знания, а именно навыки. Речь идет об управленческих позициях в крупных компаниях. Там, где что-то пониже — имеют место различные варианты.

Главный навык, который ценится в русскоязычном мире — преданность. Любой правитель любой страны ставит на высокие должности родню и друзей детства далеко не всегда из-за желания озолотить окружение. Ему так спокойнее. Да, эти люди на старте работы будут не столь эффективны как специализированные профессионалы с релевантным опытом, но близкие товарищи в экстренной ситуации никогда не предадут, не убегут, отдадут все свои силы на результат. Наемный профессионал же замотивирован лишь деньгами. Причем в любой момент, особенно перед лицом критической экстренной ситуации, он может для себя решить, что он и так уже неплохо поднял денег, с него хватит, мотивации засучивать рукава и рисковать собой больше нет.

В государственных школах по подготовке управленцев уровня министров и губернаторов кандидатов заставляют прыгать со скал, падать с высоты на тент, который держат другие кандидаты. Так закаляются братство и преданность — экстремальная терапия разом меняет сознание.

Стоя на двадцатипятиметровой вышке, я понимаю, что нужно все же прыгать, причем без промедления, здесь и сейчас, как и напутствовали на земле. Чем больше я простою у края, тем страшнее мне станет, и этот канат страха будет лишь натягиваться, пока я его разом не перерублю, сделав шаг в воздух.

И я прыгаю.

В целом, на вершине вышки я пробыл лишь пару секунд — как раз, чтобы пройти несколько метров от лестницы до места для прыжка. Я не стоял у края, размышляя о вечном или дрожа от страха, — я просто сразу прошел несколько метров от лестницы до края платформы и шагнул в пустоту. Уверенно, как Мужик с большой буквы, как того и требовало внутреннее эго. Никто не знал, что именно это самое эго и сыграет роковую роль.

С земли могло показаться, что я вообще само бесстрашие и даже не успел ни о чем подумать. Тем более что полученных эмоций хватит на упоминание в книге спустя десятилетия.

Я не просто делаю шаг в пустоту — высоко прыгаю вверх навстречу небу и, с наглой издевкой перед дамой с косой, не торопясь, делаю сальто. Прыгаю первый раз и, если совсем честно, панически боюсь высоты — я всю жизнь прожил в трехэтажном доме без лифта, без балкона и к тому моменту даже ни разу не летал на самолете.

Однако в ту секунду я отчетливо понимал, что если так случится и я не попаду в крошечный батут и погибну, то это будет хотя бы красиво. Поэтому и прыжок получился феерически легким. Я контролировал скорость своего вращения и угол приземления, чтобы оно пришлось четко на спину. Так учили делать верхнюю страховку на Айкидо. Прижал голову к груди, вытянул ноги, широко расставил руки в момент касания и отбивал ладонями, погасив удар. Я серьезно подготовился! Хотя на самом деле, ничего этого не требовалось даже по технике безопасности для трехметрового батута — многие люди просто прыгали «бомбочкой» или «солдатиком».

Но батут подо мной проминается настолько быстро, что я не успеваю понять, что же произошло?! Я отчетливо чувствую молниеносное пламя по спине и рукам. Рефлекторно правильно сжатая шея не выдерживает нагрузки, и голова опрокидывается на твердый асфальт. Расслабленное тело, в ожидании мягкой воздушной подушки, внезапно ударяется о жесткую поверхность. Очень плотное падение — как будто меня кто-то вбил молотком в землю или припечатал от всей души на татами во время тренировки. Как они тут до меня прыгали «солдатиком» или «бомбочкой», не сломав себе ноги?

Я лежу неподвижно и надо мной трехметровая стена резины. Как отсюда выбираться? Голова двигается. Осторожно шевелю руками, потом ногами — страшно, но вроде пальцы работают. Аккуратно перекатываюсь, пытаясь выбраться из резинового плена, заодно судорожно соображая, что я жив. Но что именно я сломал при приземлении, пока не понял.

Вокруг много голосов, скорее даже криков. Трехметровая стена резинового батута наваливается на меня справа, я же в это время пытаюсь подмять под себя резину слева. Наконец, мне удается вырваться и выползти на асфальт. Не торопясь встаю, отряхиваюсь и шестым чувством ощущаю, что оказался в центре внимания — вся огромная толпа смотрит на меня. Ко мне подбегают пожарные, врачи, самая напуганная из всех — организатор фестиваля. По ее огромным сумасшедшим на выкате глазам я понимаю: что-то пошло не так. Она впивается в меня руками и в эйфории кричит:

— Ты живой? Цел?! Ты что вообще прыгал, мы же батут надуть не успели — электричество вырубило.

Тут я оборачиваюсь и понимаю, что стена из батута справа наваливалась потому, что полицейские из оцепления ринулись меня вытаскивать со дна полусдувшегося батута. С удивленными лицами, от того что меня «не нашли», они вываливаются один за другим на асфальт и облегченно вздыхают, видя, что со мной все в порядке.

Страховка. Из года в год этому элементу обучали на занятиях по Айкидо. Она отложилась в мышечную память настолько, что мигом перешла из пассива в актив. Именно в тот момент, когда это было остро необходимо. Непонятный и, на первый взгляд, вроде бы такой необязательный элемент тренировки спас мне жизнь. А ведь я шел в Айкидо совсем не за этим. Как и любому юноше в первую очередь мне хотелось научиться драться. Мне интересно бить, хватать и бросать, а вместо этого меня монотонно учили падать. Скучно, рутинно, нудно — и так изо дня в день, из года в год. Ну раз упал, ну два, но зачем посвящать этому большую часть занятий? Ответ я понял только спустя многие годы: чтобы этот навык отложился в пассивную память.

Недостаточно просто «знать», как это делается. Данный элемент должен отложиться в памяти на уровне бессознательного. А для этого нужно научиться делать его на автомате.

Это был лишь один пример из моей жизни о том, как нечто забытое внезапно становится крайне полезным в реальной жизни. Безусловно, навык грамотного падения весьма далек от бизнеса. Впрочем, можно ли делать этот самый бизнес, будучи, например, инвалидом? Можно, но сложно.

Кстати, а разве в бизнесе не обходится без падений?

На занятия по Айкидо ко мне приходят дети. И я точно знаю, что это не их желание быть здесь в этом зале, а в первую очередь их родителей. Совпадет ли собственное желание заниматься с желанием родителей в будущем — большой вопрос. Более того, желания родителей могут легко меняться: сегодня хотим Айкидо, а завтра — танцы, а еще надо верховую езду «попробовать».

И я знаю, что большая часть учеников не будут заниматься Айкидо через пять-десять лет по независящим от меня причинам — это реальность и ее надо принять. Но, выбирая между сугубо айкидошными движениями, японскими терминами и теми элементами ОФП, которые отложатся у детей в пассивную память на всю жизнь, я выбираю вторые. Сюда относятся и страховки при падениях: эти дети когда-нибудь повесят кимоно на гвоздь, но совершенно точно будут ходить по улице в гололед, их будут толкать неряшливые прохожие, они могут спотыкаться и скользить — и в этих случаях они будут максимально защищены.

В университете мне посчастливилось застать преподавателей последней волны времен СССР. Этим людям было под восемьдесят лет и на моих глазах они уходили на пенсию. А иные уходили насовсем. Имея сильнейшую базу, они все же не могли научить меня реально чему-то новому. А самое главное, они и не старались. Они все понимали. Я — «продукт» цифрового века и все знания я могу найти в сети, в том числе и устаревшие, которыми педагоги и обладали. Но эти люди сознательно делали акцент не на предмете обучения, иной раз они его вовсе пропускали. Они останавливались на умении учиться: систематизировать информацию, излагать свои мысли. Наконец, ставить приоритеты в жизни. Будь им отведено больше времени, они стали бы лучшими бизнес-тренерами. Они учили умению учиться. Передавали фоновые знания и навыки, те самые, к которым так стремятся успешные бизнесмены. Стремятся в любую минуту своего времени, особенно за пределами основной работы. Те самые фоновые знания, которые в упор не замечают все остальные, менее успешные люди, предпочитающие в свободное время отключить свой мозг и «расслабиться».

Вы из каких будете?

Что останется после меня?

Я приезжаю в Нижний Новгород. За окном прекрасная осенняя погода, а в душе просыпается патриотическое желание насладиться величием и красотой древнего города на берегу Оки и матушки Волги, неспешно несущих свои воды по просторам необъятной Родины.

Однако план на день крайне насыщен и впереди череда бизнес-переговоров, осмотров инфраструктурных объектов. Ко мне и моим коллегам отношение сегодня особенно трепетное, ведь мы представляем делегацию потенциальных инвесторов.

Все любят деньги, поэтому инвесторов приходится уважать. Поскольку в программе расписана каждая минута, то мы максимально быстро перемещаемся между запланированными локациями. Но раз уж мы гости в незнакомом городе, то в перерывах между переговорами общение разбавляется обсуждением местной жизни и истории Нижнего. В обед мы проезжаем мимо набережной и как бы невзначай делаем остановку. Смотровая площадка и прекрасный вид на город, почему бы не сфотографироваться? Быстро делаем фото и мчимся дальше по делам.

Ночь. Улетаем домой. Насыщенный и такой сложный день подходит к концу. Мы прощаемся с партнерами и благодарим их за уделенное время. Но это еще не все. Каждому из нас дарят по фоторамке. В ней — коллаж из фотографий на набережной! Посередине моя фотография, по бокам — общие, а в самом уголке скромно разместились небольшие логотипы двух компаний — тонкий намек на дальнейшее сотрудничество.

Это не просто подарок. Он бьет в самое сердце. Сделано незатейливо и просто, но, как говорят, «со вкусом». Его хочется повесить на стену и оставить на память. Сколько он стоил? Копейки! Это же всего лишь печатная фотография и рамка. Зато какой эффект. Максимальный! У меня за спиной масса командировок, многие ли из них запомнились так, как эта? Многие компании запомнились как эта компания? Материальный результат от работы в этой командировке все еще висит в моей комнате на стене.

Что останется после меня? Глобальный вопрос. Не находя на него ответа, мы все приходим в уныние. Что дал мне этот прожитый день? Этот вопрос задает себе каждый сознательный человек, возвращаясь домой или ложась спать. Если вы не нашли ответа и можете спокойно заснуть, у меня для вас плохие новости… Так безрезультатно может пролететь вся жизнь. Главное отличие человека от животного — разум, умение анализировать. Мы же так и говорим: «Homo sapience» — «Человек разумный».

Наглядным является пример со сбором детских конструкторов. С улицы взяли двух безработных и предложили им очень примитивное задание: собрать одинаковых человечков из конструктора «LEGO». За сбор одного человечка платили неплохие деньги, которые для нищего казались просто манной небесной. Разница между двумя мужчинами заключалась в том, что человечков одного бродяги аккуратно забирали в конце рабочего дня, сообщая, что они поедут в детский дом, а человечков другого бродяги… разбивали молотком на его же глазах.

Второй бродяга продержался лишь сутки, попросив на второй день освободить его от работы. Ему нужны были деньги. Очень. Однако он не мог смириться с чувством бессмысленности своего труда. Или своего бытия?

Как часто мы видим вокруг, что так ломаются многие судьбы? Просто из-за того, что люди не увидели результата своей работы, отдачи. Безусловно, кто-то оказывается сильнее и держится чуть дольше, а кто-то — слабее и уходит раньше.

Более того, на человеке может висеть груз социальной ответственности — обязанность обеспечивать свою семью, детей, родителей. Однако неизменно одно: почти все люди (сознательные особи) сдаются перед бессмысленным трудом. Это лишь вопрос времени. Опускаются руки. И даже если формально они не хлопнули дверью, то по факту коэффициент полезного действия от их работы стремится к нулю.

В общем-то, половина страны, особенно бюджетников, отсиживается на окладе, без всяких KPI, выполняя унылые операции изо дня в день с КПД «без пяти минут, чтобы не уволили».

Знакомые мне управленцы и собственники бизнеса чаще всего употребляют слово «выгорание». Что-то вроде «он перегорел» на работе, как будто человек — лампочка. Что вы делаете, когда у вас дома перегорает лампочка? Заменяете ее.

Но человека, в отличие от перегоревшей лампочки, можно быстро перезагрузить. Однако ошибкой большинства управленцев является спокойное принятие выгорания. Будто этот процесс — нормальное явление, нужно лишь поменять лампочку на новую, и вокруг опять все засияет. Однако засияет ненадолго, снова произойдет замыкание, и уже новая лампочка перегорит. Потому что проблемы не в лампочке, а в проводке и в пробках, заменой лампочки ошибку на уровне напряжения не решить!

Уф, как же складно ложится эта метафора на идею — даже слова «перегорать» и «напряжение» подходят в тему работы без любых замен — в чистом виде.

Люди должны видеть результат своих стараний. А если не видят, то им необходимо его показывать. Чуть не опечатался, написав, страданий вместо стараний, но и это слово подошло бы. Многие из нас каждой клеткой ненавидят свою не самую успешную работу, но держатся за нее лишь потому, что приходя домой видят, как сынок или дочка растут. Дети научились кататься на велосипеде, выучили новый стишок, принесли медальку со спортивных соревнований. Они растут и с каждым днем достигают новых результатов. Все эти детские победы в той или иной мере нужно оплачивать, продолжая работать на ненавистной работе. Те самые результаты, которые человек не видит на своей работе, он видит дома. Не в себе, а в детях. Стискивает зубы и работает дальше.

Выходит, что отсутствие текучки кадров в большинстве случаев — отнюдь не заслуга работодателя. Если вдруг ответственность за других людей исчезнет, то большинство сразу же уйдут с работы. Будь у человека выбор, он бы в этот же день послал начальника и всю свою карьеру. Или вам правда нравится просыпаться каждый день рано утром и идти на работу? Ну да ладно, не заливайте.

К сожалению, подавляющее большинство управленцев наивно полагают, что проще поменять лампочку. То есть найти еще одного человека, по уши обремененного семейной ответственностью, вместо того чтобы просто показать человеку результат его трудов.

А результат есть всегда. Примитивная фотография в рамке — наглядный тому пример. Возник он на пустом месте, но очень мотивирует. А теперь вспомните, как с давних времен на предприятиях повелось вешать на доски почета и вручать медали за трудовые достижения. В наши дни ничем таким человека уже не подкупишь. Но даже про такие стимулирующие мелочи нынешние управленцы задумываются крайне редко.

Пусть даже вы не управленец, но разве самому не хочется видеть результат своих трудов?

Поскольку многие не думают ни о покорении мира, ни о вечном, то для них неплохо работают даже самые элементарные поощрения. В конце рабочего дня непременно должно быть определенное действие, которое даст вам понять: да, оно того стоило.

И если под вашу локальную радость не подпадает улыбка сына или новая прическа дочери, то вполне возможно, что сработают… лакомства.

Еда всегда работает — только вот люди ежедневно поглощают вкусняшки просто так. Между тем их можно использовать как эффективный мотиватор к действию. Мармеладка, любимое с детства мороженое — все что угодно, если это не вредно для вашего здоровья. Радуйте и поощряйте себя.

Правда, есть одно условие: награда должна вручаться себе любимому только после выполнения задач. Есть результат — есть поощрение. Плохо потрудились — отказываем себе в сладком.

Из таких небольших радостей каждый день и рождается такое одновременно простое и глубокое чувство — счастье. Маленькие приятные моменты в теореме счастья — это хоть и недостаточное, но необходимое условие для его существования.

Именно поэтому компании с мотивирующей философией живут дольше и становятся богаче. Каждый сотрудник видит конкретную цель и осмысливает личный труд как инструмент достижения поставленной цели.

Забавно, что финальная цель может быть сколь угодно абсурдной и недосягаемой, вроде «Мы меняем мир» или «Мы можем многое», но важнее всего искренность этой цели. Люди должны верить. Более того, люди хотят верить! Они хотят найти смысл своих действий и поступков, поэтому примут почти любое предложение. Ни один человек не хочет считать себя бесцельным созданием, проживающим никчемную жизнь. Каждый подсознательно ищет отговорки и будет искренне рад, если ему их подскажут.

Реальность такова, что большинство компаний не могут не то что приблизиться к какой-то общей цели, но и даже элементарно внятно ее сформулировать. А у большинства людей цель есть только потому, что она «должна быть». Логика весьма банальна: раз у более крутых корпораций есть цель, то и мы нечто подобное придумаем. Но ведь цель нужна совсем не для понтов, она должна быть практическим ориентиром, мерилом процесса работы, его результатом. А если у компании на определенном этапе внятной цели нет, а это, наверное, 90% рынка, то надо лишь показать результат работы для каждого сотрудника, важность любой работы — и всем будет счастье. Рядовой аналитик, доделав отчет в пятницу вечером, отправляет его начальнику и убегает прочь от ненавистной бессмысленной работы. Он сознательно отравляет свой отчет в путь к роботу «LEGO» — на свалку. Его зона ответственности на этом заканчивается, и его не интересует, что там будет дальше, да хоть потоп. Рабочий день окончен, теперь есть время для более осознанных дел. Попойка с друзьями в баре в его глазах — куда более осознанное действие.

Чтобы подобного отторжения не происходило, в тех же японских компаниях каждому сотруднику регулярно дают понять о важности его работы. Неважно, стажер ты или руководитель — каждое действие важно для общего успеха. Твой отчет используется для аналитики в других отделах, на его основе принимаются важнейшие решения всего бизнеса. Твоя работа — это важный кирпичик в успехе Компании. Ею можно гордиться.

И человек уже не убегает с работы после окончания рабочего дня. Куда ему бежать и зачем? Здесь, на рабочем месте, он нужен. Как часто любящие люди дома или друзья говорят ему подобные теплые слова?

Счастьем в Айкидо для большинства инструкторов является красивое выступление его ученика на показательных выступлениях или экзаменах. И для родителей — тоже счастье. Вроде как win — win. Но это все поверхностно, локально. Я бы даже сказал, что все это… самообман!

В моей парадигме подлинный, стратегический результат не может быть на поверхности. Между необходимым общефизическим и психологическим развитием ребенка, которое останется с ним на всю жизнь, и непосредственно приемами Айкидо, то есть дракой, я выбираю первое — развитие.

Сразу оговорюсь, что подобный выбор встает нечасто. Это не значит, что на занятиях по Айкидо я не учу детей тому самому Айкидо. Безусловно, это не так, и за уровень моих учеников я искренне горд. Речь идет о ситуациях, когда есть выбор. Например, отточить в сотый раз ломание руки для показательного выступления или в игровой форме устроить team building.

Я настаиваю, что для ученика важнее получить навыки успешного общения, но эту вещь не увидишь на показательных выступлениях или экзаменах. В этом плане мое Айкидо, мягко говоря, немного отличается от показательного Айкидо большинства инструкторов. Со мной тренируются несколько учеников, которые занимались у меня в возрасте 5—7 лет, потом родители перестали их водить, они «пробовали» другие секции, а через несколько лет эти ученики приходили уже сами. И они, и их родители стали замечать, что Айкидо оказалось не просто маханием кулаков.

А проявилось оно в поведении подростка во время сложных жизненных ситуаций в форме атипично взвешенного поведения.

Ребенок, который умеет держать спину ровно и имеет завидную осанку, будет для меня бо́льшим достижением, чем его правильный бросок во время выступления. Умение правильно падать (так называемый эффект кошки) в любой ситуации куда важнее, чем просто красивый кувырок на экзамене. Самоуверенность, сдержанность и внимание к деталям — те навыки, которые сверстники вряд ли станут демонстрировать.

Я отпускаю учеников в большую жизнь, далеко за пределы татами с чувством, что в заплыве этой взрослой жизни они точно будут быстрее остальных. Способность адаптироваться в океане повседневной рутины и выбирать правильные ориентиры — вот те самые непростые для понимания, но главные результаты тренировок.

Я утверждаю это как человек, занимающийся Айкидо с детства. Боевое искусство в современной жизни — гораздо более объемное и захватывающее, чем исключительно в стенах спортивного зала.

К сожалению, так как Айкидо на постсоветском пространстве явление еще относительно молодое, то многие инструкторы измеряют свой успех в этом виде искусства исключительно количеством учеников, медалей и данов.

К счастью, сознательные родители отдают свое чадо на Айкидо не с целью научить его ломать руки, а с надеждой, что инструкторы помогут им воспитать полноценную личность. Сам факт того, что они оплатили занятия, привели ребенка на секцию и пришли поснимать свое чадо на сцене, не удовлетворяет их в полной мере. Ученики должны получить коммуникативные, умственные и прочие навыки, которые станут их главными преимуществами уже во взрослой жизни.

Увы, сознательных родителей меньше, чем несознательных. Большинство задумываются над важностью стратегии воспитания только тогда, когда в поступках ребенка прослеживается влияние всех, даже самых незначительных событий прошлого. Как вы догадываетесь, это не самые лучше поступки. Сознательность и к родителям приходит лишь с возрастом.

С предпринимателями сложнее. К ним сознательность с возрастом не приходит. Они рассуждают подобно большей части родителей. Дали людям работу, оплачивают им их время по более-менее рыночной цене, и на этом все. Никто никому больше ничего вроде как не должен. Однако получается, что при такой стратегии сотрудник убеждается в том, что у него нет стимула для профессионального роста.

И уж тем более у него нет мотивации развивать бизнес своей компании! А дело, оказывается, совсем не в деньгах — все гораздо проще решается именно постановкой цели и демонстрацией конкретных результатов каждого человека.

Кто вы: предприниматель или исполнитель? Не по оболочке, а по внутреннему мышлению? Так, предприниматель смотрит на любую проблему, рассуждая от общего к частному, представляя в воображении свой бизнес (пусть даже самый скромный) частью глобального рынка. Исполнитель же радуется возможности закрыться в своем микромире и оценивать вещи через призму «от мелкого к… другому мелкому».

Предприниматели зачастую становятся сказочными мечтателями, но кому-то из них и правда суждено изменить мир. В то время как у исполнителя нет полной картины всех происходящих процессов. Исполнитель копает от забора до обеда. Подобно старому анекдоту, в котором один рабочий копает яму, а второй закапывает.

Прохожий возмущается:

— Вы что делаете, идиоты, один копает, а второй закапывает?!

— Я не второй, я третий. Второй сегодня не вышел — он должен был деревья сажать.

Это тип работяги. А еще ярко выделяются специалисты. Это те, кто уже не считает себя низшими работягами, но явно не дотягивает до предпринимателя.

Специалист может работать качественно и порой даже включать голову, но беда в том, что он твердо знает себе цену и гораздо сильнее его волнует личная зарплата, нежели общее дело. Любые ошибки в других отделах воспринимаются как события на другой планете, до которых ему нет никакого дела.

Есть, правда, и ответственные сотрудники, которые всей душой болеют за общее дело, вот только качество их работы близко к работягам. Если такой человек не совсем дурак, то у него есть шанс вырасти в хорошего специалиста и помочь другим коллегам.

Рысь и кошка очень похожи. Вот только рысь, попадая в капкан, не издаст ни звука, потому что знает: кричащих рысей забирают охотники. А вот домашняя кошка будет кричать на всю округу.

А вы лично знаете ответ на вопрос в заголовке? Что останется после вас? После следующего года вашей деятельности? Месяца, дня, часа вашей работы? Парни из Нижнего Новгорода оставили фото в рамке, которое смотрит на меня с рабочего стола, которое стало частью книги. Между тем за поиском великих свершений можно не успеть оставить даже небольшой след.

Работа должна нравиться?

Я глубоко вдыхаю ароматы летнего дня. По лесной тропинке разносится многоголосное пение птиц, зеленые ветки деревьев приятно защищают от лучей палящего июньского солнца. Яркие цветы и расслабляющий легкий ветерок очаровывают атмосферой непринужденности и единения с царицей природой. Неподалеку весело журчит резвый ручей, который щедро делится со всеми окружающими своей прохладой. Мы недалеко от Казани.

Кудесница природа из неширокого ручейка под моими ногами образует настоящее озеро, которое в народе называют Голубым.

Озеро вполне можно было бы именовать «провалом», поскольку при ширине в несколько метров его глубина достигает семнадцати метров. Я бы никогда не поверил в это, если бы на моих глазах из темной пучины ручейка не вынырнули… аквалангисты.

Их гидрокостюмы надежно защищают от ледяной воды, благодаря которой даже в этот знойный летний день здесь веет той самой прохладой. Это озеро — излюбленное место для купания моржей, потому что зимой и летом температура воды здесь держится на уровне пары градусов Цельсия.

Вот и я стою на берегу в чем мать родила и готовлюсь к прыжку. Что чувствует человек, который спускается в прорубь? С какими мыслями эти чудаки каждый день обливают себя из ведра холодной водой?

Я абсолютно точно могу описать эмоции, которые накрывают, переполняют уже после самого закаливания. В большинстве случаев люди чувствуют одно и то же: эйфорию, легкость, очищение. Каждая клеточка организма ощущает то самое сладкое чувство бодрости и легкости. Будто ты, независимо от возраста, остаешься младенцем.

Уходят прочь напряжение, сложные раздумья и переживания — волшебная сила воды полностью очищает энергетический фон человека. Здесь идеально подойдет фраза «как рукой сняло». Быстро и, что самое удивительное, безотказно происходит полная перезагрузка организма на физическом и психологическом уровне. После обливания ледяной водой у всех людей одинаково ярко начинают блестеть глаза, отражая внутренний позитивный настрой. Да, ты сделал это, ты смог! Ты переборол холод и самого себя, переступил через «не могу». Ты победитель. Ведро над головой — словно метафора кубка в руках чемпиона на подиуме призеров.

Однако для того, чтобы ощутить то самое заветное чувство эйфории, нужно сделать самый сложный шаг — переступить через страх перед холодом. И перед этим ответственным действием у всех в голове роятся абсолютно разные мысли и переживания. Более того, они каждый раз разные даже у отдельно взятого человека. Они всегда отличаются и у меня лично. Мозг каждый раз феерически быстро находит различные уловки, чтобы мы не испытывали такой цепенящий дискомфорт от холода. Отговорки найдутся всегда.

Сегодня перед прыжком в озеро отговоркой моего мозга стала опасность перед огромной глубиной, из которой вряд ли кто-то сможет меня достать, если вдруг судорога сведет тело.

В целом, с точки зрения здравого смысла, это вполне толковый аргумент, чтобы не погружаться. Вчера отговоркой мог стать легкий насморк и риск совсем разболеться, а завтра это может быть чих или отсутствие времени. Самое страшное, что нет ни одного простого рецепта, как же эти внутренние преграды преодолеть. Более того, в большинстве случаев даже четкий последовательный анализ своих действий не помогает! Парадокс, но вы скорее придете к логичному выводу, что именно в этот раз рисковать не стоит. В следующий раз, завтра или на следующей неделе, возможно, но не сейчас. Сегодня есть «уважительная причина».

И вот, вопреки разуму, я делаю шаг вперед. Передать словами ощущения организма при погружении очень трудно: как будто льдины проникают в каждый уголок тела. Руки и ноги вроде бы не свело, но я их в прямом смысле почти не чувствую. Гребу изо всех сил к противоположному берегу исключительно по инерции, работая скорее плечами, поскольку локти и кисти уже отморожены. Подо мной семнадцать метров ледяной воды и это добавляет адреналина, хочется грести еще быстрее. Жаль только, что тело не в состоянии это делать, я попросту не чувствую рук. Страшное чувство, когда видишь руки, посылаешь сигналы пальцам, а обратной связи не получаешь. Мышцы превратились в настоящее нерасторопное дерево, только Буратино наверняка не тонет, а я — вполне могу! Через полминуты вечности я оказываюсь на противоположном берегу и неописуемое чувство младенческой легкости и бодрости переполняет меня. Я на берегу, и я свечусь от счастья.

Именно это волшебное ощущение и было той самой заветной целью всех испытаний над организмом. Я знал эту цель и сознательно пошел на преодоление самого себя. Твердая уверенность в необходимости достижения цели разбила все логичные и весьма здравые аргументы не погружаться в злую ледяную пучину.

Как часто мы слышим фразы-клише, вроде «работа должна приносить удовольствие» или «работа должна нравиться»? На первый взгляд, идея более чем здравая, да. На работе мы проводим большую часть своей жизни. Будет ли адекватный человек сознательно проводить большую часть жизни там, где ему не нравится? Вроде как нет, звучит нелогично. Тем не менее реальность иная: большинство людей ненавидят работу и мир вокруг, но… продолжают работать. Тут всплывает много факторов-отговорок, самая популярная из которых: «нет другого выбора». Но сейчас ее затрагивать я считаю нецелесообразным. Интереснее другое: на самом деле рядовым сотрудникам работа и не должна нравиться вовсе. Они спокойно с этим будут жить. Важнее, чтобы им нравилась цель или они получали удовольствие от результата работы.

Ради заветной осязаемой цели люди способны на абсолютно нелогичные вещи вроде самобичевания или погружения в ледяную воду. Сотрудники не должны мыслить рациональными категориями в вопросах самомотивации. В этом случае, как и с холодной водой, найдутся сотни разных отговорок не переступать через порог лени.

Здесь активизируется очень нужное как для собственника бизнеса, так и для обычного человека качество: умение преодолевать сложности. Непреодолимые препятствия. Может ли без этого ключевого момента добиться успеха в своем деле предприниматель? Разве что в сказке или в сказочно благоприятной среде. Один из секретов систематического преодоления сложностей я озвучил — конкретная цель, но без четко определенных сроков он не заработает.

Казалось бы, такие простые и примитивные вещи, но именно они и работают: через меня прошли многие и многие покорители бизнеса, и я точно прослеживал наличие понимания этих параметров в каждом успешном из них. И отсутствия — в каждом неуспешном CEO.

Я точно знаю, что мой заплыв в ледяной воде закончится через тридцать секунд, и сразу после этого я испытаю эмоциональный подъем — это и есть моя главная цель. Психология человека устроена так, что он готов потерпеть, если знает точно, когда этот непростой период закончится. Заметьте, как лихо владеют этим знанием политики разного уровня. Смириться с ухудшением условий своей жизни без всяких причин и навсегда — нормальный человек на такое точно не согласится! А вот ради чего-то важного и только на определенное время — с удовольствием! Он даже почувствует себя героем, праведным страдальцем.

Работодателю лишь остается периодически тактично сдвигать сроки… или менять цели.

В случае с предпринимателями ответить вопрос о том, нравится ли им работа, становится сложнее.

У бизнесмена нет хозяина, он занимается делами добровольно. Если это дело откровенно ненавистное, то он либо сам себя обманывает, что по умолчанию нехорошо, либо имеют место явные психические отклонения. Разве будет человек добровольно себя мучить? Но есть и вполне здравая причина — страдальцу слишком сильно нравится цель, поэтому он готов смириться с неудобствами. Временно. Тут крайне важно понимать, что цель без сроков реализации называется… мечтой.

Именно поэтому процесс труда для здорового предпринимателя должен приносить удовольствие и самоудовлетворение. Очень многие по-настоящему богатые люди получают искреннюю радость от самого процесса разбора проблем и их решения. При этом полученные большие деньги для многих из них оборачиваются головной болью. Что с ними делать? Как уберечь? Как сохранить для детей? Как не привлечь излишнего внимания? Но если люди получают азарт и удовольствие от того, что они сильнее обстоятельств и способны управлять компаниями, то это идеальный вариант. Такие люди и деньги, с их вытекающими проблемами, просто созданы друг для друга.

Честно говоря, уже все меньше тренировок по Айкидо приносят приятный юношеский азарт. Я периодически хожу к разным сенсеям как рядовой ученик и тренируясь у них, понимаю, что все меньше новых вещей узнается с возрастом.

Однако я обязан поддерживать себя в форме и развиваться, чтобы доносить актуальные знания до своих учеников. Поэтому снова и снова я хожу на занятия. Вопрос о том, нравится мне заниматься самому или не нравится, не стоит вовсе. Невозможно описать словами то чувство радости и гордости, когда твои ученики достигают новых вершин на татами, а особенно за его пределами. Цель и средства предельно ясны, поэтому раз за разом снова я делаю не то, что хочется, а то, что надо. И если это дает результат, то мне этого «хочется, даже если не хочется».

Если вам не приносит удовольствие ни ваш труд, ни сам процесс преодоления трудностей, а четкой цели с жесткими сроками перед глазами нет, задумайтесь, быть может вам лучше подойдет работа наемного сотрудника? У вас нет сроков и цели, но вы и есть наемный сотрудник? Насколько вас это устраивает?

А я тем временем немного согрелся и… еще раз разбегаюсь для прыжка в воду. Бытует мнение, что однажды преодолев какой-то свой страх, мы навсегда освобождаемся от этой фобии и в следующий раз побеждать себя будет намного легче. Это неправда. Так говорят только те, кто переступает через «не могу» очень редко. Или вообще не переступает. Второй раз почти всегда страшнее, будь то прыжок с парашютом, драка на ринге или… брак. Первый раз многие сложные преграды мы преодолеваем неосознанно, я бы сказал случайно. Без полного осознания важности момента и ощущения сложности всего процесса.

И вот я плыву что есть сил до противоположного берега, еще больше замерзая и не чувствуя ни рук, ни ног, но счастливый и довольный. С твердым осознанием того, что я — смог, я — не побоялся и сегодня довольным лягу спать без волнующих самооценку мужчины мыслей о том, что я оказался слабее обстоятельств и отступил на полпути, а в следующий раз постараюсь и вовсе избежать подобного испытания.

Невозможное — возможно.

Борись за свою независимость

Я отчетливо слышу звуки от движений рук и смешки за моей спиной. Кто-то из ребят явно балуется, с опытом педагога распознаешь седьмым чувством даже улыбку — для этого и оборачиваться не нужно. Я сижу в японской позе сейдза перед портретом Основателя Айкидо, а у противоположной стены зала в одной линии сидит младшая группа — дети до пяти лет. Мы делаем поклон портрету, потом — друг другу, этим старинным ритуалом начинается каждая тренировка. Есть много объяснений, для чего все происходит именно таким образом, но, по моему опыту, очень важно дать возможность всем пришедшим в додзе хоть на десяток секунд побыть с собой наедине. Закрыть глаза, глубоко вздохнуть и отпустить все тревожные мысли, чтобы начать занятие с чистого листа. Мы занимаемся не по утрам, стало быть к вечеру у каждого накопились десятки дум, переживаний, да и общее чувство зажатости организма. За краткие десять секунд в тишине происходит очищение энергетического фона, подобно эффекту закаливания ледяной водой. Крайне захватывает атмосфера семинаров, когда две сотни людей создают полную тишину и одновременно очищают свой разум.

Но сегодня этого точно не произойдет, хоть в зале и не две сотни, а два десятка малышей, я уже слышу, что один из учеников начинает задумывать, как бы ему повертеться и побаловаться. Да-да, даже мысли можно услышать, был бы опыт. Я всегда подхожу к моменту настроя на занятие не менее ответственно, чем к процессу самого занятия, ведь ученики начинают впитывать от меня информацию не только во время демонстрации бросков и кувырков, а уже в момент первого «Привет!» на улице у входа в зал.

Нельзя быть примером лишь наполовину, изредка. Сейчас полной атмосферы сосредоточенности перед занятием не вышло, более того, я точно знаю, что произойдет дальше. Открывать глаза, поворачиваться и подсматривать не стоит — седьмое чувство не обманет: другой ученик в противоположном углу зала также начинает кривляться и в шутку подталкивать своего соседа. Если ничего не предпринять и не начать разминку прямо сейчас, приступом баловства будут заражены еще пара учеников, а еще через полминуты занятие будет сорвано.

Если отвести в сторонку любого из этих ребят и спросить, зачем он начал баловаться, то самым искренним его ответом станет «не знаю». Все начали, ну и он за компанию. «Это нормально» и «это же дети», — скажут многие, но я вас уверяю, что школьная группа, подростковая и даже взрослые — не многим лучше!

Не думаю, что стоит расписывать масштабы эффекта влияния общественного поведения на отдельную личность. Безусловно, более взрослые ученики не будут уже настолько сильно и откровенно баловаться, но с возрастом найдется множество иных вещей от эффекта толпы, которые они будут самодовольно впитывать по причине… «не знаю».

«Надо что-то свое мутить», — говорят друг другу мои одногруппники, сидя в баре после сдачи очередного экзамена. Мы все уже на старших курсах и уже полностью разочаровались в так называемой «работе по специальности». Как оказалось, лучшим работодателем в необъятной стране считается… наш университет, одновременно включающий в себя десяток сверхсовременных лабораторий. Вот только зарплату в них платят чуть выше нищенской, да и мы знаем, что престижно в этих лабораториях работать только по телевизору, а на деле все печально и смешно. Но парадокс в том, что проводится целый конкурс по десять человек на место, чтобы туда трудоустроиться. Конкурс из молодых выпускников, чтобы устроиться по специальности — просто сказка какая-то! Однако, присмотревшись, замечаешь, что все сотрудники — приезжие, ведь выдается место в приличном общежитии. Все эти приезжие — мужчины, ведь дается отсрочка от армии. Все эти мужчины — выпускники, ведь когда ты учишься шесть лет за еду и вдруг получаешь первые деньги, то они всегда кажутся большими. Особенно по сравнению с зарплатами в том городе, из которого ты приехал. Но вот беда, куда же податься перспективным молодым ученым, если они не обременены проблемой с жильем и отсрочкой от армии? Каждому свое.

Мои одногруппники очень умны, гораздо умнее студентов многих прочих вузов, но вот незадача: их технические мозги никому из богатых компаний на руководящие должности не нужны, в лучшем случае их готовы взять стажерами. А место в «лучшей технологической лаборатории» им уже не нужно, ведь проблем с жильем или отсрочкой нет. Тот факт, что они эту ситуацию четко осознают — уже очень здорово. Это ремесло — не их дело.

Порой кажется, что если куда-то есть конкурс, очередь, ажиотаж, то это действительно стоящее место. Ключевое слово — кажется. По-настоящему одаренные специалисты побеждают на сложном конкурсе и понимают, что попали не туда. А время уже не вернуть.

Да, крайне обидно осознавать, что тратил годы на обучение тому, что тебе в жизни не принесет успеха, но еще обиднее будет остаться в этом болоте на всю жизнь, так что изменить свою стратегию жизни здесь и сейчас — похвальное желание.

Но где гарантия того, что не будут сделаны новые ошибки? Годы назад мы поддались влиянию общества и родителей и поступили после школы в технический университет. Мейнстрим сейчас — делать свой бизнес. Не с криминальным оттенком, как это было модно после развала Советского Союза, а более технологический, но все же бизнес. И вот ребята сидят, уставшие от несправедливой молодой жизни, мечтают о том, чтобы «не работать на дядю». Дядя — плохой, жадный и никогда не заплатит много денег. Я с интересом слушаю их беседу, но вежливо не встреваю в разговор. Уже больше года я работаю в международной корпорации и знаю точно: в моих карманах деньги есть. Нет, я ни разу не олигарх, но в сравнении с большей частью населения и, тем более, собравшихся за этим столом, я более чем богат — уровень моего достатка совершенно иной. Успев откинуть юношескую романтику стартапов, мне не ясно, зачем отказываться от работы на дядю по восемь часов в день, пять раз в неделю с оплачиваемыми отпусками и больничными, вместо того чтобы пахать на себя, но уже по двенадцать часов и семь дней в неделю? И даже если бизнес в гору пошел, что с ним делать дальше? Надолго ли хватит здоровья им руководить? Почти 95% бизнесов на постсоветском пространстве нельзя не то что продать, но даже закрыть! Дело заточено под одного человека, и без него все идет наперекосяк. Да и детям толком не передашь, зачем им такая головная боль?

Даже в этот будний день я должен находиться на рабочем месте, но я сумел доехать до университета, сдать экзамен и даже пообедать вместе с одногруппниками. Да, приходится находиться в режиме жесткой многозадачности, с обеда я убегу раньше остальных, и пока парни будут поднимать бокалы за успешную сдачу, я с наигранной улыбкой чокнусь фрешем и полечу в офис. Но я вижу результат своих трудов, в том числе в карманах. Впрочем, у ребят есть еще один веский аргумент: свой бизнес дает независимость.

А вот это действительно важный момент, с которым можно одновременно и согласиться, и поспорить. Вот, допустим, вам слегка за сорок. На обеспечении жена, дети, родители. А ваш начальник — дебил. Сумасшедший мозгоправ, который в любой момент может вас уволить или обанкротить всю компанию. То, что вы терпите неуравновешенного типа и полностью зависите от него — еще относительно выносимо. Но вот тот факт, что от недальновидного типа, по сути, зависит судьба невинных детей и всей семьи — очень опасная и неприятная ситуация. В целом, люди, выбирая свою работу, почти не задумываются о будущей социальной ответственности за близких, а потом ходят на работу, как на пытку, глотая успокоительные. Молодым людям вообще крайне несвойственно задумываться о таком параметре как стабильность.

Но вот полоумного шефа отправили на повышение, и вы стали не просто специалистом, а менеджером. И тут незадача — у вас появился еще более высокопоставленный начальник (или начальница, что еще хуже) куда похлеще вашего предыдущего руководителя…

Не могу не вспомнить историю, как я летал в командировку в Англию, в HQ и так случилось, что со мной поехал генеральный директор российской компании. Он итальянец, экспат с контрактом в России. И вот мы выбрались в Британию, шикарный отель, шикарные рестораны, шикарные машины и сервис — у меня более чем приподнятое настроение. Утром я с удовольствием пробежался по аллеям вокруг роскошного замка, поел самый аутентичный английский завтрак. Не работа, а просто сказка.

В двадцать с небольшим лет крайне приятно начинать солнечный ноябрьский день в английском дворце, одетым в солидный пиджак, особенно если буквально вчера сидел на лекции, а домой возвращался под мокрым снегом…

А вот на моем начальнике наоборот лица нет. Мой шеф на завтраке — отсутствующая личность. Физически он сидит рядом, а мысли — не на месте. Он не спал всю ночь, бледен и напуган так, будто повстречал в старом замке постояльца-призрака. Каждая поездка для него — испытание с прямым смыслом однокоренного слова. Пытка. Совет Директоров выпивал из него все соки настолько, что он в прямом смысле не хотел жить. Он всю ночь оттачивал презентацию с нагнетающей уверенностью, что завтра его снова прилюдно казнят. При этом его зарплата в компании была до неприличия большой, за неделю он получал больше, чем я за пару лет. Его жена и дети ни в чем себе не отказывали и счастливо жили на широкую ногу. Их папа тоже, по-итальянски, искренне любил жизнь, но раз в месяц, во время поездок в HQ проклинал все вокруг.

Посмотрев на страдания моего шефа в тот день, я лично понял простую истину: над тобой всегда будет начальник. Всегда будет кто-то выше. Это прописная и очевидная вещь, над которой мало кто задумывается, а если и задумывается, то не в полной мере ее осознает. Над менеджером есть старший менеджер, над ним есть директор по определенному подразделению, над ним — генеральный, а его бьют по голове акционеры. Ой, как сильно бьют!

И будьте уверены, акционеров тоже бьют! Банки, кредиторы, чиновники, налоговые, конкуренты — есть масса вещей, от которых человек зависит на том или ином уровне.

И чем выше уровень, тем сильнее бьют. Настоящие управленцы могут стоически держать удар. Да, на их ужине будет самое дорогое вино и закуски, но настоящей ответственной работы им не избежать.

Даже красивый, иллюзорный и озорной мир стартапов меняет краски, когда приходят серьезные дяди и без улыбок спрашивают: «Где наши деньги?».

Ключевое преимущество топ-управленцев — они не избегают ответственности. Сравните с желанием рядового сотрудника провалиться под землю или убежать подальше, приходя на работу к своему начальнику-дебилу. Такие люди засекают часы и минуты до конца рабочего дня. Если вам это знакомо, перечитайте эту главу.

Парадокс заключается в том, что если вы действительно абсолютно независимо ни от каких инвесторов и партнеров запустили свой бизнес, то вы все равно будете зависеть… от покупателей. От клиентов, нрав и уровень образованности которых всегда будет существенно ниже ваших ожиданий. От толпы, управление которой будет строиться, в лучшем случае, на проверенных гипотезах и опытах. Зависимость будет от неблагодарного сообщества, с которым нельзя просто сесть и договориться о новых условиях труда, как это можно было даже с придурковатым начальником. Зависимость остается всегда. Она бывает разного уровня, и тут много нюансов, касающихся того, какие бывают виды этой зависимости и как к ней относиться, но главное — держать в голове самую простую вещь: «Зависимость — это нормально!». Всегда будет кто-то выше вас, и в этом нет ни моральной трагедии, ни угнетения личности. Relax and enjoy.

Эта истина, хоть на первый взгляд и неприятная, вступает в полное противоречие с праведной ненавистью к работе «на дядю», которую так стремятся избегать новые поколения. Я ни в коем случае не пытаюсь доказать, что это неправильно или плохо, что все должны забыть про амбиции и не открывать свое дело. Абсолютно нет. Важно делать выбор осознано, на основе своих личных качеств, способностей и возможностей.

Каждому свое. И вот за годы совместной учебы я проникся к этим студентам за барным столом и точно вижу, что предпринимательство, увы, — не их удел. Например, за три предыдущих дня они не смогли организовать свой досуг таким образом, чтобы с первого раза сдать реально плевый экзамен. Теперь потратят на пересдачу еще пять дней подготовки и стояний в очередях. Как с таким тайм-менеджментом можно управлять бизнесом?

Ненависть к работе на дядю порождается тем самым презрением к зависимости, над которой стоит лишь один раз трезво подумать.

После обеда я прибегаю на работу, раскидываю дела и нахожу время заняться уже своим бизнесом. Интернет дает нам уникальную возможность вести свои дела максимально удаленно. Хоть я и студент дневного отделения, то есть в соответствии с привычной социальной лестницей — никто, цыпленок, который еще не вылупился, однако у меня уже десяток относительно небольших проектов в сети и порядка десяти постоянных сотрудников. Всех их я никогда не видел в жизни, но знаю об их жизни очень много. Я, жалкий студент из Москвы, для них прекрасный и стабильный работодатель. Мое либидо предпринимателя засовывается куда подальше, если нужно засучить рукава и что-то сделать уже в качестве наемного сотрудника в офисе. Противоречий не возникает, более того — я учусь управлять на примере международной компании.

Так и в Айкидо. Многие думают, что работать в роли нападающего, который в итоге оказывается лопатками на земле, стыдно. Вроде как ты в поединке проигрываешь. Крайне непросто дойти до мысли, что ты, падая, учишься правильно бросать. Не почувствовав, в каком месте и как хрустит рука, ты не сможешь уже сам так мастерски ее ломать.

Собственно, и сегодня, ровно в 16:30, я убегу с работы как раз на Айкидо. Отпрашиваться с работы всегда крайне сложно, но если ты сотрудник в адекватной компании, то все решаемо. Я забегаю в детский клуб и с порога, пока родителей еще нет, администратор мне сообщает, что сегодня зарплаты не будет. Задержали. Снова и надолго. Хорошо, что мне эти деньги не сильно нужны, ведь есть другой источник дохода, но если бы это была основная работа, как дальше жить? На что покупать еду и одежду детям, если заначки нет?

Собственник детского центра деловито вежливо объясняет, что детский сад — занятие не прибыльное, арендатор ставку поднял, банк платеж задержал, родители полностью не заплатили, множество вроде как уважительных причин задержать зарплату. Я слышу эту историю не в первый раз, да и сейчас мне рассказывают ее совсем не в оправдание, а просто по знакомству, чтобы я был в курсе дела.

Стоп-стоп, а какое я имею отношение к бизнесу в целом? Я обычный педагог, полностью выполнил свои обязательства, так почему сейчас их не выполняют передо мной? Мое направление — популярное и прибыльное, с чего вдруг я должен «сосать лапу»? У меня огромный управленческий опыт, и я вижу конкретные области, которые руководству необходимо наладить для получения прибыли, но постойте: я всего на всего педагог по Айкидо, да и только. Если бы я отвечал за весь бизнес в целом, то моя должность звучала бы как-то иначе, и зарплата была привязана к конкретному операционному KPI, но здесь и сейчас я занимаю рядовую должность наемного сотрудника, так заплатите мне мой смехотворный оклад!

Если вы не собственник бизнеса и не управленец, то ваш труд наемного работника должен всегда оплачиваться вовремя и полностью, а самое главное, ваш разум должен быть спокоен. Никаких переживаний и стрессов на тему успехов всего бизнеса — вас это не интересует. Компания не доверила вам такой уровень ответственности, вот пусть сама эту головную боль и испытывает. Ваша же нервная система должна оставаться вне поля действия передряг с бюджетами.

Если вы управленец, то берите эту хитрость на вооружение. Людям, далеким от своего приземленного уровня ответственности всегда можно открыть глаза, показав конфиденциальные цифры бюджета и описав сложности бизнеса. В большинстве случаев после этого вы получите лояльного сотрудника, ратующего за общее дело и готового получать зарплату не вовремя или недополучать ее. Вы вроде как открыли для него тайные знания и вежливо и сугубо добровольно попросили потерпеть, безусловно, временно. Сострадание — вообще уникальная черта нашего народа.

Если вы реально ратуете за общее дело и несете ответственность за других людей, то мигом марш работать не рядовым наемным специалистом, а управленцем или предпринимателем! Если же вы избегаете лишний раз ответственности за других людей, то всегда идите на принципиальный конфликт в вопросах ущемления своих прав. Делать это стоит очень тактично, без перегибов, но необходимо совершенно четко отстаивать свои права. Именно в этот раз вы не можете остаться допоздна на работе, именно на сегодня вы записывались к врачу еще месяц назад. Я бы рада, но не могу. Вот завтра я в принципе смогу остаться подольше, но если переработки не оплачиваются, то в пятницу я уйду пораньше. Все справедливо. Вы очень переживаете за компанию, но как раз завтра вам нужно внести взнос в школе за ребенка, а как раз в этом месяце вы полагались именно на эти деньги, причем как назло мужу зарплату задержали.

Если давят на эмоции, то и отвечать нужно эмоциями, делая вид, что соглашаетесь. Распечатать и в рамочку.

У наемных сотрудников есть возможность с абсолютно спокойной душой не переживать о чужой зоне ответственности и уходить с работы без головной боли о том, сошелся ли дебет с кредитом. Если бы мне действительно хотелось знать, что там не сходится у детского клуба с арендой или налогами, то я бы открыл свой клуб и решал бы эти дела на уровне собственника. Пока я рядовой сотрудник, не перекладывайте с головы на голову. Нет, это совершенно не значит, будто циничному сотруднику не важно будущее компании. Отнюдь. Вот только ему также важны растущие цены в магазинах и необходимость оплачивать счета уже сегодня.

Тем не менее люди со складом ума исполнителя свято верят в необходимость делать, как скажут. Это философский вопрос морали — кто-то стремится лишний раз не чихнуть, дабы не согрешить, а кто-то все недосказанные и спорные моменты трактует в свою пользу. Например, езда на мотоцикле. Это плохо? С религиозной точки зрения, это грех? С точки зрения экологии, это загрязнение окружающей среды. Бензин и другое топливо отравляют природу, а для сбора кучи железок была использована уйма воды и масса других ресурсов фауны. Но, как шутливо спрашивают байкеры у батюшек, а что, если бы Иисус ездил на байке? Между рождением Иисуса и изобретением мотоцикла прошли сотни лет, мы не узнаем, что было бы, если бы мотоцикл и Иисус оказались современниками. Батюшки шутливо отвечают: а почему бы и нет, если бы Иисус родился в наши дни, то, возможно, он бы и ездил на байке. Так что пока одни опасаются гнева Всевышнего или природы, другие получают удовольствие от каждой поездки. Вещь остается неизменной, меняется лишь отношение к ней.

Если же работа и общее положение дел в компании не отпускают и после завершения рабочего дня, просите повышения. Или подарите букет цветов маме за прекрасное идеалистическое воспитание со ставкой на совесть и веру в светлое будущее.

Вот и сейчас моя совесть не дает возможности переключиться на мелочи вроде споров о смехотворной зарплате. Я вежливо улыбаюсь, отмахиваюсь и бегу готовить зал к занятиям, не забыв уже вечером написать руководству письмо с конкретными советами о более эффективном маркетинге. Так вышло, что в этот раз я более компетентен в определенных вопросах управления компанией, но работаю в рядовой должности. Знаю, что даю менеджерскую слабину, но в вопросе детского развития сложно оставаться принципиальным или циничным. Это же дети, самое ценное в жизни. Устало улыбнусь и подожду свою зарплату, вдруг в следующий раз ее выплатят вовремя. Есть вещи, на которых нельзя зарабатывать. Мы делаем правильное дело и делаем его также правильно.

Я хочу

Я нанимаю на работу нового сотрудника. Вполне устраивает уровень его компетенций и результат тестового задания. Довольно непросто нанимать кого-либо на работу в возрасте двадцати лет: мешает определенный психологический барьер, да и отсутствие статуса в обществе играет свою роль. Я рядовой студент дневного отделения, но так получилось, что живу в одном из самых дорогих городов в Европе и мои карманные деньги могут недурно оплачивать труд других людей в странах с более низким доходом. Я не готов по определению платить много, но соискатель готов на любую стабильную зарплату, ведь на его родине с трудоустройством полная беда из четырех букв. Он знает: работая у меня, придется жить бедно, но в данном жестком случае ключевое слово для него — «жить», а не «бедно». Он будет жить. И прокормит семью.

Я еще больше осознаю, что человек будет работать за очень скромную сумму, почти копейки по моим столичным меркам, но платить больше я не могу. Более того, я не считаю себя обязанным испытывать душевные муки от того, что якобы за дешево эксплуатирую других людей. Наоборот, я создаю новое рабочее место. То самое место, которое в трудной жизненной ситуации кому-то крайне необходимо. Ведь мог мы потратить эти деньги на развлечения, и никаких проблем. Но люди сами меня находят и просят о работе. Добровольно.

Мы договорились о графике работы и обо всех обязанностях, не обсудили только зарплату. Это очень тактичный подход для работодателя: не обсуждать сначала деньги, а сфокусироваться на рабочих задачах, чтобы показать серьезность своих намерений. Подавляющее большинство кандидатов совершают противоположную ошибку: когда им дают возможность задать вопрос, они ничего не спрашивают непосредственно про процедуры и процессы внутри компании, тем самым потенциально приуменьшая представление работодателя о серьезности намерений работать в компании долго и на совесть.

Полагаю, что если бы разминка в Айкидо была бы не пятнадцать минут, а пятнадцать секунд, то и самоотдача на тренировке и ее продолжительность были бы меньше. А тут, раз уж потратил много времени на тщательный разогрев, то как-то глупо заниматься мало. Так же и на собеседовании: если со стороны кандидата нет огонька для разогрева, то скорее всего он быстро сгорит, не получив в свой камин новых купюр в виде растопки.

И вот между двумя сторонами появилась химия и они готовы ударить по рукам. Осталось дело за самым важным для соискателя вопросом — зарплатой. Мой стиль в вопросе переговоров о деньгах немного эксцентричен. Прямым текстом я выстреливаю вопросом «Сколько ты хочешь?». Именно в этой прямолинейной формулировке, ведь она не накладывает никаких обязательств, при этом сбивает человека с толку, ставя подножку его самоуверенности. Услышав беззубое и абстрактное «Каковы ваши зарплатные ожидания?», человек перекладывает свою ответственность на какие-то мифические ожидания. При этом очевидно, что они всегда будут завышены, и человек назовет максимальную сумму, которая, возможно, будет даже больше изначальной. «Сколько ты хочешь?» заставляет человека отвечать, хотя бы мысленно, со слов «я хочу…». И здесь есть важная тонкость: на слово «хочу» у взрослого наложено закодированное табу.

«Хочу» — это атрибут детей, а, как известно, ребенок в каждом из нас со временем исчезает. «Хочу» — это как-то несерьезно. Хотеть не вредно. Произнося это слово, на человека подсознательно находит детское стеснение. Застенчивость попросить чего-то сверхбольшого. Вообще просить что-либо. Очень немногие после вопроса «Сколько ты хочешь?» действительно ответят правду, и почти никто не преувеличит. Именно это нам и на руку.

В подавляющем большинстве случаев ответом на вопрос является встречный вопрос, например, «А сколько вы можете предложить?». Причем в глубине детского разума, который никогда взрослого человека не покидает, этот вопрос будет застенчиво жалко звучать «А сколько можно…?».

Это моя принципиальная позиция и твердое убеждение: настоящий специалист должен знать себе цену. Если он понятия не имеет, сколько он стоит, то он понятия не будет иметь, как в действительности он будет работать и какие методы использовать. Просто нет представления о будущей работе, и поэтому он затрудняется сказать цену. Можно ли назвать успешным профессионалом человека, который соглашается на работу и не понимает, на что именно он соглашается? Вопрос риторический. Хотя в большинстве случаев человек просто не знает, чем он лучше других, какие качества реально заслуживают хотя бы рыночной оплаты. Мы живем в то время, когда одна профессия на всю жизнь и разряды по ней безнадежно уходят в прошлое.

Человек, уходящий от прямого ответа на прямой и, заметьте, далеко не самый сложный вопрос, также уйдет от ответственности при серьезной проблеме. Мой вопрос «Сколько ты хочешь?» — это не вопрос переговоров о зарплате, а простой тест на ответственность человека. Взрослый или дитя?

Детям большие деньги не платят. Если ребенок отвечает мне вопросом на вопрос, то я непременно оставляю его без ответа, поясняя, что хотел бы сначала услышать его цифру, тем более что первый задал вопрос я. Не в правилах хорошего тона дважды не отвечать на прямой вопрос: просто назови цифру.

Самым худшим сценарием для собеседника является ситуация, когда он продолжает играть в пинг-понг. Я слишком дорожу своим временем, и раз меня троллят, то и я включаю тролля восьмидесятого уровня. Говорю: «Ну хорошо», мол, твоя взяла. И с максимально сосредоточенным видом беру листок и пишу на нем: один доллар.

Это мое искреннее желание и предложение: один доллар в месяц. Не согласен? Кажется оскорбительным? Несерьезным? Ну, ты же сам так настаивал, чтобы работодатель назвал свое желание. Вопрос же был «Сколько ты хочешь», вот я и хочу ничего не платить людям из своего кармана, с чего вдруг я должен желать расставаться со своими деньгами? В этот момент на любую реакцию необходим максимально серьезный настрой, а на лице должно быть выражение вроде «я не шучу, давай соглашайся на один доллар, раз уж ни черта не можешь назвать цену. Я уверен, что ты согласишься».

Визави обязательно выйдет из зоны комфорта, это прекрасный стресс-тест, после чего почти наверняка скажет: «Ну, (продолжительно), я думал около…», — звучит реальная цена, близкая к минимальной. Минимальной!

В итоге у нас всегда кристально чистая совесть и максимально прочный фундамент отношений: у сотрудника на всю жизнь нет ни малейших мыслей, что его кто-то обманул, ведь это он сам назвал небольшую цену и если кто кого и обманул, то разве что он сам себя. Почувствуйте разницу: сотрудник недоволен своим заработком (не потому что вы плохие, нет, просто это особенность современного общества) и точит на вас злобу, или же он недоволен заработком и ругается сам на себя? За то, что не смог когда-то достойно поторговаться. Во втором случае мы получаем крайне добрые и лояльные отношения между сотрудником и работодателем.

Этот принцип без малейших корректировок работает в любых переговорах, хотя описанный выше процесс устройства на работу — исключительно узкий и частный пример. В переговорах, где одна из сторон менее заинтересована в сотрудничестве, чем другая, вполне уместно действовать с позиции силы, обстреливая собеседников выстрелами «Что ты хочешь?». Так сильная сторона укрепит свои позиции. Этим первоклассно пользуются высоко контекстуальные культуры вроде японской: раз ты ко мне пришел, стало быть, это твоя задача меня задобрить. Даже если повестка дня мне очень интересна, все равно виду не подам.

В качестве наглядного примера можно привести случай, который произошел в 1853 году, когда в Константинополь прибыла на переговоры русская дипломатическая миссия, возглавляемая Князем Меньшиковым. Светлейший имел при себе секретный формуляр, который предписывал признать Николая I государем православного населения Турции, которое составляло почти 9 миллионов человек. Ощущая власть предъявления ультиматумов, Меньшиков вел себя весьма надменно и резко. В частности, в историю вошел яркий эпизод встречи с Султаном и вельможами. Местные традиции строго предписывали кланяться Султану при встрече, чего Меньшиков в первый день встречи специально не сделал. Князь был высокого роста, и тогда мудрые турки придумали за ночь опустить потолок при входе в помещение переговоров. История гласит, что на следующий день Светлейший Князь, увидев низкий вход, демонстративно развернулся задом вперед и в такой позе вошел в портал. Еще есть версия, что Князь все же попой не разворачивался, но не менее демонстративно прогнул спину назад, дабы не сгибаться вперед, будто бы в поклоне. Заседавшие вельможи восприняли все произошедшее, как величайшее оскорбление и выслали дипломатов из страны. Началась мировая война, получившая название Крымской.

Да, Меньшиков разговаривал с позиции силы и имел на то определенные основания, но ведь это он пришел в чужой дом. И какой бы ослабленной не была Османская Империя, прямых оскорблений восточная душа стерпеть не сможет.

В чужой монастырь со своим уставом не ходят.

Но вернемся к ситуации с кандидатом. Если вы слышите в ответ осознанные цифры, пусть и высокие (даже более высокие, чем вы надеялись услышать), ваши позиции нисколько не становятся хуже. Если кто-то что-то хочет, то это исключительно проблемы его завышенных ожиданий, вы лишь поинтересовались — ничего более. Я бы даже советовал вообще не комментировать ответ собеседника, если озвучены не устраивающие вас цифры. Вежливый переход на другую тему, а окончание разговора делается без любых итогов. Если человек действительно знает себе цену и является профессионалом своего дела, то он будет уверен в свои позициях, ожидая ответа уже после встречи. Если же кандидат стесняется, решает взять нас «на понт» и приукрасить себя, то он абсолютно точно хотя бы под конец спросит, как вы относитесь к озвученной им сумме. На детском прямолинейном языке это звучит как: «Ну, я не слишком сильно наврал? Если перегнул, то ты меня извиняй, я больше так не буду. Подскажи, сколько надо было соврать, чтобы никто не обиделся».

Ключевая мысль подобной позиционной игры: если ты не знаешь себе цену, то никто и никогда не заплатит тебе больше. Пока ты сам не назначишь себе достойную цену, никто тебе не укажет ту цифру, которая полностью тебя удовлетворит.

Безусловно, если вы самовлюбленный наглый бездарь и называете заоблачные ожидания, не моргнув глазом, то никто вам их просто так не одобрит. Условие обязательного осознания своей цены, оплаты часа своей жизни — недостаточное, но необходимое.

Реально богатые люди знают себе цену. Они просто не будут даже читать что-либо, если этот вопрос решает меньше, чем определенная, немалая для простого смертного сумма. Если ты не можешь назвать себе цену, то есть риск реально работать за доллар.